Стратегии удержания сотрудников, которые работают для малого бизнеса

Независимо от того, являетесь ли вы начальником одного или нескольких сотрудников, каждый сотрудник важен для вашего малого бизнеса.

Вы бы предпочли работать над удержанием или переподготовкой? По статистике, каждый месяц с работы увольняется более 3 миллионов человек, причем треть из них увольняется в течение первого месяца работы. Миллениалы, поколение X, бэби-бумеры — все они называют одни и те же причины ухода с работы.

Какова основная причина? Если бы вы угадали деньги, вы были бы правы, но только отчасти. «Счастье не купишь за деньги» — часто используемая цитата, но это не настоящая цитата. Это была фраза «За деньги можно купить материальные вещи, но настоящее счастье нужно действительно заслужить», которая появилась в ежеквартальном издании Колледжа Уильяма и Мэри в 1792 году.

Стратегии удержания сотрудников

Хотите, чтобы ваши сотрудники были довольны? Вот методы удержания сотрудников, которые работают:

Деньги

Агнес была довольна своей начальной почасовой оплатой и с нетерпением ждала своего трехмесячного юбилея на работе. В процессе собеседования ей пообещали ежеквартальные обзоры и сказали, что повышение возможно через шесть месяцев.
Трехмесячная годовщина пришла и прошла без упоминания ее босса. Она пожаловалась на это соседке-приятельнице, которая рассказала ей о похожей должности, но с чуть более высокой почасовой оплатой.

Вы уже знаете ответ на этот вопрос — пуф! Агнес исчезла. Регулярные повышения, пусть и небольшие, должны быть частью вашей стратегии удержания сотрудников. Если вы считаете, что не можете позволить себе повышение зарплаты, подумайте вот о чем: во сколько вам обойдется замена работника? В среднем вы потратите 40 дней, чтобы нанять нового сотрудника, причем время обучения зависит от конкретных потребностей вашего малого бизнеса. Согласно некоторым исследованиям, стоимость обучения нового сотрудника составляет около 30% его годовой зарплаты.

Оценка, признание и связь

Что, если бы начальник Агнес отметил в календаре трехмесячную годовщину ее приема на работу?
«Доброе утро, Агнес, с трехмесячной годовщиной. Я очень доволен твоей трудовой этикой и тем, как хорошо ты здесь вписался. Вы делаете очень хорошую работу и становитесь очень важным для компании».

На корпоративном жаргоне этот обмен иногда называют «интервью пребывания», что является хорошим названием, которое можно использовать в качестве метода удержания сотрудников для малого бизнеса. Хотя вы можете думать об этом таким образом, это идеальное время, чтобы поговорить с сотрудником о самом бизнесе — как вы начали, как этот сотрудник вписывается в планы на будущее и каковы ваши надежды на будущее.

«Агнес, теперь, когда вы узнали все тонкости, у вас есть какие-нибудь предложения? Большие идеи, маленькие идеи — я буду признателен за ваш вклад. Может быть, в ближайшие несколько дней мы сможем выделить время, чтобы сесть и обдумать некоторые идеи».

А затем сделайте это. Попросите вашего сотрудника порекомендовать закуски или обед и освободите место для дружеской, непринужденной беседы. Вы можете быть приятно удивлены идеями, которые пара свежих глаз имеет о компании.

Гибкость

На моем заднем дворе есть предприятие по производству специализированных продуктов питания, в котором уже двадцать лет работают одни и те же три женщины. Я спросил владельца, в чем секрет удержания сотрудников, и его ответ был прост — гибкость.

Вернемся к Агнес, заведомо выдуманному персонажу, и дадим ей ребенка школьного возраста. О-о, сегодня начало занятий отложено на два часа из-за плохой погоды. Ребенок слишком мал, чтобы оставаться дома один. Может у ребенка грипп.

Или кабельщик придет с 8 утра до полудня. Возможно, стиральная машина сломалась, и приедет мастер по ремонту.

Работники малого бизнеса назвали гибкость чрезвычайно важной в своей работе. Конечно, начальник сочтет гораздо более приемлемым предоставить гибкость сотруднику, который проработал достаточно долго, чтобы доказать свою ценность. Другими словами, гибкий график работы может начаться не с первого дня, а стать привилегией в качестве вознаграждения за эффективность работы.

Как гибкость может быть частью программы удержания сотрудников? Если это соответствует типу рабочей нагрузки, сотрудник может приветствовать возможность работать из дома, даже если только часть дня или целый день. Может быть, Агнес хотела бы иметь более длинный обеденный перерыв, чтобы выполнить некоторые поручения, которые в противном случае ей пришлось бы выполнять после работы.

Вот факт — в компаниях, предлагающих «работу на дому», текучесть кадров ниже на 25%.

Льготы/медицинское страхование

Допустим, в вашем малом бизнесе есть один или два сотрудника, работающих неполный рабочий день, и вы не предлагаете медицинскую страховку. Если вам повезет, сотрудники имеют страховку через место работы супруга, но если нет, вы все равно можете помочь.

Помните, что здоровье и благополучие ценного сотрудника должны быть в приоритете. Возьмите это от кого-то, кто делал покупки на рынке медицинского страхования — это может быть разочаровывающим, трудоемким, запутанным и (я уже говорил это?) разочарованием. Первобытный крик расстраивает.

Если вы не предлагаете медицинскую страховку, вы можете предложить помощь в навигации по рынку медицинского страхования. Есть компании, которые отправят специалиста по медицинскому страхованию на ваше рабочее место, чтобы ответить на вопросы о различных планах.

Как насчет личных дней или больничных для сотрудников, работающих неполный рабочий день? В рамках плана удержания сотрудников некоторые работодатели предлагают оплачиваемый «свободный день» как часть плана поощрения в качестве вознаграждения за надежную работу (не пропущенную работу) или исключительно хорошую работу.