9 ประเด็นสำคัญจากรายงานปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาในพื้นที่ปี 2564

Whitespark เผยแพร่ รายงานประจำปีของ Local Search Ranking Factors ปี 2564 เมื่อปลายปีที่แล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เข้าร่วมโดยคณะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและ SEO ที่ยอดเยี่ยมเพื่อตอบคำถามยอดนิยมบางส่วนที่มาจากรายงานสดในการสัมมนาผ่านเว็บ

รายงานจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อขับเคลื่อนการจัดอันดับและการแปลงในพื้นที่ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน การวิจัยคำนึงถึงปัจจัยที่เป็นไปได้ 132 ประการ และผลลัพธ์ที่ได้มาจากการวิเคราะห์ ประสบการณ์ และการวิจัยกว่าทศวรรษโดยผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ทดสอบสมมติฐานต่างๆ แบบสำรวจส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญประมาณ 40 คนเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่ส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับในท้องถิ่น

ด้วยความช่วยเหลือของคณะผู้อภิปราย เราได้พูดคุยและให้คำแนะนำสำหรับ:

• Google Local Pack/Finder ปัจจัยการจัดอันดับรายบุคคล
• ปัจจัยการจัดอันดับบุคคลอินทรีย์ในท้องถิ่น
• ปัจจัยการแปลงข้อมูลธุรกิจของ Google
• อะไรทำงาน / ไม่ทำงานใน SEO ท้องถิ่น

การอภิปรายนำโดย Ryan Weber ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ Rio SEO และคณะผู้เชี่ยวชาญของเราประกอบด้วย:

• ดาร์เรน ชอว์ ผู้ก่อตั้ง Whitespark
• Lily Ray, Sr. Director, SEO & Head of Organic Research ที่ Amsive Digital
• Amanda Jordan ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ดิจิทัลของ RicketyRoo

Amanda และ Lily เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการศึกษาครั้งนี้เช่นกัน

ในโพสต์นี้ เราจะแชร์ประเด็นสำคัญ 9 ประการที่พูดคุยกันระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ ตลอดจนคำแนะนำของคณะกรรมการเพื่อยกระดับกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณ

ตรวจสอบหมวดหมู่หลักของคุณ

ตามที่เห็นในรายการด้านล่าง ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาสำรวจเชื่อว่าหมวดหมู่ GBP หลักที่ธุรกิจของคุณเลือกมีผลกระทบสูงสุดต่อการจัดอันดับสำหรับ Google Local Pack หมวดหมู่หลักที่คุณเลือกยังส่งผลต่อคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่มีให้คุณในข้อมูลธุรกิจ Google (GBP)

ในขณะที่ Darren แชร์ระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ รายการนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะเน้นที่สิ่งใดก่อน เริ่มต้นด้วยการเลือกหรือทบทวนหมวดหมู่หลักของคุณ หมวดหมู่หลักของคุณคือสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดในการบอก Google ว่าธุรกิจของคุณคืออะไรและคุณทำอะไร

การเลือกหรือทบทวนหมวดหมู่เพิ่มเติมของคุณจะเป็นพื้นที่ที่คุณให้ความสำคัญต่อไป Google เพิ่มหมวดหมู่ใหม่ทุกเดือนเพื่อช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณสร้างเครือข่ายที่กว้างขึ้นสำหรับข้อกำหนดเพิ่มเติมและเพื่อบอก Google ว่าคุณเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ดำเนินการตามรายการนี้ตามเวลาที่อนุญาต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้มอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจของคุณ โอกาสที่จะปรากฏบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ความใกล้ชิดยังคงเป็นสัญญาณอันดับที่ทรงพลัง

เราได้สำรวจผู้ชมของเราระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อดูว่าปัจจัยใดที่พวกเขาคิดว่ามีผลกระทบมากที่สุดต่อการแปลงสกุลเงินปอนด์ ความคิดเห็นของผู้ชมของเราแตกต่างจากผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาที่สำรวจโดย Whitespark โดย 36% ของผู้ชมเชื่อว่าที่อยู่ใกล้เคียงกับจุดที่ค้นหามีผลกระทบมากที่สุดต่อ Conversion และ 19% ระบุว่ารายการ GBP มีความสมบูรณ์

คำตอบของผู้ชมอาจเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากการ อัปเดตล่าสุดของ Google เมื่อสิ้นปี ซึ่งพบว่าธุรกิจขนาดเล็กใกล้ชิดกับผู้ค้นหามากกว่าธุรกิจขนาดใหญ่ที่อยู่ห่างไกลออกไป Whitespark ได้สำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาก่อนการอัปเดตนี้

การเชื่อมโยงภายในเป็นปัจจัยที่มีคุณค่าในหน้าการจัดอันดับ

การเชื่อมโยงภายในอาจเป็นปัจจัยใหม่ในการจัดอันดับซึ่งรวมอยู่ในรายงานประจำปีนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคืออย่ามองข้ามความสำคัญของมัน ลิงก์เหล่านี้จะแนะนำผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มการมองเห็น และเพิ่มอันดับการค้นหาของคุณ ธุรกิจของคุณยังมีการควบคุมลิงก์ภายในมากกว่าที่คุณทำกับลิงก์ภายนอก ด้วยลิงก์ภายใน คุณสามารถกำหนดได้ว่าคำหลักใดที่จะรวมไว้ในจุดยึดข้อความของคุณ และเลือกหน้าที่คุณจะวางลิงก์

ในการสร้างกลยุทธ์การเชื่อมโยงภายในที่แข็งแกร่งทั่วทั้งไซต์ของคุณ Lily แนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโครงสร้างการนำทางไซต์ที่เหมาะสมเพื่อเริ่มต้น จากนั้น:

• ใช้ลิงก์ภายในเมื่อให้คุณค่าแก่ผู้อ่านเท่านั้น
• ใช้โพสต์ที่เกี่ยวข้องหรือแผงด้านข้างเพื่อเพิ่มการเชื่อมโยงภายใน
• เชื่อมโยงไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทุกครั้งที่มีการกล่าวถึงในเนื้อหาของคุณ
• กระจาย anchor text เพื่อไม่ให้คุณใช้คีย์เวิร์ดเดียวกันทุกครั้ง

บทวิจารณ์กำลังมีความสำคัญ

บทวิจารณ์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาภายในบทวิจารณ์เหล่านั้นกำลังกลายเป็นปัจจัยในการจัดอันดับที่ทรงพลังมากขึ้น เราขอคำแนะนำจากคณะกรรมการของเราว่าแบรนด์ต่างๆ จะได้รับผู้ตรวจสอบเพื่อพูดถึงคำหลักเฉพาะในบทวิจารณ์ได้อย่างไร โดยที่ยังคงปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google

Amanda แนะนำให้ลูกค้าของคุณถามคำถามหรือข้อความที่จะช่วยให้พวกเขานึกถึงประสบการณ์ทั้งหมดที่มีกับแบรนด์ของคุณ แทนที่จะให้คะแนนดาวแก่คุณ คำถามบางข้อที่เธอแชร์ซึ่งจะช่วยจุดประกายการสนทนา ได้แก่ “คุณมีประสบการณ์กับเราเป็นอย่างไรบ้าง” หรือ “คุณพอใจกับบริการที่ได้รับจากเราในระดับใด”

อแมนดายังแนะนำให้นึกถึงสิ่งที่ Google ถาม Local Guides เมื่อพวกเขาเขียนรีวิว Google ระบุว่า "Local Guides คือชุมชนนักสำรวจทั่วโลกที่เขียนรีวิว แชร์รูปภาพ ตอบคำถาม เพิ่มหรือแก้ไขสถานที่ และตรวจสอบข้อเท็จจริงบน Google Maps"

Google ถาม Local Guide ว่า “จงเจาะจงและเกี่ยวข้องกับสถานที่ที่คุณกำลังเขียนรีวิว และอธิบายสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมรายอื่นน่าจะพบเจอ เน้นสิ่งที่ทำให้สถานที่นี้พิเศษ และพยายามแบ่งปันสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่เหมือนใคร” คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อเป็น Local Guide ด้วยบัญชี Google ของคุณ

คิดให้ไกลกว่าการโฟกัสที่คีย์เวิร์ดที่คุณพยายามจะจัดอันดับให้

ในฐานะที่เป็น Lily แชร์ ปัจจัยในหน้าที่ต้องพิจารณาขยายออกไปนอกเหนือจาก SEO แบบเดิม เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพแท็กชื่อและแท็ก H1/H2 ของคุณ ธุรกิจยังต้องมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาบนหน้า Landing Page และผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า เนื้อหาในหน้า Landing Page ของทุกสถานที่เหมือนกันหรือไม่ ข้อมูลที่ลูกค้าของคุณกำลังอ่านมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์หรือไม่?

ตัวอย่างที่ลิลลี่ใช้คือ Home Depot Home Depot มีสถานที่หลายแสนแห่งในสหรัฐอเมริกา แต่แต่ละหน้ามีเนื้อหาเฉพาะ เช่น ร้านค้าใกล้เคียง รายละเอียดร้านค้าเฉพาะสำหรับสถานที่นั้น คำถามที่พบบ่อยสำหรับร้านค้านั้น และ บทวิจารณ์จากบุคคลที่หนึ่งที่ แสดงสำหรับร้านค้านั้น

ในการทำซ้ำกลยุทธ์เนื้อหาไฮเปอร์โลคัลของ Home Depot ลิลลี่แนะนำให้สร้างแบบสอบถามสำหรับที่ตั้งธุรกิจแต่ละแห่งเพื่อให้เจ้าของตอบ วิธีนี้ช่วยให้สถานที่แต่ละแห่งสามารถแบ่งปันเกร็ดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับธุรกิจที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น และช่วยปรับปรุงความคิดริเริ่ม

สร้างลิงค์ภายในเครื่องภายนอกคุณภาพสูง

การสร้างลิงค์ในพื้นที่ เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่น ลิงก์ในเครื่องจะชี้จากไซต์ของคุณไปยังไซต์ของบุคคลที่สามและทำหน้าที่เป็นการรับรองเนื้อหาที่ลิงก์ไป Google มองว่าลิงก์ขาเข้าเป็นสัญญาณความเชื่อถือและพิจารณาปัจจัยดังกล่าวในอัลกอริทึมการจัดอันดับการค้นหา ตัวอย่างของลิงก์ในพื้นที่คือร้านอาหารบริการด่วนที่สนับสนุนกิจกรรมการขับโลหิต และได้รับลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตนในหน้ากิจกรรมของ Blood Drive Darren แนะนำโอกาสในการสร้างลิงก์ในท้องถิ่นต่อไปนี้:

• ลิงค์ผู้สนับสนุน – มองหาโอกาสในเมืองของคุณในการสนับสนุนองค์กรในท้องถิ่น (เช่น การวิ่ง 5K, ที่พักพิงคนไร้บ้าน ฯลฯ) เขาแนะนำให้ใช้ Zipsprout เพื่อช่วยคุณค้นหาโอกาสไฮเปอร์โลคัลในพื้นที่ของคุณ
• หอการค้าท้องถิ่น/สมาคมธุรกิจ
• การสร้างลิงก์ตามเนื้อหา – สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมสำหรับสิ่งพิมพ์ของบุคคลที่สามในอุตสาหกรรมของคุณ
• การอ้างอิง - แสดงรายการในไดเร็กทอรีการค้นหาเพื่อรับการอ้างอิง

AI ไม่ได้มาแทนที่การสร้างเนื้อหา…แต่

ปัจจัยที่ได้รับคะแนนสูงอีกประการสำหรับปัจจัยการจัดอันดับออร์แกนิกในท้องถิ่นคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการมองเห็นออร์แกนิกมาเป็นเวลานาน และเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ในขณะที่ AI กำลังกลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยม และบางคนเริ่มใช้มันเพื่อผลิตเนื้อหาบางส่วน Amanda กล่าวว่ายังคงมีความสำคัญที่จะต้องมีมนุษย์เข้ามาแทรกแซง ในขณะที่เธอแบ่งปัน การมีคนที่เข้าใจถึงคุณค่าของเนื้อหาที่คุณพยายามจะขับนั้นยังคงประเมินค่าไม่ได้

ในแง่ของจังหวะที่ธุรกิจควรผลิตเนื้อหา Lily กล่าวว่าจะเน้นที่คุณภาพและความเป็นประโยชน์ของเนื้อหาแทนที่จะบรรลุเป้าหมายปริมาณ

อย่าลืมเกี่ยวกับเครื่องมือสื่อสารภายใน GBP

คำถาม & คำตอบของ Google เป็นคุณลักษณะที่มักถูกมองข้ามในสกุลเงิน GBP แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสื่อสารกับผู้ซื้อที่มีความตั้งใจสูงได้โดยตรง จากการที่ Lily เล่า เธอพบว่าแบรนด์ต่างๆ พลาดโอกาสในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการไม่ตอบคำถาม เธอแนะนำให้พัฒนาคำถามตั้งต้น ให้เจ้าของสถานที่ตอบคำถามเหล่านั้น และโหวตคำตอบเหล่านั้นเพื่อรักษาเสียงของผู้มีอำนาจ

เมื่อถูกถามว่าธุรกิจควรใช้เวลาในการตรวจสอบข้อความขาเข้าจากการ ส่งข้อความ GBP หรือไม่ Lily ระบุว่ารูปแบบการแชทกับลูกค้าทุกรูปแบบมีความสำคัญ อันที่จริง ผู้คนที่ติดต่อธุรกิจของคุณมีความสนใจและถามคำถามที่ชัดเจน การโต้ตอบที่ไม่ได้รับแต่ละครั้งถือเป็นโอกาสในการแปลงที่พลาดไป

คุณภาพและความเกี่ยวข้องของภาพถ่ายที่สัมพันธ์กับโพรไฟล์มีความสำคัญมากขึ้น

ภาพถ่ายคุณภาพสูงสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และสื่อถึงสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ รูปถ่ายหุ้นจะไม่เพียงพออีกต่อไป การใช้ภาพถ่ายจริงของสถานที่ของคุณ รูปลักษณ์ภายในร้าน ทางเดินในร้านค้า พื้นที่ชำระเงิน และฝ่ายบริการลูกค้ามักจะไม่ได้รับผลประโยชน์และสามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณได้

Darren ตั้งข้อสังเกตว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหากำลังเห็นหลักฐานเพิ่มเติมว่าภาพถ่ายที่ยอดเยี่ยมมีผลกระทบต่ออันดับที่ดี ปรับแต่งรูปภาพของคุณด้วยแท็ก alt ที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วย Google ระบุเพิ่มเติมว่ารูปภาพของคุณคืออะไร

ดูปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่นปี 2564 รายงานการสัมมนาผ่านเว็บแบบเจาะลึกตอนนี้

ต้องการทราบประเด็นสำคัญเพิ่มเติมจากการสัมมนาผ่านเว็บนี้หรือไม่ ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ตอนนี้ นอกจากนี้เรายังโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บทุกเดือนซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ในพื้นที่การค้นหาในท้องถิ่น เข้าร่วมกับเราสำหรับการ สัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไป ของ เรา