Guida introduttiva di Apple Business Connect per i marchi aziendali

La notizia dell'API Apple Business Connect all'inizio di gennaio consolida l'impegno di Apple nel migliorare la distribuzione delle informazioni per i marchi multi-località. Questo è ora possibile grazie all'integrazione con alcuni partner selezionati, tra cui Rio SEO. L'integrazione consente la pubblicazione facile e veloce di informazioni accurate e aggiornate sulla sede aziendale su Apple Maps e su tutte le app Apple. Allo stesso modo in cui utilizzi la nostra integrazione con i Profili dell'attività su Google per gestire le tue schede Google su larga scala, ora puoi estendere l'esperienza cliente senza soluzione di continuità anche all'intero ecosistema Apple.

Quindi cos'è Apple Business Connect e perché i marchi aziendali stanno saltando per salire a bordo? Diamo un'occhiata a come iniziare, alle caratteristiche e ai vantaggi.

Avvia il tuo marchio multi-sede in Apple Business Connect

La registrazione della tua azienda è un semplice processo in 5 fasi e Apple fornisce un utile opuscolo sull'onboarding aziendale per guidarti attraverso di esso.

Per iniziare, avrai bisogno di un ID Apple aziendale dedicato. La configurazione guidata richiederà di inserire le informazioni aziendali chiave, tra cui:

• Il nome legale della società
• L'indirizzo della sede centrale della tua azienda
• Il tuo numero DUNS
• L'URL del sito Web aziendale

Queste informazioni vengono utilizzate per la verifica e non sono pubbliche.

Screenshot dell'autore, businessconnect.apple.com

Se hai bisogno di un numero DUNS puoi ottenerlo qui.

Tieni presente che se non disponi di un ID Apple aziendale dedicato, puoi creare il tuo ID Apple qui.

Successivamente, aggiungerai una delle tue attività. Inserisci il nome dell'azienda così come è noto ai clienti, la categoria dell'attività, il sito web dell'attività, l'indirizzo web e il paese in cui svolgi la tua attività.

Dovrai registrare ciascun paese separatamente e potrai farlo dopo aver configurato il primo. Se disponi di nomi di marchi aggiuntivi, puoi anche aggiungerli dopo che la tua azienda è stata verificata da Apple.

Apple utilizza il metodo di registrazione TXT per verificare la proprietà della tua azienda del sito Web che hai inserito sopra.

Ti chiederà inoltre di inviare una licenza commerciale, una bolletta nel nome dell'azienda o altra documentazione che verifichi che hai il diritto di controllare gli elenchi di attività commerciali di questa azienda nell'ecosistema Apple.

Una volta verificata la tua azienda, puoi iniziare a gestirla in Business Connect e condividere l'accesso con uno dei partner di integrazione diretta di Apple, come Rio SEO.

I clienti esistenti possono designare Rio SEO come loro fornitore registrato con Apple, il che ci consente di pubblicare aggiornamenti tempestivi e verificati dal marchio per tuo conto.

Che cos'è Apple Business Connect?

Apple Business Connect è un nuovo strumento che consente ai brand di personalizzare e controllare il modo in cui le informazioni sulla sede della loro attività vengono visualizzate nelle app Apple. La nostra integrazione API significa che puoi aggiornare rapidamente le informazioni dell'elenco, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, orari, URL del sito Web e altro dell'attività commerciale ogni volta che cambiano i dettagli della posizione chiave.

Apple Business Connect è stato lanciato l'11 gennaio 2023, momento in cui Eddy Cue, vicepresidente senior dei servizi di Apple, ha annunciato: "Apple Business Connect offre a ogni imprenditore gli strumenti di cui ha bisogno per connettersi con i clienti in modo più diretto e avere un maggiore controllo sul modo in cui miliardi di persone vedono e interagiscono con i loro prodotti e servizi ogni giorno”.

L'accuratezza delle inserzioni locali è essenziale non solo per ottenere la fiducia dei motori di ricerca nei dati del tuo marchio, ma anche come parte integrante dell'esperienza del cliente locale. Questa è spesso la prima interazione che un potenziale cliente ha con la tua azienda e tu vuoi fare un'ottima prima impressione.

Inviare un utente alla posizione sbagliata, confonderlo con più elenchi per la stessa posizione o farlo guidare in un negozio chiuso perché gli orari sono diversi da quelli che vedono su Apple Maps fornisce un'esperienza utente scadente e diminuisce la fiducia nella tua attività.

Lettura consigliata: una guida al marchio per costruire esperienze locali memorabili

I vantaggi dell'integrazione di Apple Business Connect per i marchi aziendali

La gestione della presenza sul web del tuo brand in centinaia o migliaia di sedi comporta molte sfide, tra cui problemi di proprietà delle inserzioni, voce del marchio ed esperienza del cliente incoerenti in varie località e inserzioni duplicate create da aggregatori di dati, manager e team locali e persino clienti ben intenzionati.

La nostra integrazione con l'API Apple Business Connect consente ai brand con più sedi di distribuire facilmente informazioni accurate sugli elenchi a tutte le app Apple dall'interno della dashboard Rio SEO, dove gestisci già gli elenchi locali. Considerando che l'84% dei consumatori statunitensi utilizza Apple Maps per trovare informazioni sulle attività commerciali nella propria zona, è essenziale che le tue inserzioni incontrino gli utenti con informazioni accurate e aggiornate per una conversione senza problemi.

Altri vantaggi dell'integrazione di Apple Business Connect includono:

• Maggiore visibilità e classifiche potenzialmente più elevate in Apple Maps, l'app di navigazione predefinita sui dispositivi Apple dal 2012, in quanto Apple può vedere e confidare che le informazioni sulla tua posizione vengano gestite attivamente.
• Distribuzione automatica delle modifiche dei dati sulla posizione a Wallet, Siri, Messaggi e Apple Maps su larga scala.
• Gestisci tutte le posizioni di Apple Maps Place Cards all'interno della dashboard Rio SEO. Questa funzionalità consente di apportare modifiche al campo Informazioni e a tutte le informazioni aziendali chiave, aggiungere foto, modificare inviti all'azione, stato dell'attività (nuove aperture e chiusure), ecc.
• Gestione continua dei dati di Apple Business Connect in tutte le tue sedi da un unico portale in cui puoi caricare offerte e promozioni speciali, condividere incentivi come sconti sui prodotti ed evidenziare le azioni che i clienti devono intraprendere, ad esempio effettuare una prenotazione alberghiera, prenotare un tavolo per cena o per ordinare generi alimentari.
• Condividi identificatori come attributi e servizi che aiutano le tue inserzioni Apple a distinguersi nei risultati di ricerca competitivi.

Approfitta della visibilità che Apple ha da offrire

Apple Business Connect è l'ultima iniziativa dell'azienda per rendere più facile per i marchi apparire di fronte a utenti locali motivati ​​con le informazioni che cercano. A metà del 2020, Apple ha offerto ai consumatori un nuovo modo per lasciare un feedback. I consumatori possono aggiungere valutazioni Mi piace/Non mi piace per aziende, prodotti e servizi in Apple Maps. A quel tempo, Apple ha anche aggiunto una funzionalità di caricamento delle foto in modo che i clienti potessero condividere le loro esperienze nelle foto.

Nel settembre 2021, Apple ha ampliato questa funzionalità di revisione aggiungendo aspetti specifici dell'esperienza del cliente locale alle sue valutazioni e recensioni proprietarie. Ciò consente ai clienti di valutare il servizio clienti, prodotti e servizi, cibo, atmosfera, ecc.

Insieme ad Apple Business Connect, l'azienda ha lanciato gli Showcase. Vetrine è una nuova funzionalità per evidenziare promozioni e incentivi che include una foto, un titolo, un testo e un invito all'azione. Considera questa alternativa di Apple a Google Posts. Tieni presente che le vetrine scadono dopo 30 giorni, a meno che tu non imposti una fine anticipata.

Vetrina di Home Depot, Apple Business Connect

Le inserzioni del tuo brand vengono visualizzate ovunque i clienti cerchino prodotti e servizi come i tuoi? Ottieni oggi il tuo controllo gratuito della presenza locale e scopri nuovi modi per migliorare la tua visibilità online.

Altre risorse utili:

• Rio SEO annuncia l'integrazione con la nuova API di Apple Business Connect
• Studio: l'impatto degli elenchi di più fornitori nella ricerca locale
• 5 principali funzionalità della pagina di destinazione locale per i marchi aziendali