คู่มือเริ่มต้นใช้งาน Apple Business Connect สำหรับแบรนด์ระดับองค์กร

ข่าวของ Apple Business Connect API เมื่อต้นเดือนมกราคมตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Apple ในการปรับปรุงการกระจายข้อมูลสำหรับแบรนด์หลายแห่ง ขณะนี้สามารถทำได้ผ่านการผสานรวมกับพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือกไม่กี่ราย รวมถึง Rio SEO การผสานรวมช่วยให้เผยแพร่ข้อมูลตำแหน่งธุรกิจที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันไปยัง Apple Maps และในแอพ Apple ทั้งหมดได้ง่ายและรวดเร็ว ในลักษณะเดียวกับที่คุณใช้การผสานรวมกับ Google Business Profiles เพื่อจัดการรายชื่อ Google ของคุณในวงกว้าง ตอนนี้คุณสามารถขยายประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นทั่วทั้งระบบนิเวศของ Apple ได้เช่นกัน

Apple Business Connect คืออะไร และเหตุใดแบรนด์ระดับองค์กรจึงกระโดดเข้าร่วม มาดูวิธีเริ่มต้น คุณสมบัติ และคุณประโยชน์กัน

เริ่มต้นสร้างแบรนด์หลายตำแหน่งใน Apple Business Connect

การลงทะเบียนบริษัทระดับองค์กรของคุณมีขั้นตอนง่ายๆ เพียง 5 ขั้นตอน และ Apple จัดเตรียมคู่มือ Enterprise Onboarding ที่เป็นประโยชน์เพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ในการเริ่มต้น คุณต้องใช้ Apple ID สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ วิซาร์ดการตั้งค่าจะขอให้คุณป้อนข้อมูลสำคัญของบริษัท ได้แก่:

• ชื่อตามกฎหมายของบริษัท
• ที่อยู่สำนักงานใหญ่ของบริษัทคุณ
• หมายเลข DUNS ของคุณ
• URL ของเว็บไซต์องค์กร

ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการตรวจสอบและไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ

ภาพหน้าจอผู้เขียน, businessconnect.apple.com

หากคุณต้องการหมายเลข DUNS คุณสามารถขอรับได้ที่นี่

โปรดทราบว่า หากคุณไม่มี Apple ID สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ คุณสามารถสร้าง Apple ID ได้ที่นี่

ต่อไป คุณจะเพิ่มหนึ่งในธุรกิจของคุณ ป้อนชื่อธุรกิจตามที่ลูกค้ารู้จัก หมวดหมู่ธุรกิจ เว็บไซต์ของธุรกิจนั้น ที่อยู่เว็บ และประเทศที่คุณทำธุรกิจ

คุณจะต้องลงทะเบียนแต่ละประเทศแยกกัน และสามารถทำได้หลังจากที่คุณตั้งค่าประเทศแรกแล้ว หากคุณมีชื่อแบรนด์เพิ่มเติม คุณสามารถเพิ่มชื่อเหล่านั้นได้หลังจากที่บริษัทของคุณได้รับการรับรองจาก Apple แล้ว

Apple ใช้วิธีการบันทึก TXT เพื่อยืนยันการเป็นเจ้าของเว็บไซต์ของบริษัทที่คุณป้อนด้านบน

นอกจากนี้ยังจะขอให้คุณส่งใบอนุญาตธุรกิจ ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคในชื่อบริษัท หรือเอกสารอื่นๆ ที่ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ควบคุมรายชื่อธุรกิจของบริษัทนี้ทั่วทั้งระบบนิเวศของ Apple

เมื่อบริษัทของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถเริ่มจัดการใน Business Connect และแบ่งปันการเข้าถึงกับหนึ่งในพันธมิตรการผสานรวมโดยตรงของ Apple เช่น Rio SEO

ลูกค้าปัจจุบันสามารถกำหนดให้ Rio SEO เป็นผู้จำหน่ายบันทึกของพวกเขากับ Apple ซึ่งช่วยให้เราสามารถเผยแพร่การอัปเดตที่ยืนยันแบรนด์ได้ทันเวลาในนามของคุณ

Apple Business Connect คืออะไร

Apple Business Connect เป็นเครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับแต่งและควบคุมการแสดงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งธุรกิจในแอพต่างๆ ของ Apple การรวม API ของเราหมายความว่าคุณสามารถอัปเดตข้อมูลรายชื่อได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ URL ของเว็บไซต์ และอื่นๆ เมื่อใดก็ตามที่รายละเอียดสถานที่สำคัญเหล่านี้เปลี่ยนแปลง

Apple Business Connect เปิดตัวในวันที่ 11 มกราคม 2023 ซึ่งเป็นเวลาที่ Eddy Cue รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการของ Apple ประกาศว่า “Apple Business Connect ช่วยให้เจ้าของธุรกิจทุกคนมีเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรงมากขึ้น และควบคุมวิธีการได้มากขึ้น ผู้คนหลายพันล้านคนเห็นและมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาทุกวัน”

ความถูกต้องของรายชื่อในท้องถิ่นมีความสำคัญไม่เพียงแต่ในการได้รับความไว้วางใจจากเครื่องมือค้นหาในข้อมูลแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าในท้องถิ่นอีกด้วย นี่เป็นปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีกับบริษัทของคุณ และคุณต้องการสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยม

การส่งผู้ค้นหาไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ถูกต้อง ทำให้ผู้ค้นหาสับสนด้วยรายชื่อหลายรายการสำหรับสถานที่เดียวกัน หรือให้พวกเขาขับรถไปยังร้านค้าที่ปิดอยู่เนื่องจากเวลาทำการแตกต่างจากที่เห็นใน Apple Maps ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีและลดความเชื่อถือในธุรกิจของคุณ

การอ่านที่แนะนำ: คู่มือแบรนด์เพื่อสร้างประสบการณ์ในท้องถิ่นที่น่าจดจำ

ประโยชน์ของการรวม Apple Business Connect สำหรับแบรนด์ระดับองค์กร

การจัดการการแสดงตัวตนบนเว็บของแบรนด์ของคุณในสถานที่หลายร้อยหรือหลายพันแห่งนำมาซึ่งความท้าทายมากมาย รวมถึงปัญหาความเป็นเจ้าของที่พัก เสียงของแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกันและประสบการณ์ของลูกค้าในสถานที่ต่างๆ และรายชื่อซ้ำที่สร้างขึ้นโดยผู้รวบรวมข้อมูล ผู้จัดการและทีมในท้องถิ่น และแม้แต่ลูกค้าที่มีเจตนาดี

การผสานรวมกับ Apple Business Connect API ช่วยให้แบรนด์หลายแห่งกระจายข้อมูลรายชื่อที่ถูกต้องไปยังแอพ Apple ทั้งหมดได้อย่างง่ายดายจากภายในแดชบอร์ด Rio SEO ที่คุณจัดการรายชื่อท้องถิ่นอยู่แล้ว เมื่อพิจารณาว่า 84% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาใช้ Apple Maps เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจในพื้นที่ของตน รายชื่อของคุณจึงจำเป็นต้องตอบสนองผู้ค้นหาด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับการแปลงที่ราบรื่น

ประโยชน์อื่นๆ ของการรวม Apple Business Connect ได้แก่:

• ทัศนวิสัยที่ดีขึ้นและอันดับที่สูงขึ้นใน Apple Maps ซึ่งเป็นแอพการนำทางเริ่มต้นในอุปกรณ์ Apple ตั้งแต่ปี 2012 เนื่องจาก Apple สามารถเห็นและวางใจได้ว่าข้อมูลตำแหน่งของคุณได้รับการจัดการอย่างต่อเนื่อง
• การกระจายการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลตำแหน่งโดยอัตโนมัติไปยัง Wallet, Siri, Messages และ Apple Maps ตามขนาด
• จัดการการ์ดตำแหน่งที่ตั้งของ Apple Maps ทั้งหมดภายในแดชบอร์ด Rio SEO ฟังก์ชันนี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงฟิลด์ About และข้อมูลธุรกิจที่สำคัญทั้งหมด เพิ่มรูปภาพ เปลี่ยนคำกระตุ้นการตัดสินใจ สถานะธุรกิจ (การเปิดและปิดใหม่) เป็นต้น
• การจัดการข้อมูล Apple Business Connect ในทุกตำแหน่งที่ตั้งของคุณอย่างราบรื่นจากพอร์ทัลเดียว ซึ่งคุณสามารถอัปโหลดข้อเสนอและโปรโมชันพิเศษ แบ่งปันสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดผลิตภัณฑ์ และเน้นการดำเนินการสำหรับลูกค้า เช่น การจองโรงแรม การจอง โต๊ะสำหรับอาหารค่ำหรือสั่งของชำ
• แบ่งปันตัวระบุ เช่น คุณลักษณะและบริการที่ช่วยให้รายชื่อ Apple ของคุณโดดเด่นในผลการค้นหาของคู่แข่ง

ใช้ประโยชน์จากการมองเห็นที่ Apple มีให้

Apple Business Connect เป็นความคิดริเริ่มล่าสุดของบริษัทที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรากฏต่อผู้ค้นหาในท้องถิ่นที่มีแรงจูงใจพร้อมข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น ในช่วงกลางปี ​​2020 Apple ได้มอบวิธีใหม่ในการแสดงความคิดเห็นให้กับผู้บริโภค ผู้บริโภคสามารถเพิ่มการให้คะแนนสำหรับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการใน Apple Maps ในเวลานั้น Apple ยังได้เพิ่มฟังก์ชันการอัปโหลดรูปภาพเพื่อให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาในรูปภาพได้

ในเดือนกันยายน 2021 Apple ได้ขยายฟังก์ชันการตรวจสอบนี้โดยเพิ่มแง่มุมเฉพาะของประสบการณ์ของลูกค้าในท้องถิ่นในการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนการบริการลูกค้า สินค้าและบริการ อาหาร บรรยากาศ ฯลฯ

นอกจาก Apple Business Connect แล้ว บริษัทยังได้เปิดตัว Showcases Showcase เป็นคุณสมบัติใหม่สำหรับการเน้นโปรโมชันและสิ่งจูงใจที่มีรูปภาพ ชื่อ ข้อความ และคำกระตุ้นการตัดสินใจ พิจารณาทางเลือกของ Apple แทน Google Posts โปรดทราบว่า Showcases จะหมดอายุหลังจาก 30 วัน เว้นแต่คุณจะตั้งค่าให้สิ้นสุดเร็วกว่านั้น

ตู้โชว์ของ Home Depot, Apple Business Connect

รายชื่อแบรนด์ของคุณปรากฏทุกที่ที่ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมือนกับของคุณหรือไม่ รับการตรวจสอบการแสดงตนในท้องถิ่นฟรีวันนี้ และค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงการมองเห็นทางออนไลน์ของคุณ

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม:

• Rio SEO ประกาศการผสานรวมกับ Apple Business Connect API ใหม่
• การศึกษา: ผลกระทบของรายชื่อผู้ให้บริการหลายรายในการค้นหาในท้องถิ่น
• 5 คุณลักษณะยอดนิยมของหน้า Landing Page สำหรับแบรนด์ระดับองค์กร