Bu yılın başlarında, gayrimenkulün geleceğinin Covid-19'un diğer tarafında nasıl görüneceğine dair birkaç tahminde bulunduk. Bugün emlak sosyal medya pazarlamasının yakın gelecekte nasıl değişeceğine dair 9 tahmine göz atacağız.

Sosyal medyanın insanların fikirlerini ve endişelerini dile getirmelerine ve küresel ölçekte seslerini duyurmalarına yardımcı olma becerisini gördük. Ancak sadece siyasette ve medyada paradigma kaymalarına neden olmakla kalmıyor, aynı zamanda harika bir iş aracı haline geldi.

Bu makale, geleceği planlayan emlak pazarlamacılarının dikkat etmesi gereken bazı sosyal medya trendlerini sunacak:

Sosyal medya kullanımı nasıl gelişti?

2000'lerin başında hüküm süren bazı platformların yok olduğunu ya da neredeyse tükendiğini gördük, diğerleri son on beş yılda katlanarak büyüdü. Öyle ki 7,7 milyar dünya nüfusunun 3,5 milyardan fazlası ya Facebook'ta, Youtube'da ya da Whatsapp'ta.

Bu büyümenin ne kadar patlayıcı olabileceğine dair bir fikir vermek için, örneğin TikTok'u ele alalım. Eylül 2016'da piyasaya sürülen Tiktok, 2018'in ortalarına kadar yarım milyardan fazla aktif kullanıcıya ulaştı. Ve 2020'ye kadar, 2016'dan bu yana 2 milyar indirme ile 800 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip.

Başka bir deyişle, 2016 ile 2018 arasında Tiktok, ayda 20 milyon yeni kullanıcıyla büyüdü.

Son on yılda, en büyük sosyal medya platformlarının her birinin sunduklarında büyük değişiklikler gördük.

Örneğin, Facebook yeni bir kripto para birimi , Instagram makaraları , özel bir haber sekmesi ve sosyal VR/giyilebilir AR gözlüklerini piyasaya sürdü .

Facebook 2008'de dünyanın sadece %1,5'ini kaplarken 2018'de %30'a yükseldi.

Bu nedenle, sosyal medya gibi yüksek potansiyelli bir araçtan yatırım getirisini nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı bilmek akıllıca olacaktır.

Emlakçılar sosyal medyayı nasıl kullanıyor?

Ortalama bir kullanıcı günde 3 saatini sosyal medyada geçiriyor. Sosyal medya günlük hayatımıza daha çok yerleştikçe, pazarlamacıların hedef kitlelerine doğrudan ulaşma fırsatı doğuyor. Ve emlak, birçok insanın bunu tanıdığı bir yerdir.

Bir NAR 2018 raporu , emlakçıların %77'sinin sosyal medyayı bir dereceye kadar kullandığını doğrulamaktadır. Aynı rapora göre, emlak işletmelerinin %47'si sosyal medyanın en yüksek kalitede potansiyel müşteriler sağladığına inanıyor. Yani soru sosyal medyayı kullanıp kullanmamak değil. Ancak sosyal medyadan YG'nizi nasıl en üst düzeye çıkaracağınız.

Bazı insanlar emlak için Instagram gibi platformların alaka düzeyi hakkında tartışsa da, gerçek şu ki Y kuşağı hala ev alıcılarının en büyük yüzdesini temsil ediyor . Bunu Transunion tarafından hazırlanan ve GenZ ipotek başvurularının sayısının 2018 ile 2019 arasında ikiye katlandığını ortaya koyan bir raporla birleştirin .

Ancak bu insanlar, sıradan listeleme fotoğrafları ve “beni ara” gönderileriyle ilgilenmiyor. Millennials ve Gen Z'ler asla bir şeylerin satıldığını hissetmek istemezler.

RealEstateBees hakkında emlakçıların Covid-19 pandemisine nasıl tepki verdiğinden bahseden bir makalede, emlakçıların %82'si pandeminin daha fazla pazarlama fırsatı açtığını kabul etti. Noonan ekibinden Helena Noonan, sosyal medyada ilanların reklamını yaparken profesyonel fotoğrafçılık ve videonun önemli olduğuna inanıyor.

"Profesyonel fotoğrafçılık ve video, ilanlarımızı sunmak ve alıcılarla daha etkin bir şekilde etkileşim kurmak için hiç bu kadar önemli olmamıştı. Birçok sosyal medya kanalında çok daha aktif olduk ve önemli ölçüde daha yüksek katılım görüyoruz.”

Gayrimenkulde Sosyal Medya Tahminlerimiz Nelerdir?

1. Sosyal ağlarda gayrimenkul müşteri hizmetleri otomasyonunda artış

Çok yakında, bir robot sohbeti ile bir insan sohbeti arasındaki farkı söylemek zor olacak gibi görünüyor .

Ogilvy Consulting'in 2020 sosyal medya istatistikleri , markaların %80'inin 2020'nin sonuna kadar tüketici etkileşimi için sohbet robotlarını kullanacağını ortaya koyuyor . Yapay zekanın 2025 yılına kadar kelimenin tam anlamıyla 190 milyar dolarlık bir sektöre ulaşması bekleniyor .

Emlakçılar için Paket Servis:

İnsan etkileşimi asla tamamen değiştirilemeyecek olsa da, şimdiden uygun fiyatlı ve oldukça gelişmiş tüketici sohbet robotları görüyoruz. Bu araçlar müşterilerle sohbet edebilir, en acil sorularından bazılarını yanıtlayabilir, sizin için yüz yüze görüşmeler ayarlayabilir ve hatta sizin için bazı evrak talepleri yapabilir.

Bazı sohbet robotları, potansiyel müşterilerin etkileşimleriyle etkileşimlerini doğrudan CRM'nize kaydedebilir. Ve sohbet robotları uyumadığı ve asla yorulmadığı için sanal ofisinizi 7/24 açık tutmanıza izin verir.

2. Büyük veri analitiği ve sosyal medya platformları arasında senkronizasyon

Bu, kitlenizin etkileşimde bulunduğu bilgi türlerini bilmenin daha kolay olacağı anlamına gelir. Sosyal dinleme araçları da daha gelişmiş hale gelecek.

Sosyal medya için büyük veri analitiğindeki büyüme , pazarlamacıların kitlelerinin gönderileriyle nasıl etkileşime girdiğine ilişkin eğilimleri hızlı bir şekilde tespit edebilecekleri ve daha iyi kararlar verebilecekleri anlamına geliyor.

Emlakçılar için Paket Servis:

Bu trend, çok sayıda takipçisi olan emlak markaları ve influencerlar için daha önemli. Elbette herkes etkileşim metriklerini (beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar) ölçebilir.

Neyin işe yaradığını durulayabilir ve tekrarlayabilirsiniz. Ancak büyük verilerle, kitlenizin ne istediğini gerçekten tahmin edebilirsiniz. Daha iyi bilgilerle, daha iyi sonuçlar için sosyal medya reklamcılığınızı ve paylaşım stratejinizi iyileştirebilirsiniz.

3. Yüksek LinkedIn video organik erişimi devam ediyor

LinkedIn Canlı yayınları Şubat 2020'den bu yana %158 arttı. LinkedIn'deki canlı video ve yerel video, yüksek organik erişim elde etmeye devam edecek.

LinkedIn videoları tercih eder. LinkedIn bir B2B platformu olarak başlasa da, kitle demografisi ve endüstrilerinde daha çeşitli hale geldi. Ayrıca, iş ağı için hala en iyi araçlardan biridir.

Emlakçılar için Paket Servis:

LinkedIn'i müşterileri tespit etmek için bir yer olarak düşünmeyin. LinkedIn'i özgeçmiş yüklemek için bir yer olarak düşünmeyin. Aksine, diğer emlakçılar, uzmanlar ve emlak komşusu profesyonellerle bir ağ kurmak için harika bir yerdir. Bu, LinkedIn'den iş alamayacağınız anlamına gelmez, sadece kalitesiz satış yapmanız gerektiği anlamına gelir.

LinkedIn'deki videolar ve canlı yayınlarla LinkedIn'de otoritenizi oluşturun. Pazar analizi, emlak sektörü güncellemeleri, kişisel covid-19 satın alma veya satma deneyimleri, referanslar, kendi başarılarınız olabilir. Sosyal medya uzmanı Mike Sherrard, “LinkedIn videolarında elde ettiğiniz organik erişim, Facebook'un 10 katına kadar çıkabilir” diyor.

4. Orijinallik hala kazanıyor

Pandemi, insanların insanlarla konuşmak ve onları dinlemek istediğini göstermiştir. Birçok marka, daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yapıyor ve müşterilere ve hayranlara çevrimiçi olarak nasıl yanıt verdikleri konusunda daha fazla özgünlük gösteriyor.

Örneğin Airbnb, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği yalnızca Instagram içerikleri için kullanıyor ve bu şekilde çok fazla etkileşim sağlıyor.

Emlakçılar için Paket Servis:

Y kuşağının %84'ü geleneksel reklamcılığa güvenmediklerini söylüyor . Bu demografinin ev alıcılarının en büyük payını (%38) oluşturduğunu düşünürsek, ne istediklerine dikkat etmek akıllıca olur. UGC, ağırlıklı olarak, ürünlerini kullanan insanları görmek isteyen ürün tabanlı şirketler tarafından kullanılırken, AirBnB gibi hizmet markaları, daha fazla etkileşim yarattığı için ona aşık oluyor.

Topluluğunuzdaki en iyi yerlerin videolarını veya resimlerini isteyen teşvikli IG yarışmaları oluşturabilirsiniz. Ve gönderileri puanlara göre sıralarsınız. Etkileyen kişiler, müşteriler veya topluluğunuzdaki kişilerle röportaj yapabilirsiniz. Ayrıca referans fotoğrafları ve videoları da yayınlayabilirsiniz. UGC, yerel bir emlakçı olarak öne çıkmanın harika bir yolunu sunuyor.

5. Sosyal medya takipçi sayısı ve beğenileri alakasız hale geliyor

Özellikle sahte influencerların artmasıyla birlikte markalar, influencer pazarlamasına harcama yapma konusunda daha keskin hale geliyor. Dahası, Instagram beğenileri bir metrik olarak kaldırmayı planlıyor.

Gerekçe, birçok insanın kişisel gönderilerdeki beğeni sayısını sosyal değer ölçüsü olarak kullanmasıdır. Influencerları beğenisi olmayan kişiler hayal etmek zor, bu nedenle birkaç kişi bunun Instagram'ın Influencer pazarlamasına karşı duruşu, yani markaları ücretli reklamcılığa yönlendirmenin bir yolu olabileceğine inanıyor.

Emlakçılar için Paket Servis:

Beğeniler ve paylaşımlar muhtemelen uzun süre bizlerle olacak. Ancak influencer’larla çalışırken beğenilere ve takipçi sayısına odaklanmayın.

Artık birçok marka, daha az etkileşimli takipçiye sahip ünlü influencerlar yerine ekranın altında mikro etkileyicileri tercih ederek miktara daha fazla harcama yapıyor. Örneğin, bir mülkü tanıtmak için ekibinizdeki 10 kişiyle çalışmak, bir milyon takipçisi olan bir influencer ile çalışmaktan daha fazla değer elde edebilirsiniz.

6. IGTV ile yeni fırsatlar

IGTV'nin ürünleri pazarlamacılara ulaştırmasının iki nedeni var. Birincisi, Instagram, IGTV'nin özelliklerini geliştirmek için daha fazla harcama yapıyor. İkincisi, Instagram artık 60 saniyeden kısa IGTV videolarını beslemenize göndermenize izin veriyor. Bu, yalnızca IG beslemenize 1 dakikalık bir önizleme göndererek IGTV videolarınızda daha fazla görüntüleme alabileceğiniz anlamına gelir.

Emlakçılar için Paket Servis:

IGTV oldukça yenidir - bu da pek çok emlak pazarlamacısı tarafından hala nadiren kullanıldığı anlamına gelir. Bu, takipçi sayınızı, IG varlığınızı oluşturmak ve görüşlerinizi artırmak için bu araçtan yararlanmanın en iyi zamanının şimdi olduğu anlamına gelir.

IGTV'yi kullanmanın harika bir yolu, sanal açık evlere ev sahipliği yapmaktır. Artık akışınıza 1 dakikalık klipler yükleyebildiğinize göre, bu sanal sunumlarınıza daha fazla trafik çekecektir. İzleyici listenizi not alın ve soruları olup olmadığını veya şahsen ziyaret etmek isteyip istemediklerini görmek için sunumdan sonra doğrudan onlarla takip edin.

7. Etkileşim sadece gönderiler değil

Facebook, Twitter, Youtube, Instagram ve LinkedIn gibi büyük sosyal platformlar, gönderi miktarından çok etkileşime öncelik veriyor. Amaç, kullanıcılara son kullanıcı için güzel bir genel deneyim sağlamaktır. Ancak genel içerik üretimi yavaşlamadığından, sosyal medya platformları, gönderi miktarına göre yorumlar gibi katılım metriklerini tercih etmeye devam edebilir.

Bunun anlamı, etkileşim almayan gönderilerin gelecekteki sosyal medya çabalarınıza zarar vermesidir. Organik sonrası erişimi iyileştirmek için son derece ilgi çekici gönderiler düşünün.

Emlakçılar için Paket Servis:

Sosyal medyaya rastgele emlak ilanları koymayın. Bir emlak sosyal medya stratejiniz olması gerekiyor . Kazanan bir sosyal medya pazarlama stratejisi, hedefleri, içeriği, hedef kitleyi ve bütçeyi kapsayacaktır. Reklam öğelerine ve IG yarışmalarına harcama yapmayı düşünün. Kitlenizle etkileşim kurmanın daha fazla yolunu düşünün. Daha az satış yapın, daha fazla etkileşim kurun.

8. Etkileşimli reklamların yükselişi

Oyunlaştırma daha fazla etkileşim getiriyor ve sosyal platformların oyunlaştırma özelliklerini ortaya çıkardığını görebiliriz. Sephora gibi markalar, müşterilerin artırılmış gerçeklik filtrelerini kullanarak Facebook messenger aracılığıyla ürünleri denemelerine izin veriyor.

Goldman Sachs raporuna göre, sanal gerçeklik piyasası 2025 yılına kadar tahmini 80 milyar dolar değerinde olacak ve bunun 2,6 milyar doları gayrimenkulden gelecek. Sosyal medya devleri, özellikle reklamlar için daha fazla oyunlaştırma özelliği ve AR filtreleriyle devreye girebilir.

Emlakçılar için Paket Servis:

VR turlarının ve gayrimenkul için VR sahnelemenin yaygın olarak kullanılmasıyla, Facebook gibi markaların, insanların kendi ev turu deneyimlerini yaratmalarına olanak tanıyan yerel VR araçlarına daldığını görebiliriz.

Facebook, VR alanında önemli bir oyuncu olan Oculus'a zaten sahip. Matterport, Oculus ve Google Cardboard'dan emlak markalarının sürükleyici sosyal deneyimler oluşturmasına yardımcı olan daha fazla işlevsellik görebildik.

9. Gruplara ve topluluklara daha fazla odaklanma

Facebook'un artık grup gönderilerine işletme sayfalarından gelen gönderilere göre öncelik verdiğini belirtmek ilginçtir. Gruplardaki konuşmalar daha çok gerçek "konuşmalar" gibidir, iş sayfaları ise "marka üzerine" gibi görünmek ister. Instagram'ın “Yakın Arkadaşlar” özelliği gibi segmentasyon özellikleri, gruplarla bazı işlevsel benzerliklere sahiptir.

Emlakçılar için Paket Servis:

SOI'niz (etki alanı) ile etkileşime girerken, bir topluluk hissi yarattığınızdan emin olun. Ve sadece bu değil. Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için gerçek bir topluluk oluşturun.

Facebook veya Linkedin ile başlayabilirsiniz. Sosyal topluluğunuzun üyelerinin size ve markanıza daha yakın hissetmelerine yardımcı olur. Diğer sosyal sayfalarınızdan, e-posta imzalarınızdan ve doğrudan posta gönderilerinizden topluluğunuza trafik çekebilirsiniz.

Bazı uzmanlar ne diyor

Bu alıntılardan bazıları, Hubspot + Talkwalker'ın 50'den fazla pazarlama sektörü profesyoneliyle röportaj yaptıkları 2020 sosyal medya trendleri raporundan alınmıştır .

1. Lilach Bullock, konuşmacı ve lider dönüştürme uzmanı

“Şu anda sosyal medya pazarlamasında yükselen oyuncular, tüketiciler ve markalarla olan ilişkileri üzerinde kesinlikle önemli bir etkiye sahip. Trendlere gelince, en çok fark ettiğim?

Sosyal açıdan bilinçli olmak, çeşitli konulara dahil olmak, çok sayıda kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmak ve mümkün olduğunca gerçek ve gerçek görünmeye çalışmak.

Gerçekten kullanıcıları mı değiştiriyor yoksa yeni nesil tüketiciler mi onları değiştiriyor ve yaklaşımlarını değiştiriyor bilmiyorum.”

2. Neal Schaeffer, sosyal medya danışmanı ve “The Age Of Influence”ın yazarı

“Organik erişimin ve reklamlara güvensizliğin azaldığı bir çağda güven inşa etmek için, 2020'de giderek daha fazla şirket, sosyal medyanın sadece pazarlama için değil, işbirliği için bir yer olduğunu anlayacak ve daha stratejik, uzun vadeli düşünmeye başlayacak. ve etkileyicilerle kurmaya devam edecekleri ilişkilerde kişiselleştirildi.

Influencer pazarlama, yalnızca bir kampanya aracı veya tüketicilerle etkileşim kurmanın bir yolu olarak değil, aynı zamanda diğer işletmeler, bileşenler ve destekçilerle de etkileşime geçmenin bir yolu olarak görülecektir”

3. Jay Baer, ​​Convince and Convert'in kurucusu

“2020 için sosyal medya trendleri “Karanlık Sosyal” olacak - Messenger, WhatsApp, Instagram DM'leri ve daha fazlasında daha az genel etkileşim ve daha fazla özel etkileşim.

Sosyal medya, kitlesel pazarlama aracından uzaklaşıp kişisel, iletişim odaklı bir yaklaşıma doğru köklerine dönüyor. 2020, tüketicilerin kamusal sosyal medyayı DAHA AZ kullanmaya başladığını gördüğümüz yıl olacak, sosyal medya kullanımı kendi başına artmaya devam etse de”.

4. Tim Soulo, Ahrefs Pazarlama Müdürü

"Mikrobloglarda yükselen bir trend görüyorum ve 2020'de büyük olacağından %100 eminim. Twitter, LinkedIn, Instagram gibi sosyal medya platformlarına bir göz atın - hepsi de kullanıcıların daha uzun içerik parçaları paylaşın.

Ve tüm bu platformlar, daha yüksek katılım ve erişim ile "yalnızca içerik" gönderilerini (bağlantısız) açıkça ödüllendiriyor. Facebook, gönderilerinizi başlıklar, listeler, kalın/italik vb. ile biçimlendirmenize bile izin verir.

Sonuç olarak, giderek daha fazla insan “blog yazarı” olacak ve düşüncelerini/bilgilerini çevrimiçi olarak paylaşacak. Ki bence bu iyi bir şey."

5. Oleg Donets, dijital pazarlama ajansı ODMsoft'un kurucusu

“ Sosyal medya uzmanı değilim ama bence ana trend Covid-19. Kesinlikle daha fazla insanın mesajlarını iletmek için çevrimiçi ortamları (sosyal medya dahil) kullanmasını sağlıyor. Çevrimdışı pazarlama yerine işlerini pazarlamak için sosyal medyayı kullanan daha fazla insan göreceğimize eminim. ”

6. Matt Diggity, Diggity Marketing'in kurucusu

“Covid'den yüksek oranda etkilenen ülke çapında bir gayrimenkul lider üretim işi yürütüyoruz. Bununla birlikte, web sitesi trafiği olumsuz etkilenirken, influencer tarafından yönetilen YouTube kanalımızın görüntülenme sayısında bir artış gördük. Benim teorim, insanlar bu pazara yatırım yapmakta çekingen olsalar da, yapabildiklerinde yine de bilgili kalmak istiyorlar.”

Yazar hakkında

Agnes A. Gaddis, işletmeler için derinlemesine ve kendinden emin içerik yazma konusunda uzmanlaşmıştır. İhtiyacı olan insanlara değerli, zamanında bilgi verme yeteneğine ve bundan aldığı tepkilere değer veriyor.