エンタープライズブランド向け Apple Business Connect スタートガイド
公開: 2023-02-02
1 月初旬に発表された Apple Business Connect API のニュースは、複数拠点のブランドの情報配信を改善するという Apple の取り組みを確固たるものにしました。 これは、Rio SEO を含むいくつかの厳選されたパートナーとの統合によって可能になりました。 この統合により、正確で最新のビジネスの位置情報を Apple マップやすべての Apple アプリに簡単かつ迅速に公開できます。 Google ビジネス プロフィールとの統合を使用して Google のリスティングを大規模に管理するのと同じように、Apple のエコシステム全体でシームレスなカスタマー エクスペリエンスを拡張できるようになりました。
では、Apple Business Connect とは何であり、エンタープライズ ブランドはなぜ急いで参加しようとしているのでしょうか? 始め方や特徴、メリットなどをご紹介します。
Apple Business Connect でマルチロケーション ブランドを開始する
エンタープライズ企業の登録は、簡単な 5 ステップのプロセスであり、Apple は、ガイドとして役立つ Enterprise Onboarding 小冊子を提供しています。
開始するには、専用のビジネス Apple ID が必要です。 セットアップ ウィザードでは、次のような重要な企業情報を入力するよう求められます。
- 会社の正式名称
- 本社の住所
- あなたのDUNS番号
- コーポレートサイトのURL
この情報は検証に使用され、公開されません。
著者のスクリーンショット、businessconnect.apple.com
DUNS 番号が必要な場合は、ここで取得できます。
ビジネス専用の Apple ID を持っていない場合は、ここで Apple ID を作成できます。
次に、ビジネスの 1 つを追加します。 顧客に知られている会社名、そのビジネス カテゴリ、そのビジネスの Web サイト、Web アドレス、ビジネスを行っている国を入力します。
各国を個別に登録する必要があり、最初の国を設定した後に登録できます。 追加のブランド名がある場合は、会社が Apple によって検証された後にそれらを追加することもできます。
Apple は TXT レコード方式を使用して、上で入力した Web サイトの会社の所有権を確認します。
また、ビジネス ライセンス、会社名の光熱費請求書、または Apple エコシステム全体でこの会社のビジネス リスティングを管理する権利があることを証明するその他の書類を提出するよう求められます。
会社が確認されたら、Business Connect で管理を開始し、Rio SEO などの Apple の直接統合パートナーの 1 つとアクセスを共有できます。
既存のクライアントは、Rio SEO を Apple の登録ベンダーとして指定することができます。これにより、ブランドが検証されたタイムリーな更新をお客様に代わって公開できます。
Apple ビジネスコネクトとは？
Apple Business Connect は、ブランドが自社の所在地情報を Apple アプリ全体でどのように表示するかをカスタマイズおよび制御できるようにする新しいツールです。 当社の API 統合により、ビジネスの名前、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトの URL など、重要な場所の詳細が変更されるたびに、リスティング情報をすばやく更新できます。
Apple Business Connect は 2023 年 1 月 11 日に開始され、その時点で Apple のサービス担当シニア バイス プレジデントである Eddy Cue は次のように発表しました。何十億もの人々が毎日、自社の製品やサービスを目にし、関与しています。」
ローカル リスティングの正確性は、ブランド データに対する検索エンジンの信頼を得る上で不可欠であるだけでなく、ローカル カスタマー エクスペリエンスの不可欠な要素としても不可欠です。 これは多くの場合、見込み客があなたの会社とやり取りする最初のやり取りであり、優れた第一印象を与えたいと考えています。
検索者を間違った場所に誘導したり、同じ場所の複数のリスティングと混同したり、営業時間が Apple Maps に表示されている時間と異なるために閉店した店舗まで車で移動させたりすると、ユーザー エクスペリエンスが低下し、ビジネスへの信頼が低下します。
推奨読書:記憶に残るローカル体験を構築するためのブランド ガイド
企業ブランド向けの Apple Business Connect 統合のメリット
数百または数千の場所にまたがるブランドのウェブ プレゼンスを管理するには、リスティングの所有権の問題、さまざまな場所での一貫性のないブランド ボイスとカスタマー エクスペリエンス、データ アグリゲーター、ローカル マネージャーおよびチーム、さらには善意の顧客によって作成されたリスティングの重複など、多くの課題が生じます。
Apple Business Connect API との統合により、複数の場所にあるブランドは、既にローカル リスティングを管理している Rio SEO ダッシュボード内から、正確なリスティング情報をすべての Apple アプリに簡単に配布できます。 米国の消費者の 84% が Apple Maps を使用して地元のビジネスに関する情報を検索していることを考えると、シームレスなコンバージョンのためには、リスティングが正確で最新の情報を検索者に提供することが不可欠です。
Apple Business Connect 統合のその他の利点は次のとおりです。
- 2012 年以降、Apple デバイスのデフォルトのナビゲーション アプリである Apple Maps での視認性が向上し、ランキングが高くなる可能性があります。これは、Apple が位置情報が積極的に管理されていることを確認し、信頼できるためです。
- 位置データの変更をウォレット、Siri、メッセージ、Apple マップに大規模に自動配信します。
- Rio SEO ダッシュボード内のすべての Apple Maps ロケーション プレイス カードを管理します。 この機能を使用すると、[概要] フィールドとすべての重要なビジネス情報を変更したり、写真を追加したり、行動を促すフレーズを変更したり、ビジネス ステータス (新規開店と閉店) などを変更したりできます。
- オファーや特別なプロモーションをアップロードしたり、製品割引などのインセンティブを共有したり、顧客が取るべきアクション (ホテルの予約、ホテルの予約など) を強調したりできる単一のポータルから、すべての場所にまたがる Apple Business Connect データをシームレスに管理します。夕食のテーブル、または食料品の注文。
- 属性やサービスなどの識別子を共有して、競合する検索結果で Apple のリストを際立たせます。
Apple が提供する可視性を活用する
Apple Business Connect は、ブランドが探している情報を持つ意欲的なローカル検索者の前に表示されるようにするための、同社の最新のイニシアチブです。 2020 年半ば、Apple は消費者にフィードバックを残す新しい方法を提供しました。 消費者は、ビジネス、製品、およびサービスの高評価/低評価を Apple マップに追加できます。 その際、Apple は写真のアップロード機能も追加して、顧客が自分の体験を写真で共有できるようにしました。
2021 年 9 月、Apple は、ローカル カスタマー エクスペリエンスの特定の側面を自社の評価とレビューに追加することで、このレビュー機能を拡張しました。 これにより、顧客は顧客サービス、製品とサービス、食べ物、雰囲気などを評価できます。
Apple Business Connect と並んで、同社は Showcases を立ち上げました。 ショーケースは、写真、タイトル、テキスト、行動を促すフレーズを含むプロモーションやインセンティブを強調するための新機能です。 この Apple の Google Posts に代わるものを考えてみましょう。 ショーケースは、より早く終了するように設定しない限り、30 日後に期限切れになることに注意してください。
Home Depot のショーケース、Apple Business Connect
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その他の役立つリソース:
- Rio SEO が新しい Apple Business Connect API との統合を発表
- 調査: ローカル検索におけるマルチプロバイダー リスティングの影響
- エンタープライズ ブランド向けのローカル ランディング ページの 5 つの機能