Ghid introductiv Apple Business Connect pentru mărcile Enterprise

Știrile despre Apple Business Connect API de la începutul lunii ianuarie consolidează angajamentul Apple de a îmbunătăți distribuția de informații pentru mărcile cu mai multe locații. Acest lucru este acum posibil printr-o integrare cu câțiva parteneri selectați, inclusiv Rio SEO. Integrarea permite publicarea simplă și rapidă a informațiilor exacte și actualizate despre locația companiei pe Apple Maps și în toate aplicațiile Apple. În același mod în care folosiți integrarea noastră cu Google Business Profiles pentru a vă gestiona înregistrările Google la scară, acum puteți extinde acea experiență perfectă a clienților și în ecosistemul Apple.

Așadar, ce este Apple Business Connect și de ce mărcile întreprinderilor sar să intre la bord? Să vedem cum să începem, caracteristicile și beneficiile.

Pornirea mărcii dvs. cu mai multe locații în Apple Business Connect

Înregistrarea companiei dvs. este un proces simplu în 5 pași, iar Apple vă oferă o broșură utilă de integrare a întreprinderii pentru a vă ghida prin aceasta.

Pentru a începe, veți avea nevoie de un ID Apple dedicat pentru afaceri. Expertul de configurare vă va solicita să introduceți informații cheie ale companiei, inclusiv:

• Denumirea juridică a companiei
• Adresa sediului dumneavoastră corporativ
• Numărul dvs. DUNS
• Adresa URL a site-ului web corporativ

Aceste informații sunt utilizate pentru verificare și nu sunt destinate publicului.

Captură de ecran al autorului, businessconnect.apple.com

Dacă aveți nevoie de un număr DUNS, îl puteți obține aici.

Vă rugăm să rețineți că, dacă nu aveți un ID Apple dedicat pentru afaceri, vă puteți crea ID-ul Apple aici.

În continuare, vei adăuga una dintre companiile tale. Introduceți numele companiei așa cum este cunoscut de clienți, categoria acesteia, site-ul web al companiei respective, adresa web și țara în care faceți afaceri.

Va trebui să înregistrați fiecare țară separat și puteți face acest lucru după ce ați configurat prima. Dacă aveți nume de marcă suplimentare, le puteți adăuga și după ce compania dvs. este verificată de Apple.

Apple folosește metoda de înregistrare TXT pentru a verifica proprietatea companiei dvs. asupra site-ului web pe care l-ați introdus mai sus.

De asemenea, vă va solicita să trimiteți o licență de afaceri, o factură de utilități în numele companiei sau o altă documentație care să verifice că aveți dreptul de a controla listele de afaceri ale acestei companii în ecosistemul Apple.

Odată ce compania dvs. este verificată, puteți începe să o gestionați în Business Connect și să partajați accesul cu unul dintre partenerii directi de integrare ai Apple, cum ar fi Rio SEO.

Clienții existenți pot desemna Rio SEO ca furnizor de înregistrare la Apple, ceea ce ne permite să publicăm actualizări în timp util, verificate de marcă în numele dvs.

Ce este Apple Business Connect?

Apple Business Connect este un instrument nou care permite mărcilor să personalizeze și să controleze modul în care informațiile despre locația lor comercială apar în aplicațiile Apple. Integrarea noastră API înseamnă că puteți actualiza rapid informațiile despre listă, inclusiv numele companiei, adresa, numărul de telefon, orele, adresa URL a site-ului web și multe altele, ori de câte ori aceste detalii cheie ale locației se schimbă.

Apple Business Connect a fost lansat pe 11 ianuarie 2023, moment în care Eddy Cue, vicepreședintele senior al Apple pentru Servicii, a anunțat: „Apple Business Connect oferă fiecărui proprietar de afaceri instrumentele de care au nevoie pentru a se conecta mai direct cu clienții și pentru a prelua mai mult control asupra modului. miliarde de oameni văd și interacționează cu produsele și serviciile lor în fiecare zi.”

Precizia listărilor locale este esențială nu numai pentru a câștiga încrederea motoarelor de căutare în datele mărcii dvs., ci și ca parte integrantă a experienței clienților locali. Aceasta este adesea prima interacțiune pe care un potențial client o are cu compania dvs. și doriți să faceți o primă impresie grozavă.

Trimiterea unui cautator într-o locație greșită, confundarea acestuia cu mai multe înregistrări pentru aceeași locație sau solicitarea acestuia să conducă la un magazin închis, deoarece orele diferă de ceea ce văd pe Apple Maps oferă o experiență slabă pentru utilizator și scade încrederea în afacerea dvs.

Lectură recomandată: Un ghid de brand pentru a construi experiențe locale memorabile

Beneficiile integrării Apple Business Connect pentru mărcile de întreprindere

Gestionarea prezenței pe web a mărcii dvs. în sute sau mii de locații aduce multe provocări, inclusiv probleme legate de proprietatea înregistrărilor, vocea brandului inconsecventă și experiența clienților în diferite locații și înregistrări duplicate create de agregatorii de date, managerii și echipele locale și chiar clienții bine intenționați.

Integrarea noastră cu API-ul Apple Business Connect permite mărcilor cu mai multe locații să distribuie cu ușurință informații precise despre listări către toate aplicațiile Apple din interiorul tabloului de bord Rio SEO, unde gestionați deja listările locale. Având în vedere că 84% dintre consumatorii din SUA folosesc Apple Maps pentru a găsi informații despre companiile din zona lor locală, este esențial ca înregistrările dvs. să întâlnească utilizatorii cu informații exacte și actuale pentru o conversie fără probleme.

Alte beneficii ale integrării Apple Business Connect includ:

• Vizibilitate mai mare și clasamente potențial mai ridicate în Apple Maps, aplicația de navigare implicită pe dispozitivele Apple din 2012, deoarece Apple poate vedea și are încredere că informațiile despre locația dvs. sunt gestionate activ.
• Distribuirea automată a modificărilor datelor de locație în Wallet, Siri, Messages și Apple Maps la scară.
• Gestionați toate locațiile Apple Maps din cadrul tabloului de bord Rio SEO. Această funcționalitate vă permite să faceți modificări în câmpul Despre și în toate informațiile cheie ale afacerii, să adăugați fotografii, să modificați îndemnurile, starea afacerii (noi deschideri și închideri), etc.
• Gestionarea perfectă a datelor Apple Business Connect în toate locațiile dvs. de pe un singur portal unde puteți încărca oferte și promoții speciale, puteți împărtăși stimulente, cum ar fi reduceri la produse și puteți evidenția acțiunile pe care clienții trebuie să le întreprindă - de exemplu, efectuarea unei rezervări la hotel, rezervarea unei masă pentru cină sau pentru a comanda alimente.
• Distribuiți identificatori, cum ar fi atribute și servicii care vă ajută înregistrările Apple să iasă în evidență în rezultatele căutării competitive.

Profită de vizibilitatea pe care Apple o oferă

Apple Business Connect este cea mai recentă inițiativă a companiei pentru a facilita apariția mărcilor în fața unor căutători locali motivați cu informațiile pe care le caută. La mijlocul anului 2020, Apple a oferit consumatorilor o nouă modalitate de a lăsa feedback. Consumatorii pot adăuga evaluări favorabile/decrete în jos pentru companii, produse și servicii în Apple Maps. La acel moment, Apple a adăugat și o funcționalitate de încărcare a fotografiilor, astfel încât clienții să-și poată împărtăși experiențele în fotografii.

În septembrie 2021, Apple a extins această funcționalitate de revizuire adăugând aspecte specifice ale experienței clienților locali la evaluările și recenziile sale primare. Acest lucru permite clienților să evalueze serviciul pentru clienți, produse și servicii, mâncare, atmosferă etc.

Alături de Apple Business Connect, compania a lansat Showcases. Vitrine este o funcție nouă pentru evidențierea promoțiilor și stimulentelor, care include o fotografie, un titlu, un text și un îndemn la acțiune. Luați în considerare această alternativă Apple la Google Posts. Rețineți că Vitrinele expiră după 30 de zile, cu excepția cazului în care setați să se încheie mai devreme.

Vitrina Home Depot, Apple Business Connect

Înregistrările mărcii dvs. apar oriunde clienții caută produse și servicii ca ale dvs.? Obțineți astăzi auditul gratuit de prezență locală și descoperiți noi modalități de a vă îmbunătăți vizibilitatea online.

Mai multe resurse utile:

• Rio SEO anunță integrarea cu noul API Apple Business Connect
• Studiu: Impactul înregistrărilor cu mai mulți furnizori în căutarea locală
• 5 Funcții de top pentru paginile de destinație locale pentru mărcile Enterprise