Guía de inicio de Apple Business Connect para marcas empresariales

La noticia de la API de Apple Business Connect a principios de enero solidifica el compromiso de Apple de mejorar la distribución de información para las marcas de ubicaciones múltiples. Esto ahora es posible a través de una integración con algunos socios selectos, incluido Rio SEO. La integración permite la publicación fácil y rápida de información precisa y actualizada sobre la ubicación de la empresa en Apple Maps y en todas las aplicaciones de Apple. De la misma manera que usa nuestra integración con Google Business Profiles para administrar sus listados de Google a escala, ahora también puede extender esa experiencia perfecta del cliente en todo el ecosistema de Apple.

Entonces, ¿qué es Apple Business Connect y por qué las marcas empresariales están saltando para unirse? Veamos cómo empezar, las características y los beneficios.

Poner en marcha su marca multiubicación en Apple Business Connect

El registro de su empresa empresarial es un proceso simple de 5 pasos, y Apple proporciona un útil folleto de incorporación empresarial para guiarlo.

Para comenzar, necesitará una ID de Apple comercial dedicada. El asistente de configuración le solicitará que ingrese información corporativa clave, que incluye:

• El nombre legal de la empresa.
• La dirección de su sede corporativa
• Su número DUNS
• La URL de la web corporativa

Esta información se utiliza para la verificación y no es pública.

Captura de pantalla del autor, businessconnect.apple.com

Si necesita un número DUNS, puede obtenerlo aquí.

Tenga en cuenta que si no tiene una ID de Apple comercial dedicada, puede crear su ID de Apple aquí.

A continuación, agregará una de sus empresas. Ingrese el nombre comercial como lo conocen los clientes, su categoría comercial, el sitio web para ese negocio, la dirección web y el país donde hace negocios.

Deberá registrar cada país por separado y puede hacerlo después de haber configurado el primero. Si tiene marcas adicionales, también puede agregarlas después de que Apple verifique su empresa.

Apple utiliza el método de registro TXT para verificar la propiedad de su empresa del sitio web que ingresó anteriormente.

También le pedirá que envíe una licencia comercial, una factura de servicios públicos a nombre de la empresa o algún otro documento que verifique que tiene derecho a controlar las listas comerciales de esta empresa en todo el ecosistema de Apple.

Una vez que se verifique su empresa, puede comenzar a administrarla en Business Connect y compartir el acceso con uno de los socios de integración directa de Apple, como Rio SEO.

Los clientes existentes pueden designar a Rio SEO como su proveedor de registro con Apple, lo que nos permite publicar actualizaciones oportunas verificadas por la marca en su nombre.

¿Qué es Apple Business Connect?

Apple Business Connect es una nueva herramienta que permite a las marcas personalizar y controlar cómo aparece la información de ubicación de su empresa en las aplicaciones de Apple. Nuestra integración API significa que puede actualizar rápidamente la información de la lista, incluido el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono, el horario, la URL del sitio web y más cada vez que cambien estos detalles clave de ubicación.

Apple Business Connect se lanzó el 11 de enero de 2023, momento en el que Eddy Cue, vicepresidente sénior de Servicios de Apple, anunció: “Apple Business Connect brinda a todos los propietarios de negocios las herramientas que necesitan para conectarse con los clientes de manera más directa y tener más control sobre la forma miles de millones de personas ven e interactúan con sus productos y servicios todos los días”.

La precisión de los listados locales es esencial no solo para ganarse la confianza de los motores de búsqueda en los datos de su marca, sino también como parte integral de la experiencia del cliente local. A menudo, esta es la primera interacción que un posible cliente tiene con su empresa, y desea causar una gran primera impresión.

Enviar a un buscador a la ubicación incorrecta, confundirlo con varios listados para la misma ubicación o hacer que conduzca a una tienda cerrada porque las horas difieren de lo que ven en Apple Maps proporciona una experiencia de usuario deficiente y disminuye la confianza en su negocio.

Lectura recomendada: Una guía de marca para crear experiencias locales memorables

Los beneficios de la integración de Apple Business Connect para marcas empresariales

Administrar la presencia web de su marca en cientos o miles de ubicaciones presenta muchos desafíos, incluidos problemas de propiedad de listados, voz de marca y experiencia del cliente inconsistentes en varios lugares, y listados duplicados creados por agregadores de datos, gerentes y equipos locales, e incluso clientes bien intencionados.

Nuestra integración con la API de Apple Business Connect permite que las marcas de múltiples ubicaciones distribuyan fácilmente información de listados precisa a todas las aplicaciones de Apple desde el panel de Rio SEO donde ya administra los listados locales. Teniendo en cuenta que el 84 % de los consumidores de EE. UU. utilizan Apple Maps para buscar información sobre negocios en su área local, es esencial que sus listados lleguen a los buscadores con información precisa y actual para una conversión perfecta.

Otros beneficios de la integración de Apple Business Connect incluyen:

• Mayor visibilidad y clasificaciones potencialmente más altas en Apple Maps, la aplicación de navegación predeterminada en los dispositivos Apple desde 2012, ya que Apple puede ver y confiar en que la información de su ubicación se administra activamente.
• Distribución automática de cambios en los datos de ubicación a Wallet, Siri, Mensajes y Apple Maps a escala.
• Administre todas las tarjetas de lugar de ubicación de Apple Maps dentro del tablero Rio SEO. Esta funcionalidad le permite realizar cambios en el campo Acerca de y en toda la información comercial clave, agregar fotos, cambiar las llamadas a la acción, el estado comercial (nuevas aperturas y cierres), etc.
• Gestión perfecta de los datos de Apple Business Connect en todas sus ubicaciones desde un único portal donde puede cargar ofertas y promociones especiales, compartir incentivos como descuentos en productos y resaltar las acciones que deben realizar los clientes, por ejemplo, hacer una reserva de hotel, reservar un mesa para la cena, o pedir comestibles.
• Comparta identificadores como atributos y servicios que ayudan a que sus listados de Apple se destaquen en los resultados de búsqueda de la competencia.

Aprovecha la visibilidad que ofrece Apple

Apple Business Connect es la última iniciativa de la compañía para facilitar que las marcas aparezcan frente a buscadores locales motivados con la información que buscan. A mediados de 2020, Apple ofreció a los consumidores una nueva forma de dejar comentarios. Los consumidores pueden agregar calificaciones de pulgar hacia arriba o hacia abajo para empresas, productos y servicios en Apple Maps. En ese momento, Apple también agregó una función de carga de fotos para que los clientes pudieran compartir sus experiencias en las fotos.

En septiembre de 2021, Apple amplió esta funcionalidad de revisión al agregar aspectos específicos de la experiencia del cliente local a sus calificaciones y revisiones propias. Esto permite a los clientes calificar el servicio al cliente, los productos y servicios, la comida, el ambiente, etc.

Junto con Apple Business Connect, la empresa lanzó Showcases. Showcases es una nueva característica para resaltar promociones e incentivos que incluye una foto, título, texto y un llamado a la acción. Considere esta alternativa de Apple a Google Posts. Tenga en cuenta que los Showcases caducan después de 30 días, a menos que configure que finalicen antes.

Escaparate de Home Depot, Apple Business Connect

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Más recursos útiles:

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