문화가 2021년의 원동력인 이유에 대한 캐시미어의 CCO

라이프스타일 마케팅 집단 캐시미어(Cashmere)의 사장이자 최고 크리에이티브 책임자이자 자칭 "스타워즈" 괴짜인 라이언 포드(Ryan Ford)에 따르면 문화는 "스타워즈"의 포스와 같습니다.

"그것은 우리 주변에 있으며 우리가 하는 모든 일에 스며들어 있습니다."라고 그는 말했습니다. "제어할 수 없습니다. 억제할 수 없습니다. 짧은 시간 동안만 사용할 수 있습니다."

Ford와 그의 에이전시가 광고 업계에서 얼마나 큰 파장을 일으키고 있는지 고려할 때 경영진을 문화의 Yoda라고 부를 수도 있습니다. 5월에 캐시미어는 Snoop Dogg의 19 Crimes 와인 브랜드를 홍보하기 위해 모션 작동 광고판을 사용한 옥외 캠페인으로 Webby 상을 받았습니다. 6월에는 이 가게가 Ad Age의 A-List 우수 에이전시 중 하나로 선정되었습니다. 그리고 8월에 Taco Bell은 해당 에이전시를 최초의 문화 에이전시로 지정했습니다.

이 회오리바람이 부는 여름에 이어, 캐시미어는 올 가을 Martin Sorrell이 WPP를 떠난 후 설립한 지주 ​​회사인 S4 Capital이 소유한 마케팅 및 광고 서비스 회사인 Media.Monks와 합병했습니다. 이번 거래는 캐시미어가 포드에 따라 문화를 이해하고 영향을 미칠 수 있는 글로벌 플랫폼을 제공합니다.

포드는 합병에 대해 "이를 통해 우리는 전 세계적으로 문화 토론을 할 수 있다"고 말했다. "우리가 나누는 대화는 미국의 정보를 받았을 수 있지만 전 세계에 영향을 미칩니다. Black Lives Matter는 전 세계적인 것이었습니다. Netflix에서 가장 인기 있는 영화와 쇼는 전 세계적인 것입니다. Media.Monks와 협력하면 이는 전 세계 브랜드에 영향을 미치고 있습니다."

아래에서 Ford는 오늘날 브랜드가 문화를 단순히 고려하는 것이 아니라 문화를 진정으로 이해해야 하는 이유를 설명합니다. 그는 또한 문화와 목적의 차이와 Ben & Jerry's가 두 가지 모두에서 성공하는 방법에 대해서도 설명합니다.

인터뷰는 명확성과 간결성을 위해 편집되었습니다.

마케팅 다이브: "문화 기록 기관"이 된다는 것은 무엇을 의미합니까?

RYAN FORD: 비즈니스의 자연스러운 진화입니다. 소비자를 다양한 그룹으로 생각하기 전에는 다문화 기록 기관이 필요하지 않았습니다. 그렇다면 모두에게 하나가 필요했습니다. 디지털 미디어 전문가가 필요하기 전까지는 디지털 기록 대행사가 필요하지 않았습니다. [비즈니스 운영 방식]에 변화가 있을 때 다문화 에이전시와 디지털 기록 에이전시의 부상을 보았습니다. 2021년의 원동력은 문화입니다.

그렇다면 당신의 문화적 플레이북을 정리하고, 당신이 지금 문화에 적합한 위치를 이해하는 데 도움을 주는 에이전시가 없는 이유는 무엇입니까? 그리고 그것이 한 순간에 어떻게 바뀔 수 있습니까? 지배적인 세력이 Black Lives Matter이든 #StopAsianHate이든 TikTok에서 세계적인 트렌드가 된 댄스를 바라보든 그것이 문화입니다. 기록 문화 기관은 이 모든 것을 받아들이고 질문합니다. 어떻게 이 커뮤니티와 관계를 구축할 수 있습니까? 때때로 다른 것을 동시에 기대하는 이러한 커뮤니티와 어떻게 더 깊고 강력한 관계를 구축할 수 있습니까? 그리고 미디어 구매 방법이나 제품 혁신 방법을 알려주는 방식으로 이를 어떻게 조합합니까?

2021년에 문화 인식이 중요한 이유는 무엇입니까?

FORD: 특히 2020년과 2021년의 팬데믹과 사건의 정점 이후에 우리는 누구를 초대하고 왜 초대하는지에 대해 더 많이 생각하고 있다고 생각합니다. 우리가 다음과 같은 환경에 살 때 당신이 좋든 싫든 우리는 집에서 훨씬 더 많은 시간을 보내는 지금에 살고 있습니다. 당신은 당신의 신념 체계의 신성함을 지켜야 합니다. 그리고 우리는 온라인으로 무엇이든 주문할 수 있는 시대에 살고 있는데 왜 이 브랜드를 주문하여 내 세계로 가져와야 합니까? 그렇게 하면 그들의 문화관을 알고 싶습니다.

소셜 미디어는 어떻게 문화를 형성합니까?

FORD: 문화는 매우 빠르게 변할 수 있습니다. 2020년, 트럼프 중 한 명이 고야콩과 함께 사진을 찍었습니다. 나는 부엌으로 가서 식료품 저장실에 고야 콩이 있는지 물으며 "우리는 고야 콩 가정이 아닙니다."라고 선언했습니다. 나는 그것에 대해 어떻게 알았습니까? 소셜 미디어. 트렌드와 사람들이 말하는 것에 주의를 기울여야 합니다.

이제 모두가 모든 것을 알고 있습니다. 그것은 번성할 수 있는 다른 풍경입니다. 세상에는 방해가 너무 많습니다. 당신은 예전처럼 내 관심을 끌 수 없습니다. 그 순간의 문화를 이해하지 못하면 이해하기 힘든 모든 유형의 것들이 있습니다. 왜 이 동네나 이 광고판에 광고를 합니까?

소셜 미디어의 등장으로 사람들은 항상 어디에나 있습니다. 그리고 아마도 나는 Twitch를 통해 매일 연락하는 런던의 Brixton 지역에 있는 이민자 아이들 그룹보다 이웃과 공통점이 훨씬 적습니다. 미디어와 문화는 항상 공존해 왔으며 미디어가 적절한 시기에 적절한 방식으로 문화를 활용할 수 있다면 이를 기반으로 제국을 건설할 수 있습니다. Viacom은 MTV에서 그렇게 했습니다.

메시지를 형성하기 위해 문화와 소셜 미디어를 어떻게 사용합니까?

FORD: 일어날 일이 빨리 일어날 것이라는 점을 이해하는 것입니다. 예전 미디어는 한 번에 가능한 한 많은 사람들과 이야기하는 것이었습니다. Y 금액에 도달하기 때문에 나는 X 금액의 달러를 지불할 것입니다. 그러나 그 모델은 더 이상 사실이 아닙니다.

우리가 말하고 싶은 것은 "특정한 것이 새로운 광범위한 것입니다."라는 것입니다. 당신이 보고 있는 페이스북은 내가 보는 페이스북이 아니다. 진정성 있고 미묘한 방식으로 특정 그룹과 특정 대화를 나눌 수 없다면 다른 사람과 이야기할 기회가 없습니다. 게이머이자 운동화를 좋아하는 아프리카계 미국인 밀레니얼 어머니들에게 그들이 이해하는 방식으로 이야기하고 있다면, 제가 전부는 아닐지라도 그들에게 다가가려 한다는 사실을 존중합니다. 귀하가 말하는 내용을 모두 이해하지 못하더라도 귀하의 브랜드에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다.

문화와 목적 사이에 차이가 있습니까?

FORD: 제 생각에는 그것들이 다른 시기에 맞춰질 수 있다고 생각하지만 그것들은 다릅니다. 문화는 어디에나 있고 모든 것에 스며들어 있습니다. 그것은 이용되고 이해될 수 있지만, 반드시 통제될 수는 없습니다. 목적은 개인과 일치합니다. 그들은 함께 일해야 효과적입니다.

모든 브랜드가 Black Lives Matter를 위해 하루 동안 소셜 미디어에 검은색 사각형을 표시했을 때 Ben & Jerry's가 나서서 "우리는 백인 우월주의에 반대합니다."라고 말했습니다. 그것이 목적이고 그것이 당시의 문화입니다. 그리고 아이스크림입니다. 그것이 좋든 싫든 지금까지 Ben & Jerry's가 해온 일이기 때문에 의미가 있습니다. 그것에 완전히 반대하는 다른 사람들이 있지만, 그들을 위한 또 다른 아이스크림이 있습니다.