随着冠状病毒继续在美国大部分地区传播，随着返校季的临近，我们正在进入未知领域。 将孩子送回教室的计划因州甚至城市而异，大多数学区仍然悬而未决，他们将在今年秋天如何以及何时重新开始教孩子。

对于父母来说，这意味着更多的不确定性。 对于教师来说，这意味着要灵活并采用新的方法来领导课堂。 对于习惯于在通常繁忙的返校购物季销售数十亿美元学习用品的零售商来说，这意味着今年的情况将大不相同。

让我们谈谈零售商对 2020 年返校购物的预期以及一些营销策略，以帮助您减少冠状病毒对学校用品销售的影响。

数字返校购物

2019 年，美国家庭在学校用品上的支出估计为 278 亿美元，包括衣服、铅笔和笔记本等纸质用品以及电子产品。 每个孩子大约 519 美元。

虽然越来越多的学校用品购物是在网上完成的，但大部分——56% 的支出——仍然发生在实体店。 去年，家庭平均有 16 次到商店购买返校用品。 2019 年，沃尔玛和塔吉特等大卖场在店内与学校相关的购物中所占比例最大。

由于这些主要连锁店仍在全国范围内营业，即使面对大流行，实体学校用品的购物也可能会保持强劲。 尽管如此，随着越来越多的消费者回避拥挤的公共场所，零售商面临着更加迫切的需求，即提供简单方便的在线选择来寻找和购买学习用品。

随着“新常态”进入学校购物季，遵循这些策略来适应消费者不断变化的需求。

1. 让网上购物变得简单

购买学校用品通常意味着要处理一长串低价值物品，如铅笔、记号笔、文件夹和各种纸制品。 很容易理解为什么父母通常选择在实体店购买这些物品——你可以把它们扔进购物车，然后在你去的时候把它们从清单上划掉。 在在线环境中追捕他们并跟踪您购物车中的内容并不是那么简单。
借助首页展示、对相关项目进行分组的收藏页面以及最常用产品的捆绑包等功能，让您的客户更轻松地在线购买学校用品的体验。

另一个在线购物障碍是运费。 支付大型家居用品的运费很容易证明是合理的，但支付与购物车中商品成本相当的费用对于许多购物者来说是不可能的。 为了帮助购物者克服这一障碍，提供最低购买价值（如 25 美元或 30 美元）的免费送货服务。 显示方便、个性化的提醒，帮助他们突破门槛，例如“只需 5 美元即可免运费！”

2. 将注意力从服装上移开

过去几年，服装和配饰在返校支出中占比最大，占 2019 年学校相关采购的 51%。

今年，零售商不能依赖服装驱动的繁荣。 一些家庭可能会推迟购买衣服，直到他们看到孩子们是否真的会回到实体教室，而其他全面勒紧腰带的家庭则认为今年没有必要购买衣服。

相反，将您的营销重点转移到我们上面提到的课堂用品和电子产品（如计算器和平板电脑）上，以补充学习体验。

3.使用战略折扣

在德勤的年度返校调查中，家长们表示，价格是迄今为止影响他们购买学习用品决定的最重要因素。 通过提供有竞争力的价格和交易（例如买一送一优惠和基于美元或百分比的折扣）来利用这种客户需求。

研究表明，基于百分比的折扣（即 30% 折扣）最适合 100 美元以下的产品，而基于美元的折扣（即 30 美元折扣）最适合 100 美元以上的产品。 以清晰、粗体的字体展示您的定价，并在营销材料（如电子邮件活动）中进行引导。

在您的产品页面上使用“推荐产品”小部件向客户展示其他购物者购买的其他商品，并在结账时追加销售补充附件（即“只需 3 美元即可添加一个三环活页夹！”）以提高您的平均购物车尺寸。

4.时机是关键

父母们仍在张贴毕业照，并为本学年“在家上学”的结束而欣喜若狂，感觉秋天就像是永远一样。 不过，事实上，现在为强劲的返校购物季制定营销策略还为时过早。
传统上，大部分学习用品支出发生在 7 月的最后两周和 8 月的前两周。 因此，现在是时候计划和准备您的现场消息传递、广告活动、营销电子邮件、限时优惠和其他营销材料，以便它们准备好在黄金购物时间上线。

5. 销售便利

美国有孩子的家庭目前的状况是混乱的。 父母在工作和家庭生活中承受着前所未有的压力，数百万人正在与他们从未面临过的挑战作斗争，例如经济不确定性和粮食不安全。 如果你想赢得过时消费者的关注，你必须以便利为主导。

制作营销信息，传达与您一起购物如何让课堂和家中的生活更轻松，无论是通过快速交付、路边取货、方便的预选供应包还是移动购物应用程序。 无论您能做些什么来让购买学校用品变得更容易，都将帮助您在竞争中脱颖而出，并成为客户选择的返校供应商。

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