กลยุทธ์การรักษาพนักงานที่ได้ผลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ไม่ว่าคุณจะเป็นหัวหน้าของหนึ่งหรือหลายคน พนักงานแต่ละคนมีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

คุณอยากจะทำงานเกี่ยวกับการเก็บรักษาหรือการฝึกอบรมใหม่หรือไม่? จากสถิติพบว่า ผู้คนมากกว่า 3 ล้านคนลาออกจากงานทุกเดือน โดยหนึ่งในสามของผู้ออกจากงานในเดือนแรกของการจ้างงาน Millennials, Generation X, Baby Boomer – พวกเขาล้วนอ้างเหตุผลเดียวกันในการออกจากงาน

อะไรคือเหตุผลหลัก? ถ้าคุณเดาเรื่องเงิน คุณคงถูก แต่ถูกเพียงบางส่วนเท่านั้น “เงินซื้อความสุขไม่ได้” เป็นคำพูดที่ใช้บ่อย แต่ไม่ใช่คำพูดที่แท้จริง มันคือ "เงินสามารถซื้อสิ่งของได้ แต่ความสุขที่แท้จริงต้องได้รับอย่างแท้จริง" ซึ่งปรากฏในสิ่งพิมพ์รายไตรมาสของ William & Mary College รายไตรมาสในปี พ.ศ. 2335

กลยุทธ์การรักษาพนักงาน

ต้องการให้พนักงานของคุณมีความสุข? นี่คือเทคนิคการรักษาพนักงานที่ทำงาน:

เงิน

แอกเนสพอใจกับอัตราเริ่มต้นรายชั่วโมงและตั้งตารอที่จะครบรอบสามเดือนในการทำงาน ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ เธอได้รับคำสัญญาว่าจะมีการทบทวนรายไตรมาสและบอกว่าสามารถขึ้นเงินเดือนได้หลังจากผ่านไปหกเดือน
วันครบรอบสามเดือนมาและไปโดยไม่มีการเอ่ยถึงจากเจ้านายของเธอ เธอบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้กับเพื่อนเพื่อนบ้าน ซึ่งบอกเธอเกี่ยวกับตำแหน่งที่คล้ายกัน ด้วยอัตรารายชั่วโมงที่สูงขึ้นเล็กน้อย

คุณรู้อยู่แล้วคำตอบสำหรับสิ่งนี้ – อึ! แอกเนสไปแล้ว การขึ้นเงินเดือนปกติไม่ว่าจะเล็กน้อยควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การรักษาพนักงานของคุณ หากคุณคิดว่าคุณไม่สามารถขึ้นเงินเดือนได้ ให้พิจารณาเรื่องนี้ – คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไรในการเปลี่ยนพนักงานใหม่ คุณจะใช้เวลาโดยเฉลี่ย 40 วันในการจ้างพนักงานใหม่ โดยเวลาฝึกอบรมจะแตกต่างกันไปตามทักษะเฉพาะของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ จากการศึกษาบางงาน ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานใหม่อยู่ที่ประมาณ 30% ของเงินเดือนประจำปีของบุคคลนั้น

ความชื่นชม การรับรู้ และการเชื่อมต่อ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเจ้านายของ Agnes จะทำเครื่องหมายวันครบรอบการจ้างงานสามเดือนของเธอในปฏิทิน
“อรุณสวัสดิ์ แอกเนส สุขสันต์วันครบรอบสามเดือน ฉันพอใจมากกับจรรยาบรรณในการทำงานของคุณ และคุณเหมาะสมกับที่นี่มากเพียงใด คุณกำลังทำงานที่มีความสามารถมากและมีความสำคัญต่อบริษัทอย่างมาก”

ในศัพท์แสงองค์กร การแลกเปลี่ยนนี้บางครั้งเรียกว่า "การสัมภาษณ์อยู่" ซึ่งเป็นชื่อที่ดีที่สามารถใช้เป็นเทคนิคการรักษาพนักงานสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าคุณจะคิดแบบนั้นได้ แต่ก็เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเชื่อมต่อกับพนักงานเกี่ยวกับตัวธุรกิจเอง - คุณเริ่มต้นอย่างไร พนักงานคนนั้นเหมาะสมกับแผนในอนาคตอย่างไร และความหวังของคุณคืออะไรสำหรับอนาคต

“แอกเนส ตอนนี้คุณได้เรียนรู้เชือกแล้ว คุณมีข้อเสนอแนะอะไรไหม? ไอเดียใหญ่ ไอเดียเล็กๆ – ฉันชอบความคิดเห็นของคุณ บางทีเราสามารถจัดสรรเวลาในอีกไม่กี่วันข้างหน้าเพื่อนั่งลงและคิดทบทวนบางอย่าง”

แล้วลงมือทำ ขอคำแนะนำจากพนักงานของคุณเกี่ยวกับของว่างหรืออาหารกลางวัน และจัดพื้นที่สำหรับการสนทนาที่เป็นมิตรและผ่อนคลาย คุณอาจจะประหลาดใจกับความคิดที่คู่หูมีเกี่ยวกับบริษัท

ความยืดหยุ่น

ในสวนหลังบ้านของฉัน มีธุรกิจผลิตภัณฑ์อาหารพิเศษแห่งหนึ่งซึ่งจ้างผู้หญิงสามคนเดิมมายี่สิบปีแล้ว ฉันถามเจ้าของความลับของเขาในการรักษาพนักงาน และคำตอบของเขาก็ง่าย - ยืดหยุ่นได้

กลับไปที่ Agnes กันเถอะ ยอมรับว่าเป็นตัวละครที่แต่งขึ้น และให้ลูกวัยเรียนกับเธอ อ๊ะ วันนี้เริ่มเรียนล่าช้าไปสองชั่วโมงเพราะสภาพอากาศเลวร้าย เด็กยังเด็กเกินไปที่จะถูกทิ้งให้อยู่บ้านคนเดียว บางทีเด็กอาจเป็นไข้หวัด

หรือคนเดินสายจะมาระหว่างเวลา 8.00 น. ถึงเที่ยงวัน อาจเป็นเพราะเครื่องซักผ้าเสีย และช่างซ่อมกำลังมา

พนักงานของธุรกิจขนาดเล็กระบุว่าความยืดหยุ่นมีความสำคัญอย่างมากในงาน แน่นอน เจ้านายจะพบว่าเป็นที่ยอมรับได้มากกว่านี้ที่จะยอมให้พนักงานทำงานอย่างยืดหยุ่นซึ่งทำงานมานานพอที่จะพิสูจน์คุณค่าของตนได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความยืดหยุ่นในชั่วโมงทำงานอาจไม่เริ่มต้นในวันแรก แต่เป็นผลดีที่มาเป็นรางวัลสำหรับผลการปฏิบัติงาน

ความยืดหยุ่นสามารถเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการรักษาพนักงานได้อย่างไร? หากเหมาะสมกับประเภทของภาระงาน พนักงานอาจยินดีรับโอกาสในการทำงานจากที่บ้าน แม้ว่าจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวันหรือเต็มวันก็ตาม บางทีแอกเนสอาจต้องการพักกลางวันให้นานขึ้น เพื่อที่จะได้ไปทำธุระที่เธอต้องทำหลังเลิกงาน

ข้อเท็จจริงคือ บริษัทที่เสนอ "การทำงานจากที่บ้าน" มีอัตราการลาออกของพนักงานลดลง 25%

สวัสดิการ/ประกันสุขภาพ

สมมติว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีพนักงานนอกเวลาหนึ่งหรือสองคน และคุณไม่มีประกันสุขภาพ หากคุณโชคดี พนักงานมีประกันผ่านที่ทำงานของคู่สมรส แต่ถ้าไม่มี คุณยังสามารถช่วยได้

จำไว้ว่าสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานที่มีค่าควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก นำมาจากผู้ที่ซื้อในตลาดประกันสุขภาพ – อาจทำให้หงุดหงิด ใช้เวลานาน สับสน และ (ฉันพูดไปแล้วเหรอ) หงุดหงิด เสียงกรีดร้องครั้งแรกที่น่าผิดหวัง

ถ้าคุณไม่เสนอประกันสุขภาพ สิ่งที่คุณสามารถเสนอได้คือความช่วยเหลือในการนำทางผ่านตลาดการประกันสุขภาพ มีบริษัทที่จะส่งผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันสุขภาพไปยังที่ทำงานของคุณเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับแผนงานต่างๆ

แล้ววันส่วนตัวหรือวันลาป่วยของพนักงานพาร์ทไทม์เป็นรายชั่วโมงล่ะ? ส่วนหนึ่งของแผนการรักษาพนักงานไว้ นายจ้างบางรายเสนอ "วันว่าง" ที่จ่ายให้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนจูงใจเพื่อเป็นรางวัลสำหรับงานที่น่าเชื่อถือ (ไม่ใช่งานที่ขาดหายไป) หรืองานที่ดีเป็นพิเศษ