GCLID: acompanhe o Google Ads por meio de um Agendador on-line para um CRM

Este artigo está atualmente obsoleto. Em breve, reintroduziremos o suporte para um Gerenciador de tags do Google.

Os profissionais de marketing usam o Adwords todos os dias para hospedar, monitorar e aprimorar seus anúncios do Google. Mudar uma única palavra pode ser suficiente para transformar uma campanha fracassada em uma bem-sucedida. É por isso que o teste A/B e o rastreamento de cliques são tão essenciais. Quando o tom estiver certo, esses anúncios atrairão clientes em potencial da mais alta qualidade, levando a taxas de conversão aprimoradas e ciclos de vida mais longos do cliente. Escrevemos este artigo para ajudar você a entender onde o Appointlet está em um funil de vendas padrão do Google Adwords. Com essa técnica, você poderá aproveitar suas demonstrações de vendas para identificar os anúncios vencedores.

Neste artigo, vamos nos concentrar nos IDs de clique do Google (GCLID), uma ferramenta popular para acompanhar o desempenho e o resultado de anúncios pagos. Sem o ID de rastreamento, ainda temos as métricas nativas do Google para quantidade de cliques, mas pode ser difícil medir a qualidade dos leads que eles produziram. O GCLID permite rastrear cada anúncio pelo funil e calcular uma pontuação média de lead para eles. Os anúncios de maior sucesso são aqueles que atraíram e converteram o maior número de clientes ideais.

A Landing Page, Demonstrações de Vendas e um CRM

Vamos imaginar que sua equipe de marketing tenha tirado três anúncios separados do Google que apontam para uma única página de destino. Você tem um orçamento de anúncio limitado, então cada dólar conta. É tentador investir pesado no anúncio que recebe mais cliques, mas se seus anúncios altamente clicados estiverem gerando leads de baixa qualidade, eles não agregarão valor à sua empresa a longo prazo. Você precisa desses cliques no anúncio para corresponder a clientes potenciais qualificados. Um funil de programação de vendas pode ajudar você a aproveitar ao máximo o GCLID para descobrir com precisão quais anúncios converteram os melhores clientes.

Vamos nos concentrar primeiro no conteúdo da sua página de destino. No modelo de funil de vendas, quando as pessoas clicam em um de seus anúncios, é comum fazer uma proposta de valor e pedir o endereço de e-mail. Se seus produtos ou serviços forem atraentes o suficiente, as pessoas enviarão seus endereços de e-mail e você poderá acompanhar com um convite de demonstração de vendas. O Appointlet cuidará do fluxo de reservas para você e capturará o GCLID. Se o lead recusar seu convite, você poderá continuar compartilhando o link de reserva em sua campanha de gotejamento por e-mail.

Observação: se você estiver preocupado em ser inundado com demonstrações de vendas, sugerimos configurar a confirmação manual no Appointlet, para que sua equipe possa aprovar ou recusar chamadas de vendas conforme desejado. As chamadas recusadas não impedirão que os dados do formulário de registro cheguem com segurança ao Salesforce, o que significa que você ainda pode monitorar o resultado de cada campanha publicitária.

Como passar o GCLID para o Appointlet

Aviso justo - esta é a parte do artigo em que as coisas começam a ficar um pouco técnicas. Mostraremos precisamente como configurar o Google e o Appointlet para atingir sua meta final. Se você ainda não está pronto para mergulhar nesses detalhes, pode rolar para a seção final intitulada The Big Payoff.

Então, para começar, acesse o Google Adwords e confirme se a codificação automática está ativada nas configurações da sua campanha . Com esse recurso ativado, as pessoas que clicarem em seus anúncios pagos chegarão a uma página de destino com esse GCLID no URL.

Assim que seu anúncio for publicado, qualquer pessoa que clicar nele será enviada para a página de destino de sua escolha. O parâmetro GCLID será anexado ao URL e terá esta aparência:

Com a codificação automática ativada, a próxima etapa é configurar o Appointlet para que ele receba o GCLID. Você só precisa criar um campo de formulário, nomeá-lo como “gclid” e marcá-lo como não visível, para que os clientes em potencial não o vejam ao reservar com você. A captura de tela a seguir mostra como deve ser, com a caixa de seleção Visível desmarcada.

Abaixo da caixa de seleção de visibilidade está o URL do slug da string de consulta , que gera o formato correto para passar a string GCLID analisada para o valor do campo. Você pode destacar e copiar o URL para referência fácil. Depois de salvar este campo de formulário, é hora de criar algum código personalizado na página de destino.

Isso é algo que você precisará de um desenvolvedor para executar, mas não é muito difícil e escrevemos o código javascript, que esperamos possa ajudar a acelerar o processo. Na base de código HTML de seus landers, use este método para capturar o URL atual da sua janela ( const url ), extraia o valor bruto do glid ( const regex ) e, em seguida, analise o elemento de matriz correto ( const parsed-gclid ). Esse valor const final é igual ao valor GCLID original.

const url = window.location.href

const regex = /gclid=([^&]*)/

const parsed-gclid = url.match(regex)[1]

Essa variável parsed-gclid conterá o GCLID do destino e pode ser passada para o URL da página de reserva da seguinte maneira (a sintaxe da variável varia): https://your-company-name.www.appointlet.com/?field__gclid=parsed-gclid

Agora, quando alguém clicar em seu anúncio e clicar no link "Reservar agora", o GCLID do anúncio será recebido por esse campo de formulário oculto. Ao concluir uma reserva, esse GCLID é armazenado nos registros do painel de reservas do Appointlet e pode ser consultado a qualquer momento. Você pode optar por usar nossa exportação de CSV se quiser ver rapidamente quantas pessoas agendaram uma reunião de cada campanha publicitária. No entanto, como mencionamos anteriormente, a melhor maneira de gerenciar seus dados é passar esses dados de reserva para um CRM e estudar o resultado de seus anúncios com o conjunto de ferramentas.

Conecte o Appointlet ao Salesforce com o Zapier

Com a página de agendamento do Appointlet coletando um ID de clique do Google, a etapa final é passar esses dados de agendamento para o Salesforce. Para fazer isso, usaremos o portal de integração Zapier designado localizado aqui.

O Salesforce não fornece um campo GCLID por padrão. Você precisará criar sua própria propriedade personalizada no Salesforce para acessá-la no Zapier e transmitir os dados GCLID do seu formulário de compromisso. Escrevemos um artigo detalhado da base de conhecimento sobre como configurar uma propriedade GCLID personalizada no Salesforce e executar relatórios personalizados, portanto, revise esse artigo se precisar de ajuda.

Você saberá quando a propriedade de ID de clique do Google do seu cliente foi criada com sucesso no Salesforce porque ela aparecerá na parte inferior da seção "Personalizar lead" da sua ação do Zapier.

Uma segunda opção: conectar-se ao Hubspot em vez do Salesforce

Inscrever-se no Salesforce e envolver seu software pode ser muito importante se você não estiver pronto para expandir. Para equipes menores que ainda desejam usar esse método, podemos recomendar o Hubspot como uma alternativa de trabalho. A integração do Zapier inclui um campo GCLID por padrão.

Curiosidade: trabalhamos diretamente com a equipe da Hubspot enquanto escrevíamos este artigo para expor a propriedade do Google Click ID à lista de contatos, pois ela estava anteriormente bloqueada em um estado oculto e não podia ser acessada. Agora que isso foi resolvido, é uma alternativa viável ao Salesforce CRM. Tada!

Para começar, você fará a integração com o Hubspot usando um novo gatilho de reserva no Appointlet. A ação criará/atualizará um contato no Hubspot:

Na etapa de personalização de contato de atualização de sua ação do Zapier, você verá a opção de extrair seu campo GCLID dos dados de reserva:

Com seu Zap configurado e ativado, você pode fazer suas primeiras marcações de teste. Para visualizar a coluna GCLID em sua planilha de contatos do Hubspot, você só precisa expor a propriedade google click id. Comece abrindo a seção Contatos da sua conta e clicando no botão de ações. A partir daí, você editará as colunas.

Quando você chegar à tela do editor de colunas, digite Google na barra de pesquisa para acessar a propriedade do ID de clique do anúncio do Google. Clique na caixa de seleção para selecioná-la e adicioná-la como uma coluna no painel de contatos. Se desejar, você também pode arrastar a propriedade para cima na lista, para que fique mais à esquerda da planilha quando você retornar à sua página de Contatos:

Com a propriedade de ID de clique do anúncio do Google exposta, você poderá filtrar os Contatos e gerar relatórios exatamente como faria no Salesforce.

A grande recompensa: avaliando seus anúncios

Se você chegou até aqui, parabéns. Houve muitas etapas de configuração, mas você conseguiu juntar tudo. Depois de testar as integrações e lançar o anúncio, você começará a ver leads entrando no Salesforce com um GCLID. Você pode rever nossas instruções sobre como gerar relatórios do Salesforce se precisar de ajuda. A seção Esboço pode ser usada para expor seu valor GCLID e a ferramenta Filtro permite limitar os leads àqueles que têm um valor GCLID específico.

Como cada GCLID corresponde a uma única campanha publicitária, você pode usar esse método para quantificar o número de leads gerados por seus anúncios. O Salesforce oferece outras propriedades prontas para uso, como "Classificação", que pode ser usada para estabelecer uma pontuação de lead e gerar relatórios secundários sobre sua prontidão para tomar uma decisão de compra. Cada vez que você salvar e executar um relatório, o Salesforce manterá um registro em seus logs, para que você possa acompanhar seu progresso ao longo do tempo.

A melhor maneira de avaliar os anúncios do Google é pelo número de leads qualificados que reservaram uma demonstração de vendas e converteram em clientes. Com esse método GCLID/Salesforce, sua equipe de marketing poderá quantificar facilmente o desempenho do anúncio e fazer os ajustes necessários. Com o tempo, se você iterar com frequência e fizer as melhorias certas, verá melhorias notáveis ​​nas taxas de conversão de seus clientes e no valor da vida útil. Vai exigir algum esforço e supervisão gerencial, mas vale a pena o investimento - boa sorte!