All'inizio di quest'anno, abbiamo fornito diverse previsioni su come sarà il futuro del settore immobiliare dall'altra parte del Covid-19. Oggi daremo un'occhiata a 9 previsioni su come cambierà il social media marketing immobiliare nel prossimo futuro.

Abbiamo visto la capacità dei social media di aiutare le persone a esprimere opinioni e preoccupazioni e a farsi ascoltare su scala globale. Ma non sta solo causando cambiamenti di paradigma nella politica e nei media, è cresciuto fino a diventare un ottimo strumento di business.

Questo articolo presenterà alcune tendenze dei social media i marketer immobiliari che stanno pianificando per il futuro dovrebbero prendere nota di:

Come si è evoluto l'utilizzo dei social media

Abbiamo visto alcune piattaforme che regnavano nei primi anni 2000 che si sono estinte o quasi, altre hanno visto una crescita esponenziale negli ultimi quindici anni. Tanto che più di 3,5 miliardi su 7,7 miliardi della popolazione mondiale sono su Facebook, Youtube o Whatsapp.

Per darti un'idea di quanto possa essere esplosiva quella crescita, prendi ad esempio TikTok. Lanciato a settembre 2016, Tiktok è cresciuto fino a raggiungere oltre mezzo miliardo di utenti attivi entro la metà del 2018 . Ed entro il 2020 vanta oltre 800 milioni di utenti attivi, con 2 miliardi di download dal 2016.

In altre parole, tra il 2016 e il 2018, Tiktok è cresciuto di ben 20 milioni di nuovi utenti al mese.

Negli ultimi dieci anni, abbiamo assistito a grandi cambiamenti in ciò che ciascuna delle più grandi piattaforme di social media offre.

Ad esempio, Facebook ha lanciato una nuova criptovaluta , Instagram reels , una scheda dedicata alle notizie e occhiali VR / indossabili per la realtà virtuale sociale .

Facebook è passato dalla copertura di appena l'1,5% del mondo nel 2008 a circa il 30% nel 2018.

Quindi è saggio sapere come massimizzare il ROI da uno strumento ad alto potenziale come i social media.

Come gli agenti immobiliari utilizzano i social media

Un utente medio trascorre 3 ore al giorno sui social media. Man mano che i social media diventano più radicati nella nostra vita quotidiana, c'è un'opportunità per i marketer di raggiungere direttamente il loro pubblico. E il settore immobiliare è quello in cui molte persone lo riconoscono.

Un rapporto NAR 2018 afferma che il 77% degli agenti immobiliari utilizza in una certa misura i social media. Secondo lo stesso rapporto, il 47% delle aziende immobiliari ritiene che i social media si traducano in lead di altissima qualità. Quindi la domanda non è se usare o meno i social media. Ma come massimizzare il ROI dai social media.

Mentre alcune persone discutono dell'importanza di piattaforme come Instagram per il settore immobiliare, il fatto è che i millennial rappresentano ancora la percentuale più alta di acquirenti di case . Abbinalo a un rapporto di Transunion che ha rivelato che il numero di domande di mutuo GenZ è raddoppiato tra il 2018 e il 2019 .

Ma queste persone non si impegnano con semplici elenchi di foto e post "chiamami". I millennial e la generazione Z non vogliono mai sentirsi come se gli venisse venduto qualcosa.

In un articolo su RealEstateBees che parla di come gli agenti immobiliari hanno risposto alla pandemia di Covid-19 , l'82% degli agenti immobiliari ha convenuto che la pandemia aveva aperto maggiori opportunità di marketing. Helena Noonan del team di Noonan crede che la fotografia e i video professionali siano importanti quando pubblicizzano le inserzioni sui social.

Dice: "La fotografia e i video professionali non sono mai stati così importanti per presentare le nostre inserzioni e coinvolgere gli acquirenti in modo più efficace. Siamo stati molto più attivi su molti dei canali dei social media e stiamo vedendo un coinvolgimento significativamente maggiore".

Quali sono le nostre previsioni sui social media nel settore immobiliare?

1. Un aumento dell'automazione del servizio clienti immobiliare nei social network

Molto presto sembra difficile dire la differenza tra una conversazione di bot e una conversazione umana .

Le statistiche sui social media del 2020 di Ogilvy Consulting rivelano che l' 80% dei marchi utilizzerà i chatbot per l'interazione con i consumatori entro la fine del 2020 . L'IA dovrebbe letteralmente crescere fino a raggiungere un'industria da 190 miliardi di dollari entro il 2025 .

Da asporto per agenti immobiliari:

Sebbene l'interazione umana non sarà mai completamente sostituita, stiamo già assistendo a chatbot consumer convenienti e piuttosto avanzati. Questi strumenti possono chattare con i clienti, rispondere ad alcune delle loro domande più urgenti, organizzare colloqui di persona per te e persino fare alcune richieste di documenti per te.

Alcuni chatbot possono persino registrare le loro interazioni con le interazioni dei potenziali clienti direttamente sul tuo CRM. E poiché i chatbot non dormono e non si stancano mai, ti consentono di mantenere il tuo ufficio virtuale aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

2. Sincronizzazione tra analisi dei big data e piattaforme di social media

Ciò significa che sarebbe più facile conoscere il tipo di informazioni con cui interagisce il tuo pubblico. Anche gli strumenti di ascolto sociale diventeranno più avanzati.

La crescita dell'analisi dei big data per i social media significa che gli esperti di marketing saranno in grado di individuare rapidamente le tendenze nel modo in cui il loro pubblico interagisce con i loro post e prendere decisioni migliori.

Da asporto per agenti immobiliari:

Questa tendenza è più importante per i marchi immobiliari e gli influencer con un gran numero di follower. Naturalmente, chiunque può misurare le metriche di coinvolgimento: Mi piace, condivisioni e commenti.

Puoi risciacquare e ripetere ciò che funziona. Ma con i big data, puoi effettivamente prevedere ciò che vuole il tuo pubblico. Con approfondimenti migliori, puoi perfezionare la tua pubblicità sui social media e la tua strategia di pubblicazione per risultati migliori.

3. Continua l'elevata portata organica dei video di LinkedIn

I live streaming di LinkedIn sono aumentati del 158% da febbraio 2020. I video live e i video nativi su LinkedIn continueranno a ottenere un'elevata copertura organica.

LinkedIn predilige i video. E sebbene LinkedIn sia nato come piattaforma B2B, è diventato più diversificato nei dati demografici e nei settori del pubblico. Inoltre è ancora uno dei migliori strumenti per il networking aziendale.

Da asporto per agenti immobiliari:

Non pensare a LinkedIn come un luogo in cui individuare i clienti. Non pensare a LinkedIn come un luogo in cui caricare curriculum. Piuttosto è un ottimo posto per costruire una rete con altri agenti immobiliari, esperti e professionisti immobiliari adiacenti. Questo non vuol dire che non puoi ottenere affari da LinkedIn, significa solo che devi vendere senza lo sleaze.

Costruisci la tua autorità su LinkedIn con video e live streaming su LinkedIn. Potrebbe essere analisi di mercato, aggiornamenti del settore immobiliare, esperienze personali di acquisto o vendita di covid-19, testimonianze, i tuoi risultati. Mike Sherrard, esperto di social media, afferma: "La copertura organica che ottieni sui video di LinkedIn potrebbe essere fino a 10 volte quella di Facebook".

4. L'autenticità vince ancora

La pandemia ha dimostrato che le persone vogliono parlare e ascoltare le persone. Molti marchi stanno realizzando più contenuti generati dagli utenti e stanno mostrando più autenticità nel modo in cui rispondono ai clienti e ai fan online.

Ad esempio, Airbnb ha utilizzato i contenuti generati dagli utenti esclusivamente per i propri contenuti di Instagram, generando molto coinvolgimento in questo modo.

Da asporto per agenti immobiliari:

L'84% dei millennial afferma di non fidarsi della pubblicità tradizionale . Considerando che questa fascia demografica costituisce la quota maggiore di acquirenti di case (38%), è saggio prestare attenzione a ciò che vogliono. Mentre UGC è utilizzato principalmente da aziende basate su prodotti che vorrebbero vedere le persone che usano i loro prodotti, marchi di servizi come AirBnB se ne stanno innamorando poiché crea un maggiore coinvolgimento.

Puoi creare concorsi IG incentivati ​​che richiedono video o immagini dei posti migliori della tua comunità. E classifichi gli invii per punti. Potresti intervistare influencer, clienti o persone nella tua comunità. Puoi anche pubblicare foto e video di testimonianze. UGC offre un ottimo modo per distinguersi come agente immobiliare locale.

5. Il conteggio dei follower e i Mi piace sui social media stanno diventando irrilevanti

Soprattutto con l'ascesa dei falsi influencer, i marchi stanno diventando più acuti nel modo in cui spendono per il marketing degli influencer. Inoltre, Instagram sta pianificando di rimuovere i Mi piace come metrica.

La giustificazione è che molte persone usano il numero di Mi piace sui post personali come misura del valore sociale. È difficile immaginare influencer senza Mi piace, quindi alcune persone credono che potrebbe essere la posizione di Instagram contro l'Influencer marketing, ovvero un modo per spingere i marchi verso la pubblicità a pagamento.

Da asporto per agenti immobiliari:

Mi piace e condivisioni rimarranno probabilmente con noi per molto tempo. Ma quando lavori con gli influencer, non concentrarti sui Mi piace e sul conteggio dei follower.

Molti marchi ora spendono di più per la quantità, preferendo micro-influencer below the fold rispetto a influencer celebrità con un seguito meno coinvolto. Ad esempio, potresti ottenere più valore lavorando con 10 persone nel tuo team per promuovere una proprietà rispetto a lavorare con un influencer con un milione di follower.

6. Nuove opportunità con IGTV

Ci sono due ragioni per cui IGTV potrebbe fornire i prodotti ai marketer. Uno, Instagram sta spendendo di più per migliorare le funzionalità di IGTV. Due, Instagram ora ti consente di pubblicare video IGTV che durano meno di 60 secondi sul tuo feed. Ciò significa che puoi ottenere molte più visualizzazioni sui tuoi video IGTV semplicemente inviando un'anteprima di 1 minuto al tuo feed IG.

Da asporto per agenti immobiliari:

IGTV è abbastanza nuovo, il che significa che è ancora poco utilizzato da molti operatori di marketing immobiliare. Ciò significa che ora è il momento migliore per sfruttare questo strumento per creare il tuo seguito, la tua presenza IG e aumentare le tue visualizzazioni.

Un ottimo modo per utilizzare IGTV è ospitare open house virtuali. Ora che puoi caricare clip di 1 minuto sul tuo feed, questo porterà più traffico alle tue presentazioni virtuali. Prendi nota del tuo elenco di spettatori e seguili direttamente dopo la presentazione per vedere se hanno domande o se vorrebbero visitare di persona.

7. Coinvolgimento non solo post

Le principali piattaforme social, come Facebook, Twitter, Youtube, Instagram e LinkedIn, danno la priorità al coinvolgimento rispetto alla quantità di post. L'obiettivo è fornire agli utenti un'esperienza complessiva piacevole per l'utente finale. Ma poiché la produzione complessiva di contenuti non è rallentata, le piattaforme di social media potrebbero continuare a favorire le metriche di coinvolgimento come i commenti rispetto alla quantità di post.

Ciò significa che i post che non ottengono alcun coinvolgimento danneggeranno i tuoi futuri sforzi sui social media. Per migliorare la copertura organica dei post, pensa a post altamente coinvolgenti.

Da asporto per agenti immobiliari:

Non limitarti a inserire annunci immobiliari casuali sui social media. Devi avere una strategia di social media immobiliare . Una strategia di social media marketing vincente coprirebbe obiettivi, contenuti, pubblico di destinazione e budget. Prendi in considerazione la spesa per creatività e concorsi IG. Pensa a più modi per coinvolgere il tuo pubblico. Vendi di meno, coinvolgi di più.

8. Aumento degli annunci interattivi

La ludicizzazione porta più coinvolgimento e potremmo vedere le piattaforme social implementare funzionalità di ludicizzazione. Marchi come Sephora consentono già ai clienti di provare i prodotti tramite il messenger di Facebook utilizzando filtri di realtà aumentata.

Il mercato della realtà virtuale varrà circa 80 miliardi di dollari entro il 2025, di cui 2,6 miliardi di dollari provenienti dal settore immobiliare , secondo un rapporto di Goldman Sachs. I giganti dei social media potrebbero entrare in picchiata con più funzionalità di ludicizzazione e filtri AR, in particolare per gli annunci.

Da asporto per agenti immobiliari:

Con l'uso diffuso dei tour VR e della messa in scena VR per gli immobili, potremmo vedere marchi come Facebook immergersi con strumenti VR nativi che consentono alle persone di creare la propria esperienza di tour a casa.

Facebook possiede già Oculus, uno dei principali attori nello spazio VR. Abbiamo potuto vedere più funzionalità da Matterport, Oculus e Google Cardboard che aiutano i marchi immobiliari a creare esperienze sociali coinvolgenti.

9. Maggiore attenzione ai gruppi e alle comunità

È interessante notare che Facebook ora dà la priorità ai post di gruppo rispetto ai post delle pagine aziendali. Le conversazioni in gruppo sono più simili a vere e proprie "conversazioni" mentre le pagine aziendali vogliono suonare "on-brand". Le funzioni di segmentazione come la funzione "Amici intimi" di Instagram hanno alcune somiglianze funzionali con i gruppi.

Da asporto per agenti immobiliari:

Mentre interagisci con la tua SOI (sfera di influenza), assicurati di creare un'atmosfera comunitaria. E non solo. Costruisci una vera comunità per i tuoi clienti e potenziali clienti.

Potresti iniziare con Facebook o Linkedin. Aiuta i membri della tua comunità sociale a sentirsi più vicini a te e al tuo marchio. Puoi indirizzare il traffico verso la tua community dalle altre tue pagine social, dalle firme e-mail e dai post di posta diretta.

Quello che dicono alcuni esperti

Alcune di queste citazioni provengono dal rapporto sulle tendenze dei social media 2020 di Hubspot + Talkwalker , in cui hanno intervistato oltre 50 professionisti del settore del marketing.

1. Lilach Bullock, oratore ed esperto di conversione dei lead

“Gli attori emergenti nel social media marketing in questo momento stanno sicuramente avendo un impatto considerevole sui consumatori e sulle relazioni che hanno con i marchi. Per quanto riguarda le tendenze, le ho notate di più?

Essere socialmente consapevoli, essere coinvolti in vari problemi, sfruttare molti contenuti generati dagli utenti e cercare di apparire il più reale e genuino possibile.

Non so se si tratti davvero di loro che cambiano gli utenti o delle nuove generazioni di consumatori che li cambiano e cambiano i loro approcci".

2. Neal Schaeffer, consulente di social media e autore di "The Age Of Influence"

"Al fine di creare fiducia in un'era in cui la portata organica in declino e la sfiducia nei confronti degli annunci pubblicitari, sempre più aziende nel 2020 capiranno che i social media sono un luogo di collaborazione, non solo di marketing, e inizieranno a pensare in modo più strategico, a lungo termine e personalizzati nelle relazioni che continueranno a costruire con gli influencer.

L'influencer marketing non sarà visto solo come un veicolo di campagna o un modo per interagire con i consumatori, ma anche con altre aziende, elettori e sostenitori ".

3. Jay Baer, ​​fondatore di Convince and Convert

"Le tendenze dei social media per il 2020 saranno "Dark Social": meno interazioni pubbliche e più interazioni private su Messenger, WhatsApp, messaggi diretti di Instagram e altro ancora.

I social media stanno tornando alle loro radici: lontano da un veicolo di marketing di massa e tornando verso un approccio personale e orientato alla comunicazione. Il 2020 sarà l'anno in cui vedremo i consumatori iniziare a utilizzare i social media pubblici MENO anche se l'utilizzo dei social media di per sé continua a crescere”.

4. Tim Soulo, CMO di Ahrefs

"Vedo una tendenza emergente di "microblog" e sono sicuro al 100% che sarà grande nel 2020. Dai un'occhiata alle piattaforme di social media come Twitter, LinkedIn, Instagram: tutte stanno aggiungendo funzionalità che consentono alle persone di condividere contenuti più lunghi.

E tutte queste piattaforme stanno chiaramente premiando i post "solo contenuto" (senza collegamenti) con maggiore coinvolgimento e copertura. Facebook ti consente persino di formattare i tuoi post con titoli, elenchi, grassetto/corsivo e così via.

Di conseguenza, sempre più persone diventeranno "blogger" e condivideranno i loro pensieri/conoscenze online. Che credo sia una buona cosa.“

5. Oleg Donets, fondatore di ODMsoft, un'agenzia di marketing digitale

“ Non sono un esperto di social media ma penso che il trend maggiore sia il Covid-19. Fa decisamente sì che sempre più persone utilizzino i mezzi online (compresi i social media) per comunicare i propri messaggi. Sono sicuro che vedremo più persone che utilizzano i social media per il marketing della propria attività rispetto al marketing offline. "

6. Matt Diggity, fondatore di Digity Marketing

“Gestiamo un'attività di lead generation immobiliare a livello nazionale che è stata fortemente influenzata da Covid. Detto questo, mentre il traffico del sito web è stato influenzato negativamente, abbiamo assistito a un aumento delle visualizzazioni del nostro canale YouTube gestito da influencer. La mia teoria è che mentre le persone possono essere timide nell'investire in questo mercato, vogliono comunque rimanere informate quando possono".

Circa l'autore

Agnes A. Gaddis è specializzata nella scrittura di contenuti approfonditi e sicuri per le aziende. Ama la capacità di esprimere informazioni preziose e tempestive alle persone che ne hanno bisogno e le reazioni che ne ottiene.