ในขณะที่โคโรนาไวรัสยังคงแพร่กระจายไปทั่วสหรัฐอเมริกา เรากำลังเข้าสู่ดินแดนที่ไม่คุ้นเคยในขณะที่เราเข้าสู่ฤดูกาลเปิดเทอม แผนการส่งเด็กๆ กลับไปที่ห้องเรียนนั้นแตกต่างกันไปตามรัฐและแม้กระทั่งตามเมือง โดยที่เขตการศึกษาส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในอากาศเกี่ยวกับวิธีการและเวลาที่พวกเขาจะกลับไปสอนเด็กๆ ในฤดูใบไม้ร่วงนี้

สำหรับผู้ปกครอง มันหมายถึงความไม่แน่นอนมากขึ้น สำหรับครู การมีความยืดหยุ่นและการนำแนวทางใหม่มาใช้ในห้องเรียน สำหรับผู้ค้าปลีกที่เคยขายอุปกรณ์การเรียนมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในช่วงเปิดเทอมที่คึกคักตามปกติของฤดูกาลช็อปปิ้ง นั่นหมายความว่าสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปมากในปีนี้

มาคุยกันว่าผู้ค้าปลีกควรคาดหวังอะไรจากการช็อปปิ้งช่วงเปิดเทอมปี 2020 และกลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่างที่จะช่วยคุณลดผลกระทบของ coronavirus ที่มีต่อการขายอุปกรณ์การเรียนของคุณ

ช้อปปิ้งกลับไปโรงเรียนตามตัวเลข

ในปี 2019 ครอบครัวชาวอเมริกัน ใช้เงินไปประมาณ 27.8 พันล้านดอลลาร์ ไปกับอุปกรณ์การเรียน ซึ่งรวมถึงเสื้อผ้า อุปกรณ์กระดาษ เช่น ดินสอ สมุดโน้ต และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ที่แบ่งลงไปประมาณ $ 519 ต่อเด็กหนึ่งคน

แม้ว่าการซื้ออุปกรณ์การเรียนในโรงเรียนจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทางออนไลน์ แต่การใช้จ่ายส่วนใหญ่ – 56% ยังคงเกิดขึ้นในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ปีที่แล้ว ครอบครัวเดินทาง ไปร้านค้าเพื่อซื้อของที่โรงเรียนเปิดเทอมโดยเฉลี่ย 16 ครั้ง ร้านค้ากล่องใหญ่อย่าง Walmart และ Target เป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการช็อปปิ้งที่เกี่ยวกับโรงเรียนในร้านค้าในปี 2019

เนื่องจากเครือข่ายหลักเหล่านี้ยังคงเปิดอยู่ทั่วประเทศ การซื้ออุปกรณ์การเรียนสำหรับโรงเรียนที่มีอิฐและปูนจึงมีแนวโน้มที่จะยังคงแข็งแกร่งแม้จะเผชิญกับการระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นหลีกเลี่ยงสถานที่สาธารณะที่แออัด ผู้ค้าปลีกต้องเผชิญกับความต้องการเร่งด่วนมากขึ้นในการเสนอตัวเลือกออนไลน์ที่ง่ายและสะดวกสำหรับการค้นหาและซื้ออุปกรณ์การเรียน

ปฏิบัติตามกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคเมื่อ "ความปกติใหม่" มาถึงฤดูช้อปปิ้งของโรงเรียน

1. ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องง่าย

การซื้ออุปกรณ์การเรียนมักหมายถึงการทำงานผ่านรายการสินค้าราคาต่ำจำนวนมาก เช่น ดินสอ มาร์กเกอร์ แฟ้มเอกสาร และสินค้ากระดาษต่างๆ เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไมผู้ปกครองถึงเลือกหยิบสินค้าเหล่านี้ในร้านค้าจริง คุณสามารถโยนมันลงในรถเข็นและทำเครื่องหมายออกจากรายการเมื่อคุณไป การล่าสัตว์และติดตามสิ่งที่อยู่ในรถเข็นของคุณในการตั้งค่าออนไลน์นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย
ทำให้ประสบการณ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์สำหรับโรงเรียนเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าของคุณด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การจัดแสดงหน้าแรก การรวบรวมรายการที่เกี่ยวข้องกับหน้าคอลเลกชัน และการรวมกลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการบ่อยที่สุด

อุปสรรค์การช้อปปิ้งออนไลน์อีกประการหนึ่งคือการจัดส่ง เป็นเรื่องง่ายที่จะพิสูจน์ว่าต้องจ่ายค่าขนส่งสำหรับสินค้าในครัวเรือนขนาดใหญ่ แต่การเสียค่าธรรมเนียมที่เทียบได้กับต้นทุนของสินค้าในรถเข็นนั้นไม่ใช่สินค้าเริ่มต้นสำหรับผู้ซื้อจำนวนมาก เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อเอาชนะอุปสรรคนี้ ให้จัดส่งฟรีโดยมีมูลค่าการซื้อขั้นต่ำที่ต่ำ เช่น $25 หรือ $30 แสดงการเตือนความจำที่สะดวกและเป็นส่วนตัวเพื่อช่วยผลักดันให้เกินเกณฑ์ เช่น 'เพียง $5 จากการจัดส่งฟรี!'

2. เปลี่ยนโฟกัสไปที่เสื้อผ้า

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เสื้อผ้าและเครื่องประดับเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการใช้จ่ายตอนไปโรงเรียน โดยคิดเป็น 51% ของการซื้อที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนในปี 2019

ในปีนี้ ผู้ค้าปลีกไม่สามารถพึ่งพาความเฟื่องฟูจากเครื่องนุ่งห่มได้ ครัวเรือนบางแห่งอาจงดซื้อเสื้อผ้าจนกว่าพวกเขาจะเห็นว่าจริง ๆ แล้วเด็ก ๆ จะกลับไปที่ห้องเรียนจริงหรือไม่ ในขณะที่คนอื่น ๆ ที่รัดเข็มขัดของพวกเขาทั่วกระดานจะถือว่าการซื้อเสื้อผ้าไม่จำเป็นในปีนี้

ให้เปลี่ยนจุดเน้นทางการตลาดของคุณไปที่สิ่งจำเป็น เช่น อุปกรณ์ในห้องเรียนที่เรากล่าวถึงข้างต้น และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น เครื่องคิดเลขและแท็บเล็ตที่เสริมประสบการณ์การเรียนรู้

3. ใช้ส่วนลดเชิงกลยุทธ์

ใน แบบสำรวจก่อนเปิดเทอมประจำปี ของ Deloitte ผู้ปกครองกล่าวว่าราคาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์การเรียน ใช้ประโยชน์จากความต้องการของลูกค้ารายนี้โดยเสนอราคาและดีลที่แข่งขันได้ เช่น ข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง และส่วนลดแบบดอลลาร์หรือเปอร์เซ็นต์

การวิจัยพบ ว่าส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์ (เช่น ส่วนลด 30%) ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่า 100 ดอลลาร์ ในขณะที่ส่วนลดแบบดอลลาร์ (เช่น ส่วนลด 30 ดอลลาร์) ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่า 100 ดอลลาร์ แสดงการกำหนดราคาของคุณด้วยแบบอักษรที่ชัดเจนและเป็นตัวหนาและนำไปสู่เอกสารทางการตลาด เช่น แคมเปญอีเมล

ใช้วิดเจ็ต 'ผลิตภัณฑ์แนะนำ' ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแสดงรายการเพิ่มเติมที่ผู้ซื้อรายอื่นซื้อ และเพิ่มยอดขายส่วนเสริมเสริม (เช่น 'เพิ่มเครื่องผูกสามห่วงในราคาเพียง $3!') ระหว่างการชำระเงินเพื่อเพิ่มตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยของคุณ ขนาด.

4. เวลาเป็นสิ่งสำคัญ

เนื่องจากผู้ปกครองยังคงโพสต์ภาพรับปริญญาและชื่นชมยินดีกับการสิ้นสุดของ 'โฮมสคูล' สำหรับปีการศึกษานี้ อาจทำให้รู้สึกว่าการล่มสลายนั้นหายไปชั่วนิรันดร์ ที่จริงแล้ว ยังไม่เร็วเกินไปที่จะวางแผนเกมการตลาดของคุณให้พร้อมสำหรับฤดูกาลช็อปปิ้งช่วงเปิดเทอมที่แข็งแกร่ง
การใช้จ่ายอุปกรณ์การเรียนส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในช่วงสองสัปดาห์สุดท้ายของเดือนกรกฎาคมและสองสัปดาห์แรกในเดือนสิงหาคม ดังนั้น ตอนนี้เป็นเวลาในการวางแผนและเตรียมข้อความบนเว็บไซต์ แคมเปญโฆษณา อีเมลการตลาด ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา และสื่อการตลาดอื่นๆ เพื่อให้พร้อมใช้งานในช่วงเวลาที่มีการซื้อของสูงสุด

5. ขายสะดวก

สถานการณ์ปัจจุบันของบ้านชาวอเมริกันที่มีลูกมีความวุ่นวาย พ่อแม่อยู่ภายใต้ระดับของการเล่นกลจากความเครียดที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและชีวิตที่บ้าน และหลายล้านคนกำลังต่อสู้กับความท้าทายที่พวกเขาไม่เคยเผชิญมาก่อน เช่น ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและความไม่มั่นคงด้านอาหาร หากคุณต้องการได้รับความสนใจจากผู้บริโภคที่เหนื่อยล้า คุณต้องเป็นผู้นำด้วยความสะดวกสบาย

ข้อความการตลาดเชิงหัตถกรรมที่บ่งบอกว่าการช็อปปิ้งกับคุณทำให้ชีวิตในห้องเรียนและที่บ้านง่ายขึ้นได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งที่รวดเร็ว การรับสินค้าที่ริมทาง การรวมกลุ่มสินค้าที่เลือกไว้ล่วงหน้าที่สะดวกสบาย หรือแอปช็อปปิ้งบนมือถือ สิ่งที่คุณทำได้เพื่อช่วยให้การซื้ออุปกรณ์สำหรับโรงเรียนง่ายขึ้น จะช่วยให้คุณเอาชนะการแข่งขันและกลายเป็นซัพพลายเออร์ที่ลูกค้าเลือกรับเมื่อเปิดเทอม

รวมศูนย์การตลาดแบบ Back-to-School ของคุณด้วย Springbot

สะพานเชื่อมระหว่างช่องทางการขายและการตลาดต่างๆ ของคุณด้วยเครื่องมือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล จาก Springbot แดชบอร์ดที่สะดวกสบายของเรารวมเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล โฆษณาออนไลน์ และอื่นๆ ของคุณเป็นอัตโนมัติ วิเคราะห์ และปรับแต่งแคมเปญการตลาดแบบ back-to-school ของคุณจากภายในแดชบอร์ดเดียวที่สะดวก

ดูการทำงานของ Springbot ฟรีโดย กำหนดเวลาการสาธิตฟรีของคุณวัน นี้ ค้นหาเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลทางการตลาดเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าปลีกใน ศูนย์ข้อมูล ของ เรา