Strategii de reținere a angajaților care funcționează pentru întreprinderile mici

Indiferent dacă ești șeful unuia sau al mai multor, fiecare angajat este important pentru mica ta afacere.

Ați prefera să lucrați la retenție sau recalificare? Potrivit statisticilor, peste 3 milioane de oameni renunță la locul de muncă în fiecare lună, o treime dintre aceștia renunțând în prima lună de angajare. Millennials, Generația X, Baby Boomer – toți invocă aceleași motive pentru a părăsi un loc de muncă.

Care este motivul principal? Dacă ai ghici bani, ai avea dreptate, dar doar parțial dreptate. „Banii nu pot cumpăra fericirea”, este un citat des folosit, dar nu este citatul propriu-zis. Era „Banii pot cumpăra lucruri materiale, dar fericirea adevărată trebuie câștigată cu adevărat”, care a apărut în publicația trimestrială William & Mary College în 1792.

Strategii de reținere a angajaților

Doriți să vă mențineți angajații fericiți? Iată tehnicile de reținere a angajaților care funcționează:

Bani

Agnes era mulțumită de tariful orar de pornire și aștepta cu nerăbdare aniversarea ei de trei luni la serviciu. În timpul procesului de interviu, i s-au promis recenzii trimestriale și i s-a spus că o mărire de bani este posibilă după șase luni.
Aniversarea de trei luni a venit și a plecat fără nicio mențiune de la șeful ei. Ea a grăbit despre asta unui prieten vecin, care i-a spus despre o poziție similară, cu un tarif orar puțin mai mare.

Știți deja răspunsul la acesta - puf! Agnes dispăruse. Majorările regulate, oricât de mici, ar trebui să facă parte din strategia dvs. de reținere a angajaților. Dacă credeți că nu vă permiteți să dați mari măriri, luați în considerare acest lucru – cât vă va costa înlocuirea angajatului? Veți petrece, în medie, 40 de zile pentru a angaja un nou angajat, timpul de pregătire variind în funcție de nevoile specifice ale setului de abilități ale întreprinderii mici. Potrivit unor studii, costul pregătirii unui nou angajat este de aproximativ 30% din salariul anual al acelei persoane.

Apreciere, recunoaștere și conexiune

Și dacă șefa lui Agnes și-ar fi marcat pe un calendar aniversarea de trei luni de la angajare?
„Bună dimineața, Agnes, la mulți ani de trei luni. Sunt foarte mulțumit de etica ta în muncă și de cât de bine te-ai încadrat aici. Faci o treabă foarte capabilă și devii atât de important pentru companie.”

În limbajul corporativ, acest schimb este uneori numit „Interviul Stay”, care este un nume bun care poate fi folosit ca tehnică de reținere a angajaților pentru întreprinderile mici. Deși vă puteți gândi la asta, este momentul perfect pentru a vă conecta cu angajatul despre afacerea în sine - cum ați început, cum se potrivește acel angajat cu planurile de viitor și care sunt speranțele dvs. pentru viitor.

„Agnes, acum că ai învățat frânghiile, ai vreo sugestie? Idei mari, idei mici – mi-ar plăcea părerea ta. Poate că ne putem rezerva ceva timp în următoarele zile pentru a ne așeza și a arunca câteva idei.”

Și apoi fă-o. Cereți angajatului dumneavoastră sugestii cu privire la unele gustări sau prânz și faceți loc pentru o discuție prietenoasă și relaxată. S-ar putea să fii plăcut surprins de ideile pe care o pereche de ochi proaspeți le are despre companie.

Flexibilitate

În curtea mea există o afacere cu produse alimentare de specialitate care a angajat aceleași trei femei timp de douăzeci de ani. L-am întrebat pe proprietar secretul său pentru păstrarea angajaților, iar răspunsul lui a fost simplu – flexibilitate.

Să revenim la Agnes, un personaj inventat desigur, și să-i dăm un copil de vârstă școlară. Uh-oh, începerea școlii este amânată astăzi cu două ore din cauza vremii rea. Copilul este prea mic pentru a fi lăsat singur acasă. Poate copilul are gripă.

Sau tipul de cablu vine între 8 dimineața și prânz. S-ar putea ca mașina de spălat să fie spartă și să vină un reparator.

Angajații întreprinderilor mici au enumerat flexibilitatea ca fiind extrem de importantă în locuri de muncă. Desigur, unui șef va găsi mult mai acceptabil să permită flexibilitate unui angajat care a fost angajat suficient de mult pentru a-și dovedi valoarea. Cu alte cuvinte, flexibilitatea orelor de lucru poate să nu înceapă din prima zi, ci să fie un avantaj care vine ca o recompensă pentru performanța la locul de muncă.

Cum poate fi flexibilitatea parte a unui program de reținere a angajaților? Dacă se potrivește tipului de volum de muncă, un angajat poate primi oportunitatea de a lucra de acasă, chiar dacă doar pentru o parte a unei zile sau o zi întreagă. Poate că Agnes ar vrea să aibă o pauză mai lungă de prânz, pentru a-și îndeplini niște sarcini pe care altfel ar fi trebuit să le facă după muncă.

Iată un fapt – companiile care oferă „lucru de acasă” au o rată de rotație a angajaților cu 25% mai mică.

Beneficii/Asigurări de sănătate

Să presupunem că afacerea dvs. mică are unul sau doi angajați cu normă parțială și nu oferiți asigurare de sănătate. Dacă ai noroc, angajații au asigurare la locul de muncă al soțului/soției, dar dacă nu, poți să ajuți totuși.

Amintiți-vă că sănătatea și bunăstarea unui angajat valoros ar trebui să fie o prioritate. Luați-o de la cineva care a făcut cumpărături pe piața asigurărilor de sănătate – poate fi frustrant, consumator de timp, confuz și (am spus deja asta?) frustrant. Primul țipăt frustrant.

Dacă nu oferiți asigurări de sănătate, ceea ce puteți oferi este asistență pentru navigarea pe piața asigurărilor de sănătate. Există companii care vor trimite un profesionist în asigurări de sănătate la locul dvs. de muncă pentru a răspunde la întrebări despre diferite planuri.

Dar zilele personale sau zilele de boală pentru angajații cu oră parțială? Ca parte a unui plan de reținere a angajaților, unii angajatori oferă o „zi liberă” plătită ca parte a unui plan de stimulare ca recompensă pentru munca de încredere (nu lipsa muncii) sau pentru o muncă excepțional de bună.