¿Los caracteres especiales afectan los resultados de búsqueda?

Publicado: 2022-01-25

Las personas usan caracteres especiales en conversaciones cotidianas a través de mensajes de texto, aplicaciones de mensajería y correo electrónico. Estos símbolos no alfanuméricos, como – % > ! * $, tiene muchos usos válidos. Pero, a lo largo de los años, ha habido mucho debate sobre si deberían usarse en el contenido web.

Claro, los símbolos y emojis pueden ayudar a atraer la atención del lector y agregar pistas visuales a sus mensajes. Pero, ¿realmente tienen un impacto en su clasificación en la búsqueda?

Cada vez es más aceptable el uso de caracteres especiales en las redes sociales y en las campañas de marketing por correo electrónico para empresas. Como resultado, están apareciendo por todas partes; incluso en las campañas de marketing de las mejores marcas.

Las empresas los están utilizando para enfatizar un punto o dividir párrafos largos, por ejemplo. Y sí, los consumidores los están usando en el campo de búsqueda.

Aún así, hay mucha discusión sobre cómo incorporarlos en otro contenido en línea, precisamente qué caracteres usar y cómo podría afectar la forma en que los motores de búsqueda como Google perciben ese contenido.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo usar caracteres especiales de manera que garanticen que reflejen una cadena de consulta que usan personas reales y es más probable que aparezcan en los resultados.

¿Qué son los caracteres especiales en el contenido en línea?

En pocas palabras, los caracteres especiales son cualquier cosa en una oración que no sea una letra o un número. Hay algunos caracteres más comunes que usa todos los días que puede encontrar en su teclado, como el signo igual, el signo de exclamación y el signo mayor que.

Si bien los consumidores y las empresas utilizan ampliamente este tipo de caracteres especiales, su uso excesivo en el contenido en línea ("CLICK H*e*r*e >>>>>>>>") puede parecer desagradable y spam.

Pero si se usan de forma creativa y con moderación, los caracteres como las flechas pueden resaltar información importante; por ejemplo: >> 89 veces.

El signo de porcentaje ayuda a expresar un porcentaje, pero algunos también lo usan para resaltar información, %% como este %%. (El signo de doble porcentaje significa división modular para los programadores, por lo que es esencial investigar por qué se utilizan caracteres específicos y quién lo hace).

Los emojis pueden agregar color y ayudarlo a contar una historia de una manera llamativa; por ejemplo, agregar 🏅 o 🎄 o incluso 🤑 al título de su página o meta descripción ayudará a que se destaque en la búsqueda. Además, son reconocibles instantáneamente para muchas personas y ayudan a transmitir de qué se trata su página de una manera visual.

¿Los caracteres especiales dañarán mis clasificaciones de búsqueda?

Google se ha acostumbrado lentamente a los caracteres especiales a lo largo de los años. Pero actualmente, Google solo muestra estos caracteres en etiquetas de título y metadescripciones en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) si son relevantes para la consulta de búsqueda de alguien y ayudan a aumentar el valor o la comprensión de su contenido o negocio.

Las empresas se están acostumbrando cada vez más a estos caracteres y los emojis ahora se usan con bastante frecuencia, al igual que los caracteres especiales monocromáticos. De hecho, los emojis pueden aumentar la tasa de clics cuando se implementan correctamente. Como resultado, los consumidores pueden incluso usar emojis en la sintaxis de sus consultas de búsqueda.

Y por un tiempo, el contenido de los resultados de búsqueda que utiliza caracteres especiales como emojis se volvería más prominente en los SERP.

Sin embargo, un análisis reciente de Sistrix sugiere que es posible que Google ya se haya cansado de esta tendencia.

Sistrix evaluó los títulos y fragmentos de 3 365 835 367 resultados de búsqueda y descubrió que cada vez es más difícil mostrar contenido en SERP con caracteres especiales.

Los hallazgos de Sistrix afirman: “El uso de emojis y caracteres especiales sigue siendo un truco popular que se usa para atraer más atención. Sin embargo, Google ha reconocido esta tendencia y muestra cada vez menos estos elementos que llaman la atención y generan clics en los resultados de búsqueda”.

Entre sus hallazgos:

  • Es más fácil hacer que aparezcan caracteres especiales y emojis en el fragmento de búsqueda que en el título.
  • Google permitirá caracteres especiales tanto en el título como en el fragmento si son diferentes.
  • El emoji más exitoso (que aparece con más frecuencia) en los títulos de los resultados de búsqueda de Google es 🥇.
  • Los caracteres especiales más exitosos en los títulos de los resultados de búsqueda de Google son las flechas >>.

Es importante recordar que es posible que Google no muestre una parte de su contenido en la página de resultados de búsqueda o que oculte los caracteres especiales en ese contenido si cree que los caracteres especiales pueden ser demasiado. Las pautas sobre lo que Google finalmente decidiría mantener no se comunican públicamente en profundidad. Entonces, por ahora, es importante prestar atención a qué otro contenido en línea con caracteres especiales de su industria se destaca en los SERP.

También es importante comprender cómo funcionan los operadores de búsqueda (operadores booleanos) si desea utilizar estos caracteres en su contenido. Por ejemplo, el asterisco (*) actúa como un carácter comodín en la Búsqueda de Google y coincidirá con cualquier palabra o frase. Y usar x..x en su consulta le dice a Google que su término de búsqueda es para un rango de números.

Si usa accidentalmente estos operadores booleanos en un esfuerzo por optimizar su contenido, cualquiera que los use en una búsqueda probablemente verá los resultados de la operación que Google creía que le estaba pidiendo que hiciera. Eso no dañará tu clasificación, pero tampoco te ayudará en nada.

Y, por último, los especialistas en marketing deben ser conscientes de que Google puede reescribir los títulos de las páginas para los resultados de búsqueda y, en la mayoría de los casos, no utiliza la meta descripción proporcionada por el sitio como fragmento de búsqueda. Incluso si optimiza estos campos con caracteres especiales o emojis, no hay garantía de que aparezcan así en los resultados de búsqueda de Google.

Cuándo y cómo usar caracteres especiales en el contenido

Un factor a considerar antes de incorporar caracteres especiales es si su industria los usa comúnmente y, de ser así, ¿cómo? Si hay personajes que serán reconocibles al instante y que son relevantes para tu audiencia, podrían ser una buena opción.

También es esencial considerar si estos emojis y personajes coinciden con el tono y la voz de su marca. Cada pieza de contenido en línea como un todo debe transmitir el mensaje y la historia que desea que los clientes se lleven de ella. Tómese el tiempo para pensar cómo funcionan estos personajes con su marca y pruébelos con un grupo de enfoque antes de comprometerse a incluirlos en páginas destacadas de su sitio web.

Si los caracteres especiales son completamente nuevos para su estrategia de marketing, puede incorporarlos en el contenido de las redes sociales y en el correo electrónico antes de ramificarse también en el contenido del sitio.

Bath and Body Works, por ejemplo, usa emojis en la mayoría de los subtítulos de sus publicaciones sociales.

Puede realizar una prueba A/B durante una campaña de marketing por correo electrónico para medir el rendimiento. El grupo de prueba A podría recibir un correo electrónico con caracteres especiales, y el grupo de prueba B puede recibir el mismo correo electrónico sin ellos. Luego, puede ver cuál funciona mejor comparando su tasa de apertura y su tasa de clics. Es importante que las pruebas A/B tengan controles y un tamaño de muestra lo suficientemente grande para que los hallazgos sean significativos. Zapier tiene una guía sobre pruebas A/B de correo electrónico si necesita algunos consejos.

Caracteres especiales Ejemplo de correo electrónico

Considere también qué caracteres funcionarán con cada tipo específico de contenido en línea en sus títulos, metadescripciones y contenido en la página, como publicaciones de blog y copia de la página de destino.

Si su mercado objetivo abarca desde adolescentes hasta adultos jóvenes, la incorporación de caracteres especiales podría ayudar a involucrarlos más, ya que están acostumbrados a verlos y usarlos, específicamente emojis, en su vida diaria.

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  • Asegúrese de que los personajes que seleccione mejoren la voz y el tono de su marca en lugar de restarle valor.
  • El uso excesivo puede parecer spam, así que utilícelos sabiamente y con moderación.
  • Revise las pautas del motor de búsqueda para asegurarse de colocar los caracteres especiales donde sean aceptables.
  • Investigue los personajes y emojis más utilizados para incorporar en su contenido, especialmente para sus títulos y meta descripciones.
  • La optimización puede llevar tiempo, así que concéntrese en el análisis para ver qué funciona bien para informar estrategias futuras.
  • Supervise sus listados locales y orgánicos para asegurarse de que comprende cómo Google presenta su marca a los buscadores y recuerde que su elección de título de página y meta descripción puede no ser lo que aparece en la búsqueda.

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