CCO ของ Cashmere กล่าวถึงสาเหตุที่วัฒนธรรมเป็นแรงผลักดันของปี 2021

วัฒนธรรมเป็นเหมือนพลังใน "Star Wars" ตามที่ Ryan Ford ประธานและหัวหน้าเจ้าหน้าที่สร้างสรรค์ของกลุ่มการตลาดไลฟ์สไตล์แคชเมียร์และเด็กเนิร์ด "Star Wars" ที่ประกาศตัวเอง

“ทุกสิ่งอยู่รอบตัวเรา มันแทรกซึมทุกสิ่งที่เราทำ” เขากล่าว “ควบคุมไม่ได้ กักขังไม่ได้ ควบคุมได้เพียงช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น”

เมื่อพิจารณาว่าฟอร์ดและเอเจนซีของเขาสร้างกระแสให้กับอุตสาหกรรมโฆษณาอย่างไร คุณอาจเรียกผู้บริหารว่าโยดาแห่งวัฒนธรรม ในเดือนพฤษภาคม แคชเมียร์ได้รับรางวัล Webby สำหรับแคมเปญโฆษณานอกบ้านที่มีป้ายโฆษณาแบบเคลื่อนไหวเพื่อโปรโมตแบรนด์ไวน์ 19 Crimes ของ Snoop Dogg ในเดือนมิถุนายน ร้านค้าได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในหน่วยงานยอดเยี่ยม A-List ของ Ad Age และในเดือนสิงหาคม Taco Bell ได้ตั้งชื่อหน่วยงานดังกล่าวว่าเป็นหน่วยงานด้านวัฒนธรรมแห่งแรกของเร็กคอร์ด

หลังจากฤดูร้อนที่ร้อนระอุนี้แคชเมียร์ในฤดูใบไม้ร่วงนี้ก็ได้รวมเข้ากับบริษัทผู้ให้บริการด้านการตลาดและโฆษณา Media.Monks ซึ่งเป็นเจ้าของโดย S4 Capital ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้งที่ก่อตั้งโดย Martin Sorrell หลังจากที่เขาออกจาก WPP ข้อตกลงดังกล่าวทำให้แคชเมียร์เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกที่สามารถเข้าใจและมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมตามฟอร์ด

"มันช่วยให้เราสามารถสนทนาเกี่ยวกับวัฒนธรรมได้ทั่วโลก" ฟอร์ดกล่าวถึงการควบรวมกิจการ "การสนทนาที่เรามีอาจได้รับแจ้งจากอเมริกา แต่มีความหมายทั่วโลก Black Lives Matter เป็นเรื่องระดับโลก ภาพยนตร์และรายการที่ร้อนแรงที่สุดบน Netflix เป็นเรื่องสากล การสอดคล้องกับสื่อ พระสงฆ์ช่วยให้เราเจาะลึกลงไปถึงวิธีการ สิ่งนี้กำลังส่งผลกระทบต่อแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก"

ด้านล่างนี้ ฟอร์ดอธิบายว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันต้องไม่เพียงแค่พิจารณาถึงวัฒนธรรมเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจมันอย่างแท้จริงหากต้องการเติบโต เขายังกล่าวถึงความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมและจุดประสงค์ และวิธีที่ Ben & Jerry ประสบความสำเร็จทั้งสองอย่าง

บทสัมภาษณ์ได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและกระชับ

การตลาดแบบเจาะลึก: การเป็น "หน่วยงานวัฒนธรรมแห่งการบันทึก" หมายความว่าอย่างไร

ไรอัน ฟอร์ด : เป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติของธุรกิจ ไม่จำเป็นต้องมีหน่วยงานบันทึกความหลากหลายทางวัฒนธรรมก่อนที่เราจะเริ่มคิดว่าผู้บริโภคเป็นกลุ่มที่หลากหลาย จากนั้นทุกคนก็ต้องการ ไม่จำเป็นต้องมีหน่วยงานบันทึกดิจิทัลจนกว่าเราต้องการผู้เชี่ยวชาญในสื่อดิจิทัล คุณเห็นการเพิ่มขึ้นของเอเจนซีพหุวัฒนธรรมและเอเจนซีดิจิทัลที่มีการบันทึกเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใน [การดำเนินธุรกิจ] แรงผลักดันของปี 2564 คือวัฒนธรรม

เหตุใดจึงไม่มีเอเจนซี่ที่รวบรวมคู่มือวัฒนธรรมของคุณ ที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณเหมาะสมกับวัฒนธรรม ณ ที่ใดในตอนนี้ และสิ่งนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทันทีที่สังเกตเห็นได้อย่างไร ไม่ว่าพลังที่ครอบงำคือ Black Lives Matter หรือ #StopAsianHate หรือกำลังดูการเต้นที่กลายเป็นเทรนด์ไปทั่วโลกบน TikTok นั่นคือวัฒนธรรม หน่วยงานด้านวัฒนธรรมที่จดบันทึกรับทุกสิ่งและถามว่า คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนเหล่านี้ได้อย่างไร คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับชุมชนเหล่านี้ที่บางครั้งคาดหวังสิ่งต่าง ๆ จากคุณพร้อม ๆ กันได้อย่างไร และมีการรวบรวมในลักษณะที่จะแจ้งวิธีการซื้อสื่อของคุณหรือวิธีการที่คุณสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

เหตุใดการรับรู้ทางวัฒนธรรมจึงมีความสำคัญในปี 2564

FORD: ฉันคิดมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเกิดการระบาดใหญ่และเหตุการณ์ในปี 2020 และ 2021 เรากำลังคิดถึงจริงๆ ว่าเราเชิญใครเข้ามาและทำไมเราถึงเชิญพวกเขาเข้ามา เมื่อเราอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมเช่น เราอาศัยอยู่ในตอนนี้ — ที่เราใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้นไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ — คุณต้องรักษาความศักดิ์สิทธิ์ของระบบความเชื่อของคุณ และเนื่องจากเราอยู่ในยุคที่ฉันสามารถสั่งของออนไลน์ได้ แล้วทำไมฉันถึงต้องสั่งแบรนด์นี้และนำมันมาสู่โลกของฉันด้วย? ถ้าฉันจะทำอย่างนั้น ฉันต้องการทราบมุมมองทางวัฒนธรรมของพวกเขา

โซเชียลมีเดียหล่อหลอมวัฒนธรรมอย่างไร?

ฟอร์ด : วัฒนธรรมสามารถเปลี่ยนแปลงได้เร็วมาก ในปี 2020 ทรัมป์คนหนึ่งถ่ายรูปกับถั่วโกยา ฉันเข้าไปในครัวแล้วถามว่าเรามีเมล็ดโกยาในตู้กับข้าวหรือไม่ โดยบอกว่า "เราไม่ใช่บ้านของถั่วโกยา" ฉันรู้เรื่องนี้ได้อย่างไร? สื่อสังคม. คุณต้องให้ความสนใจกับแนวโน้มและสิ่งที่ผู้คนพูดถึง

ตอนนี้ทุกคนรู้ทุกอย่างแล้ว นั่นเป็นภูมิประเทศที่แตกต่างออกไปในการเติบโต มีสิ่งรบกวนมากมายในโลก คุณไม่สามารถดึงความสนใจของฉันแบบเดิมได้ มีหลายประเภทของสิ่งเหล่านี้ที่เข้าใจยากเว้นแต่คุณจะเข้าใจวัฒนธรรมของช่วงเวลานั้น ทำไมคุณถึงโฆษณาในละแวกนี้หรือบนป้ายโฆษณานี้?

ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียผู้คนมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และบางทีฉันอาจมีอะไรที่เหมือนกันกับเพื่อนบ้านน้อยกว่ากลุ่มเด็กอพยพในเขตบริกซ์ตันในลอนดอนที่ฉันติดต่อด้วยทุกวันผ่าน Twitch สื่อและวัฒนธรรมอยู่ร่วมกันได้เสมอ และหากสื่อสามารถควบคุมวัฒนธรรมในทางที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม พวกเขาก็สามารถสร้างอาณาจักรได้ ไวอาคอมทำอย่างนั้นกับเอ็มทีวี

คุณใช้วัฒนธรรมและโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดข้อความอย่างไร

FORD: เข้าใจว่าสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นจะต้องเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว สื่อเก่ากำลังพูดคุยกับผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่ฉันจะทำได้ในคราวเดียว ฉันจะจ่ายเงินจำนวน X ดอลลาร์เพราะถึงจำนวนคน Y แต่รูปแบบนั้นไม่เป็นความจริงอีกต่อไป

สิ่งที่เราชอบที่จะพูดคือ "เจาะจงคือขอบเขตใหม่" Facebook ที่คุณดูไม่ใช่ Facebook ที่ฉันดู หากคุณไม่สามารถสนทนาเฉพาะกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้ด้วยวิธีที่แท้จริงและเหมาะสมยิ่ง คุณจะไม่มีโอกาสพูดคุยกับใครอีก หากคุณกำลังพูดคุยกับคุณแม่รุ่นมิลเลนเนียลชาวแอฟริกัน-อเมริกันที่เป็นนักเล่นเกมและชอบสนีกเกอร์เฮดในแบบที่พวกเขาเข้าใจ ฉันเคารพในความจริงที่ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงพวกเขา ถึงแม้ว่าฉันจะไม่ได้เป็นอย่างนั้นทั้งหมดก็ตาม นั่นทำให้แบรนด์ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นในใจของฉัน แม้ว่าฉันจะไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูดถึงทั้งหมด

มีความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมและวัตถุประสงค์หรือไม่?

ฟอร์ด : ฉันคิดว่าพวกเขาสามารถจัดตำแหน่งได้ในเวลาต่างกัน แต่ต่างกัน วัฒนธรรมมีอยู่ทุกหนทุกแห่งและแทรกซึมทุกสิ่ง สามารถควบคุมและเข้าใจได้ แต่ไม่สามารถควบคุมได้เสมอไป วัตถุประสงค์สอดคล้องกับบุคคล ต้องร่วมมือกันถึงจะได้ผล

เมื่อแบรนด์เหล่านั้นวางสี่เหลี่ยมสีดำบนโซเชียลมีเดียเป็นเวลาหนึ่งวันสำหรับ Black Lives Matter Ben & Jerry's ก็ออกมาและพูดว่า "เราต่อต้านอำนาจสูงสุดของ White" นั่นคือจุดประสงค์และนั่นคือวัฒนธรรมในขณะนั้น และก็ไอศกรีม มันสมเหตุสมผลเพราะเป็นสิ่งที่ Ben & Jerry's ทำมาตลอด ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ก็ตาม มีคนอื่นที่ต่อต้านเรื่องนี้โดยสิ้นเชิง แต่ก็มีไอศกรีมอีกอันสำหรับพวกเขา