เมื่อต้นปีนี้ เราได้ให้การคาดการณ์หลายประการว่าอนาคตของอสังหาริมทรัพย์ในอีกด้านหนึ่งของ Covid-19 จะเป็นอย่างไร วันนี้เราจะมาดูการคาดการณ์ 9 ข้อว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียด้านอสังหาริมทรัพย์จะเปลี่ยนแปลงไปในอนาคตอันใกล้นี้อย่างไร

เราได้เห็นความสามารถของโซเชียลมีเดียในการช่วยให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นและข้อกังวลและได้รับการรับฟังในระดับโลก ไม่เพียงแต่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในด้านการเมืองและสื่อเท่านั้น แต่ยังเติบโตจนกลายเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

บทความนี้จะนำเสนอเทรนด์โซเชียลมีเดียที่นักการตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่กำลังวางแผนสำหรับอนาคตควรทราบ:

การใช้โซเชียลมีเดียมีวิวัฒนาการอย่างไร

เราได้เห็นบางแพลตฟอร์มที่ครองราชย์ในต้นปี 2000 ที่อาจสูญพันธุ์หรือเกือบจะเป็นเช่นนั้น แต่บางแพลตฟอร์มก็มีการเติบโตแบบทวีคูณในช่วงสิบห้าปีที่ผ่านมา มากเสียจนประชากรมากกว่า 3.5 พันล้าน คนจาก 7.7 พันล้านคนทั่วโลกใช้ Facebook, Youtube หรือ Whatsapp

เพื่อให้คุณได้ทราบว่าการเติบโตนั้นสามารถระเบิดได้ขนาดไหน ยกตัวอย่าง TikTok Tiktok เปิดตัวในเดือนกันยายน 2559 มีผู้ใช้งานมากกว่าครึ่งพันล้านคนภายในกลางปี ​​2018 และภายในปี 2020 มีผู้ใช้งานมากกว่า 800 ล้านคน โดยมีการดาวน์โหลดถึง 2 พันล้านครั้งตั้งแต่ปี 2559

กล่าวอีกนัยหนึ่งระหว่างปี 2559 ถึงปี 2561 Tiktok เติบโตขึ้นโดยผู้ใช้ใหม่มากถึง 20 ล้านคนต่อเดือน

ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสิ่งที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดแต่ละแห่งนำเสนอ

ตัวอย่างเช่น Facebook ได้เปิดตัว สกุลเงิน ดิจิทัลใหม่ วงล้อ Instagram แท็บข่าวเฉพาะ และ แว่นตา VR /เครื่องแต่งตัวสำหรับโซเชีย ล

Facebook เพิ่มขึ้นจากครอบคลุมเพียง 1.5% ของโลกในปี 2551 เป็นประมาณ 30% ในปี 2561

ดังนั้นจึงควรที่จะรู้วิธีเพิ่ม ROI จากเครื่องมือที่มีศักยภาพสูง เช่น โซเชียลมีเดีย

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร

ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลา 3 ชั่วโมง บนโซเชียลมีเดียต่อวัน เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ฝังแน่นในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น จึงมีโอกาสที่นักการตลาดจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง และอสังหาริมทรัพย์เป็นที่หนึ่งที่หลายคนรู้จักเรื่องนี้

รายงาน NAR 2018 ยืนยันว่า 77% ของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ใช้โซเชียลมีเดียในระดับหนึ่ง ตามรายงานฉบับเดียวกัน 47% ของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เชื่อว่าโซเชียลมีเดียส่งผลให้มีโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงสุด ดังนั้นคำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าจะใช้โซเชียลมีเดียหรือไม่ แต่จะเพิ่ม ROI ของคุณจากโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

ในขณะที่บางคนโต้แย้งเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของแพลตฟอร์มเช่น Instagram สำหรับอสังหาริมทรัพย์ ความจริงก็คือคนรุ่นมิล เลนเนียลยังคงเป็นตัวแทนของผู้ซื้อบ้านในเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่ ที่สุด จับคู่กับรายงานของ Transunion ที่เปิดเผยว่าจำนวนการ สมัครจำนอง GenZ เพิ่มขึ้นสองเท่าระหว่างปี 2018 ถึง 2019

แต่คนเหล่านี้ไม่ได้มีส่วนร่วมกับรูปภาพธรรมดาๆ และโพสต์ "โทรหาฉัน" คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ไม่อยากรู้สึกเหมือนถูกขายอะไรบางอย่าง

ในบทความเกี่ยวกับ RealEstateBees ที่พูดถึง วิธีที่นายหน้าตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ของ Covid-19 นายหน้า 82% เห็นด้วยว่าการระบาดใหญ่ได้เปิดโอกาสทางการตลาดมากขึ้น Helena Noonan จากทีม Noonan เชื่อว่าการถ่ายภาพและวิดีโอระดับมืออาชีพมีความสำคัญเมื่อลงโฆษณารายการบนโซเชียล

เธอกล่าวว่า “การถ่ายภาพและวิดีโออย่างมืออาชีพไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้มาก่อนในการนำเสนอรายชื่อของเราและดึงดูดผู้ซื้ออย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรามีความกระตือรือร้นมากขึ้นในหลายช่องทางโซเชียลมีเดียและเห็นการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นอย่างมาก”

อะไรคือการคาดการณ์สื่อสังคมของเราในอสังหาริมทรัพย์?

1. การเพิ่มขึ้นของระบบอัตโนมัติการบริการลูกค้าด้านอสังหาริมทรัพย์ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ในไม่ช้า ดูเหมือนว่าจะเป็นการยากที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างการ สนทนาของบอทกับการสนทนาของ มนุษย์

สถิติโซเชียลมีเดียประจำปี 2020 ของ Ogilvy Consulting เปิดเผยว่า 80% ของแบรนด์ต่างๆ จะใช้แชทบอทเพื่อการโต้ตอบกับผู้บริโภคภายในสิ้นปี 2020 AI คาดว่าจะเติบโตเป็น อุตสาหกรรมมูลค่า 190 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

Takeaway สำหรับนายหน้า:

แม้ว่าปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์จะไม่มีวันถูกแทนที่โดยสิ้นเชิง แต่เราได้เห็นแชทบ็อตสำหรับผู้บริโภคที่มีราคาไม่แพงและค่อนข้างสูงอยู่แล้ว เครื่องมือเหล่านี้สามารถสนทนากับลูกค้า ตอบคำถามเร่งด่วนที่สุด ตั้งค่าการสัมภาษณ์ตัวต่อตัวให้กับคุณ และแม้กระทั่งทำการร้องขอเอกสารให้คุณ

แชทบอทบางตัวสามารถบันทึกการโต้ตอบกับการโต้ตอบของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้โดยตรงไปยัง CRM ของคุณ และเนื่องจากแชทบ็อตไม่หลับไม่นอนและไม่เคยเหนื่อย พวกเขาจึงให้คุณเปิดสำนักงานเสมือนของคุณเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

2. ซิงค์ระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ซึ่งหมายความว่าง่ายกว่าที่จะทราบประเภทข้อมูลที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม เครื่องมือการฟังทางสังคมก็จะมีความก้าวหน้ามากขึ้นเช่นกัน

การเติบโตของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ สำหรับโซเชียลมีเดียหมายความว่านักการตลาดจะสามารถมองเห็นแนวโน้มได้อย่างรวดเร็วว่าผู้ชมโต้ตอบกับโพสต์ของพวกเขาอย่างไรและตัดสินใจได้ดีขึ้น

Takeaway สำหรับนายหน้า:

เทรนด์นี้มีความสำคัญมากกว่าสำหรับแบรนด์อสังหาริมทรัพย์และผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก แน่นอน ทุกคนสามารถวัดเมตริกการมีส่วนร่วมได้ เช่น การชอบ การแชร์ และความคิดเห็น

คุณสามารถล้างและทำซ้ำสิ่งที่ได้ผล แต่ด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ คุณสามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น คุณสามารถปรับแต่งโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์การโพสต์เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

3. การเข้าถึงแบบออร์แกนิกของวิดีโอ LinkedIn ระดับสูงยังคงดำเนินต่อไป

สตรีม LinkedIn Live เพิ่มขึ้น 158% ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2020 วิดีโอสดและวิดีโอดั้งเดิมบน LinkedIn จะยังคงเข้าถึงได้ทั่วไปในระดับสูง

LinkedIn ชื่นชอบวิดีโอ และแม้ว่า LinkedIn จะเริ่มต้นจากการเป็นแพลตฟอร์ม B2B แต่ก็มีความหลากหลายมากขึ้นในกลุ่มผู้ชมและอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างเครือข่ายทางธุรกิจ

Takeaway สำหรับนายหน้า:

อย่าคิดว่า LinkedIn เป็นสถานที่ในการหาลูกค้า อย่าคิดว่า LinkedIn เป็นสถานที่สำหรับอัปโหลดประวัติย่อ แต่เป็นสถานที่ที่ดีในการสร้างเครือข่ายกับนายหน้า ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์รายอื่นๆ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำธุรกิจจาก LinkedIn ได้ แต่หมายความว่าคุณจำเป็นต้องขายโดยปราศจากการโกง

สร้างอำนาจของคุณใน LinkedIn ด้วยวิดีโอและสตรีมสดบน LinkedIn อาจเป็นการวิเคราะห์ตลาด การอัปเดตอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ ประสบการณ์การซื้อหรือขาย covid-19 ส่วนบุคคล คำรับรอง ความสำเร็จของคุณเอง Mike Sherrard ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย กล่าวว่า "การเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่คุณได้รับจากวิดีโอ LinkedIn อาจมากกว่า Facebook ถึง 10 เท่า"

4. ความถูกต้องยังคงชนะ

การระบาดใหญ่ได้แสดงให้เห็นว่าผู้คนต้องการพูดคุยและฟังผู้คน หลายแบรนด์กำลังทำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและแสดงความจริงใจมากขึ้นในการตอบสนองต่อลูกค้าและแฟน ๆ ทางออนไลน์

ตัวอย่างเช่น Airbnb ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับเนื้อหา Instagram ของตนโดยเฉพาะ ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมในลักษณะนี้

Takeaway สำหรับนายหน้า:

84% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขา ไม่เชื่อถือการโฆษณาแบบ ดั้งเดิม เมื่อพิจารณาว่ากลุ่มประชากรกลุ่มนี้มี ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของผู้ซื้อบ้าน (38%) ก็ควรที่จะใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ แม้ว่า UGC จะถูกใช้งานโดยบริษัทที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักซึ่งต้องการเห็นผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของตน แต่แบรนด์บริการอย่าง AirBnB ก็กำลังติดใจกับ UGC เนื่องจากมีการสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น

คุณสามารถสร้างการแข่งขัน IG ที่จูงใจให้เรียกวิดีโอหรือรูปภาพของสถานที่ที่ดีที่สุดในชุมชนของคุณ และคุณจัดอันดับการส่งตามคะแนน คุณสามารถสัมภาษณ์ผู้มีอิทธิพล ลูกค้า หรือผู้คนในชุมชนของคุณ คุณยังสามารถโพสต์ภาพถ่ายและวิดีโอรับรองได้ UGC นำเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเป็นตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่น

5. จำนวนผู้ติดตามและไลค์บนโซเชียลมีเดียไม่เกี่ยวข้อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีอินฟลูเอนเซอร์ปลอมเพิ่มขึ้น แบรนด์ต่างๆ ก็เข้มงวดมากขึ้นในการใช้จ่ายเพื่อการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ยิ่งไปกว่านั้น Instagram กำลังวางแผนที่จะลบไลค์เป็นตัวชี้วัด

เหตุผลก็คือ ผู้คนจำนวนมากใช้จำนวนไลค์บนโพสต์ส่วนตัวเพื่อวัดคุณค่าทางสังคม เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่มีไลค์ ดังนั้นบางคนจึงเชื่อว่า Instagram อาจเป็นจุดยืนของอินสตาแกรมที่ต่อต้านการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ นั่นคือ วิธีการผลักดันแบรนด์ไปสู่การโฆษณาแบบเสียเงิน

Takeaway สำหรับนายหน้า:

ไลค์และแชร์น่าจะอยู่กับเราไปอีกนาน แต่เมื่อทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ อย่าเน้นที่จำนวนไลค์และจำนวนผู้ติดตาม

ปัจจุบัน หลายแบรนด์ใช้จ่ายมากขึ้นกับปริมาณ โดยเลือกไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่น้อยกว่าผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงที่มีส่วนร่วมน้อยในการติดตาม ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับคุณค่ามากขึ้นในการทำงานกับ 10 คนในทีมของคุณเพื่อโปรโมตทรัพย์สินมากกว่าการทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามนับล้าน

6. โอกาสใหม่ๆ กับ IGTV

มีเหตุผลสองประการที่ IGTV สามารถส่งมอบสินค้าให้กับนักการตลาดได้ หนึ่ง Instagram ใช้จ่ายมากขึ้นในการปรับปรุงคุณสมบัติของ IGTV สอง Instagram อนุญาตให้คุณโพสต์วิดีโอ IGTV ที่มีความยาวน้อยกว่า 60 วินาทีในฟีดของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับชมวิดีโอ IGTV ได้มากขึ้นเพียงแค่ส่งตัวอย่าง 1 นาทีไปยังฟีด IG ของคุณ

Takeaway สำหรับนายหน้า:

IGTV ค่อนข้างใหม่ ซึ่งหมายความว่านักการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์จำนวนมากยังไม่ค่อยได้ใช้ IGTV นั่นหมายความว่าตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้เพื่อสร้างการติดตาม การมีตัวตนใน IG ของคุณ และเพิ่มมุมมองของคุณ

วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการใช้ IGTV คือการโฮสต์โอเพ่นเฮาส์เสมือนจริง ตอนนี้คุณสามารถอัปโหลดคลิป 1 นาทีไปยังฟีดของคุณได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการเข้าชมงานนำเสนอเสมือนจริงของคุณ จดรายชื่อผู้ดูของคุณและติดตามพวกเขาโดยตรงหลังจากการนำเสนอ เพื่อดูว่าพวกเขามีคำถามหรือต้องการเยี่ยมชมด้วยตนเองหรือไม่

7. การมีส่วนร่วมไม่ใช่แค่โพสต์

แพลตฟอร์มโซเชียลที่สำคัญ เช่น Facebook, Twitter, Youtube, Instagram และ LinkedIn ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมมากกว่าปริมาณโพสต์ เป้าหมายคือการมอบประสบการณ์โดยรวมที่ดีให้กับผู้ใช้ปลายทาง แต่เนื่องจากการผลิตเนื้อหาโดยรวมไม่ได้ชะลอตัวลง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงอาจให้ความสำคัญกับเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น ความคิดเห็นมากกว่าจำนวนโพสต์

สิ่งนี้หมายความว่าโพสต์ที่ไม่มีการมีส่วนร่วมจะส่งผลเสียต่อความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณในอนาคต เพื่อปรับปรุงโพสต์แบบออร์แกนิก ให้คิดว่าโพสต์ที่มีส่วนร่วมสูง

Takeaway สำหรับนายหน้า:

อย่าเพิ่งลงรายการอสังหาริมทรัพย์แบบสุ่มบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องมี กลยุทธ์โซเชีย ล มีเดียด้านอสังหาริมทรัพย์ กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ชนะจะครอบคลุมเป้าหมาย เนื้อหา กลุ่มเป้าหมาย และงบประมาณ พิจารณาใช้จ่ายไปกับงานสร้างสรรค์และการแข่งขัน IG คิดหาวิธีอื่นๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ขายน้อยลง มีส่วนร่วมมากขึ้น

8. การเพิ่มขึ้นของโฆษณาเชิงโต้ตอบ

Gamification ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้นและเราอาจเห็นแพลตฟอร์มโซเชียลเปิดตัวคุณสมบัติ gamification แบรนด์อย่าง Sephora อนุญาตให้ลูกค้าทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ผ่าน Messenger ของ Facebook โดยใช้ตัวกรองความเป็นจริงเสริม

ตลาดความเป็นจริงเสมือนจะมีมูลค่าประมาณ 80 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 โดยมี มูลค่า 2.6 พันล้านดอลลาร์จากอสังหาริมทรัพย์ ตามรายงานของโกลด์แมน แซคส์ ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียอาจเข้ามาแทนที่ด้วยฟีเจอร์เกมและตัวกรอง AR โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโฆษณา

Takeaway สำหรับนายหน้า:

ด้วยการใช้ทัวร์ VR และการแสดงละคร VR อย่างแพร่หลายสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เราอาจเห็นแบรนด์ต่างๆ เช่น Facebook เจาะลึกด้วยเครื่องมือ VR ดั้งเดิมที่ช่วยให้ผู้คนสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่บ้านของตนเองได้

Facebook เป็นเจ้าของ Oculus ซึ่งเป็นผู้เล่นหลักในพื้นที่ VR แล้ว เราสามารถเห็นฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมจาก Matterport, Oculus และ Google Cardboard ซึ่งช่วยให้แบรนด์อสังหาริมทรัพย์สร้างประสบการณ์ทางสังคมที่สมจริง

9. เน้นกลุ่มและชุมชนมากขึ้น

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าตอนนี้ Facebook จัดลำดับความสำคัญของโพสต์กลุ่มมากกว่าโพสต์จากหน้าธุรกิจ การสนทนาในกลุ่มเป็นเหมือน "การสนทนา" ที่เกิดขึ้นจริงในขณะที่หน้าธุรกิจต้องการเสียง "ในแบรนด์" คุณลักษณะการแบ่งส่วน เช่น คุณลักษณะ "เพื่อนสนิท" ของ Instagram มีความคล้ายคลึงการทำงานบางอย่างกับกลุ่ม

Takeaway สำหรับนายหน้า:

ในขณะที่คุณโต้ตอบกับ SOI ของคุณ (ขอบเขตของอิทธิพล) ให้แน่ใจว่าคุณสร้างความรู้สึกของชุมชน และไม่ใช่แค่นั้น สร้างชุมชนที่แท้จริงสำหรับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วย Facebook หรือ Linkedin ช่วยให้สมาชิกของชุมชนโซเชียลของคุณรู้สึกใกล้ชิดกับคุณและแบรนด์ของคุณมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมชุมชนของคุณจากหน้าโซเชียลอื่นๆ ลายเซ็นอีเมล และโพสต์อีเมลโดยตรง

สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนพูด

คำพูดเหล่านี้บางส่วนมาจาก รายงานแนวโน้มโซเชียลมีเดียปี 2020 ของ Hubspot + Talkwalker ซึ่งพวกเขาสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการตลาดกว่า 50 คน

1. ลิลัช บูลล็อค วิทยากรและผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลงลีด

“ผู้เล่นหน้าใหม่ในตลาดโซเชียลมีเดียตอนนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อผู้บริโภคและความสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับแบรนด์ ส่วนเทรนด์ที่ผมสังเกตมากที่สุด?

มีสติสัมปชัญญะในสังคม มีส่วนร่วมในประเด็นต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจำนวนมาก และพยายามทำให้ปรากฏเป็นเรื่องจริงและเป็นของแท้มากที่สุด

ฉันไม่รู้ว่าจริง ๆ แล้วเป็นกรณีที่พวกเขาเปลี่ยนผู้ใช้ – หรือผู้บริโภครุ่นใหม่เปลี่ยนพวกเขาและเปลี่ยนแนวทางของพวกเขา”

2. Neal Schaeffer ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียและผู้แต่ง “The Age Of Influence”

“เพื่อสร้างความไว้วางใจในยุคที่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกและความไม่ไว้วางใจในโฆษณาที่ลดลง บริษัทต่างๆ ในปี 2020 จะเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่สำหรับการทำงานร่วมกัน ไม่ใช่แค่การตลาด และจะเริ่มคิดเชิงกลยุทธ์มากขึ้นในระยะยาว และเป็นส่วนตัวในความสัมพันธ์ที่พวกเขาจะยังคงสร้างร่วมกับผู้มีอิทธิพล

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะไม่ถูกมองว่าเป็นเพียงสื่อกลางในการรณรงค์หรือเป็นช่องทางในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจ ส่วนประกอบ และผู้สนับสนุนอื่นๆ ด้วย”

3. Jay Baer ผู้ก่อตั้ง Convince and Convert

“เทรนด์โซเชียลมีเดียสำหรับปี 2020 จะเป็น “Dark Social” – มีปฏิสัมพันธ์สาธารณะน้อยลงและมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นบน Messenger, WhatsApp, Instagram DM และอื่นๆ

โซเชียลมีเดียกำลังหวนคืนสู่รากเหง้า ห่างไกลจากเครื่องมือทางการตลาดแบบมวลชน และกลับไปสู่แนวทางส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยการสื่อสาร ปี 2020 จะเป็นปีที่เราเห็นผู้บริโภคเริ่มใช้โซเชียลมีเดียสาธารณะน้อยลง แม้ว่าการใช้โซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง”

4. Tim Soulo, CMO ที่ Ahrefs

“ฉันเห็นแนวโน้มใหม่ของ “ไมโครบล็อก” และฉันมั่นใจ 100% ว่ามันจะใหญ่ในปี 2020 ดูแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter, LinkedIn, Instagram – ทั้งหมดนี้เป็นการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่ช่วยให้ผู้คน แบ่งปันเนื้อหาที่ยาวขึ้น

และแพลตฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้ให้รางวัลแก่โพสต์ "เนื้อหาเท่านั้น" อย่างชัดเจน (ไม่มีลิงก์) ด้วยการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงที่สูงขึ้น Facebook ยังให้คุณจัดรูปแบบโพสต์ของคุณด้วยพาดหัว รายการ ตัวหนา/ตัวเอียง และอื่นๆ

ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะกลายเป็น “บล็อกเกอร์” และแบ่งปันความคิด/ความรู้ออนไลน์ ซึ่งฉันคิดว่าเป็นสิ่งที่ดี”

5. Oleg Donets ผู้ก่อตั้ง ODMsoft เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

“ ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย แต่ฉันคิดว่าแนวโน้มหลักคือ Covid-19 ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้สื่อออนไลน์ (รวมถึงโซเชียลมีเดีย) เพื่อสื่อสารข้อความของพวกเขา ฉันแน่ใจว่าเราจะเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดธุรกิจของตน แทนที่จะทำการตลาดแบบออฟไลน์ ”

6. Matt Diggity ผู้ก่อตั้ง Diggity Marketing

“เราดำเนินธุรกิจสร้างโอกาสในการขายอสังหาริมทรัพย์ทั่วประเทศซึ่งได้รับผลกระทบอย่างมากจากโควิด ที่กล่าวว่าในขณะที่การเข้าชมเว็บไซต์ได้รับผลกระทบในเชิงลบ เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นในการรับชมช่อง YouTube ที่ดำเนินการโดยผู้มีอิทธิพลของเรา ทฤษฏีของฉันคือแม้ว่าผู้คนอาจไม่กล้าลงทุนในตลาดนี้ แต่พวกเขาก็ยังต้องการที่จะมีความรู้อยู่เสมอเมื่อทำได้”

เกี่ยวกับผู้เขียน

Agnes A. Gaddis เชี่ยวชาญด้านการเขียนเนื้อหาเชิงลึกและมั่นใจสำหรับธุรกิจ เธอทะนุถนอมความสามารถในการแสดงข้อมูลที่มีค่าและทันเวลาแก่ผู้ที่ต้องการและปฏิกิริยาที่เธอได้รับจากสิ่งนั้น