Mentre il coronavirus continua a diffondersi in gran parte degli Stati Uniti, stiamo entrando in un territorio inesplorato mentre ci avviciniamo alla stagione del ritorno a scuola. I piani per rimandare i bambini in classe variano a seconda dello stato e persino della città, con la maggior parte dei distretti scolastici ancora in sospeso su come e quando torneranno a insegnare ai bambini questo autunno.

Per i genitori, significa più incertezza. Per gli insegnanti, significa essere flessibili e adottare un nuovo approccio alla conduzione di una classe. Per i rivenditori che sono abituati a vendere miliardi di dollari di materiale scolastico durante la normale stagione degli acquisti di ritorno a scuola, significa che le cose sembreranno molto diverse quest'anno.

Parliamo di cosa dovrebbero aspettarsi i rivenditori per gli acquisti di ritorno a scuola nel 2020 e di alcune strategie di marketing per aiutarti a ridurre l'impatto del coronavirus sulle vendite di materiale scolastico.

Ritorno a scuola La spesa in base ai numeri

Nel 2019, le famiglie americane hanno speso circa 27,8 miliardi di dollari in forniture per la scuola, inclusi vestiti, forniture di carta come matite e quaderni ed elettronica. Questo si riduce a circa $ 519 per bambino.

Mentre una parte crescente degli acquisti di materiale scolastico viene effettuata online, la maggior parte, il 56% della spesa, avviene ancora nei negozi fisici. L'anno scorso, le famiglie hanno effettuato in media 16 viaggi fisici al negozio per acquistare articoli per il ritorno a scuola. I grandi magazzini come Walmart e Target hanno rappresentato la maggior parte degli acquisti scolastici in negozio nel 2019.

Con queste grandi catene ancora aperte in tutto il paese, è probabile che gli acquisti di materiale scolastico in mattoni e malta rimangano forti anche di fronte alla pandemia. Tuttavia, poiché sempre più consumatori evitano i luoghi pubblici affollati, i rivenditori devono affrontare un bisogno più urgente di offrire opzioni online semplici e convenienti per trovare e acquistare materiale scolastico.

Segui queste tattiche per adattarti alle esigenze in evoluzione dei consumatori mentre la "nuova normalità" colpisce la stagione degli acquisti scolastici.

1. Semplifica gli acquisti online

Acquistare materiale scolastico in genere significa lavorare su un lungo elenco di articoli di basso valore come matite, pennarelli, cartelle e articoli di carta assortiti. È facile capire perché i genitori in genere scelgono di prendere questi articoli in un negozio fisico: puoi gettarli nel carrello e spuntarli dall'elenco mentre procedi. Dare loro la caccia e tenere traccia di ciò che c'è nel carrello in un ambiente online non è così semplice.
Rendi l'esperienza di acquisto online di materiale scolastico più semplice per i tuoi clienti con funzionalità come vetrine in prima pagina, pagine di raccolta che raggruppano articoli correlati e pacchetti di prodotti di cui hai più bisogno.

Un altro ostacolo allo shopping online è la spedizione; è facile giustificare il pagamento per la spedizione di un grande articolo per la casa, ma pagare una tariffa che rivaleggia con il costo degli stessi articoli nel carrello non è un inizio per molti acquirenti. Per aiutare gli acquirenti a superare questo ostacolo, offri la spedizione gratuita con un valore minimo di acquisto basso, ad esempio $ 25 o $ 30. Visualizza promemoria convenienti e personalizzati per spingerli oltre la soglia, come "a soli $ 5 dalla spedizione gratuita!"

2. Spostare l'attenzione dall'abbigliamento

Negli anni passati, l'abbigliamento e gli accessori hanno rappresentato la quota maggiore della spesa per il rientro a scuola, rappresentando il 51% degli acquisti legati alla scuola nel 2019.

Quest'anno, i rivenditori non possono fare affidamento su un boom trainato dall'abbigliamento. Alcune famiglie potrebbero trattenere gli acquisti di vestiti finché non vedranno se i bambini, in effetti, torneranno in un'aula fisica, mentre altri che stanno stringendo la cintura su tutta la linea riterranno che l'acquisto di vestiti non sia necessario quest'anno.

Invece, sposta la tua attenzione sul marketing su elementi essenziali come le forniture per la classe che abbiamo menzionato sopra e l'elettronica come calcolatrici e tablet che integrano l'esperienza di apprendimento.

3. Usa gli sconti strategici

Nel sondaggio annuale di Deloitte sul ritorno a scuola , i genitori hanno affermato che il prezzo è stato di gran lunga il fattore più importante che ha influenzato la loro decisione di acquistare materiale scolastico. Sfrutta questa domanda dei clienti offrendo prezzi competitivi e offerte come offerte compra-uno-prendi-uno e sconti basati su dollari o percentuali.

La ricerca ha dimostrato che gli sconti in percentuale (ovvero il 30% di sconto) funzionano meglio per i prodotti inferiori a $ 100, mentre gli sconti in base al dollaro (cioè $ 30 di sconto) funzionano meglio per i prodotti superiori a $ 100. Mostra i tuoi prezzi con caratteri chiari e in grassetto e guidali in materiali di marketing come le campagne e-mail.

Utilizza un widget "prodotti consigliati" nella pagina dei prodotti per mostrare ai clienti articoli aggiuntivi acquistati da altri acquirenti e upsell componenti aggiuntivi complementari (ad esempio "aggiungi un raccoglitore a tre anelli per soli $ 3!") durante il checkout per aumentare il tuo carrello medio taglia.

4. Il tempismo è fondamentale

Con i genitori che pubblicano ancora foto di laurea e si rallegrano per la fine dell'"istruzione a casa" per questo anno scolastico, potrebbe sembrare che l'autunno sia tra un'eternità. In realtà, però, non è troppo presto per mettere a punto il tuo piano di marketing per una forte stagione dello shopping di ritorno a scuola.
La maggior parte della spesa per il materiale scolastico avviene tradizionalmente durante le ultime due settimane di luglio e le prime due settimane di agosto. Quindi, ora è il momento di pianificare e preparare i tuoi messaggi in loco, le campagne pubblicitarie, le e-mail di marketing, le offerte a tempo limitato e altri materiali di marketing in modo che siano pronti per essere pubblicati durante il periodo di shopping migliore.

5. Vendi convenienza

Lo stato attuale delle cose per le case americane con bambini è caotico. I genitori sono sottoposti a livelli di stress senza precedenti a destreggiarsi tra lavoro e vita domestica e milioni di persone stanno affrontando sfide che non hanno mai affrontato prima, come l'incertezza economica e l'insicurezza alimentare. Se vuoi conquistare l'attenzione dei consumatori logori, devi guidare con convenienza.

Crea messaggi di marketing che trasmettono come fare shopping con te semplifichi la vita in classe ea casa, sia attraverso la consegna rapida, il ritiro sul marciapiede, i convenienti pacchetti di forniture preselezionati o un'app per lo shopping mobile. Qualunque cosa tu possa fare per rendere più facile l'acquisto di materiale scolastico, ti aiuterà a superare la concorrenza e a diventare il fornitore preferito per il ritorno a scuola dei tuoi clienti.

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