مع استمرار انتشار الفيروس التاجي في معظم أنحاء الولايات المتحدة ، ندخل منطقة مجهولة مع اقتراب موسم العودة إلى المدرسة. تختلف خطط إعادة الأطفال إلى الفصول الدراسية باختلاف الولاية وحتى حسب المدينة ، مع بقاء غالبية المناطق التعليمية في الهواء حول كيف ومتى سيعودون إلى تعليم الأطفال هذا الخريف.

بالنسبة للآباء ، فهذا يعني المزيد من عدم اليقين. بالنسبة للمعلمين ، فهذا يعني التحلي بالمرونة واعتماد نهج جديد لقيادة الفصل الدراسي. بالنسبة لتجار التجزئة الذين اعتادوا القيام بمبيعات بمليارات الدولارات من اللوازم المدرسية خلال موسم التسوق الصاخب عادة للعودة إلى المدرسة ، فهذا يعني أن الأمور ستبدو مختلفة كثيرًا هذا العام.

دعنا نتحدث عن ما يجب أن يتوقعه تجار التجزئة لعام 2020 للتسوق في فترة العودة إلى المدرسة وبعض استراتيجيات التسويق لمساعدتك على الحد من تأثير فيروس كورونا على مبيعات مستلزمات المدرسة الخاصة بك.

العودة إلى المدرسة التسوق بالأرقام

في عام 2019 ، أنفقت العائلات الأمريكية ما يقدر بنحو 27.8 مليار دولار على اللوازم المدرسية ، بما في ذلك الملابس واللوازم الورقية مثل أقلام الرصاص والدفاتر والإلكترونيات. ينقسم ذلك إلى حوالي 519 دولارًا لكل طفل.

في حين أن جزءًا متزايدًا من التسوق لشراء اللوازم المدرسية يتم عبر الإنترنت ، فإن الغالبية - 56٪ من الإنفاق - لا تزال تتم في المتاجر التقليدية. في العام الماضي ، قامت العائلات بمعدل 16 رحلة فعلية إلى المتجر لشراء مواد العودة إلى المدرسة. شكلت المتاجر الكبيرة مثل Walmart و Target أكبر نسبة من التسوق المرتبط بالمدرسة داخل المتجر في عام 2019.

مع استمرار فتح هذه السلاسل الرئيسية في جميع أنحاء البلاد ، من المرجح أن يظل التسوق من الطوب وقذائف الهاون للمدارس قوياً حتى في مواجهة الوباء. ومع ذلك ، نظرًا لأن المزيد من المستهلكين يخجلون من الأماكن العامة المزدحمة ، فإن تجار التجزئة يواجهون حاجة أكثر إلحاحًا لتقديم خيارات بسيطة ومريحة عبر الإنترنت للعثور على اللوازم المدرسية وشرائها.

اتبع هذه التكتيكات للتكيف مع متطلبات المستهلكين المتطورة مع حلول موسم التسوق في المدرسة "الوضع الطبيعي الجديد".

1. تسهيل التسوق عبر الإنترنت

عادةً ما يعني التسوق لشراء اللوازم المدرسية العمل من خلال قائمة طويلة من العناصر منخفضة القيمة مثل أقلام الرصاص ، وأقلام التحديد ، والمجلدات ، والسلع الورقية المتنوعة. من السهل معرفة السبب الذي يجعل الآباء يختارون عادةً الحصول على هذه العناصر في متجر فعلي - يمكنك رميها في عربة التسوق وإزالتها من القائمة أثناء التنقل. إن تعقبهم وتتبع ما يوجد في عربة التسوق الخاصة بك في إعداد عبر الإنترنت ليس بهذه البساطة تقريبًا.
اجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت للحصول على مستلزمات المدرسة أسهل على عملائك من خلال ميزات مثل واجهات عرض الصفحة الأولى وصفحات التجميع التي تجمع العناصر ذات الصلة وحزم المنتجات الأكثر طلبًا بشكل متكرر.

عقبة أخرى للتسوق عبر الإنترنت هي الشحن ؛ من السهل تبرير الدفع مقابل الشحن على قطعة منزلية كبيرة ، ولكن دفع رسوم تنافس تكلفة العناصر ذاتها في سلة التسوق يعد أمرًا غير بداية للعديد من المتسوقين. لمساعدة المتسوقين في التغلب على هذا الحاجز ، قدِّم شحنًا مجانيًا بحد أدنى منخفض لقيمة الشراء ، مثل 25 دولارًا أو 30 دولارًا. اعرض تذكيرات ملائمة ومخصصة للمساعدة في دفعها إلى ما فوق الحد الأدنى ، مثل "يبعد 5 دولارات فقط عن الشحن المجاني!"

2. تحويل التركيز بعيدا عن الملابس

في السنوات الماضية ، شكلت الملابس والإكسسوارات الجزء الأكبر من الإنفاق على العودة إلى المدرسة ، حيث مثلت 51٪ من المشتريات المتعلقة بالمدرسة في عام 2019.

هذا العام ، لا يمكن لتجار التجزئة الاعتماد على الازدهار الذي تحركه الملابس. قد تؤجل بعض الأسر شراء الملابس حتى يروا ما إذا كان الأطفال سيعودون في الواقع إلى الفصل الدراسي المادي ، في حين أن الآخرين الذين يشددون أحزمتهم في جميع المجالات سيعتبرون شراء الملابس أمرًا غير ضروري هذا العام.

بدلاً من ذلك ، قم بتحويل تركيزك التسويقي إلى الأساسيات مثل مستلزمات الفصل الدراسي التي ذكرناها أعلاه والإلكترونيات مثل الآلات الحاسبة والأجهزة اللوحية التي تكمل تجربة التعلم.

3. استخدم الخصومات الاستراتيجية

في استطلاع Deloitte السنوي للعودة إلى المدرسة ، قال أولياء الأمور إن السعر كان إلى حد بعيد العامل الأكثر أهمية الذي أثر على قرارهم بشراء اللوازم المدرسية. استفد من طلب هذا العميل من خلال تقديم أسعار وصفقات تنافسية مثل عروض شراء واحدة والحصول على واحدة وخصومات على أساس الدولار أو النسبة المئوية.

أظهرت الأبحاث أن الخصومات على أساس النسبة المئوية (أي 30٪ خصم) تعمل بشكل أفضل مع المنتجات التي تقل قيمتها عن 100 دولار ، في حين أن الخصومات القائمة على الدولار (أي خصم 30 دولارًا) تعمل بشكل أفضل للمنتجات التي تزيد عن 100 دولار. اعرض أسعارك بخطوط واضحة وجريئة وتصدر بها في المواد التسويقية مثل حملات البريد الإلكتروني.

استخدم عنصر واجهة مستخدم "المنتجات الموصى بها" في صفحة المنتجات الخاصة بك لتعرض للعملاء عناصر إضافية اشتراها المتسوقون الآخرون ، وقم بزيادة مبيعات الوظائف الإضافية التكميلية (على سبيل المثال ، "أضف رابطًا ثلاثي الحلقات مقابل 3 دولارات فقط!") أثناء عملية الدفع لزيادة متوسط ​​سلة التسوق الخاصة بك بحجم.

4. التوقيت هو المفتاح

مع استمرار نشر أولياء الأمور لصور التخرج والاستمتاع بنهاية "التعليم المنزلي" لهذا العام الدراسي ، فقد يبدو أن الخريف قد أصبح أمراً بعيد المنال. في الواقع ، على الرغم من ذلك ، ليس من السابق لأوانه وضع خطة لعبتك التسويقية لموسم تسوق قوي للعودة إلى المدرسة.
عادة ما يتم الإنفاق على اللوازم المدرسية خلال الأسبوعين الأخيرين من شهر يوليو والأسبوعين الأولين من شهر أغسطس. لذلك ، حان الوقت الآن لتخطيط وإعداد الرسائل في الموقع ، والحملات الإعلانية ، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، والعروض محدودة الوقت ، والمواد التسويقية الأخرى حتى يكونوا جاهزين لبدء البث المباشر خلال أوقات التسوق الرئيسية.

5. بيع الراحة

الوضع الحالي للمنازل الأمريكية التي بها أطفال فوضوية. يعاني الآباء من مستويات غير مسبوقة من الضغط النفسي بين العمل والحياة المنزلية ، ويكافح الملايين من التحديات التي لم يواجهوها من قبل ، مثل حالة عدم اليقين الاقتصادي وانعدام الأمن الغذائي. إذا كنت ترغب في جذب انتباه المستهلكين البائسين ، فعليك القيادة بكل راحة.

رسائل تسويقية حرفية توضح كيف أن التسوق معك يجعل الحياة أسهل في الفصل وفي المنزل ، سواء كان ذلك من خلال التسليم السريع ، أو الاستلام من الرصيف ، أو حزم التوريد المريحة المحددة مسبقًا ، أو تطبيق التسوق عبر الهاتف المحمول. كل ما يمكنك القيام به لتسهيل التسوق للحصول على اللوازم المدرسية سيساعدك على التغلب على المنافسة وتصبح المورد المفضل لعملائك في العودة إلى المدرسة.

ركز على تسويقك في فترة العودة إلى المدرسة مع Springbot

سد الفجوة بين قنوات المبيعات والتسويق المختلفة الخاصة بك باستخدام أدوات التسويق القائمة على البيانات من Springbot . تدمج لوحة التحكم المريحة الخاصة بنا موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات عبر الإنترنت والمزيد حتى تتمكن من أتمتة حملاتك التسويقية الخاصة بالعودة إلى المدرسة وتحليلها وتخصيصها من داخل لوحة تحكم واحدة مريحة.

شاهد Springbot أثناء العمل مجانًا من خلال جدولة العرض التوضيحي المجاني اليوم . اعثر على المزيد من النصائح والموارد التسويقية لتجار التجزئة في مركز الموارد الخاص بنا .