隨著冠狀病毒繼續在美國大部分地區傳播，隨著返校季的臨近，我們正在進入未知領域。 將孩子送回教室的計劃因州甚至城市而異，大多數學區仍然懸而未決，他們將在今年秋天如何以及何時重新開始教孩子。

對於父母來說，這意味著更多的不確定性。 對於教師來說，這意味著要靈活並採用新的方法來領導課堂。 對於習慣於在通常繁忙的返校購物季銷售數十億美元學習用品的零售商來說，這意味著今年的情況將大不相同。

讓我們談談零售商對 2020 年返校購物的預期以及一些營銷策略，以幫助您減少冠狀病毒對學校用品銷售的影響。

數字返校購物

2019 年，美國家庭在學校用品上的支出估計為 278 億美元，包括衣服、鉛筆和筆記本等紙質用品以及電子產品。 每個孩子大約 519 美元。

雖然越來越多的學校用品購物是在網上完成的，但大部分——56% 的支出——仍然發生在實體店。 去年，家庭平均有 16 次到商店購買返校用品。 2019 年，沃爾瑪和塔吉特等大賣場在店內與學校相關的購物中所佔比例最大。

由於這些主要連鎖店仍在全國范圍內營業，即使面對大流行，實體學校用品的購物也可能會保持強勁。 儘管如此，隨著越來越多的消費者迴避擁擠的公共場所，零售商面臨著更加迫切的需求，即提供簡單方便的在線選擇來尋找和購買學習用品。

隨著“新常態”進入學校購物季，遵循這些策略來適應消費者不斷變化的需求。

1. 讓網上購物變得簡單

購買學校用品通常意味著要處理一長串低價值物品，如鉛筆、記號筆、文件夾和各種紙製品。 很容易理解為什麼父母通常選擇在實體店購買這些物品——你可以把它們扔進購物車，然後在你去的時候把它們從清單上劃掉。 在在線環境中追捕他們並跟踪您購物車中的內容並不是那麼簡單。
借助首頁展示、對相關項目進行分組的收藏頁面以及最常用產品的捆綁等功能，讓您的客戶更輕鬆地在線購買學校用品的體驗。

另一個在線購物障礙是運費。 支付大型家居用品的運費很容易證明是合理的，但支付與購物車中商品成本相當的費用對於許多購物者來說是不可能的。 為了幫助購物者克服這一障礙，提供最低購買價值（如 25 美元或 30 美元）的免費送貨服務。 顯示方便、個性化的提醒，幫助他們突破門檻，例如“只需 5 美元即可免運費！”

2. 將注意力從服裝上移開

過去幾年，服裝和配飾在返校支出中佔比最大，佔 2019 年學校相關採購的 51%。

今年，零售商不能依賴服裝驅動的繁榮。 一些家庭可能會推遲購買衣服，直到他們看到孩子們是否真的會回到實體教室，而其他全面勒緊褲腰帶的家庭則認為今年沒有必要購買衣服。

相反，將您的營銷重點轉移到我們上面提到的課堂用品和電子產品（如計算器和平板電腦）上，以補充學習體驗。

3.使用戰略折扣

在德勤的年度返校調查中，家長們表示，價格是迄今為止影響他們購買學習用品決定的最重要因素。 通過提供有競爭力的價格和交易（例如買一送一優惠和基於美元或百分比的折扣）來利用這種客戶需求。

研究表明，基於百分比的折扣（即 30% 折扣）最適合 100 美元以下的產品，而基於美元的折扣（即 30 美元折扣）最適合 100 美元以上的產品。 以清晰、粗體的字體展示您的定價，並在營銷材料（如電子郵件活動）中進行引導。

在您的產品頁面上使用“推薦產品”小部件向客戶展示其他購物者購買的其他商品，並在結賬時追加銷售補充附件（即“只需 3 美元即可添加一個三環活頁夾！”）以提升您的平均購物車尺寸。

4.時機是關鍵

父母們仍在張貼畢業照，並為本學年“在家上學”的結束而欣喜若狂，感覺秋天就像是永遠一樣。 不過，事實上，現在為強勁的返校購物季制定營銷策略還為時過早。
傳統上，大部分學習用品支出發生在 7 月的最後兩周和 8 月的前兩週。 因此，現在是計劃和準備您的現場消息傳遞、廣告活動、營銷電子郵件、限時優惠和其他營銷材料的時候了，以便它們準備好在黃金購物時間上線。

5. 銷售便利

美國有孩子的家庭目前的狀況是混亂的。 父母在工作和家庭生活中承受著前所未有的壓力，數百萬人正在與他們從未面臨過的挑戰作鬥爭，例如經濟不確定性和糧食不安全。 如果你想贏得過時消費者的關注，你必須以便利為主導。

製作營銷信息，傳達與您一起購物如何讓課堂和家中的生活更輕鬆，無論是通過快速交付、路邊取貨、方便的預選供應包還是移動購物應用程序。 無論您能做些什麼來讓購買學校用品變得更容易，都將幫助您在競爭中脫穎而出，並成為客戶選擇的返校供應商。

使用 Springbot 集中您的返校營銷

使用Springbot的數據驅動營銷工具彌合各種銷售和營銷渠道之間的鴻溝。 我們方便的儀表板集成了您的網站、社交媒體、電子郵件營銷、在線廣告等，因此您可以從一個方便的儀表板中自動化、分析和個性化您的返校營銷活動。

立即安排免費演示，免費查看 Springbot 的實際應用。 在我們的資源中心找到更多針對零售商的營銷技巧和資源。