AI กำลังเปลี่ยนเกมสำหรับนักการตลาดเนื้อหาอย่างไร

การตลาดเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและมีแนวโน้มใหม่ ๆ เกิดขึ้นอยู่เสมอ ล่าสุดที่เข้าสู่ฉากของการตลาดเนื้อหาคือปัญญาประดิษฐ์ (AI)

แม้ว่าจะมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ AI ก็สร้างความฮือฮาให้กับโลกการตลาดในปีนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ ChatGPT รุ่นล่าสุด ซึ่งเป็นแชทบอทที่เปิดตัวโดย OpenAI ที่สามารถให้คำตอบที่ซับซ้อนสำหรับคำถามแทบทุกข้อ

นักการตลาดทั่วโลกกำลังทดสอบเทคโนโลยี AI ใหม่นี้จนถึงขีดสุดเพื่อดูว่ามันทำอะไรได้บ้างเพื่อให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น โดยบางคนถึงกับตั้งคำถามถึงความสามารถของเครื่องมือที่จะมาแทนที่งานของเราโดยสิ้นเชิง

เราเชื่อมั่นว่าไม่มีอะไรดีไปกว่าเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์เพื่อมนุษย์ ไม่ใช่แค่เพื่อจุดประสงค์ด้าน SEO เท่านั้น แต่ยังเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น เราจึงมาที่นี่เพื่อชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของ AI สำหรับการตลาดเนื้อหา และหวังว่า ก) จะทำให้คุณคลายความกังวลเรื่องตกงาน และ ข) ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่นี้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และทำให้คุณ งานได้ง่ายขึ้น

ในบทความนี้มีอะไรบ้าง?

• ตัวสร้างเนื้อหา AI คืออะไร
• ข้อจำกัดของ AI สำหรับการตลาดเนื้อหา
• ประโยชน์ของ AI สำหรับการสร้างเนื้อหา
• วิธีใช้ AI เพื่อการตลาดเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• AI จะเข้ายึดครองหรือไม่?

ตัวสร้างเนื้อหา AI คืออะไร

พูดง่ายๆ ก็คือ ตัวสร้างเนื้อหา AI เป็นเทคโนโลยีชิ้นหนึ่งที่ใช้การสร้างภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างเนื้อหาที่แทบจะแยกไม่ออกจากเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ ใช้แมชชีนเลิร์นนิงและแหล่งข้อมูลมากมายเพื่อกำหนดเนื้อหา เช่น บทความที่มีอยู่ โพสต์ Reddit และข่าวต่างๆ และแน่นอนว่าเป็นข้อความค้นหาของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ ตัวสร้างเนื้อหา AI จึงสามารถสร้างข้อความที่ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ในระดับความลึกในลักษณะที่เหมือนมนุษย์

ข้อจำกัดของ AI สำหรับการตลาดเนื้อหา

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ตัวสร้างเนื้อหา AI คุณต้องเข้าใจข้อจำกัดของการใช้ AI สำหรับการสร้างเนื้อหาก่อน การทำความเข้าใจว่า AI ทำอะไรได้บ้างและทำอะไรไม่ได้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงอันตรายจากการทำงานหนัก และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้น ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงประโยชน์และเปิดเผยวิธีการใช้ตัวสร้างเนื้อหา AI อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นข้อจำกัดที่สำคัญของ AI สำหรับการตลาดเนื้อหา:

1. เนื้อหาอาจล้าสมัยและให้ข้อมูลผิดๆ

การทำงานในฐานะนักการตลาดเนื้อหา โดยปกติแล้วคุณจะพบว่าตัวเองเขียนบทความเชิงลึกที่ต้องมีการค้นคว้าอย่างละเอียด และด้วยเหตุนี้จึงต้องมีการอ้างอิงอย่างกว้างขวางตลอด น่าเสียดายที่ ChatGPT ไม่มีแหล่งที่มาของข้อมูลที่มีให้และสามารถสร้างข้อมูลอ้างอิงที่ไม่มีอยู่จริงได้ การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขาดการอ้างอิงไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ EAT ของ Google และจะส่งผลต่อความพยายามของคุณในการแสดงความเชี่ยวชาญภายในเนื้อหาของคุณ ซึ่งล่าสุดได้เพิ่ม 'E' พิเศษสำหรับประสบการณ์ ซึ่งเน้นความสำคัญเพิ่มเติม

ในทำนองเดียวกัน เครื่องมือสร้างเนื้อหา AI โดยเฉพาะ ChatGPT อาจให้บริการเนื้อหาที่ล้าสมัย ซึ่งอาจส่งผลให้บทความได้รับข้อมูลผิดๆ ปัจจุบัน ChatGPT มีข้อมูลที่ล้าสมัยเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน เนื่องจากไม่ทราบว่ามีการเผยแพร่สิ่งใดหลังปี 2021 ซึ่งทำให้เกิดข้อจำกัดมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขียนบทความเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ๆ หรือหัวข้อที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

และเมื่อพูดถึงการค้นหา Google มักจะมองหาบริการผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์และสดใหม่ที่สุด ดังนั้นบทความที่ล้าสมัยซึ่งสร้างโดยใช้ AI จะไม่ถูกตัดออก สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อความสามารถของคุณในการจัดอันดับใน SERP

2. AI มักมีอคติ

เช่นเดียวกับเทคโนโลยี AI ทั้งหมด ตัวสร้างเนื้อหา AI มักจะสร้างการตอบสนองที่มีอคติได้

ใช่ มีบางคำขอที่ ChatGPT จะปฏิเสธที่จะตอบหากพบว่าไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นสิ่งที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม มันยังคงมีความเป็นไปได้ที่จะสร้างข้อความที่ไม่เป็นกลางทั้งหมด นอกจากนี้ยังอาจขึ้นอยู่กับวิธีการใช้ข้อความค้นหาเริ่มต้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มีอยู่ในอัลกอริทึมด้วยเช่นกัน เนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คำตอบที่เป็นความจริงและเป็นกลางสำหรับคำถาม ในตัวของมันเองแล้ว นี่เป็นอคติ เนื่องจากคุณอาจไม่ต้องการให้บทความของคุณเป็นกลาง ในกรณีนี้ อาจต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อกำหนดคำตอบที่มีความเบ้ที่ต้องการ

3. ขาดความสอดคล้องกับน้ำเสียงของคุณ

เมื่อต้องการสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์สำหรับเว็บไซต์ ข้อความโฆษณา หรือโพสต์บนโซเชียลของคุณ แบรนด์คือทุกสิ่ง คุณต้องใช้น้ำเสียงที่หนักแน่นและสม่ำเสมอเพื่อเข้าถึงทุกช่องของคุณ เพื่อช่วยสร้างสายสัมพันธ์กับผู้ชมและถ่ายทอดข้อความของแบรนด์ของคุณ เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับโทนเสียงของแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะขัดขวางความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้ สื่อข้อความที่ชัดเจน และทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

4. ขาดความคิดริเริ่มและบุคลิกภาพ

หนึ่งในกฎที่สำคัญที่สุดในการตลาดด้วยเนื้อหาคือการสร้างเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์เสมอ ไม่มีประโยชน์ที่จะเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นเพียงการจำลองสิ่งที่มีอยู่แล้ว คุณควรพยายามเพิ่มมูลค่าเสมอ ไม่ว่าจะเป็นความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม จุดข้อมูลใหม่ หรือรูปแบบเนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เนื้อหาที่สร้างโดย AI ขาดมูลค่าเพิ่มและความเป็นต้นฉบับ เนื่องจากจะสร้างข้อความโดยใช้เนื้อหาที่มีอยู่เท่านั้น

ดังนั้น ใช่ มันเป็นต้นฉบับในแง่ที่ว่ามันเป็นเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร (ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการลอกเลียนแบบ) แต่จะไม่ซ้ำกับแบรนด์ของคุณและจะไม่รวมคุณค่าพิเศษเหล่านั้นที่ (มนุษย์) ผู้เชี่ยวชาญสามารถเสนอได้ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นไม่เหมาะสำหรับผู้นำทางความคิดอย่างแน่นอน!

5. ต้องการคำแนะนำของมนุษย์โดยละเอียด

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาศัยคำสั่งของมนุษย์เพื่อผลิตเนื้อหาจริง ดังนั้น ยิ่งคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณมีรายละเอียดมากเท่าใด คุณก็ยิ่งต้องมีคำแนะนำโดยละเอียดมากขึ้นเท่านั้น อาจใช้เวลานานในการกำหนดคำแนะนำที่ชัดเจนที่จะให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

6. ไม่มีการวัดการควบคุมคุณภาพ

ซึ่งแตกต่างจากทีมนักเขียนเนื้อหาและบรรณาธิการที่มีทักษะสูง เครื่องมือสร้างเนื้อหา AI ไม่มีการวัดการควบคุมคุณภาพอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนการตลาด คุณอาจเคยเห็นตัวอย่างมากมายบน Twitter ที่แชทบอท AI สร้างเนื้อหาที่มีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่เป็นเท็จ การเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการค้นหาของคุณเนื่องจากขัดต่อหลักเกณฑ์ของ EEAT แต่อาจนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจของผู้บริโภค

และดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เนื้อหาที่สร้างโดย AI ไม่ได้มอบความคิดสร้างสรรค์และบุคลิกภาพแบบเดียวกับเนื้อหาคุณภาพสูงที่เขียนโดยมนุษย์ แม้ว่าประโยคอาจถูกต้องตามหลักไวยากรณ์และถูกต้องตามข้อเท็จจริง แต่ประโยคเหล่านั้นอาจอ่านผิดธรรมชาติ ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ถึงเนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำ

7. ขัดต่อหลักเกณฑ์ของ Google

เนื้อหาที่สร้างโดย AI ขัดต่อหลักเกณฑ์ของ Google หรือไม่ และคุณยังสามารถติดอันดับในผลการค้นหาของ Google โดยใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ได้หรือไม่? คำถามที่น่าสนใจสองข้อที่ฉันแน่ใจว่าอยู่ในใจของนักการตลาดทุกคน บล็อกของ Ewan เกี่ยวกับการเขียนเนื้อหา AI และ SEO ตอบคำถามเหล่านี้โดยละเอียด แต่โดยสรุปก็คือแชทบอท AI สร้างเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ซึ่งขัดต่อหลักเกณฑ์สำหรับเว็บมาสเตอร์และอาจถูกพิจารณาว่าเป็นสแปม
Google ยังคงเน้นความสำคัญอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเราเห็นได้ชัดจากการอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ล่าสุดของ Google เป็นต้น เราเคยพูดไปแล้วเป็นล้านครั้ง แต่เราจะพูดอีกครั้ง - ไม่มีอะไรดีไปกว่าเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์เพื่อมนุษย์!

ประโยชน์ของ AI สำหรับการตลาดเนื้อหา

แม้ว่าจะมีข้อจำกัดที่สำคัญบางประการสำหรับ AI เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา แต่ก็มีประโยชน์บางประการ เช่น:

1. แหล่งที่มาของแรงบันดาลใจ

ดิ้นรนเพื่อพาดหัวข่าวที่สร้างสรรค์หรือติดขัดสำหรับแนวคิดในแคมเปญต่อไปของคุณ? ด้วยคำแนะนำที่ถูกต้อง แชทบอท AI สามารถสร้างคำแนะนำมากมายเพื่อช่วยในกระบวนการสร้างความคิดของคุณ ดังนั้น ครั้งต่อไปที่บล็อกของผู้เขียนหยุดทำงานหรือคุณคิดไม่ออกแล้ว ทำไมไม่ลองใช้ AI ล่ะ

2. ปรับปรุงประสิทธิภาพ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการสร้างเนื้อหาอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ตั้งแต่การคิดและวางแผน ไปจนถึงการเขียนและการพิสูจน์อักษร AI อาจไม่สามารถพรากกระบวนการทั้งหมดไปจากมือเราได้ แต่สามารถช่วยได้อย่างแน่นอนตั้งแต่เริ่มต้น การนำสิ่งที่ต้องทำจากขั้นตอนการคิดและร่างเนื้อหามาใช้ AI สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและสนับสนุนการปรับขยายเนื้อหาได้

3. เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว

แชทบอท AI เช่น ChatGPT ให้คำตอบสำหรับคำถามของคุณแทบจะทันที เวลาตอบสนองที่รวดเร็วนี้สามารถประหยัดเวลาของนักการตลาดได้ในระยะยาว ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการค้นคว้า ออกไอเดีย และร่างแบบ

4. สรุปข้อมูล

เช่นเดียวกับ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ แชทบอท AI เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการถามคำถามเพื่อสรุปข้อมูล สิ่งนี้ทำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการวิจัยเมื่อเขียนบทความหรือเอกสารไวท์เปเปอร์ แม้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าข้อมูลที่ AI ให้มานั้นล้าสมัย ดังนั้นในบางกรณีจึงไม่ถูกต้อง ดังนั้นรับเกลือเล็กน้อยและตรวจสอบข้อเท็จจริงเสมอ!

วิธีใช้ AI เพื่อการตลาดเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างที่คุณเห็น การใช้เทคโนโลยี AI ในการสร้างเนื้อหามีทั้งข้อดีและข้อเสีย ดังนั้น มันขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อประโยชน์ของคุณอย่างไร แทนที่จะปล่อยให้มันทำงานทั้งหมดให้คุณ

ก่อนอื่น เราขอแนะนำว่าอย่าพยายามใช้ AI สำหรับเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ให้ใช้ความคิดริเริ่มของคุณแทน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเมื่อใดที่เหมาะสมที่จะใช้ตัวสร้างเนื้อหาประเภทนี้ และจุดที่ไม่ควรไป คุณไม่ควรพึ่งพาสิ่งนี้เพียงอย่างเดียวสำหรับความต้องการด้านเนื้อหาของคุณ แต่อย่างที่คุณเห็น มันสามารถเข้ามาแทนที่ได้

และที่ที่คุณใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้มาตรการควบคุมคุณภาพที่เหมาะสม พิสูจน์อักษรทุกอย่างและใช้เครื่องมือตรวจสอบการลอกเลียนแบบในกรณี เนื่องจากมันถูกผลิตขึ้นจากแหล่งที่มีอยู่ นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงของคุณอีกครั้ง และระบุข้อมูลอ้างอิงหรือแหล่งข้อมูลที่จำเป็น

AI จะเข้ายึดครองหรือไม่?

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักการตลาดเนื้อหา เราออกจากงานหรือไม่? ไม่ได้อย่างแน่นอน. AI สามารถทำงานควบคู่กับนักการตลาดเนื้อหามนุษย์ (และบทบาทอื่นๆ ในเรื่องนั้น) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้งานของเราง่ายขึ้น คล้ายกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่เราใช้ในชีวิตประจำวัน เพื่อระบุแนวโน้มหรือตรวจสอบคะแนนการคัดลอกผลงาน แชทบอท AI และเครื่องมือสร้างเนื้อหาสามารถช่วยเราปรับปรุงกระบวนการและการผลิตเนื้อหาของเราได้

AI ในการตลาดเนื้อหาเป็นเพียงแฟชั่นหรือนี่สำหรับระยะยาว? เราจะต้องรอดูเพื่อค้นหา สิ่งหนึ่งที่เรารู้ก็คือ AI มาถึงแล้ว และหากคุณไม่ได้ใช้มันเพื่อเพิ่มความพยายามในเนื้อหาของคุณอย่างเต็มที่ คุณอาจพลาดโอกาสและทำให้งานหนักขึ้นสำหรับตัวคุณเอง AI ไม่ใช่สิ่งที่ต้องกลัว แต่เมื่อใช้ควบคู่กับการสัมผัสของมนุษย์ จะสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ ทำไมไม่ลองดูว่า AI สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง?