Os caracteres especiais afetam os resultados da pesquisa?

Publicados: 2022-01-25

As pessoas usam caracteres especiais em conversas diárias por texto, aplicativos de mensagens e e-mail. Esses símbolos não alfanuméricos, como – % > ! * $, tem muitos usos válidos. Mas, ao longo dos anos, tem havido muito debate sobre se eles devem ser usados ​​em conteúdo da web.

Claro, símbolos e emojis podem ajudar a chamar a atenção do leitor e adicionar dicas visuais às suas mensagens. Mas eles realmente têm um impacto em seus rankings na pesquisa?

Está se tornando cada vez mais aceitável usar caracteres especiais nas mídias sociais e em campanhas de marketing por e-mail para empresas. Como resultado, eles estão surgindo em todos os lugares; mesmo nas campanhas de marketing das principais marcas.

As empresas estão fazendo uso deles para enfatizar um ponto ou quebrar parágrafos longos, por exemplo. E sim, os consumidores os estão usando no campo de pesquisa.

Ainda assim, há muita discussão sobre como incorporá-los a outros conteúdos online, exatamente quais caracteres usar e como isso pode afetar a forma como os mecanismos de pesquisa como o Google percebem esse conteúdo.

Vamos dar uma olhada mais de perto em como usar caracteres especiais de forma a garantir que eles reflitam uma string de consulta que pessoas reais estão usando e com maior probabilidade de aparecer nos resultados.

O que são caracteres especiais no conteúdo online?

Simplificando, caracteres especiais são qualquer coisa em uma frase que não seja uma letra ou número. Existem alguns caracteres mais comuns que você usa todos os dias que podem ser encontrados no teclado, como o sinal de igual, o ponto de exclamação e o sinal de maior que.

Embora consumidores e empresas usem amplamente esses tipos de caracteres especiais, usá-los em excesso em conteúdo on-line (“CLICK H*e*r*e >>>>>>>>”) pode parecer desanimador e spam.

Mas, usados ​​criativamente e com moderação, caracteres como setas podem destacar informações importantes; por exemplo: >> 89 vezes.

O sinal de porcentagem ajuda a expressar uma porcentagem, mas também é usado por alguns para destacar informações, %% como este %%. (O sinal de porcentagem dupla significa divisão modular para os programadores, por isso é essencial fazer sua pesquisa sobre por que caracteres específicos são usados ​​e por quem.)

Os emojis podem adicionar cor e ajudá-lo a contar uma história de maneira atraente; por exemplo, adicionar 🏅 ou 🎄 ou até mesmo 🤑 ao título ou meta descrição da página ajudará a destacar-se na pesquisa. Além disso, eles são instantaneamente reconhecíveis para muitas pessoas e ajudam a transmitir o que é sua página de maneira visual.

Os caracteres especiais prejudicarão minhas classificações de pesquisa?

O Google se aqueceu lentamente para caracteres especiais ao longo dos anos. Mas, atualmente, o Google só mostra esses caracteres nas tags de título e nas meta descrições nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) se forem relevantes para a consulta de pesquisa de alguém e ajudarem a aumentar o valor ou a compreensão do seu conteúdo ou empresa.

As empresas estão se acostumando com esses caracteres e os emojis agora são usados ​​com bastante frequência, assim como os caracteres especiais monocromáticos. Na verdade, os emojis podem aumentar a taxa de cliques quando implementados corretamente. Como resultado, os consumidores podem até usar emojis em sua sintaxe de consulta de pesquisa.

E por um tempo, o conteúdo de resultados de pesquisa utilizando caracteres especiais, como emojis, se tornaria mais proeminente nas SERPs.

No entanto, uma análise recente do Sistrix sugere que o Google já pode ter se cansado dessa tendência.

O Sistrix avaliou os títulos e trechos de 3.365.835.367 resultados de busca e descobriu que está cada vez mais difícil ter conteúdo exibido em SERPs com caracteres especiais.

As descobertas do Sistrix afirmam: “O uso de emojis e caracteres especiais ainda é um truque popular usado para atrair mais atenção. No entanto, o Google reconheceu essa tendência e está mostrando cada vez menos esses elementos que chamam a atenção e geram cliques nos resultados de pesquisa.”

Entre suas descobertas:

  • É mais fácil fazer com que caracteres especiais e emojis apareçam no snippet de pesquisa do que no título.
  • O Google permitirá caracteres especiais no título e no snippet se forem diferentes.
  • O emoji de maior sucesso (que aparece com mais frequência) nos títulos de resultados de pesquisa do Google é 🥇.
  • Os caracteres especiais de maior sucesso nos títulos dos resultados de pesquisa do Google são as setas >>.

É importante lembrar que o Google pode não mostrar uma parte do seu conteúdo na página de resultados de pesquisa ou pode ocultar os caracteres especiais nesse conteúdo se achar que os caracteres especiais podem ser demais. As diretrizes para o que o Google decidiria manter não são amplamente divulgadas publicamente. Portanto, por enquanto, é importante prestar atenção em quais outros conteúdos online com caracteres especiais do seu setor estão se destacando nas SERPs.

Também é importante entender como os operadores de pesquisa (operadores booleanos) funcionam se você quiser usar esses caracteres em seu conteúdo. Por exemplo, o asterisco (*) atua como um caractere curinga na Pesquisa do Google e corresponde a qualquer palavra ou frase. E usar x..x em sua consulta informa ao Google que seu termo de pesquisa é para um intervalo de números.

Se você usar acidentalmente esses operadores booleanos em um esforço para otimizar seu conteúdo, qualquer pessoa que os usar em uma pesquisa provavelmente verá os resultados da operação que o Google acreditava estar solicitando. Isso não prejudicará seus rankings, mas também não ajudará em nada.

E, finalmente, os profissionais de marketing devem estar cientes de que o Google pode reescrever os títulos das páginas para os resultados de pesquisa e, na maioria das vezes, não usa a meta descrição fornecida pelo site como o snippet de pesquisa. Mesmo que você otimize esses campos com caracteres especiais ou emojis, não há garantia de que eles aparecerão nos resultados de pesquisa do Google.

Quando e como usar caracteres especiais no conteúdo

Um fator a ser considerado antes de incorporar caracteres especiais é se o seu setor ainda os usa e, em caso afirmativo, como? Se houver personagens que serão instantaneamente reconhecíveis e relevantes para o seu público, eles podem ser uma boa escolha.

Também é essencial considerar se esses emojis e caracteres correspondem ao tom e à voz da sua marca. Cada parte do conteúdo online como um todo deve transmitir a mensagem e a história que você deseja que os clientes tirem dela. Reserve um tempo para pensar em como esses personagens funcionam com sua marca e teste-os com um grupo de foco antes de se comprometer a incluí-los nas páginas de destaque do seu site.

Se os caracteres especiais são completamente novos para sua estratégia de marketing, você pode incorporá-los em conteúdo de mídia social e e-mail antes de ramificar no conteúdo do site também.

A Bath and Body Works, por exemplo, usa emojis na maioria de suas legendas de postagens sociais.

Você pode realizar um teste A/B durante uma campanha de marketing por e-mail para avaliar o desempenho. O grupo de teste A pode receber um e-mail com caracteres especiais e o grupo de teste B pode receber o mesmo e-mail sem. Então você pode ver qual tem melhor desempenho comparando sua taxa de abertura e taxa de cliques. É importante que os testes A/B tenham controles e um tamanho de amostra grande o suficiente para tornar os achados significativos. O Zapier tem um guia sobre teste A/B de e-mail se você precisar de algumas dicas.

Exemplo de e-mail de caracteres especiais

Considere também quais personagens funcionarão com cada tipo específico de conteúdo online em seus títulos, meta descrições e conteúdo na página, como postagens de blog e cópia da página de destino.

Se o seu mercado-alvo varia de adolescentes a jovens adultos, incorporar caracteres especiais pode ajudar a envolvê-los mais, pois estão acostumados a vê-los e usá-los, especificamente emojis, em suas vidas diárias.

Principais sugestões

  • Certifique-se de que os personagens que você selecionar melhorem a voz e o tom da sua marca, em vez de prejudicá-la.
  • O uso excessivo pode parecer spam, então use-os com sabedoria e moderação.
  • Revise as diretrizes do mecanismo de pesquisa para certificar-se de colocar os caracteres especiais onde eles são aceitáveis.
  • Pesquise os caracteres e emojis mais usados ​​para incorporar em seu conteúdo, especialmente para seus títulos e meta descrições.
  • A otimização pode levar tempo, portanto, concentre-se na análise para ver o que funciona bem para informar estratégias futuras.
  • Monitore suas listagens locais e orgânicas para garantir que você entenda como o Google está apresentando sua marca para os pesquisadores e lembre-se de que sua escolha de título de página e meta descrição pode não ser o que aparece na pesquisa.

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