コロナウイルスが米国の大部分に広がり続けるにつれて、私たちは新学期に近づくにつれて未知の領域に入ります。 子供たちを教室に送り返す計画は州や都市によっても異なり、学区の大部分は、この秋に子供たちに教えることに戻る方法と時期についてまだ空中にあります。

親にとって、それはより多くの不確実性を意味します。 教師にとって、それは柔軟であり、教室をリードするための新しいアプローチを採用することを意味します。 通常は賑やかな新学期の買い物シーズンに学用品の販売で数十億ドルを費やすことに慣れている小売業者にとって、今年は状況が大きく異なることを意味します。

2020年の新学期の買い物に小売業者が何を期待すべきか、そしてコロナウイルスが学用品の売り上げに与える影響を減らすのに役立ついくつかのマーケティング戦略について話しましょう。

数字による新学期の買い物

2019年、アメリカの家族は、衣類、鉛筆やノートなどの紙の備品、電子機器など、学校の備品に推定278億ドルを費やしました。 これは、子供1人あたり約519ドルになります。

学用品の買い物の大部分はオンラインで行われていますが、支出の56％は、依然として実店舗で行われています。 昨年、家族は新学期の商品を購入するために、平均16回の実店舗への出張を行いました。 2019年には、ウォルマートやターゲットなどの大型スーパーセンターが学校関連の店内ショッピングの最大の割合を占めました。

これらの主要なチェーンはまだ全国に開かれているため、パンデミックに直面しても、実店舗での学校用品の買い物は引き続き好調である可能性があります。 それでも、より多くの消費者が混雑した公共の場所を敬遠するにつれて、小売業者は学用品を見つけて購入するためのシンプルで便利なオンラインオプションを提供するというより差し迫った必要性に直面しています。

これらの戦術に従って、「ニューノーマル」が学校の買い物シーズンに当たるにつれて、消費者の進化する需要に適応します。

1.オンラインショッピングを簡単にする

学用品を購入するということは、通常、鉛筆、マーカー、フォルダー、さまざまな紙製品など、価値の低いアイテムの長いリストを調べることを意味します。 両親が通常、実店舗でこれらのアイテムを手に入れることを選ぶ理由は簡単にわかります。カートに入れて、リストからチェックしていくことができます。 それらを探し出し、オンライン設定でカートに何が入っているかを追跡することは、それほど簡単ではありません。
フロントページのショーケース、関連アイテムをグループ化したコレクションページ、最も頻繁に必要とされる製品のバンドルなどの機能を使用して、学校向けの消耗品をオンラインで購入する体験を顧客にとってより簡単にします。

もう1つのオンラインショッピングのハードルは、配送です。 大きな家庭用品の送料を支払うことを正当化するのは簡単ですが、カート内の商品そのもののコストに匹敵する料金を支払うことは、多くの買い物客にとって初心者ではありません。 買い物客がこの障害を克服できるように、25ドルや30ドルなどの低い最小購入額で送料無料を提供します。 便利でパーソナライズされたリマインダーを表示して、「送料無料からわずか5ドル」のように、しきい値を超えてプッシュできるようにします。

2.フォーカスを衣服から外します

過去数年間、衣料品とアクセサリーは新学期の支出の大部分を占めており、2019年の学校関連の購入の51％を占めています。

今年、小売業者はアパレル主導のブームに頼ることはできません。 一部の世帯は、子供が実際に物理的な教室に戻るかどうかを確認するまで衣料品の購入を延期する可能性がありますが、今年は、全面的に衣料品の買い物をする必要がないと見なす世帯もあります。

代わりに、マーケティングの焦点を、前述の教室用品や、学習体験を補完する電卓やタブレットなどの電子機器などの必需品に移してください。

3.戦略的割引を使用する

デロイトの毎年の新学期調査で、両親は、学用品を購入する決定に影響を与えた最も重要な要因は価格であると述べました。 競争力のある価格設定や、バイワンゲットワンオファーやドルベースまたはパーセンテージベースの割引などの取引を提供することで、この顧客の需要を活用します。

調査によると、100ドル未満の製品にはパーセントベースの割引（つまり30％オフ）が最適であり、100ドルを超える製品にはドルベースの割引（つまり30ドルオフ）が最適です。 明確で太字のフォントで価格を紹介し、メールキャンペーンなどのマーケティング資料でそれをリードします。

商品ページの「おすすめ商品」ウィジェットを使用して、他の買い物客が購入した追加の商品を顧客に表示し、チェックアウト時に補完的なアドオンをアップセルして（つまり、「3リングバインダーをわずか3ドルで追加！」）、平均的なカートを増やします。サイズ。

4.タイミングが重要

両親がまだ卒業写真を投稿し、今年の「ホームスクーリング」の終わりを喜んでいるので、秋は永遠に離れているように感じるかもしれません。 しかし実際には、強力な新学期のショッピングシーズンに向けてマーケティングゲームの計画を立てるのに早すぎることはありません。
学用品への支出の大部分は、伝統的に7月の最後の2週間と8月の最初の2週間に行われます。 ですから、今こそ、オンサイトメッセージング、広告キャンペーン、マーケティングメール、期間限定のオファー、およびその他のマーケティング資料を計画および準備して、主要なショッピング時間中に公開できるようにするときです。

5.コンビニエンスを売る

子供がいるアメリカの家の現状は混沌としている。 両親は前例のないレベルのストレスジャグリングの仕事と家庭生活の下にあり、何百万人もの人々が経済の不確実性や食糧不安など、これまで直面したことのない課題と戦っています。 使い古された消費者の注目を集めたいのなら、あなたは便利にリードしなければなりません。

短納期、カーブサイドピックアップ、便利な事前選択されたサプライバンドル、モバイルショッピングアプリなど、教室や自宅でのショッピングがどのように楽になるかを伝えるマーケティングメッセージを作成します。 学校用品の購入を容易にするためにできることは何でも、競争に打ち勝ち、顧客が選択する新学期のサプライヤーになるのに役立ちます。

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