Przewodnik wprowadzający do usługi Apple Business Connect dla marek korporacyjnych

Wiadomość o Apple Business Connect API z początku stycznia potwierdza zaangażowanie Apple w poprawę dystrybucji informacji dla marek działających w wielu lokalizacjach. Jest to teraz możliwe dzięki integracji z kilkoma wybranymi partnerami, w tym Rio SEO. Integracja umożliwia łatwe i szybkie publikowanie dokładnych, aktualnych informacji o lokalizacji firmy w Apple Maps i we wszystkich aplikacjach Apple. W podobny sposób, w jaki korzystasz z naszej integracji z Profilami Firm Google do zarządzania wizytówkami w Google na dużą skalę, możesz teraz rozszerzyć tę bezproblemową obsługę klientów na cały ekosystem Apple.

Czym więc jest Apple Business Connect i dlaczego marki korporacyjne tak bardzo chcą się do niego dostać? Przyjrzyjmy się, jak zacząć, funkcjom i zaletom.

Rozpoczęcie swojej marki obejmującej wiele lokalizacji w usłudze Apple Business Connect

Rejestracja firmy korporacyjnej to prosty 5-etapowy proces, a Apple udostępnia pomocną broszurę Enterprise Onboarding, która przeprowadzi Cię przez ten proces.

Aby rozpocząć, potrzebujesz dedykowanego firmowego identyfikatora Apple ID. Kreator konfiguracji poprosi o wprowadzenie kluczowych informacji korporacyjnych, w tym:

• Prawna nazwa firmy
• Adres siedziby Twojej firmy
• Twój numer DUNS
• Adres URL strony firmowej

Te informacje służą do weryfikacji i nie są upubliczniane.

Autorski zrzut ekranu, businessconnect.apple.com

Jeśli potrzebujesz numeru DUNS, możesz go uzyskać tutaj.

Pamiętaj, że jeśli nie masz dedykowanego firmowego konta Apple ID, możesz je utworzyć tutaj.

Następnie dodasz jedną ze swoich firm. Wprowadź nazwę firmy znaną klientom, jej kategorię biznesową, stronę internetową tej firmy, adres internetowy i kraj, w którym prowadzisz działalność.

Będziesz musiał zarejestrować każdy kraj osobno i możesz to zrobić po skonfigurowaniu pierwszego. Jeśli masz dodatkowe nazwy marek, możesz je również dodać po zweryfikowaniu Twojej firmy przez Apple.

Firma Apple korzysta z metody rekordu TXT, aby zweryfikować, czy Twoja firma jest właścicielem witryny podanej powyżej.

Zostaniesz również poproszony o przesłanie licencji biznesowej, rachunku za media wystawionego na nazwę firmy lub innego dokumentu potwierdzającego, że masz prawo do kontrolowania wizytówek tej firmy w całym ekosystemie Apple.

Po zweryfikowaniu Twojej firmy możesz zacząć nią zarządzać w Business Connect i udostępniać dostęp jednemu z bezpośrednich partnerów integracyjnych Apple, np. Rio SEO.

Obecni klienci mogą wyznaczyć Rio SEO jako swojego oficjalnego dostawcę w Apple, co pozwala nam na terminowe publikowanie w Twoim imieniu aktualizacji zweryfikowanych przez markę.

Co to jest Apple Business Connect?

Apple Business Connect to nowe narzędzie, które umożliwia markom dostosowywanie i kontrolowanie sposobu, w jaki informacje o lokalizacji ich firm pojawiają się w aplikacjach Apple. Nasza integracja z interfejsem API oznacza, że ​​możesz szybko aktualizować informacje o firmie, w tym nazwę firmy, adres, numer telefonu, godziny otwarcia, adres URL witryny i inne, gdy tylko te kluczowe dane dotyczące lokalizacji ulegną zmianie.

Usługa Apple Business Connect została uruchomiona 11 stycznia 2023 r., kiedy to Eddy Cue, starszy wiceprezes Apple ds. miliardy ludzi codziennie widzi i korzysta z ich produktów i usług”.

Dokładność wykazów lokalnych jest niezbędna nie tylko do zdobycia zaufania wyszukiwarek do danych Twojej marki, ale także jako integralna część doświadczenia lokalnych klientów. Jest to często pierwsza interakcja potencjalnego klienta z Twoją firmą i chcesz zrobić świetne pierwsze wrażenie.

Wysyłanie poszukiwacza do niewłaściwej lokalizacji, mylenie go z wieloma ofertami dla tej samej lokalizacji lub kierowanie go do zamkniętego sklepu, ponieważ godziny różnią się od tych, które widzą w Mapach Apple, powoduje złe wrażenia użytkownika i zmniejsza zaufanie do Twojej firmy.

Zalecana lektura: Przewodnik marki po budowaniu niezapomnianych lokalnych doświadczeń

Korzyści z integracji Apple Business Connect dla marek korporacyjnych

Zarządzanie obecnością marki w sieci w setkach lub tysiącach lokalizacji wiąże się z wieloma wyzwaniami, takimi jak problemy z własnością wpisów, niespójny przekaz marki i wrażenia klientów w różnych lokalizacjach oraz zduplikowane wpisy utworzone przez agregatorów danych, lokalnych menedżerów i zespoły, a nawet klientów o dobrych intencjach.

Nasza integracja z Apple Business Connect API umożliwia markom działającym w wielu lokalizacjach łatwą dystrybucję dokładnych informacji o wykazach do wszystkich aplikacji Apple z poziomu pulpitu nawigacyjnego Rio SEO, w którym już zarządzasz lokalnymi wykazami. Biorąc pod uwagę, że 84% konsumentów w Stanach Zjednoczonych korzysta z Map Apple, aby znaleźć informacje o firmach w ich okolicy, ważne jest, aby Twoje wpisy dostarczały użytkownikom dokładnych, aktualnych informacji umożliwiających bezproblemową konwersję.

Inne korzyści płynące z integracji Apple Business Connect to:

• Większa widoczność i potencjalnie wyższa pozycja w Mapach Apple, domyślnej aplikacji nawigacyjnej na urządzeniach Apple od 2012 roku, ponieważ Apple widzi i ufa, że ​​informacje o Twojej lokalizacji są aktywnie zarządzane.
• Automatyczna dystrybucja zmian w danych lokalizacji do Portfela, Siri, Wiadomości i Map Apple na dużą skalę.
• Zarządzaj wszystkimi kartami lokalizacyjnymi Apple Maps w panelu Rio SEO. Funkcjonalność ta umożliwia wprowadzanie zmian w polu Informacje i wszystkich kluczowych informacjach o firmie, dodawanie zdjęć, zmianę wezwań do działania, statusu firmy (nowe otwarcia i zamknięcia) itp.
• Bezproblemowe zarządzanie danymi Apple Business Connect we wszystkich lokalizacjach z jednego portalu, w którym można przesyłać oferty i specjalne promocje, dzielić się zachętami, takimi jak rabaty na produkty, oraz wyróżniać działania, które klienci powinni podjąć — na przykład rezerwacja hotelu, rezerwacja stół do obiadu lub zamawianie artykułów spożywczych.
• Udostępniaj identyfikatory, takie jak atrybuty i usługi, które pomagają wyróżnić Twoje oferty Apple w konkurencyjnych wynikach wyszukiwania.

Skorzystaj z widoczności, jaką ma do zaoferowania Apple

Apple Business Connect to najnowsza inicjatywa firmy mająca na celu ułatwienie markom zaprezentowania poszukiwanych informacji przed zmotywowanymi lokalnymi użytkownikami. W połowie 2020 roku Apple udostępnił konsumentom nowy sposób wystawiania opinii. Konsumenci mogą dodawać oceny firm, produktów i usług w Mapach Apple. W tym czasie Apple dodało również funkcję przesyłania zdjęć, aby klienci mogli dzielić się swoimi doświadczeniami na zdjęciach.

We wrześniu 2021 r. firma Apple rozszerzyła tę funkcję recenzji, dodając określone aspekty obsługi lokalnych klientów do własnych ocen i recenzji. Dzięki temu klienci mogą oceniać obsługę klienta, produkty i usługi, jedzenie, atmosferę itp.

Wraz z Apple Business Connect firma uruchomiła Showcases. Prezentacje to nowa funkcja wyróżniania promocji i zachęt, która zawiera zdjęcie, tytuł, tekst i wezwanie do działania. Rozważ tę alternatywę Apple dla Google Posts. Pamiętaj, że Prezentacje wygasają po 30 dniach, chyba że ustawisz ich wcześniejsze zakończenie.

Prezentacja Home Depot, Apple Business Connect

Czy wizytówki Twojej marki pojawiają się wszędzie tam, gdzie klienci szukają produktów i usług podobnych do Twoich? Skorzystaj z bezpłatnego audytu obecności lokalnej już dziś i odkryj nowe sposoby na zwiększenie widoczności w Internecie.

Więcej pomocnych zasobów:

• Rio SEO ogłasza integrację z nowym API Apple Business Connect
• Badanie: wpływ wpisów wielu dostawców na wyszukiwanie lokalne
• 5 najważniejszych funkcji lokalnych stron docelowych dla marek korporacyjnych