อักขระพิเศษส่งผลต่อผลการค้นหาหรือไม่

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-25

ผู้คนใช้อักขระพิเศษในการสนทนาในชีวิตประจำวันผ่านข้อความ แอพ Messenger และอีเมล สัญลักษณ์ที่ไม่ใช่ตัวอักษรและตัวเลข เช่น – % > ! * $ มีประโยชน์หลายอย่าง แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีการถกเถียงกันมากมายว่าควรใช้ในเนื้อหาเว็บหรือไม่

แน่นอนว่าสัญลักษณ์และอิโมจิสามารถช่วยดึงดูดสายตาของผู้อ่านและเพิ่มการมองเห็นให้กับข้อความของคุณ แต่จริง ๆ แล้วพวกเขามีผลกระทบต่อการจัดอันดับของคุณในการค้นหาหรือไม่

เป็นที่ยอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ ในการใช้อักขระพิเศษบนโซเชียลมีเดียและตลอดแคมเปญการตลาดทางอีเมลสำหรับธุรกิจ เป็นผลให้พวกเขาปรากฏขึ้นทุกที่ แม้แต่ในแคมเปญการตลาดของแบรนด์ชั้นนำ

บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เพื่อเน้นประเด็นหรือแบ่งย่อหน้ายาวๆ เป็นต้น และใช่ ผู้บริโภคใช้พวกเขาในช่องค้นหา

ยังมีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิธีการรวมพวกเขาในเนื้อหาออนไลน์อื่น ๆ อย่างแม่นยำว่าควรใช้อักขระใด และอาจส่งผลต่อวิธีที่เครื่องมือค้นหาเช่น Google รับรู้เนื้อหานั้นอย่างไร

มาดูวิธีการใช้อักขระพิเศษอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าจะสะท้อนสตริงการสืบค้นที่ผู้คนใช้จริงและมีแนวโน้มที่จะปรากฏในผลลัพธ์มากที่สุด

ตัวละครพิเศษในเนื้อหาออนไลน์คืออะไร?

พูดง่ายๆ อักขระพิเศษคืออะไรก็ได้ในประโยคที่ไม่ใช่ตัวอักษรหรือตัวเลข มีอักขระทั่วไปบางตัวที่คุณใช้ทุกวันที่คุณสามารถหาได้บนแป้นพิมพ์ เช่น เครื่องหมายเท่ากับ เครื่องหมายอัศเจรีย์ และเครื่องหมายมากกว่า

ในขณะที่ผู้บริโภคและธุรกิจต่างใช้อักขระพิเศษประเภทนี้กันอย่างแพร่หลาย การใช้อักขระพิเศษเหล่านี้มากเกินไปในเนื้อหาออนไลน์ (“CLICK H*e*r*e >>>>>>>>”) อาจดูไม่เหมาะสมและเป็นสแปม

แต่การใช้อย่างสร้างสรรค์และด้วยความยับยั้งชั่งใจ อักขระเช่นลูกศรสามารถเน้นข้อมูลที่สำคัญ เช่น >> 89 ครั้ง

เครื่องหมายเปอร์เซ็นต์ช่วยแสดงเปอร์เซ็นต์ แต่บางคนยังใช้เพื่อเน้นข้อมูล เช่น %% เช่นนี้ %% (เครื่องหมายเปอร์เซ็นต์สองเท่าหมายถึงการแบ่งแบบแยกส่วนสำหรับโปรแกรมเมอร์ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องค้นคว้าว่าทำไมจึงใช้อักขระเฉพาะและโดยใคร)

อิโมจิสามารถเพิ่มสีสันและช่วยให้คุณเล่าเรื่องได้อย่างสะดุดตา ตัวอย่างเช่น การเพิ่ม 🏅 หรือ 🎄 หรือแม้แต่ 🤑 ในชื่อหน้าหรือคำอธิบายเมตาจะช่วยให้หน้าโดดเด่นขึ้นในการค้นหา นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากสามารถจดจำสิ่งเหล่านี้ได้ในทันที และช่วยในการถ่ายทอดว่าเพจของคุณเกี่ยวกับอะไรในรูปแบบภาพ

ตัวละครพิเศษจะทำร้ายอันดับการค้นหาของฉันหรือไม่?

Google ได้ค่อยๆ อุ่นเครื่องกับตัวละครพิเศษในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ในปัจจุบัน Google จะแสดงเฉพาะอักขระเหล่านี้ในแท็กชื่อและคำอธิบายเมตาในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) หากเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของผู้อื่นและช่วยเพิ่มมูลค่าหรือความเข้าใจในเนื้อหาหรือธุรกิจของคุณ

บริษัทต่างๆ เริ่มคุ้นเคยกับอักขระเหล่านี้มากขึ้น และตอนนี้มีการใช้อิโมจิค่อนข้างปกติ เช่นเดียวกับอักขระพิเศษขาวดำ อันที่จริง อิโมจิสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้จริงเมื่อใช้งานอย่างถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคจึงสามารถใช้อิโมจิในไวยากรณ์คำค้นหาได้

และในขณะที่เนื้อหาผลการค้นหาที่ใช้อักขระพิเศษเช่นอิโมจิจะมีความโดดเด่นมากขึ้นใน SERP

อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ล่าสุดโดย Sistrix ชี้ให้เห็นว่า Google อาจเบื่อหน่ายกับแนวโน้มนี้แล้ว

Sistrix ประเมินชื่อและตัวอย่างผลการค้นหา 3,365,835,367 รายการ และพบว่าการแสดงเนื้อหาใน SERP ด้วยอักขระพิเศษนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ

ผลการวิจัยของ Sistrix กล่าวว่า “การใช้อิโมจิและอักขระพิเศษยังคงเป็นกลอุบายยอดนิยมที่ใช้เพื่อดึงดูดความสนใจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม Google ตระหนักถึงแนวโน้มนี้และแสดงองค์ประกอบที่ดึงดูดความสนใจและสร้างคลิกน้อยลงในผลการค้นหา”

ท่ามกลางการค้นพบของพวกเขา:

  • การทำให้อักขระพิเศษและอีโมจิปรากฏในข้อมูลโค้ดการค้นหาทำได้ง่ายกว่าในชื่อ
  • Google จะอนุญาตให้ใช้อักขระพิเศษทั้งในชื่อและตัวอย่างหากต่างกัน
  • อิโมจิที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด (ซึ่งปรากฏบ่อยที่สุด) ในชื่อผลการค้นหาของ Google คือ 🥇
  • อักขระพิเศษที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในชื่อผลการค้นหาของ Google คือลูกศร >>

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า Google อาจไม่แสดงบางส่วนของเนื้อหาของคุณในหน้าผลการค้นหา หรืออาจซ่อนอักขระพิเศษในเนื้อหานั้นหากพวกเขาคิดว่าอักขระพิเศษอาจมากเกินไป แนวทางปฏิบัติสำหรับสิ่งที่ Google จะตัดสินใจเก็บในท้ายที่สุดจะไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างทั่วถึงในที่สาธารณะ ดังนั้น สำหรับตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสนใจกับเนื้อหาออนไลน์อื่นๆ ที่มีอักขระพิเศษจากอุตสาหกรรมของคุณที่มีความเป็นเลิศใน SERP

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าตัวดำเนินการค้นหา (ตัวดำเนินการบูลีน) ทำงานอย่างไร หากคุณต้องการใช้อักขระเหล่านี้ในเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น เครื่องหมายดอกจัน (*) ทำหน้าที่เป็นอักขระตัวแทนใน Google Search และจะจับคู่คำหรือวลีใดก็ได้ และการใช้ x..x ในข้อความค้นหาของคุณจะบอก Google ว่าคุณคือคำค้นหาสำหรับช่วงของตัวเลข

หากคุณใช้ตัวดำเนินการบูลีนเหล่านี้โดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อพยายามเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ ใครก็ตามที่ใช้สิ่งเหล่านั้นในการค้นหามักจะเห็นผลลัพธ์ของการดำเนินการที่ Google เชื่อว่าพวกเขากำลังขอให้ทำแทน ซึ่งจะไม่ส่งผลเสียต่ออันดับของคุณ แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรคุณเช่นกัน

และสุดท้าย นักการตลาดต้องตระหนักว่า Google อาจเขียนชื่อหน้าใหม่สำหรับผลการค้นหา และบ่อยครั้งที่ไม่ได้ใช้คำอธิบายเมตาที่ไซต์ให้ไว้เป็นข้อมูลโค้ดการค้นหา แม้ว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพฟิลด์เหล่านี้ด้วยอักขระพิเศษหรืออีโมจิ แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าฟิลด์เหล่านี้จะปรากฏในผลการค้นหาของ Google

เวลาและวิธีการใช้อักขระพิเศษในเนื้อหา

ปัจจัยหนึ่งที่ต้องพิจารณาก่อนรวมอักขระพิเศษคืออุตสาหกรรมของคุณมักใช้อักขระเหล่านี้หรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น อย่างไร หากมีตัวละครที่จำได้ทันทีและมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ก็อาจเป็นทางเลือกที่ดี

การพิจารณาว่าอีโมจิและตัวละครเหล่านี้ตรงกับโทนเสียงของแบรนด์และเสียงหรือไม่ เนื้อหาออนไลน์แต่ละชิ้นโดยรวมต้องสื่อข้อความและเรื่องราวที่คุณต้องการให้ลูกค้านำออกไป ใช้เวลาไตร่ตรองว่าอักขระเหล่านี้ทำงานอย่างไรกับการสร้างแบรนด์ของคุณและทดสอบกับกลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะรวมไว้บนหน้าที่โดดเด่นของเว็บไซต์ของคุณ

หากอักขระพิเศษเป็นสิ่งใหม่สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยสิ้นเชิง คุณสามารถรวมอักขระเหล่านี้ในเนื้อหาโซเชียลมีเดียและอีเมลก่อนที่จะแตกแขนงไปยังเนื้อหาไซต์ได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น Bath and Body Works ใช้อิโมจิในคำอธิบายภาพโพสต์โซเชียลส่วนใหญ่

คุณสามารถทำการทดสอบ A/B ระหว่างแคมเปญการตลาดทางอีเมลเพื่อวัดประสิทธิภาพได้ กลุ่มทดสอบ A สามารถรับอีเมลที่มีสัญลักษณ์พิเศษ และกลุ่มทดสอบ B สามารถรับอีเมลเดียวกันได้โดยไม่ต้องใช้ จากนั้นคุณจะเห็นว่าอันไหนทำงานได้ดีกว่าโดยการเปรียบเทียบอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน สิ่งสำคัญคือการทดสอบ A/B จะต้องมีการควบคุมและขนาดตัวอย่างที่มากพอที่จะทำให้การค้นพบมีนัยสำคัญ Zapier มีคำแนะนำเกี่ยวกับการทดสอบ A/B ทางอีเมลหากคุณต้องการคำแนะนำ

ตัวอย่างอีเมลอักขระพิเศษ

พิจารณาด้วยว่าอักขระใดจะใช้งานได้กับเนื้อหาออนไลน์แต่ละประเภทในชื่อของคุณ คำอธิบายเมตา และเนื้อหาในหน้า เช่น โพสต์ในบล็อกและสำเนาหน้า Landing Page

หากตลาดเป้าหมายของคุณมีตั้งแต่วัยรุ่นจนถึงวัยหนุ่มสาว การผสมผสานอักขระพิเศษจะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับการดูและใช้งาน โดยเฉพาะอิโมจิ ในชีวิตประจำวันของพวกเขา

Takeaways ยอดนิยม

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวละครที่คุณเลือกปรับปรุงเสียงและโทนของแบรนด์ของคุณแทนที่จะเบี่ยงเบนความสนใจ
  • การใช้มากเกินไปอาจดูเป็นสแปมได้ ดังนั้นควรใช้อย่างชาญฉลาดและเท่าที่จำเป็น
  • ตรวจสอบหลักเกณฑ์ของเครื่องมือค้นหาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณวางอักขระพิเศษในตำแหน่งที่ยอมรับได้
  • ค้นคว้าเกี่ยวกับอักขระและอีโมจิที่ใช้บ่อยที่สุดเพื่อรวมไว้ในเนื้อหาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชื่อและคำอธิบายเมตาของคุณ
  • การเพิ่มประสิทธิภาพอาจต้องใช้เวลา ดังนั้นให้เน้นที่การวิเคราะห์เพื่อดูว่าสิ่งใดทำงานได้ดีเพื่อแจ้งกลยุทธ์ในอนาคต
  • ตรวจสอบรายชื่อท้องถิ่นและรายการออร์แกนิกของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีที่ Google นำเสนอแบรนด์ของคุณแก่ผู้ค้นหา และจำไว้ว่าการเลือกชื่อหน้าและคำอธิบายเมตาของคุณอาจไม่ใช่สิ่งที่ปรากฏในการค้นหา

เปิดตัวกลยุทธ์เนื้อหาตัวละครพิเศษสำหรับหลายสถานที่หรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม? Rio SEO พร้อมให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณ