GCLID: отслеживайте рекламу Google Ads через онлайн-планировщик в CRM

Эта статья в настоящее время устарела. В ближайшем будущем мы возобновим поддержку Диспетчера тегов Google.

Маркетологи используют Adwords каждый день для размещения, мониторинга и улучшения своих объявлений Google. Изменить одно слово может быть достаточно, чтобы превратить неудачную кампанию в успешную. Вот почему A/B-тестирование и отслеживание кликов так важны. При правильном тоне эти объявления будут привлекать самых качественных потенциальных клиентов, что приведет к повышению коэффициента конверсии и увеличению жизненного цикла клиентов. Мы написали эту статью, чтобы помочь вам понять, где Apppointlet находится в стандартной воронке продаж Google Adwords. С помощью этой техники вы сможете использовать свои демонстрации продаж для определения выигрышных рекламных объявлений.

В этой статье мы сосредоточимся на Google Click ID (GCLID), популярном инструменте для отслеживания эффективности и результатов платной рекламы. Без идентификатора отслеживания у нас все еще есть собственные показатели Google для количества кликов, но может быть сложно измерить качество привлеченных ими лидов. GCLID позволяет отслеживать каждую рекламу в воронке и вычислять для них среднюю оценку потенциальных клиентов. Самые успешные объявления — это те, которые привлекли и конвертировали наибольшее количество идеальных клиентов.

Целевая страница, демонстрации продаж и CRM

Давайте представим, что ваша маркетинговая команда удалила три отдельных рекламных объявления Google, которые указывают на одну целевую страницу. У вас ограниченный рекламный бюджет, поэтому каждый доллар на счету. Заманчиво инвестировать значительные средства в объявление, которое получает наибольшее количество кликов, но если ваши объявления с большим количеством кликов генерируют низкокачественные лиды, они не будут приносить пользу вашей компании в долгосрочной перспективе. Вам нужно, чтобы эти клики по объявлениям соответствовали квалифицированным перспективам. Воронка планирования продаж может помочь вам максимально эффективно использовать GCLID, чтобы точно определить, какие объявления привлекли лучших клиентов.

Давайте сначала сосредоточимся на содержании вашей целевой страницы. В модели воронки продаж, когда люди нажимают на одно из ваших объявлений, обычно делают ценностное предложение и запрашивают свой адрес электронной почты. Если ваш продукт или услуги достаточно привлекательны, люди отправят свой адрес электронной почты, и вы сможете отправить приглашение на демонстрацию продаж. Apppointlet будет обрабатывать процесс бронирования для вас и получать GCLID. Если лид отклонит ваше приглашение, вы можете продолжить делиться ссылкой на бронирование в своей капельной кампании по электронной почте.

Примечание. Если вас беспокоит поток демонстраций продаж, мы предлагаем настроить ручное подтверждение в Apppointlet, чтобы ваша команда могла одобрять или отклонять звонки по продажам по своему усмотрению. Отклоненные вызовы не помешают безопасному перемещению данных формы приема в Salesforce, что означает, что вы по-прежнему можете отслеживать результаты каждой рекламной кампании.

Как передать GCLID в аппойнтлет

Справедливое предупреждение — это та часть статьи, где все становится немного техническим. Мы собираемся показать вам, как именно настроить Google и Apppointlet для достижения вашей конечной цели. Если вы еще не готовы погрузиться в эти особенности, вы можете прокрутить вниз до последнего раздела под названием «Большая выплата».

Итак, чтобы начать, зайдите в Google Adwords и убедитесь, что автоматическая пометка включена в настройках вашей кампании . Если эта функция активирована, люди, которые нажимают на ваши платные объявления, переходят на целевую страницу с этим GCLID в URL-адресе.

Как только ваше объявление будет запущено, любой, кто нажмет на него, будет отправлен на выбранную вами целевую страницу. Параметр GCLID будет добавлен к URL-адресу и будет выглядеть следующим образом:

После включения автоматической пометки следующим шагом будет настройка Appointlet таким образом, чтобы он получал GCLID. Вам просто нужно создать поле формы, назвать его «gclid» и пометить как невидимое, чтобы потенциальные клиенты не видели его при бронировании у вас. На следующем снимке экрана показано, как это должно выглядеть со снятым флажком « Видимый ».

Под флажком видимости находится ваш URL-адрес строки запроса , который создает правильный формат для передачи проанализированной строки GCLID в значение поля. Вы можете выделить и скопировать URL для удобства. После того, как вы сохранили это поле формы, пришло время создать пользовательский код на целевой странице.

Для этого вам понадобится разработчик, но это не так уж сложно, и мы написали код javascript, который, как мы надеемся, поможет ускорить процесс. Используйте этот метод в кодовой базе HTML ваших посадочных страниц, чтобы захватить текущий URL-адрес вашего окна ( const url ), извлечь необработанное значение скольжения ( const regex ) и затем проанализировать правильный элемент массива ( const parsed-gclid ). Это окончательное значение const равно исходному значению GCLID.

const url = window.location.href

const regex = /gclid=([^&]*)/

const parsed-gclid = url.match(regex)[1]

Эта переменная parsed-gclid будет содержать GCLID лендинга и может быть передана в URL-адрес вашей страницы бронирования следующим образом (синтаксис переменной может различаться): https://your-company-name.www.appointlet.com/?field__gclid=parsed-gclid

Теперь, когда кто-то нажимает на ваше объявление и нажимает ссылку «Забронировать», GCLID объявления будет получен этим скрытым полем формы. После завершения бронирования этот GCLID сохраняется в журналах панели управления бронированием Appointlet, и на него можно ссылаться в любое время. Вы можете использовать наш экспорт в формате CSV, если хотите быстро посмотреть, сколько людей забронировали встречу из каждой рекламной кампании. Однако, как мы упоминали ранее, лучший способ управлять вашими данными — это передать эти данные о бронировании в CRM и изучить результаты вашей рекламы с помощью их набора инструментов.

Подключите Apppointlet к Salesforce с помощью Zapier

Когда страница бронирования Appointlet собирает идентификатор клика Google, последним шагом является передача этих данных бронирования в Salesforce. Для этого мы будем использовать специальный портал интеграции Zapier, расположенный здесь.

Salesforce по умолчанию не предоставляет поле GCLID. Вам нужно будет создать собственное пользовательское свойство в Salesforce, чтобы получить к нему доступ в Zapier и передать данные GCLID формы Apppointlet вперед. Мы написали подробную статью базы знаний, в которой рассказывается, как настроить настраиваемое свойство GCLID в Salesforce и запускать настраиваемые отчеты, поэтому, если вам нужна помощь, просмотрите эту статью.

Вы узнаете, когда свойство Google Click ID вашего клиента будет успешно создано в Salesforce, потому что оно появится в нижней части раздела «Настроить интерес» вашего действия Zapier.

Второй вариант: подключение к Hubspot вместо Salesforce

Регистрация в Salesforce и использование их программного обеспечения может быть сложной задачей, если вы не готовы к расширению. Для небольших команд, которые все еще хотят использовать этот метод, мы можем порекомендовать Hubspot в качестве рабочей альтернативы. Их интеграция с Zapier по умолчанию включает поле GCLID.

Забавный факт: при написании этой статьи мы работали напрямую с командой Hubspot, чтобы открыть свойство Google Click ID для списка контактов, поскольку ранее оно было заблокировано в скрытом состоянии и не могло быть доступно. Теперь, когда это решено, это жизнеспособная альтернатива Salesforce CRM. Тада!

Для начала вы интегрируетесь с Hubspot, используя новый триггер бронирования в Apppointlet. Действие создаст/обновит контакт в Hubspot:

На этапе настройки «Обновить контакт» действия Zapier вы увидите возможность получить поле GCLID из данных бронирования:

Настроив и включив Zap, вы можете сделать свои первые пробные бронирования. Чтобы просмотреть столбец GCLID в электронной таблице контактов Hubspot, вам просто нужно открыть свойство идентификатора клика Google. Начните с открытия раздела «Контакты» вашей учетной записи и нажатия кнопки «Действия». Оттуда вы будете редактировать столбцы.

Когда вы попадете на экран редактора столбцов, введите Google в строке поиска, чтобы получить доступ к свойству идентификатора клика объявления Google. Установите флажок, чтобы выбрать его и добавить в качестве столбца на панели контактов. При желании вы также можете перетащить свойство вверх в списке, чтобы оно оказалось ближе к левой части электронной таблицы, когда вы вернетесь на страницу контактов:

С открытым свойством идентификатора клика объявления Google вы сможете фильтровать контакты и создавать отчеты так же, как в Salesforce.

Большая отдача: оценка ваших объявлений

Если вы зашли так далеко, поздравляю. Было много шагов настройки, но вам удалось собрать все вместе. После того, как вы протестировали интеграцию и запустили рекламу, вы начнете видеть потенциальных клиентов, приходящих в Salesforce с GCLID. Вы можете вернуться к нашим инструкциям по созданию отчетов Salesforce, если вам нужна помощь. Раздел «Структура» можно использовать для отображения вашего значения GCLID, а инструмент «Фильтр» позволит вам ограничить лиды теми, у кого есть определенное значение GCLID.

Поскольку каждый GCLID соответствует одной рекламной кампании, вы можете использовать этот метод для количественной оценки количества потенциальных клиентов, сгенерированных вашими объявлениями. Salesforce предлагает другие готовые свойства, такие как «Рейтинг», которые можно использовать для определения оценки потенциальных клиентов и запуска вторичных отчетов об их готовности принять решение о покупке. Каждый раз, когда вы сохраняете и запускаете отчет, Salesforce сохраняет запись в ваших журналах, чтобы вы могли отслеживать их прогресс с течением времени.

Лучший способ оценить рекламу Google — это количество квалифицированных лидов, которые заказали демонстрацию продаж и превратились в клиентов. С помощью этого метода GCLID/Salesforce ваша маркетинговая команда сможет легко оценить эффективность рекламы и внести соответствующие коррективы. Со временем, если вы часто повторяете и вносите правильные улучшения, вы должны увидеть заметные улучшения в коэффициентах конверсии ваших клиентов и пожизненной ценности. Это потребует некоторых усилий и управленческого надзора, но оно того стоит — удачи!