Guia de introdução do Apple Business Connect para marcas corporativas

A notícia do Apple Business Connect API no início de janeiro solidifica o compromisso da Apple em melhorar a distribuição de informações para marcas multilocais. Isso agora é possível por meio de uma integração com alguns parceiros selecionados, incluindo o Rio SEO. A integração permite a publicação fácil e rápida de informações de localização de negócios precisas e atualizadas no Apple Maps e em todos os aplicativos da Apple. Da mesma forma que você usa nossa integração com o Google Business Profiles para gerenciar suas listagens do Google em grande escala, agora você também pode estender essa experiência perfeita do cliente em todo o ecossistema da Apple.

Então, o que é o Apple Business Connect e por que as marcas corporativas estão pulando para embarcar? Vejamos como começar, os recursos e benefícios.

Iniciando sua marca multilocal no Apple Business Connect

Registrar sua empresa corporativa é um processo simples de 5 etapas, e a Apple fornece um livreto de integração empresarial útil para orientá-lo.

Para começar, você precisará de um ID Apple comercial dedicado. O assistente de configuração solicitará que você insira as principais informações corporativas, incluindo:

• Nome legal da empresa
• O endereço da sede da sua empresa
• Seu número DUNS
• A URL do site corporativo

Essas informações são usadas para verificação e não são voltadas para o público.

Captura de tela do autor, businessconnect.apple.com

Se você precisar de um número DUNS, poderá obtê-lo aqui.

Observe que, se você não tiver um ID Apple comercial dedicado, poderá criar seu ID Apple aqui.

Em seguida, você adicionará uma de suas empresas. Insira o nome da empresa como é conhecido pelos clientes, sua categoria de negócios, o site da empresa, o endereço da Web e o país onde você faz negócios.

Você precisará registrar cada país separadamente e poderá fazê-lo depois de configurar o primeiro. Se você tiver nomes de marcas adicionais, também poderá adicioná-los depois que sua empresa for verificada pela Apple.

A Apple usa o método de registro TXT para verificar a propriedade da sua empresa no site que você inseriu acima.

Ele também solicitará que você envie uma licença comercial, conta de serviços públicos no nome da empresa ou alguma outra documentação que confirme que você tem o direito de controlar as listas de empresas desta empresa em todo o ecossistema da Apple.

Depois que sua empresa for verificada, você poderá começar a gerenciá-la no Business Connect e compartilhar o acesso com um dos parceiros de integração direta da Apple, como o Rio SEO.

Os clientes existentes podem designar o Rio SEO como seu fornecedor de registro com a Apple, o que nos permite publicar atualizações oportunas e verificadas pela marca em seu nome.

O que é o Apple Business Connect?

O Apple Business Connect é uma nova ferramenta que permite que as marcas personalizem e controlem como as informações de localização de seus negócios aparecem nos aplicativos da Apple. Nossa integração de API significa que você pode atualizar rapidamente as informações da listagem, incluindo nome da empresa, endereço, número de telefone, horário de funcionamento, URL do site e muito mais, sempre que esses detalhes importantes de localização forem alterados.

O Apple Business Connect foi lançado em 11 de janeiro de 2023, momento em que Eddy Cue, vice-presidente sênior de serviços da Apple, anunciou: “O Apple Business Connect oferece a todos os proprietários de empresas as ferramentas de que precisam para se conectar com os clientes mais diretamente e ter mais controle sobre a maneira como bilhões de pessoas veem e interagem com seus produtos e serviços todos os dias.”

A precisão das listagens locais é essencial não apenas para ganhar a confiança dos mecanismos de pesquisa nos dados da sua marca, mas também como parte integrante da experiência do cliente local. Geralmente, essa é a primeira interação que um cliente em potencial tem com sua empresa e você deseja causar uma ótima primeira impressão.

Enviar um pesquisador para o local errado, confundi-lo com várias listagens para o mesmo local ou levá-lo a uma loja fechada porque o horário é diferente do que ele vê no Apple Maps fornece uma experiência de usuário ruim e diminui a confiança em sua empresa.

Leitura recomendada: Um guia de marca para criar experiências locais memoráveis

Os benefícios da integração do Apple Business Connect para marcas corporativas

Gerenciar a presença da sua marca na web em centenas ou milhares de locais traz muitos desafios, incluindo problemas de propriedade de listagens, voz inconsistente da marca e experiência do cliente em vários locais e listagens duplicadas criadas por agregadores de dados, gerentes e equipes locais e até mesmo clientes bem-intencionados.

Nossa integração com a API Apple Business Connect permite que marcas de vários locais distribuam facilmente informações precisas de listagens para todos os aplicativos da Apple de dentro do painel do Rio SEO, onde você já gerencia listagens locais. Considerando que 84% dos consumidores dos EUA usam o Apple Maps para encontrar informações sobre empresas em sua área local, é essencial que suas listagens atendam aos pesquisadores com informações precisas e atuais para uma conversão perfeita.

Outros benefícios da integração do Apple Business Connect incluem:

• Maior visibilidade e classificações potencialmente mais altas no Apple Maps, o aplicativo de navegação padrão em dispositivos Apple desde 2012, pois a Apple pode ver e confiar que suas informações de localização estão sendo gerenciadas ativamente.
• Distribuição automática de alterações nos dados de localização para Wallet, Siri, Mensagens e Apple Maps em escala.
• Gerencie todos os Place Cards de localização do Apple Maps dentro do painel do Rio SEO. Essa funcionalidade permite que você faça alterações no campo Sobre e em todas as informações comerciais importantes, adicione fotos, altere chamadas para ação, status da empresa (novas aberturas e fechamentos) etc.
• Gerenciamento contínuo dos dados do Apple Business Connect em todos os seus locais a partir de um único portal onde você pode fazer upload de ofertas e promoções especiais, compartilhar incentivos como descontos em produtos e destacar ações para os clientes - por exemplo, fazer uma reserva de hotel, reservar um mesa para o jantar ou encomendar mantimentos.
• Compartilhe identificadores como atributos e serviços que ajudam suas listagens da Apple a se destacarem nos resultados de pesquisa competitivos.

Aproveite a visibilidade que a Apple tem a oferecer

O Apple Business Connect é a mais recente iniciativa da empresa para tornar mais fácil para as marcas aparecerem diante de pesquisadores locais motivados com as informações que procuram. Em meados de 2020, a Apple deu aos consumidores uma nova maneira de deixar feedback. Os consumidores podem adicionar avaliações de polegar para cima/polegar para baixo para empresas, produtos e serviços no Apple Maps. Naquela época, a Apple também adicionou uma funcionalidade de upload de fotos para que os clientes pudessem compartilhar suas experiências nas fotos.

Em setembro de 2021, a Apple expandiu essa funcionalidade de revisão adicionando aspectos específicos da experiência do cliente local às suas avaliações e avaliações próprias. Isso permite que os clientes avaliem o atendimento ao cliente, produtos e serviços, comida, ambiente, etc.

Juntamente com o Apple Business Connect, a empresa lançou o Showcases. Showcases é um novo recurso para destacar promoções e incentivos que inclui uma foto, título, texto e uma frase de chamariz. Considere esta alternativa da Apple ao Google Posts. Observe que os Showcases expiram após 30 dias, a menos que você configure para terminar antes.

Showcase da Home Depot, Apple Business Connect

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Mais recursos úteis:

• Rio SEO anuncia integração com a nova API Apple Business Connect
• Estudo: o impacto das listagens de vários provedores na pesquisa local
• 5 principais recursos de página de destino local para marcas corporativas