Estrategias de retención de empleados que funcionan para las pequeñas empresas

Ya sea que sea el jefe de uno o de muchos, cada empleado es importante para su pequeña empresa.

¿Preferirías trabajar en la retención o en el reentrenamiento? Según las estadísticas, más de 3 millones de personas renuncian a sus trabajos cada mes, y un tercio de ellos renuncia durante el primer mes de empleo. Millennials, Generation X, Baby Boomer: todos citan las mismas razones para dejar un trabajo.

¿Cuál es la razón principal? Si adivinaste el dinero, tendrías razón, pero solo en parte. “El dinero no puede comprar la felicidad”, es una cita que se usa con frecuencia, pero no es la cita real. Era "El dinero puede comprar cosas materiales, pero la verdadera felicidad debe ganarse verdaderamente", que apareció en la publicación trimestral de William & Mary College en 1792.

Estrategias de retención de empleados

¿Quiere mantener contentos a sus empleados? Aquí hay técnicas de retención de empleados que funcionan:

Dinero

Agnes estaba feliz con su tarifa por hora inicial y esperaba con ansias su aniversario de tres meses en el trabajo. Durante el proceso de la entrevista, le prometieron revisiones trimestrales y le dijeron que era posible un aumento después de seis meses.
El aniversario de tres meses llegó y se fue sin que su jefe lo mencionara. Se quejó al respecto con un amigo vecino, quien le habló de un puesto similar, con una tarifa por hora ligeramente más alta.

Ya sabes la respuesta a esta: ¡puf! Inés se había ido. Los aumentos regulares, por pequeños que sean, deben ser parte de su estrategia de retención de empleados. Si cree que no puede darse el lujo de dar aumentos, considere esto: ¿cuánto le costará reemplazar al empleado? Pasará, en promedio, 40 días para contratar a un nuevo empleado, y el tiempo de capacitación variará de acuerdo con las necesidades particulares del conjunto de habilidades de su pequeña empresa. Según algunos estudios, el costo de capacitar a un nuevo empleado es aproximadamente el 30% del salario anual de esa persona.

Aprecio, Reconocimiento y Conexión

¿Qué pasaría si el jefe de Agnes hubiera marcado su aniversario de contratación de tres meses en un calendario?
“Buenos días, Agnes, feliz aniversario de tres meses. Estoy muy complacido con su ética de trabajo y lo bien que ha encajado aquí. Estás haciendo un trabajo muy competente y te estás volviendo muy importante para la empresa”.

En la jerga corporativa, este intercambio a veces se llama "La entrevista de estadía", que es un buen nombre que se puede usar como una técnica de retención de empleados para pequeñas empresas. Aunque puede pensarlo de esa manera, es el momento perfecto para conectarse con el empleado sobre el negocio en sí: cómo comenzó, cómo encaja ese empleado en los planes futuros y cuáles son sus esperanzas para el futuro.

“Agnes, ahora que has aprendido las cuerdas, ¿tienes alguna sugerencia? Grandes ideas, pequeñas ideas: me encantaría tu opinión. Tal vez podamos reservar algo de tiempo en los próximos días para sentarnos y analizar algunas ideas”.

Y luego hazlo. Pídale a su empleado sugerencias sobre algunos refrigerios o almuerzos, y haga espacio para una conversación amistosa y relajada. Puede que te sorprendas gratamente con las ideas que un par de ojos frescos tiene sobre la empresa.

Flexibilidad

En mi patio trasero hay un negocio de productos alimenticios especiales que ha empleado a las mismas tres mujeres durante veinte años. Le pregunté al propietario su secreto para la retención de empleados y su respuesta fue simple: flexibilidad.

Volvamos a Agnes, sin duda un personaje inventado, y démosle un niño en edad escolar. Uh-oh, el comienzo de la escuela se retrasó hoy dos horas debido al mal tiempo. El niño es demasiado pequeño para quedarse solo en casa. Tal vez el niño tiene gripe.

O el tipo del cable viene entre las 8 am y el mediodía. Podría ser que la lavadora esté rota y que venga un reparador.

Los empleados de pequeñas empresas mencionaron la flexibilidad como sumamente importante en los trabajos. Por supuesto, a un jefe le resultará mucho más aceptable permitir flexibilidad a un empleado que ha estado empleado el tiempo suficiente para demostrar su valía. En otras palabras, es posible que la flexibilidad en las horas de trabajo no comience desde el primer día, sino que sea un beneficio que se presenta como una recompensa por el desempeño laboral.

¿Cómo puede la flexibilidad ser parte de un programa de retención de empleados? Si encaja con el tipo de carga de trabajo, un empleado puede agradecer la oportunidad de trabajar desde casa, incluso si solo es parte del día o un día completo. Tal vez a Agnes le gustaría tener una pausa más larga para almorzar, a fin de hacer algunos mandados que de otro modo tendría que hacer después del trabajo.

He aquí un hecho: las empresas que ofrecen "trabajar desde casa" tienen una tasa de rotación de empleados un 25 % más baja.

Beneficios/Seguro de Salud

Supongamos que su pequeña empresa tiene uno o dos empleados a tiempo parcial y no ofrece seguro médico. Si tiene suerte, los empleados tienen seguro a través del lugar de trabajo de su cónyuge, pero si no lo tienen, aún puede ayudar.

Recuerde que la salud y el bienestar de un empleado valioso debe ser una prioridad. Tómelo de alguien que ha comprado en el mercado de seguros de salud: puede ser frustrante, lento, confuso y (¿ya dije esto?) frustrante. Grito primario frustrante.

Si no ofrece seguro de salud, lo que puede ofrecer es asistencia para navegar a través del mercado de seguros de salud. Hay compañías que enviarán un profesional de seguros de salud a su lugar de trabajo para responder preguntas sobre varios planes.

¿Qué pasa con los días personales o los días de enfermedad para los empleados a tiempo parcial pagados por hora? Como parte de un plan de retención de empleados, algunos empleadores ofrecen un "día libre" pagado como parte de un plan de incentivos como recompensa por un trabajo confiable (sin faltar al trabajo) o un trabajo excepcionalmente bueno.