Estratégias de retenção de funcionários que funcionam para pequenas empresas

Seja você o chefe de um ou de muitos, cada funcionário é importante para sua pequena empresa.

Você prefere trabalhar em retenção ou reciclagem? De acordo com as estatísticas, mais de 3 milhões de pessoas deixam seus empregos todos os meses, com um terço delas saindo durante o primeiro mês de emprego. Millennials, Geração X, Baby Boomer – todos citam as mesmas razões para deixar um emprego.

Qual é o principal motivo? Se você adivinhasse dinheiro, estaria certo, mas apenas parcialmente certo. “Dinheiro não compra felicidade” é uma citação muito usada, mas não é a citação real. Foi “O dinheiro pode comprar coisas materiais, mas a verdadeira felicidade deve ser verdadeiramente conquistada”, que apareceu na publicação trimestral do William & Mary College em 1792.

Estratégias de retenção de funcionários

Quer manter seus funcionários felizes? Aqui estão as técnicas de retenção de funcionários que funcionam:

Dinheiro

Agnes estava feliz com sua taxa horária inicial e aguardava ansiosamente seu aniversário de três meses no trabalho. Durante o processo de entrevista, prometeram-lhe revisões trimestrais e disseram que um aumento era possível depois de seis meses.
O aniversário de três meses veio e passou sem nenhuma menção de seu chefe. Ela reclamou disso para um amigo vizinho, que lhe contou sobre uma posição semelhante, com uma taxa horária ligeiramente mais alta.

Você já sabe a resposta para esta – puf! Agnes se foi. Aumentos regulares, por menores que sejam, devem fazer parte de sua estratégia de retenção de funcionários. Se você acha que não pode dar aumentos, considere isso – quanto custará substituir o funcionário? Você gastará, em média, 40 dias para contratar um novo funcionário, com tempo de treinamento variando de acordo com as necessidades específicas do conjunto de habilidades da sua pequena empresa. Segundo alguns estudos, o custo para treinar um novo funcionário é de cerca de 30% do salário anual dessa pessoa.

Apreciação, Reconhecimento e Conexão

E se o chefe de Agnes tivesse marcado seu aniversário de três meses de contratação em um calendário?
“Bom dia, Agnes, feliz aniversário de três meses. Estou muito satisfeito com sua ética de trabalho e quão bem você se encaixou por aqui. Você está fazendo um trabalho muito capaz e se tornando muito importante para a empresa.”

Na linguagem corporativa, essa troca às vezes é chamada de “The Stay Interview”, que é um bom nome que pode ser usado como uma técnica de retenção de funcionários para pequenas empresas. Embora você possa pensar dessa maneira, é o momento perfeito para se conectar com o funcionário sobre o negócio em si – como você começou, como esse funcionário se encaixa nos planos futuros e quais são suas esperanças para o futuro.

“Agnes, agora que você aprendeu as cordas, você tem alguma sugestão? Grandes ideias, pequenas ideias – adoraria a sua opinião. Talvez possamos reservar algum tempo nos próximos dias para sentar e trocar algumas ideias.”

E então faça. Peça ao seu funcionário sugestões sobre alguns lanches ou almoço e abra espaço para uma discussão amigável e descontraída. Você pode se surpreender agradavelmente com as ideias que um par de olhos novos tem sobre a empresa.

Flexibilidade

No meu quintal há uma empresa de produtos alimentícios especializados que emprega as mesmas três mulheres há vinte anos. Perguntei ao proprietário seu segredo para a retenção de funcionários, e sua resposta foi simples – flexibilidade.

Vamos voltar para Agnes, reconhecidamente uma personagem inventada, e vamos dar a ela uma criança em idade escolar. Uh-oh, o início das aulas está atrasado hoje por duas horas por causa do mau tempo. A criança é muito jovem para ser deixada em casa sozinha. Talvez a criança esteja gripada.

Ou o cara da TV a cabo está chegando entre 8h e meio-dia. Pode ser que a máquina de lavar esteja quebrada e uma pessoa de reparo esteja chegando.

Funcionários de pequenas empresas listaram a flexibilidade como extremamente importante nos empregos. É claro que um chefe achará muito mais aceitável permitir flexibilidade a um funcionário que está empregado há tempo suficiente para provar seu valor. Em outras palavras, a flexibilidade no horário de trabalho pode não começar no primeiro dia, mas ser uma vantagem que vem como recompensa pelo desempenho no trabalho.

Como a flexibilidade pode fazer parte de um programa de retenção de funcionários? Se for compatível com o tipo de carga de trabalho, um funcionário pode aproveitar a oportunidade de trabalhar em casa, mesmo que apenas por parte de um dia ou um dia inteiro. Talvez Agnes gostaria de ter uma pausa mais longa para o almoço, a fim de cumprir algumas tarefas que ela teria que fazer depois do trabalho.

Aqui está um fato – as empresas que oferecem “trabalhar em casa” têm uma taxa de rotatividade de funcionários 25% menor.

Benefícios/Seguro de Saúde

Digamos que sua pequena empresa tenha um ou dois funcionários em meio período e você não ofereça seguro de saúde. Se você tiver sorte, os funcionários têm seguro no local de trabalho do cônjuge, mas se não tiverem, você ainda poderá ajudar.

Lembre-se de que a saúde e o bem-estar de um funcionário valioso devem ser uma prioridade. Pegue isso de alguém que comprou no mercado de seguros de saúde - pode ser frustrante, demorado, confuso e (eu já disse isso?) frustrante. Grito primordial frustrante.

Se você não oferece seguro-saúde, o que você pode oferecer é assistência para navegar pelo mercado de seguro-saúde. Existem empresas que enviarão um profissional de seguro de saúde ao seu local de trabalho para tirar dúvidas sobre diversos planos.

E quanto aos dias pessoais ou dias de doença para funcionários horistas de meio período? Como parte de um plano de retenção de funcionários, alguns empregadores oferecem um “dia livre” pago como parte de um plano de incentivo como recompensa por trabalho confiável (não faltar ao trabalho) ou trabalho excepcionalmente bom.