Pe măsură ce coronavirusul continuă să se răspândească în mare parte din Statele Unite, intrăm pe un teritoriu neexplorat pe măsură ce ne apropiem de sezonul de întoarcere la școală. Planurile pentru trimiterea copiilor înapoi la clasă variază în funcție de stat și chiar de oraș, majoritatea districtelor școlare fiind încă în aer despre cum și când vor reveni la predarea copiilor în această toamnă.

Pentru părinți, înseamnă mai multă incertitudine. Pentru profesori, înseamnă a fi flexibil și a adopta o nouă abordare a conducerii unei săli de clasă. Pentru comercianții cu amănuntul care sunt obișnuiți să vândă miliarde de dolari de rechizite în timpul sezonului de cumpărături de la școală, în mod normal plin de viață, înseamnă că lucrurile vor arăta mult diferit în acest an.

Să vorbim despre ce ar trebui să se aștepte comercianții cu amănuntul pentru cumpărăturile de la întoarcerea la școală din 2020 și despre câteva strategii de marketing care să vă ajute să reduceți impactul coronavirusului asupra vânzărilor de rechizite școlare.

Cumpărături de la întoarcerea la școală după numere

În 2019, familiile americane au cheltuit aproximativ 27,8 miliarde de dolari pe rechizite pentru școală, inclusiv îmbrăcăminte, rechizite de hârtie precum creioane și caiete și electronice. Aceasta se reduce la aproximativ 519 USD per copil.

În timp ce o parte din ce în ce mai mare a cumpărăturilor de rechizite școlare se face online, majoritatea – 56% din cheltuieli – se desfășoară în continuare în magazine de cărămidă și mortar. Anul trecut, familiile au făcut în medie 16 deplasări fizice la magazin pentru a cumpăra articole pentru întoarcerea la școală. Magazinele mari precum Walmart și Target au reprezentat cea mai mare proporție de cumpărături în magazine legate de școală în 2019.

Cu aceste lanțuri majore încă deschise în toată țara, cumpărăturile de rechizite școlare sunt probabil să rămână puternice chiar și în fața pandemiei. Totuși, pe măsură ce mai mulți consumatori se feresc de locurile publice aglomerate, comercianții se confruntă cu o nevoie mai presantă de a oferi opțiuni online simple și convenabile pentru găsirea și cumpărarea rechizitelor școlare.

Urmați aceste tactici pentru a vă adapta la cerințele în evoluție ale consumatorilor, pe măsură ce „noua normalitate” intră în sezonul de cumpărături la școală.

1. Faceți cumpărăturile online ușoare

Cumpărăturile pentru rechizite școlare înseamnă, de obicei, să lucrezi printr-o listă lungă de articole cu valoare redusă, cum ar fi creioane, markere, mape și articole de hârtie asortate. Este ușor de înțeles de ce părinții aleg de obicei să ia aceste articole într-un magazin fizic – le poți arunca în coș și le poți bifa din listă pe măsură ce mergi. Să le vânezi și să ții evidența a ceea ce este în coșul tău într-o setare online nu este atât de simplu.
Faceți experiența de cumpărături online pentru rechizite pentru școală mai ușoară pentru clienții dvs. cu funcții cum ar fi vitrinele de pe prima pagină, paginile de colecție care grupează articolele conexe și pachetele cu cele mai frecvente produse necesare.

Un alt obstacol de cumpărături online este transportul; este ușor să justificați plata pentru expedierea unui articol mare de uz casnic, dar plata unei taxe care rivalizează cu costul articolelor din coș nu este un început pentru mulți cumpărători. Pentru a ajuta cumpărătorii să depășească acest obstacol, oferă livrare gratuită cu o valoare minimă de achiziție mică, cum ar fi 25 USD sau 30 USD. Afișați mementouri convenabile și personalizate pentru a le ajuta să depășească pragul, cum ar fi „la doar 5 USD de la livrare gratuită!”

2. Dezactivați îmbrăcămintea

În anii trecuți, îmbrăcămintea și accesoriile au reprezentat cea mai mare parte a cheltuielilor pentru întoarcerea la școală, reprezentând 51% din achizițiile legate de școală în 2019.

Anul acesta, comercianții cu amănuntul nu se pot baza pe un boom bazat pe îmbrăcăminte. Unele gospodării pot amâna să cumpere haine până când vor vedea dacă copiii se vor întoarce, de fapt, la o clasă fizică, în timp ce altele, care își strâng cureaua peste tot, vor considera că cumpărarea de haine nu este necesară anul acesta.

În schimb, mutați-vă atenția de marketing către elementele esențiale, cum ar fi rechizitele pentru clasă pe care le-am menționat mai sus și electronice, cum ar fi calculatoarele și tabletele, care completează experiența de învățare.

3. Folosiți reduceri strategice

În sondajul anual Deloitte privind întoarcerea la școală , părinții au spus că prețul a fost de departe cel mai important factor care le-a influențat decizia de a cumpăra rechizite școlare. Valorificați această cerere a clienților oferind prețuri competitive și oferte, cum ar fi oferte buy-one-get-one și reduceri bazate pe dolari sau procente.

Cercetările au arătat că reducerile bazate pe procente (adică 30% reducere) funcționează cel mai bine pentru produsele sub 100 USD, în timp ce reducerile bazate pe dolari (adică reducere 30 USD) funcționează cel mai bine pentru produsele de peste 100 USD. Prezentați-vă prețurile în fonturi clare și îndrăznețe și conduceți cu ele în materiale de marketing, cum ar fi campaniile de e-mail.

Utilizați un widget „produse recomandate” pe pagina dvs. de produse pentru a afișa clienților articole suplimentare pe care alți cumpărători le-au achiziționat și vinde suplimentar suplimente suplimentare (adică „adăugați un liant cu trei inele pentru doar 3 USD!”) în timpul plății pentru a crește coșul dvs. mărimea.

4. Timpul este cheia

Cu părinții încă postând fotografii de absolvire și bucurându-se de sfârșitul „învățăturii la domiciliu” pentru acest an școlar, s-ar putea simți că toamna este la o veșnicie distanță. De fapt, totuși, nu este prea devreme pentru a vă pune în aplicare planul de joc de marketing pentru un sezon puternic de cumpărături de întoarcere la școală.
Majoritatea cheltuielilor pentru rechizite școlare au loc în mod tradițional în ultimele două săptămâni din iulie și primele două săptămâni din august. Așadar, acum este momentul să vă planificați și să vă pregătiți mesajele la fața locului, campaniile publicitare, e-mailurile de marketing, ofertele pe durată limitată și alte materiale de marketing, astfel încât acestea să fie gata să fie puse la dispoziție în timpul primelor perioade de cumpărături.

5. Vinde Confort

Starea actuală a caselor americane cu copii este haotică. Părinții sunt supuși unor niveluri fără precedent de stres, jongland munca și viața acasă, iar milioane de oameni se luptă cu provocări cu care nu s-au confruntat niciodată până acum, cum ar fi incertitudinea economică și insecuritatea alimentară. Dacă vrei să câștigi atenția consumatorilor uzați, trebuie să conduci cu comoditate.

Creați mesaje de marketing care arată modul în care cumpărăturile cu dvs. fac viața mai ușoară în sala de clasă și acasă, indiferent dacă este prin livrare rapidă, ridicare la bord, pachete de consumabile preselectate convenabile sau o aplicație mobilă de cumpărături. Orice puteți face pentru a facilita cumpărăturile pentru rechizite pentru școală vă va ajuta să depășiți concurența și să deveniți furnizorul de alegere pentru întoarcerea la școală a clienților dvs.

Centralizați-vă marketingul înapoi la școală cu Springbot

Reduceți diferența dintre diversele canale de vânzări și marketing cu instrumentele de marketing bazate pe date de la Springbot . Tabloul nostru de bord convenabil integrează site-ul dvs. web, rețelele sociale, marketingul prin e-mail, reclamele online și multe altele, astfel încât să puteți automatiza, analiza și personaliza campaniile de marketing pentru întoarcerea la școală dintr-un singur tablou de bord convenabil.

Vedeți gratuit Springbot în acțiune, programând demo-ul gratuit astăzi . Găsiți mai multe sfaturi de marketing și resurse pentru comercianți în Centrul nostru de resurse .