เครื่องมือ 5 อันดับแรกสำหรับการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดของคุณ

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ประมาณ 96% ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจเต็มใจให้ข้อมูลการตลาดที่เป็นประโยชน์เพื่อแลกกับมูลค่า การศึกษาโดย First Page Sage เปิดเผยว่ามีเพียง 1.9% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ B2B เท่านั้นที่แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย

จากที่กล่าวมา ความสามารถของคุณในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมที่เข้ามาอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพของผลลัพธ์ที่เกิดจากกระบวนการทางการตลาดของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าช่องทางของคุณสร้างลีดคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ โดยให้ความสนใจกับแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบพฤติกรรมของผู้บริโภค

นี่คือที่มาของการวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาด

การวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาดช่วยให้คุณระบุได้ว่าใครคือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พวกเขามาจากไหน สิ่งต่างๆ ที่อาจกระตุ้นให้พวกเขาออกจากบริษัท และทุกอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวไปสู่ขั้นต่อไป

ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกแนวคิดของการวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาดและวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์เพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุด ลงไปกันเถอะ

ช่องทางการตลาดคืออะไร?

ช่องทางการตลาดคือการแสดงภาพชุดของขั้นตอนที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านก่อนที่จะมาเป็นลูกค้า มันแสดงให้เห็นเส้นทางของลูกค้าของคุณจากจุดที่รับรู้ (การติดต่อครั้งแรกกับแบรนด์ของคุณ) ไปจนถึงการซื้อครั้งแรกและอื่น ๆ

เช่นเดียวกับช่องทางปกติ ช่องทางการตลาดจะกว้างอยู่ด้านบนสุดและเล็กลงเมื่อคุณคืบหน้าลง เนื่องจากมีเพียงเปอร์เซ็นต์ที่ค่อนข้างน้อยของผู้ที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกที่ลงเอยด้วยลีดที่ผ่านการรับรอง และแม้แต่เปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่าก็จะกลายเป็นลูกค้า

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจด้วยว่าใน B2B กระบวนการทางการตลาดและกระบวนการขายไม่เหมือนกัน

เป้าหมายหลักของการตลาดคือการจัดหาและดูแลลูกค้าเป้าหมาย โดยพื้นฐานแล้วจะสร้างการรับรู้ สร้างความสนใจ และสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป

ในทางกลับกัน การขายมุ่งเน้นไปที่การสร้างกระแสเงินสดโดยการแปลงลีดที่ผ่านการรับรองให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

กล่าวคือ กระบวนการทางการตลาดประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่จุดการรับรู้ไปจนถึงจุดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ ในขณะเดียวกัน กระบวนการขายประกอบด้วยขั้นตอนตั้งแต่จุดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นลีดที่มีคุณสมบัติไปจนถึงจุดที่กลายเป็นลูกค้าจริงๆ

นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะแยกจากกัน อันที่จริง เพื่อให้ครอบคลุมระยะเวลาทั้งหมดของการเดินทางของลูกค้า กระบวนการทางการตลาดและการขายจะต้องถูกหลอมรวมเข้าด้วยกัน

ในท้ายที่สุด คุณสามารถเข้าใจผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น และสามารถวางรากฐานสำหรับการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสมในท้ายที่สุด

การวิเคราะห์ช่องทางการตลาด: เหตุใดจึงสำคัญ

โดยสรุป การวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาดคือกระบวนการประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการทางการตลาด

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการแยกองค์ประกอบและระดับทั้งหมดภายในกระบวนการทางการตลาดเพื่อกำหนดตัวตนของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พฤติกรรมของพวกเขาในแต่ละขั้นตอน สิ่งกีดขวางบนถนนที่เป็นไปได้ และสิ่งต่างๆ ที่สามารถกระตุ้นให้พวกเขาก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายสุดท้าย

สมมติว่าคุณทำงานให้กับบริษัท SaaS และได้เปิดตัวแคมเปญสำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมรายใหม่ ต่อไปนี้คือภาพประกอบเบื้องต้นว่ากระบวนการทางการตลาดของคุณจะดำเนินไปอย่างไร:

1. คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าข้อเสนอของคุณผ่านชุดโพสต์บล็อกและแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน
2. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบางคนคลิกที่ CTA ของคุณเพื่อลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีสองสัปดาห์
3. คุณส่งการแจ้งเตือนเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี เพื่อเตือนพวกเขาว่าพวกเขาจะต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเร็วๆ นี้
4. ผู้ใช้รุ่นทดลองบางคนยอมรับข้อเสนอของคุณและทำการอัปเกรด
5. คุณรักษาความภักดีของพวกเขาโดยนำเสนอเนื้อหาและการสนับสนุนที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ

ดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมามาก อย่างไรก็ตาม ในโลก B2B มีอะไรเกิดขึ้นมากมายระหว่างแต่ละขั้นตอน

จากข้อมูลของ Google ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า B2B ทำการค้นหาออนไลน์โดยเฉลี่ย 12 ครั้งก่อนที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องวางตำแหน่งตัวเองในทุกด้าน (บล็อก โซเชียลมีเดีย โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ฯลฯ) เพื่อสร้างการรับรู้และความสนใจที่เพียงพอ

หลังการโต้ตอบ คุณอาจพบว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบางรายหมดความสนใจในขั้นตอนที่สองหลังจากตระหนักว่าจำเป็นต้องคลิกลิงก์ยืนยันในอีเมลของตน หรือบางคนไม่ต้องการป้อนรายละเอียดบัตรของตนเพื่ออัปเกรดหลังการทดลองใช้งานโดยอัตโนมัติ

คุณอาจทราบด้วยว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ผ่านขั้นตอนที่ 2 มักจะก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายสุดท้าย

รูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคเหล่านี้พร้อมกับจุดที่เกิดเหตุการณ์ สามารถเปิดเผยได้ผ่านการวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาดเท่านั้น

เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับการทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสื่อสารจุดบกพร่องของพวกเขาอย่างไร และคุณจะเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านช่องทางการตลาดได้อย่างไร

วิธีเพิ่มผลลัพธ์ของคุณด้วยการวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาด

เป้าหมายหลักของกระบวนการทางการตลาดคือการช่วยให้นักการตลาดสร้างผลลัพธ์เชิงบวกที่สามารถคาดการณ์ได้มากขึ้น ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาดเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดแบบ B2B ที่ต้องการสร้างช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง การกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดจะเป็นการวางรากฐานสำหรับการกำหนดกลยุทธ์ ติดตามผลงาน และวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ

รู้จักผู้ชมของคุณ

ในการสร้างช่องทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับบุคคลที่อาจสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อและการทำแผนที่จุดปวดของพวกเขา นอกจากนี้ยังรวมถึงการกำหนดจุดขายเฉพาะของคุณ (USP) มุมมองทางการตลาด และคุณค่าที่เสนอ ตลอดจนการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ

ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คู่แข่ง และตลาดเป้าหมายมากขึ้นเท่าใด ช่องทางการตลาดของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

รับข้อมูลเชิงลึกแบบข้ามช่อง

จากข้อมูลของ Clutch และ R2i องค์กรต่างๆ พึ่งพาช่องทางเฉลี่ย 8 ช่องทางในการขับเคลื่อนวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ช่องทางการตลาดของคุณมักจะได้รับการเข้าชมจากหลายช่องทาง คุณสามารถส่งการเข้าชมผ่าน Google Ads, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, แคมเปญอีเมล ฯลฯ แต่ละช่องทางเหล่านี้มีข้อมูลและตัวชี้วัดของตัวเอง และการวิเคราะห์ทีละรายการไม่เพียงท้าทายแต่ยังใช้เวลานานอีกด้วย

นี่คือสิ่งที่ทำให้การวิเคราะห์ข้ามช่องทางเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับนักการตลาด

เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ข้ามช่องทางช่วยให้คุณสามารถดึงเมตริกและข้อมูลจากช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณมาไว้ในปลายทางเดียว เมื่อรวมข้อมูลของคุณไว้ในที่เดียว คุณจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาดทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วจากแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดได้อย่างง่ายดายว่าแชแนลใดนำการเข้าชมที่เข้าเกณฑ์มากที่สุด เพื่อให้คุณจดจ่อกับช่องเหล่านี้ได้มากขึ้น การวิเคราะห์ข้ามแชแนลยังช่วยให้ระบุแชแนลที่มีประสิทธิภาพต่ำได้ง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

รู้เมตริกของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบเมตริกที่มีความสำคัญต่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ การทำความเข้าใจเมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าสิ่งใดควรเพิ่มประสิทธิภาพในช่องทางการตลาดของคุณ

ในฐานะนักการตลาด B2B เมตริกบางอย่างที่คุณควรให้ความสนใจ ได้แก่:

อัตราการแปลง MQL-to-SQL: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQL) คือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น ในทางกลับกัน ลีดที่ผ่านการรับรองสำหรับการขายคือ MQL ที่ทีมขายของคุณยืนยันว่าพร้อมสำหรับแนวทางการขายตรง

การวัดเปอร์เซ็นต์ของ MQL ที่มีคุณสมบัติเป็น SQL ช่วยให้คุณกำหนดคุณภาพของการรับส่งข้อมูลที่คุณได้รับ ตาม First Page Sage อัตรา MQL-to-SQL ที่ดีสำหรับช่องทาง B2B SaaS จะอยู่ที่ 38% ดังนั้น หากคุณอยู่ในหมวดหมู่นี้ คุณควรตั้งเป้าไปที่ตัวเลขที่สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐาน

อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายถึงปิด: หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของโอกาสในการขายที่กลายเป็นลูกค้า ในขณะที่การแปลงลีดเป็นลูกค้านั้นมีไว้สำหรับทีมขายเป็นหลัก นักการตลาดต้องการตัวชี้วัดนี้เพื่อวัดคุณภาพของลีดของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น อัตราการแปลงจากโอกาสในการขายที่ต่ำอาจเป็นสัญญาณว่าช่องทางการตลาดของคุณสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำ

การวิจัยโดย First Page Sage ชี้ให้เห็นว่าอัตรา Conversion ตะกั่ว-ปิดโดยเฉลี่ยสำหรับช่องทาง B2B SaaS คือ 37%

ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL): หมายถึงจำนวนเงินเฉลี่ยที่คุณใช้ในแต่ละโอกาสในการขายที่ได้รับ เมตริกนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยคุณกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด (ROMI)

ตามแผนภูมิการตลาด CPL เฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ อยู่ที่ 198 ดอลลาร์

เป้าหมายของคุณควรเพื่อให้ได้ตัวเลขที่ต่ำกว่า คุณสามารถทำได้โดยเรียกใช้แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ จำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง และเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ให้โหลดเร็วขึ้น

สอดคล้องกับทีมขาย

เพื่อให้กระบวนการทางการตลาดได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่ ทีมการตลาดและการขายต้องร่วมมือกัน ในขณะที่นักการตลาดได้รับมอบหมายให้สร้างลีดที่ผ่านการรับรอง ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการแปลงลีดเหล่านี้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ผ่านการวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาด ทั้งสองทีมมีโอกาสที่จะผสมเกสรข้อมูลเชิงลึกระหว่างกัน

ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถส่งการเข้าชมเป็นพันๆ ไปยังหน้า Landing Page ของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่ทราบว่าใครคือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ การเข้าชมของคุณก็จะมีไม่มาก ด้วยเหตุนี้ ต้นทุนต่อโอกาสในการขายของคุณจะสูงเป็นประวัติการณ์ และอัตรา MQL-to-SQL ของคุณจะต่ำเป็นประวัติการณ์

คุณต้องเข้าใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเป็นอย่างไร จุดบกพร่องของพวกเขา และประเภทของเนื้อหาที่ผลักดันพวกเขาให้ดำเนินการ ข้อมูลอันมีค่าทั้งหมดนี้ควรได้รับจากสมาชิกในทีมขาย เนื่องจากพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในแนวหน้าอยู่ตลอดเวลา

ในทางกลับกัน นักการตลาดจะได้รับการติดต่อครั้งแรกในช่องทาง Conversion ดังนั้นพวกเขาจึงมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถดึงดูดและรักษาความสนใจได้อย่างไร สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ในการช่วยให้ทีมขายเข้าถึงและติดตาม SQL ของพวกเขา

การตัดการเชื่อมต่อข้อมูลกับทีมขายเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการให้มีตลอดกระบวนการทางการตลาดของคุณ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายคือผู้ที่ทำการย้ายครั้งสุดท้าย ดังนั้นการทำงานร่วมกันระหว่างทั้งสองทีมจึงมีความสำคัญต่อภารกิจ

เครื่องมือเพื่อใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ช่องทางการตลาด

ส่วนนี้จะกล่าวถึงเครื่องมือที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาดและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

HubSpot

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจรที่มีผลิตภัณฑ์มากมาย ช่วยให้นักการตลาดติดตามวงจรชีวิตของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่จุดรับรู้จนถึงจุดที่เกิด Conversion โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มพฤติกรรมเพื่อให้คุณเข้าใจผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

HubSpot ยังช่วยให้คุณวิเคราะห์การเข้าชมของคุณทั้งแบบเว็บไซต์และแบบหน้าต่อหน้า ทำให้ง่ายต่อการระบุหน้าที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ ตลอดจนแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ส่งคืนเซสชันเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และ Conversion ส่วนใหญ่เมื่อเวลาผ่านไป

อิมโพรวาโด

Improvado เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลรายได้ที่จัดการวงจรเต็มรูปแบบของการดำเนินการด้านข้อมูลการตลาดและการขาย แพลตฟอร์มจะดึงและทำให้ข้อมูลการตลาดเป็นมาตรฐานจากช่องทางและแหล่งที่มาหลายร้อยช่องทาง และทำให้ข้อมูลที่สะอาดหมดจดไปยังแพลตฟอร์มการแสดงภาพ เช่น Tableau, Google Data Studio หรือ Power BI

ฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายช่วยลดเวลาในการรายงานได้ถึง 90% และช่วยให้นักการตลาดเข้าใจกระบวนการของตนอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

Kissmetrics

แพลตฟอร์ม Kissmetrics มีความโดดเด่นในด้านความสามารถในการก้าวไปไกลกว่าเมตริกช่องทางการตลาดทั่วไป และแสดงข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้จริง

Kissmetrics ช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในระดับที่ลึกกว่า ตัวอย่างเช่น สามารถเปิดเผยเปอร์เซ็นต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัคร คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์ผู้ที่ดูหน้าลงชื่อสมัครใช้ ป้อนหมวดหมู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และ URL ของเว็บไซต์ ตลอดจนผู้ที่กดปุ่มส่ง การทำความเข้าใจสาเหตุที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณลดลง จะทำให้เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณได้ง่ายขึ้น

Google Analytics

Google Analytics ช่วยให้คุณค้นพบแนวโน้มและคาดการณ์พฤติกรรมตลอดกระบวนการทางการตลาดของคุณ แพลตฟอร์มนำเสนอการวิเคราะห์ตามเวลาจริง ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเชิงรุกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงช่องทางของคุณได้อย่างไร ออกจากที่ใด หน้าที่มีส่วนร่วมกับพวกเขามากที่สุด และอื่นๆ

ด้วยฟังก์ชันการระบุแหล่งที่มาข้ามแชแนล คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลว่าจุดติดต่อทุกจุดมีส่วนสนับสนุนประสิทธิภาพโดยรวมของช่องทางการตลาดของคุณอย่างไร คุณยังสามารถเปรียบเทียบรูปแบบการระบุแหล่งที่มาได้หลายแบบเพื่อทำความเข้าใจว่ารูปแบบดังกล่าวส่งผลต่อการประเมินมูลค่าช่องทางการตลาดของคุณอย่างไร

เวโบรามา

Weborama เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลผู้บริโภคที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความคาดหวังของลูกค้าและคาดการณ์ปฏิกิริยาของพวกเขาต่อกลยุทธ์การขาย มีฐานข้อมูลเชิงพฤติกรรมที่ช่วยให้นักการตลาดใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายได้ง่าย ซึ่งเป็นกระบวนการระบุคะแนนที่เป็นตัวเลขไปยังลูกค้าเป้าหมายโดยพิจารณาจากแนวโน้มที่จะแปลง

ด้วย Weborama นักการตลาดสามารถระบุรูปแบบพฤติกรรมในหมู่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คาดการณ์ผลลัพธ์ทั่วทั้งกระบวนการทางการตลาด จุดประกายการเติบโต และลดต้นทุน

สุดยอดการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ

วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของการวิเคราะห์กระบวนการทางการตลาดคือการลดต้นทุนต่อโอกาสในการขายและปรับปรุงอัตราการแปลง MQL-to-SQL ของช่องทางของคุณ

อย่างไรก็ตาม วิธีหนึ่งที่ฉลาดที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการระบุช่องทางที่สร้างการเข้าชมคุณภาพสูงและมุ่งเน้นที่ช่องทางเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยจุดติดต่อที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางการแปลงของผู้บริโภค ช่องทาง พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และตัวแปรอื่นๆ ของผู้บริโภคมากขึ้น การติดตามเหตุการณ์กลับไปยังช่องทางที่ถูกต้องจึงกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้น

ทีมการตลาดต้องมีชุดเครื่องมือเต็มรูปแบบในการติดตาม จัดหา วิเคราะห์ เพิ่มประสิทธิภาพ และใช้กลยุทธ์ทางการตลาด การเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมและการตั้งค่าเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ