วิธีสร้างกลยุทธ์การทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับปี 2018

ทุกครั้งที่คุณคิดไอเดียและกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อนำพาธุรกิจของคุณไปสู่จุดสูงสุด หากการใช้ประโยชน์จากการมีอยู่บนมือถือเป็นหนึ่งในแผนงานปีใหม่ของคุณ คุณจะต้องชอบอ่านบล็อกนี้อย่างแน่นอน

แม้ว่านักพัฒนาแอปมือถือและแบรนด์ต่างๆ กล่าวว่าความสำเร็จของแอปขึ้นอยู่กับการออกแบบที่ร่ำรวยและฟังก์ชันการทำงานที่น่าทึ่ง แต่ก็มีองค์ประกอบอื่นที่ความสำเร็จของแอปต้องอาศัย - การทดสอบ

การทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปลายทางจะได้รับประสบการณ์ที่เหมือนกัน (หรือดีกว่า) ที่พวกเขาคาดหวังในขณะที่อ่านคำอธิบายแอปและติดตั้งแอป ด้วยการทดสอบที่เหมาะสม แม้แต่แอปพลิเคชันที่ง่ายที่สุดก็สามารถประสบความสำเร็จได้อย่างมาก

แต่คุณจะทำการทดสอบอย่างถูกวิธีได้อย่างไร?

ขณะทดสอบแอปพลิเคชัน คุณจะไม่สามารถนึกถึงความเป็นไปได้ทั้งหมดที่ผู้ใช้อาจพบข้อบกพร่อง คุณจะถูกจำกัดให้อยู่ในสภาพแวดล้อม ความเข้าใจ สมมติฐาน และข้อกำหนด - ทำให้ยากต่อการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้จะตอบสนองต่อแอปอย่างไร และแอปพลิเคชันของคุณพร้อมสำหรับการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมมากเพียงใด

ทางออกที่เหมาะสมสำหรับปัญหานี้คือ App Analytics ด้วยการวิเคราะห์แอปพลิเคชันบนมือถือ คุณสามารถค้นหาวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแอปพลิเคชันของคุณ หน้า/ฟังก์ชันที่พวกเขาใช้เวลามากขึ้น คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดข้ามช่องทาง เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์มือถือของผู้ใช้ และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แอป และอัตราการรักษา

มีการคาดการณ์ว่าตลาดการวิเคราะห์อุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วโลกจะมีมูลค่าถึง 6 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 ตัวเลขนี้บ่งชี้ว่าให้ความสนใจกับการวิเคราะห์แอปอีกครั้ง พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์การทดสอบแอพมือถือที่ยอดเยี่ยมสำหรับปี 2018 แล้วหรือยัง? ไปเลย:

พิจารณาการแยกส่วนอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ

มีเพียงสองระบบปฏิบัติการที่โดดเด่นในตลาดคือ Android และ iOS อย่างไรก็ตาม พวกเขามีเวอร์ชันต่างๆ หากคุณพิจารณาตลาดผู้ใช้ Android ผู้คนกำลังใช้เวอร์ชันตั้งแต่ KitKat ถึง Oreo และบนอุปกรณ์ต่างๆ ในทุกอุปกรณ์ ฟังก์ชันการทำงานจะแตกต่างกันไป ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด คุณต้องทดสอบแอปพลิเคชันของคุณสำหรับอุปกรณ์/ระบบปฏิบัติการที่พวกเขาใช้งาน แต่จะค้นหาอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการเหล่านั้นได้อย่างไร ด้วยข้อมูลที่ได้รับโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์แอป คุณจะทราบได้ชัดเจนว่าอุปกรณ์/เวอร์ชันระบบปฏิบัติการใดที่พวกเขาใช้ และหลังจากนั้น ให้ทดสอบเฉพาะสิ่งเหล่านั้น

กล่าวโดยย่อ การใช้การวิเคราะห์ในการทดสอบแอปสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแยกส่วนอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ ซึ่งคุณสามารถทำให้แอปของคุณพร้อมสำหรับอุปกรณ์/ระบบปฏิบัติการเฉพาะเหล่านั้น

กำหนดขนาดแอปและระดับการโต้ตอบ

เมื่อพูดถึงการดึงดูดผู้ใช้และทำให้พวกเขามีส่วนร่วม ปริมาณพื้นที่หน่วยความจำที่แอปต้องการและผลกระทบต่อการระบายแบตเตอรี่มีความสำคัญมาก ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้ไม่ต้องการให้แอปพลิเคชั่นกินหน่วยความจำส่วนใหญ่ในโทรศัพท์หรือทำให้พวกเขารีบเร่งในการชาร์จเป็นประจำ

โดยปกติ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะมี SDK/ Analytics SDK มากกว่าหนึ่งรายการ โดยปกติ แอพที่ดาวน์โหลดมากที่สุดจะมี SDK สามถึงห้าตัว อย่างไรก็ตาม ควรเก็บไว้ให้น้อยที่สุด ยิ่งมี SDKs มากเท่าไหร่ โค้ดก็จะล้นออกมามากขึ้นเท่านั้น และท้ายที่สุด ประสบการณ์ของลูกค้าที่ต่ำกว่าก็จะยิ่งต่ำลง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ขนาดไฟล์แอปที่ใหญ่ขึ้น จำนวนการติดตั้งแอปที่น้อยกว่า และผลกำไรทางธุรกิจที่ลดลง สำหรับปัญหานี้ คุณสามารถดำเนินการหลายอย่าง เช่น จำกัดการใช้ทรัพยากรจากไลบรารี ลบรหัสที่ไม่ต้องการ ใช้ทรัพยากรซ้ำ บีบอัดรูปภาพ ฯลฯ

ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลในเครือข่ายเพื่อกำหนดความช่างพูดของแอปของคุณ คุณส่งสายกี่สาย แบตหมดเท่าไหร่ในการโทรแต่ละครั้ง? ผู้ใช้แอปจะพอใจกับการระบายแบตเตอรี่นี้หรือไม่ วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการลดการใช้แบตเตอรี่คือการใช้คำขอเป็นชุด นั่นหมายถึงการส่งคำขอเป็นชุดแทนที่จะเป็นรายบุคคล อีกวิธีหนึ่งคือการหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของข้อมูลในแอปของคุณโดยลงทุนในแนวทางปฏิบัติ เช่น การระบุข้อมูลที่สำคัญ การเข้ารหัสข้อมูล การรักษาความปลอดภัยปลายทาง การตรวจสอบการเข้าถึงและกิจกรรม เป็นต้น

สอบเป็นประจำ

อีกหนึ่งกลยุทธ์การทดสอบการวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับปี 2018 คือการทดสอบแอปของคุณบ่อยๆ เป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่จะลดจำนวนจุดบกพร่องที่ผู้ใช้พบและจำนวนการอัปเดตแอปที่จำเป็น ดังนั้น ทดสอบแอปของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างต้นแบบไปจนถึงการออกแบบ UX การพัฒนา การประกันคุณภาพ และการเปิดตัวในตลาด ทดสอบอย่างละเอียดและเก็บบันทึกการตอบกลับทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแอปของคุณให้ดีและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของแอป

มั่นใจการทดสอบในทุกขั้นตอน

การทดสอบแอปพลิเคชันมือถือของคุณในทุกขั้นตอนจะทำให้คุณมีโอกาสค้นหาจุดบกพร่องและข้อบกพร่องในการประมวลผลแอป และแก้ไขได้ทุกที่ทุกเวลา สิ่งนี้จะทำกำไรได้เนื่องจากมันลำบากและใช้เวลานานในการจัดการกับจุดบกพร่อง/ข้อผิดพลาดเมื่อแอพพร้อมมากกว่าในขณะที่กำลังพัฒนา

ใช้การวิเคราะห์มือถือ

เมื่อคุณทดสอบทุกขั้นตอนการพัฒนา ให้บันทึกข้อมูลการวิเคราะห์ที่คุณได้รับและนำไปใช้ในการทดสอบครั้งต่อไป การวิเคราะห์บนมือถือจะมอบโอกาสที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณในการปรับปรุงการใช้งาน ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณ

ทดสอบการใช้งานการวิเคราะห์ของคุณ

เพื่อให้มั่นใจถึงการตอบสนองของแอปที่ดีขึ้น คุณสามารถใช้ SDK การวิเคราะห์ในแอป การวิเคราะห์จากร้านค้า การวิเคราะห์ในแอปขณะเรียกใช้แอป การวิเคราะห์จากแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม การวิเคราะห์การปฏิบัติงาน ฯลฯ อย่างไรก็ตาม การนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการวิเคราะห์ไปใช้นั้น ไม่พอ; คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นส่งผลกระทบเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหรือไม่ นอกจากการทดสอบหน่วยและการทดสอบอัลฟ่าแล้ว คุณต้องลงทุนในการทดสอบเบต้าด้วย

ด้วยการทดสอบเบต้า คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณลักษณะของแอปมีส่วนร่วมตามที่คาดไว้ และคุณลักษณะใดที่ไม่สามารถทำได้ ฯลฯ คุณสามารถระบุได้ว่าการใช้งานการวิเคราะห์ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปหรือไม่

เป้าหมายสูงสุดในใจ

เมื่อวางแผนกลยุทธ์ ให้คำนึงถึงเป้าหมายสูงสุด จำไว้ว่าข้อบกพร่องเพียงจุดเดียวในแอปสามารถขับไล่คุณออกจากเป้าหมายได้อย่างไร การสร้างแอปป้องกันข้อผิดพลาดนั้นเร่งด่วนเพียงใด บันทึกเป้าหมายแอปของคุณ จัดทำรายการ KPI และเมตริกที่จะทำให้แอปของคุณประสบความสำเร็จ ติดตามตรวจสอบแอปของคุณ เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และอัปเดตเอกสารของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการพัฒนาแอพสามารถเข้าถึงเอกสารได้

การวิเคราะห์ในการทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้กับแอป และสร้างกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานแอป ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ใช้หลักปฏิบัติทั้งเจ็ดข้างต้นเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับการทดสอบการวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และรับประกันความสำเร็จของแอปในปี 2018