Karena virus corona terus menyebar ke sebagian besar Amerika Serikat, kami memasuki wilayah yang belum dipetakan saat kami mendekati musim kembali ke sekolah. Rencana untuk mengirim anak-anak kembali ke kelas berbeda-beda di setiap negara bagian dan bahkan kota, dengan sebagian besar distrik sekolah masih bingung tentang bagaimana dan kapan mereka akan kembali mengajar anak-anak musim gugur ini.

Bagi orang tua, itu berarti lebih banyak ketidakpastian. Bagi guru, itu berarti menjadi fleksibel dan mengadopsi pendekatan baru untuk memimpin kelas. Untuk pengecer yang terbiasa melakukan miliaran dolar dalam penjualan perlengkapan sekolah selama musim belanja kembali ke sekolah yang biasanya ramai, itu berarti segalanya akan terlihat jauh berbeda tahun ini.

Mari kita bicara tentang apa yang diharapkan pengecer untuk belanja kembali ke sekolah tahun 2020 dan beberapa strategi pemasaran untuk membantu Anda mengurangi dampak virus corona pada penjualan perlengkapan sekolah Anda.

Belanja Kembali-Ke-Sekolah dengan Angka

Pada tahun 2019, keluarga Amerika menghabiskan sekitar $27,8 miliar untuk perlengkapan sekolah, termasuk pakaian, perlengkapan kertas seperti pensil dan buku catatan, dan elektronik. Itu dipecah menjadi sekitar $ 519 per anak.

Sementara sebagian besar belanja perlengkapan sekolah dilakukan secara online, sebagian besar–56% dari pengeluaran–masih dilakukan di toko batu bata dan mortir. Tahun lalu, keluarga melakukan rata-rata 16 perjalanan fisik ke toko untuk membeli barang-barang kembali ke sekolah. Toko kotak besar seperti Walmart dan Target merupakan proporsi terbesar dari belanja terkait sekolah di dalam toko pada tahun 2019.

Dengan rantai besar ini masih terbuka di seluruh negeri, belanja perlengkapan sekolah fisik kemungkinan akan tetap kuat bahkan dalam menghadapi pandemi. Namun, karena semakin banyak konsumen yang menghindari tempat-tempat umum yang ramai, pengecer menghadapi kebutuhan yang lebih mendesak untuk menawarkan opsi online yang sederhana dan nyaman untuk menemukan dan membeli perlengkapan sekolah.

Ikuti taktik ini untuk beradaptasi dengan tuntutan konsumen yang terus berkembang saat "kenormalan baru" melanda musim belanja sekolah.

1. Permudah Belanja Online

Berbelanja perlengkapan sekolah biasanya berarti mengerjakan daftar panjang barang-barang bernilai rendah seperti pensil, spidol, map, dan berbagai macam barang kertas. Sangat mudah untuk melihat mengapa orang tua biasanya memilih untuk mengambil barang-barang ini di toko fisik–Anda dapat memasukkannya ke dalam troli dan memeriksanya dari daftar saat Anda pergi. Memburu mereka dan melacak apa yang ada di keranjang Anda dalam pengaturan online hampir tidak sesederhana itu.
Jadikan pengalaman berbelanja online untuk perlengkapan sekolah lebih mudah bagi pelanggan Anda dengan fitur seperti etalase halaman depan, halaman koleksi yang mengelompokkan item terkait, dan bundel produk yang paling sering dibutuhkan.

Rintangan belanja online lainnya adalah pengiriman; mudah untuk membenarkan membayar pengiriman barang-barang rumah tangga yang besar, tetapi membayar biaya yang menyaingi biaya barang-barang di troli adalah non-starter bagi banyak pembeli. Untuk membantu pembeli mengatasi hambatan ini, tawarkan pengiriman gratis dengan nilai pembelian minimum yang rendah, seperti $25 atau $30. Tampilkan pengingat yang nyaman dan dipersonalisasi untuk membantu mendorong mereka melewati ambang batas, seperti 'hanya $5 dari pengiriman gratis!'

2. Alihkan Fokus dari Pakaian

Di tahun-tahun sebelumnya, pakaian dan aksesori merupakan bagian terbesar dari belanja kembali ke sekolah, terhitung 51% dari pembelian terkait sekolah pada tahun 2019.

Tahun ini, pengecer tidak dapat mengandalkan ledakan yang didorong oleh pakaian jadi. Beberapa rumah tangga mungkin menunda pembelian pakaian sampai mereka melihat apakah anak-anak akan, pada kenyataannya, kembali ke ruang kelas fisik, sementara yang lain yang mengencangkan ikat pinggang mereka akan menganggap belanja pakaian sebagai hal yang tidak perlu tahun ini.

Alih-alih, alihkan fokus pemasaran Anda ke hal-hal penting seperti perlengkapan kelas yang kami sebutkan di atas dan elektronik seperti kalkulator dan tablet yang melengkapi pengalaman belajar.

3. Gunakan Diskon Strategis

Dalam survei tahunan kembali ke sekolah Deloitte , orang tua mengatakan sejauh ini harga merupakan faktor terpenting yang memengaruhi keputusan mereka untuk membeli perlengkapan sekolah. Manfaatkan permintaan pelanggan ini dengan menawarkan harga dan penawaran yang kompetitif seperti penawaran beli satu dapat satu dan diskon berbasis dolar atau persentase.

Penelitian telah menunjukkan bahwa diskon berbasis persen (yaitu diskon 30%) paling cocok untuk produk di bawah $100, sedangkan diskon berbasis dolar (yaitu diskon $30) paling cocok untuk produk di atas $100. Pamerkan harga Anda dengan font yang jelas dan tebal, serta pimpin dalam materi pemasaran seperti kampanye email.

Gunakan widget 'produk yang direkomendasikan' di halaman produk Anda untuk menunjukkan kepada pelanggan item tambahan yang dibeli pembeli lain, dan jual add-on pelengkap (yaitu 'tambahkan pengikat tiga cincin hanya dengan $3!') selama checkout untuk meningkatkan keranjang rata-rata Anda ukuran.

4. Waktu Adalah Kunci

Dengan orang tua masih memposting foto kelulusan dan bersukacita tentang berakhirnya 'homeschooling' untuk tahun ajaran ini, mungkin terasa seperti musim gugur adalah selamanya. Namun, pada kenyataannya, tidak terlalu dini untuk menyiapkan rencana permainan pemasaran Anda untuk musim belanja kembali ke sekolah yang kuat.
Mayoritas pengeluaran untuk perlengkapan sekolah secara tradisional terjadi selama dua minggu terakhir di bulan Juli dan dua minggu pertama di bulan Agustus. Jadi, sekaranglah waktunya untuk merencanakan dan menyiapkan pesan di tempat, kampanye iklan, email pemasaran, penawaran waktu terbatas, dan materi pemasaran lainnya sehingga siap untuk ditayangkan selama waktu belanja utama.

5. Jual Kenyamanan

Keadaan saat ini untuk rumah Amerika dengan anak-anak kacau. Orang tua berada di bawah tingkat stres yang belum pernah terjadi sebelumnya antara pekerjaan dan kehidupan rumah tangga dan jutaan orang berjuang melawan tantangan yang belum pernah mereka hadapi sebelumnya, seperti ketidakpastian ekonomi dan kerawanan pangan. Jika Anda ingin menarik perhatian konsumen yang lelah, Anda harus memimpin dengan nyaman.

Pesan pemasaran kerajinan yang menyampaikan bagaimana berbelanja dengan Anda membuat hidup lebih mudah di kelas dan di rumah, baik itu melalui pengiriman cepat, pengambilan di tepi jalan, paket persediaan yang telah dipilih sebelumnya, atau aplikasi belanja seluler. Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk mempermudah berbelanja perlengkapan sekolah akan membantu Anda memenangkan persaingan dan menjadi pemasok pilihan pelanggan kembali ke sekolah.

Pusatkan Pemasaran Kembali-Ke-Sekolah Anda Dengan Springbot

Jembatani kesenjangan antara berbagai saluran penjualan dan pemasaran Anda dengan alat pemasaran berbasis data dari Springbot . Dasbor kami yang nyaman mengintegrasikan situs web Anda, media sosial, pemasaran email, iklan online, dan lainnya sehingga Anda dapat mengotomatiskan, menganalisis, dan mempersonalisasi kampanye pemasaran kembali ke sekolah Anda dari dalam satu dasbor yang nyaman.

Lihat Springbot beraksi secara gratis dengan menjadwalkan demo gratis Anda hari ini . Temukan lebih banyak kiat dan sumber daya pemasaran untuk pengecer di Pusat Sumber Daya kami .