코로나바이러스가 미국 전역으로 계속 확산되면서 개학 시즌이 다가옴에 따라 우리는 미지의 영역에 들어서고 있습니다. 아이들을 교실로 돌려보내는 계획은 주마다, 심지어 도시마다 다르며, 대다수의 학군은 이번 가을에 아이들을 다시 가르치는 방법과 시기에 대해 아직 공개하지 않고 있습니다.

부모에게는 더 많은 불확실성을 의미합니다. 교사에게 이는 유연하고 새로운 접근 방식을 채택하여 교실을 이끌어 가는 것을 의미합니다. 일반적으로 분주한 개학 시즌 동안 수십억 달러의 학용품 판매에 익숙한 소매업체에게 이는 올해 상황이 많이 달라질 것임을 의미합니다.

소매업체가 2020년 개학 쇼핑에 대해 기대해야 할 사항과 코로나바이러스가 학용품 판매에 미치는 영향을 줄이는 데 도움이 되는 몇 가지 마케팅 전략에 대해 이야기해 보겠습니다.

숫자로 본 개학 쇼핑

2019년에 미국 가정 은 의복, 연필과 공책과 같은 종이 용품, 전자 제품을 포함한 학교 용품에 약 278억 달러를 지출했습니다 . 이는 어린이 1인당 약 $519로 나뉩니다.

학용품 쇼핑의 점점 더 많은 부분이 온라인으로 이루어지지만 지출의 대부분(56%)은 여전히 ​​오프라인 상점에서 이루어집니다. 작년에 가족들은 개학 아이템을 구매하기 위해 평균 16번의 물리적인 매장 방문을 했습니다. 2019년 월마트 및 타겟과 같은 대형 박스 매장은 매장 내 학교 관련 쇼핑의 가장 큰 비율을 차지했습니다.

이러한 주요 체인점이 여전히 전국에 열려 있기 때문에 오프라인 학교 용품 쇼핑은 전염병에도 불구하고 여전히 강세를 유지할 것입니다. 그러나 더 많은 소비자가 붐비는 공공 장소를 기피함에 따라 소매업체는 학용품을 찾고 구매할 수 있는 간단하고 편리한 온라인 옵션을 제공해야 하는 더 시급한 요구에 직면해 있습니다.

"뉴 노멀"이 학교 쇼핑 시즌에 도래함에 따라 이러한 전술을 따라 소비자의 진화하는 요구에 적응하십시오.

1. 온라인 쇼핑을 쉽게 만드세요

학용품 쇼핑은 일반적으로 연필, 마커, 폴더 및 다양한 종이 제품과 같은 저렴한 품목의 긴 목록을 통해 작업하는 것을 의미합니다. 부모가 일반적으로 실제 상점에서 이러한 품목을 선택하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 장바구니에 넣고 이동하면서 목록에서 확인할 수 있습니다. 그들을 추적하고 온라인 환경에서 장바구니에 무엇이 있는지 추적하는 것은 그렇게 간단하지 않습니다.
프론트 페이지 쇼케이스, 관련 항목을 그룹화하는 컬렉션 페이지, 가장 자주 필요한 제품 번들과 같은 기능을 통해 고객이 학교 용품을 온라인으로 쇼핑하는 경험을 더 쉽게 만드십시오.

또 다른 온라인 쇼핑 장애물은 배송입니다. 대형 가정 용품에 대한 배송 비용을 지불하는 것을 정당화하기는 쉽지만 카트에 있는 바로 그 품목의 비용에 필적하는 비용을 지불하는 것은 많은 쇼핑객에게 시작하기 어려운 일입니다. 쇼핑객이 이 장애물을 극복할 수 있도록 $25 또는 $30와 같이 낮은 최소 구매 금액으로 무료 배송을 제공하세요. 편리하고 개인화된 알림을 표시하여 '무료 배송에서 단 5달러!'와 같이 임계값을 초과하는 데 도움이 됩니다.

2. 의류에서 초점을 이동

지난 몇 년 동안 의류와 액세서리는 2019년 학교 관련 구매의 51%를 차지하는 개학 지출의 가장 큰 부분을 차지했습니다.

올해 소매업체는 의류 중심의 붐에 의존할 수 없습니다. 어떤 가정은 아이들이 실제로 실제 교실로 돌아갈지 여부를 확인할 때까지 의류 구매를 보류할 수 있지만, 전반적으로 허리띠를 졸라매고 있는 다른 가정은 올해 옷 쇼핑이 불필요한 것으로 간주할 것입니다.

대신 위에서 언급한 교실 용품과 같은 필수품과 학습 경험을 보완하는 계산기 및 태블릿과 같은 전자 제품으로 마케팅 초점을 전환하십시오.

3. 전략적 할인 사용

Deloitte의 연례 개학 설문조사 에서 학부모들은 학용품 구매 결정에 영향을 미친 가장 중요한 요소가 가격이라고 말했습니다. 1개 구매 제안 및 달러 또는 백분율 기반 할인과 같은 경쟁력 있는 가격 및 거래를 제공하여 이러한 고객 요구를 활용하십시오.

연구에 따르면 백분율 기반 할인(즉, 30% 할인)은 $100 미만의 제품에 가장 적합하고 달러 기반 할인(즉, $30 할인)은 $100 이상의 제품에 가장 효과적입니다. 가격을 명확하고 굵은 글꼴로 표시하고 이메일 캠페인과 같은 마케팅 자료에서 이를 활용하십시오.

제품 페이지에서 '추천 제품' 위젯을 사용하여 다른 쇼핑객이 구매한 추가 품목을 고객에게 보여주고 체크아웃 중에 보완 추가 기능을 상향 판매(예: '단 3달러에 3개의 링 바인더 추가!')하여 평균 장바구니를 늘리십시오. 크기.

4. 타이밍이 관건

학부모들이 여전히 졸업 사진을 올리고 올해 '홈스쿨링'이 끝난 것을 기뻐하는 가운데 가을이 영원히 머나먼 것 같은 느낌이 들 수도 있다. 그러나 사실, 강력한 개학 시즌을 위한 마케팅 계획을 세우는 것은 너무 이르지 않습니다.
학용품에 대한 지출의 대부분은 전통적으로 7월의 마지막 2주와 8월의 처음 2주 동안 발생합니다. 따라서 지금은 온사이트 메시지, 광고 캠페인, 마케팅 이메일, 기간 한정 제안 및 기타 마케팅 자료를 계획하고 준비하여 최고의 쇼핑 시간에 사용할 수 있도록 준비해야 합니다.

5. 편의성 판매

자녀가 있는 미국 가정의 현재 상황은 혼란스럽습니다. 부모는 직장과 가정 생활을 병행하는 전례 없는 수준의 스트레스에 시달리고 있으며 수백만 명이 경제적 불확실성과 식량 불안정과 같은 전에 직면한 적이 없는 문제와 씨름하고 있습니다. 지친 소비자의 마음을 사로잡고 싶다면 편리하게 리드해야 합니다.

빠른 배송, 가두 픽업, 편리한 사전 선택 공급 번들 또는 모바일 쇼핑 앱을 통해 귀하와 함께 쇼핑하는 것이 교실과 집에서 삶을 더 쉽게 만드는 방법을 전달하는 마케팅 메시지를 만드십시오. 학교 용품을 더 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하기 위해 할 수 있는 모든 일은 경쟁에서 우위를 점하고 고객이 선택하는 개학 공급업체가 되는 데 도움이 될 것입니다.

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