Panduan Memulai Apple Business Connect untuk Merek Perusahaan

Kabar API Apple Business Connect di awal Januari memperkuat komitmen Apple untuk meningkatkan distribusi informasi untuk merek multi-lokasi. Ini sekarang dimungkinkan melalui integrasi dengan beberapa mitra terpilih, termasuk Rio SEO. Integrasi ini memungkinkan penerbitan informasi lokasi bisnis yang akurat dan terkini dengan mudah dan cepat ke Apple Maps dan di semua aplikasi Apple. Sama seperti Anda menggunakan integrasi kami dengan Google Profil Bisnis untuk mengelola listingan Google Anda dalam skala besar, kini Anda juga dapat memperluas pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh ekosistem Apple.

Jadi, apa itu Apple Business Connect dan mengapa merek-merek perusahaan segera bergabung? Mari kita lihat cara memulai, fitur dan manfaatnya.

Memulai merek multi-lokasi Anda di Apple Business Connect

Mendaftarkan perusahaan perusahaan Anda adalah proses 5 langkah sederhana, dan Apple menyediakan buklet Enterprise Onboarding yang berguna untuk memandu Anda melewatinya.

Untuk memulai, Anda memerlukan ID Apple bisnis khusus. Wisaya penyiapan akan meminta Anda memasukkan informasi kunci perusahaan termasuk:

• Nama resmi perusahaan
• Alamat kantor pusat perusahaan Anda
• nomor DUNS Anda
• URL situs web perusahaan

Informasi ini digunakan untuk verifikasi dan tidak untuk umum.

Tangkapan layar penulis, businessconnect.apple.com

Jika Anda membutuhkan nomor DUNS, Anda bisa mendapatkannya di sini.

Perhatikan, jika Anda tidak memiliki ID Apple bisnis khusus, Anda dapat membuat ID Apple di sini.

Selanjutnya, Anda akan menambahkan salah satu bisnis Anda. Masukkan nama bisnis seperti yang diketahui pelanggan, kategori bisnisnya, situs web untuk bisnis tersebut, alamat web, dan negara tempat Anda berbisnis.

Anda harus mendaftarkan setiap negara secara terpisah dan dapat melakukannya setelah Anda menyiapkan yang pertama. Jika Anda memiliki nama merek tambahan, Anda juga dapat menambahkannya setelah perusahaan Anda diverifikasi oleh Apple.

Apple menggunakan metode data TXT untuk memverifikasi kepemilikan perusahaan Anda atas situs web yang Anda masukkan di atas.

Ini juga akan meminta Anda untuk mengirimkan izin usaha, tagihan utilitas atas nama perusahaan, atau dokumentasi lain yang memverifikasi bahwa Anda memiliki hak untuk mengontrol daftar bisnis perusahaan ini di seluruh ekosistem Apple.

Setelah perusahaan Anda diverifikasi, Anda dapat mulai mengelolanya di Business Connect dan berbagi akses dengan salah satu mitra integrasi langsung Apple, seperti Rio SEO.

Klien yang sudah ada dapat menunjuk Rio SEO sebagai vendor catatan mereka dengan Apple, yang memungkinkan kami menerbitkan pembaruan yang diverifikasi merek secara tepat waktu atas nama Anda.

Apa itu Apple Business Connect?

Apple Business Connect adalah alat baru yang memungkinkan merek menyesuaikan dan mengontrol tampilan informasi lokasi bisnis mereka di seluruh aplikasi Apple. Integrasi API kami berarti Anda dapat dengan cepat memperbarui informasi cantuman termasuk nama bisnis, alamat, nomor telepon, jam buka, URL situs web, dan lainnya setiap kali detail lokasi utama ini berubah.

Apple Business Connect diluncurkan pada 11 Januari 2023, saat itu Eddy Cue, wakil presiden senior Layanan Apple, mengumumkan, “Apple Business Connect memberi setiap pemilik bisnis alat yang mereka butuhkan untuk terhubung dengan pelanggan secara lebih langsung, dan lebih mengontrol cara miliaran orang melihat dan terlibat dengan produk dan layanan mereka setiap hari.”

Keakuratan cantuman lokal sangat penting tidak hanya untuk mendapatkan kepercayaan mesin telusur pada data merek Anda, tetapi juga sebagai bagian integral dari pengalaman pelanggan lokal. Ini sering kali merupakan interaksi pertama calon pelanggan dengan perusahaan Anda, dan Anda ingin membuat kesan pertama yang hebat.

Mengirim penelusur ke lokasi yang salah, membingungkan mereka dengan beberapa daftar untuk lokasi yang sama, atau membuat mereka berkendara ke toko yang tutup karena jamnya berbeda dari yang mereka lihat di Apple Maps memberikan pengalaman pengguna yang buruk dan mengurangi kepercayaan pada bisnis Anda.

Bacaan yang disarankan: Panduan Merek untuk Membangun Pengalaman Lokal yang Berkesan

Manfaat integrasi Apple Business Connect untuk merek perusahaan

Mengelola kehadiran web merek Anda di ratusan atau ribuan lokasi membawa banyak tantangan termasuk masalah kepemilikan cantuman, suara merek yang tidak konsisten dan pengalaman pelanggan di berbagai lokasi, dan cantuman duplikat yang dibuat oleh agregator data, manajer dan tim lokal, dan bahkan pelanggan yang bermaksud baik.

Integrasi kami dengan Apple Business Connect API memungkinkan merek multi-lokasi dengan mudah mendistribusikan informasi cantuman yang akurat ke semua aplikasi Apple dari dalam dasbor Rio SEO tempat Anda sudah mengelola cantuman lokal. Mengingat 84% konsumen AS menggunakan Apple Maps untuk menemukan informasi tentang bisnis di area lokal mereka, penting agar cantuman Anda memenuhi pencari dengan informasi yang akurat dan terkini untuk konversi yang lancar.

Manfaat lain dari integrasi Apple Business Connect meliputi:

• Visibilitas yang lebih besar dan kemungkinan peringkat yang lebih tinggi di Apple Maps, aplikasi navigasi default di perangkat Apple sejak 2012, karena Apple dapat melihat dan percaya bahwa informasi lokasi Anda dikelola secara aktif.
• Distribusi otomatis perubahan data lokasi ke Wallet, Siri, Pesan, dan Apple Maps dalam skala besar.
• Kelola semua lokasi Apple Maps Tempatkan Kartu di dalam dasbor Rio SEO. Fungsionalitas ini memungkinkan Anda membuat perubahan pada bidang Tentang dan semua informasi bisnis utama, menambahkan foto, mengubah ajakan bertindak, status bisnis (pembukaan dan penutupan baru), dll.
• Pengelolaan data Apple Business Connect yang mulus di semua lokasi Anda dari satu portal tempat Anda dapat mengunggah penawaran dan promosi khusus, berbagi insentif seperti diskon produk, dan menyorot tindakan yang harus dilakukan pelanggan – misalnya, membuat reservasi hotel, memesan meja untuk makan malam, atau memesan bahan makanan.
• Bagikan pengidentifikasi seperti atribut dan layanan yang membantu cantuman Apple Anda menonjol dalam hasil pencarian kompetitif.

Manfaatkan visibilitas yang ditawarkan Apple

Apple Business Connect adalah inisiatif terbaru perusahaan untuk memudahkan merek tampil di hadapan pencari lokal yang termotivasi dengan informasi yang mereka cari. Pada pertengahan tahun 2020, Apple memberi konsumen cara baru untuk memberikan umpan balik. Konsumen dapat menambahkan peringkat suka/tidak suka untuk bisnis, produk, dan layanan di Apple Maps. Saat itu, Apple juga menambahkan fungsi unggah foto sehingga pelanggan dapat membagikan pengalaman mereka dalam foto.

Pada bulan September 2021, Apple memperluas fungsi ulasan ini dengan menambahkan aspek tertentu dari pengalaman pelanggan lokal ke peringkat dan ulasan pihak pertama. Ini memungkinkan pelanggan untuk menilai layanan pelanggan, produk dan layanan, makanan, suasana, dll.

Bersamaan dengan Apple Business Connect, perusahaan meluncurkan Showcases. Etalase adalah fitur baru untuk menyoroti promosi dan insentif yang menyertakan foto, judul, teks, dan ajakan bertindak. Pertimbangkan alternatif Apple ini untuk Google Posts. Perhatikan bahwa Etalase kedaluwarsa setelah 30 hari kecuali Anda menyetelnya untuk berakhir lebih cepat.

Etalase Home Depot, Apple Business Connect

Apakah cantuman merek Anda muncul di mana pun pelanggan menelusuri produk dan layanan seperti milik Anda? Dapatkan audit kehadiran lokal gratis Anda hari ini dan temukan cara baru untuk meningkatkan visibilitas online Anda.

Sumber daya yang lebih bermanfaat:

• Rio SEO Mengumumkan Integrasi dengan Apple Business Connect API Baru
• Studi: Dampak Listing Multi-Provider di Pencarian Lokal
• 5 Fitur Laman Landas Lokal Teratas untuk Merek Perusahaan