올해 초 우리는 부동산의 미래가 Covid-19의 반대편에서 어떻게 보일지에 대해 몇 가지 예측을 했습니다. 오늘은 가까운 장래에 부동산 소셜 미디어 마케팅이 어떻게 변할 것인지에 대한 9가지 예측을 살펴보겠습니다.

우리는 사람들이 의견과 우려를 표명하고 전 세계적으로 그들의 의견을 들을 수 있도록 돕는 소셜 미디어의 능력을 보아왔습니다. 그러나 그것은 정치와 미디어의 패러다임 전환을 일으킬 뿐만 아니라 훌륭한 비즈니스 도구로 성장했습니다.

이 기사에서는 미래를 계획하는 부동산 마케터가 주목해야 할 소셜 미디어 동향을 소개합니다.

소셜 미디어 사용이 어떻게 진화했는지

우리는 2000년대 초반에 거의 멸종되었거나 거의 멸종된 플랫폼을 보았고, 다른 플랫폼은 지난 15년 동안 기하급수적으로 성장했습니다. 전 세계 인구의 77억 중 35억 이상이 Facebook, Youtube 또는 Whatsapp에 있습니다.

그 성장이 얼마나 폭발적일 수 있는지에 대한 아이디어를 제공하려면 TikTok을 예로 들어 보겠습니다. 2016년 9월에 출시된 Tiktok은 2018년 중반까지 5억 명 이상의 활성 사용자로 성장했습니다. 그리고 2020년까지 8억 명 이상의 활성 사용자를 자랑하며 2016년 이후 20억 건의 다운로드를 기록했습니다.

즉, 2016년에서 2018년 사이에 Tiktok은 매월 2천만 명의 새로운 사용자가 증가했습니다.

지난 10년 동안 우리는 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼이 제공하는 것에서 큰 변화를 보았습니다.

예를 들어, Facebook은 새로운 암호 화폐 , Instagram 릴 , 전용 뉴스 탭 및 소셜 VR/웨어러블 AR 안경 을 출시했습니다 .

페이스북은 2008년 전 세계의 1.5%에 불과했지만 2018년에는 약 30%로 급증했습니다.

따라서 소셜 미디어와 같은 잠재력이 높은 도구에서 ROI를 극대화하는 방법을 아는 것이 좋습니다.

부동산 중개인이 소셜 미디어를 사용하는 방법

평균 사용자는 하루에 소셜 미디어 에서 3시간 을 보냅니다. 소셜 미디어가 우리의 일상 생활에 더 깊이 스며들면서 마케터가 청중에게 직접 다가갈 수 있는 기회가 있습니다. 그리고 부동산은 많은 사람들이 이것을 인식하는 곳 중 하나입니다.

NAR 2018 보고서에 따르면 부동산 중개인의 77%가 소셜 미디어를 어느 정도 사용합니다. 같은 보고서에 따르면 부동산 비즈니스의 47%는 소셜 미디어가 최고의 리드를 제공한다고 믿습니다. 따라서 문제는 소셜 미디어를 사용할지 여부가 아닙니다. 그러나 소셜 미디어에서 ROI를 극대화하는 방법.

일부 사람들은 Instagram과 같은 플랫폼이 부동산과 관련이 있다고 주장하지만 사실은 여전히 ​​밀레니얼 세대가 주택 구매자의 가장 큰 비율을 차지 한다는 것입니다 . GenZ 모기지 신청 수가 2018년에서 2019년 사이에 두 배로 증가했다고 Transunion의 보고서와 결합합니다 .

그러나 이 사람들은 평범한 목록 사진과 "나에게 전화해" 게시물에 참여하지 않습니다. 밀레니얼과 Z세대는 자신이 뭔가 팔린다는 느낌을 받고 싶어하지 않습니다.

부동산 중개인이 Covid-19 전염병에 대응한 방법 에 대해 이야기하는 RealEstateBee의 기사에서 부동산 중개인 의 82%는 전염병이 더 많은 마케팅 기회를 열었다는 데 동의했습니다. Noonan 팀의 Helena Noonan은 소셜에 목록을 광고할 때 전문적인 사진과 비디오가 중요하다고 생각합니다.

그녀는 "전문 사진과 비디오는 우리 목록을 제시하고 구매자를 보다 효과적으로 참여시키는 데 그 어느 때보다 중요했습니다. 우리는 많은 소셜 미디어 채널에서 훨씬 더 활발하게 활동했으며 훨씬 더 높은 참여도를 보고 있습니다.”

부동산에 대한 소셜 미디어 예측은 무엇입니까?

1. 소셜 네트워크에서 부동산 고객 서비스 자동화 증가

머지 않아 봇 대화와 인간 대화 의 차이를 구분하기 어려울 것 같습니다 .

Ogilvy Consulting의 2020년 소셜 미디어 통계에 따르면 2020년 말까지 브랜드의 80%가 소비자 상호작용을 위해 챗봇을 사용할 것이라고 합니다 . AI는 말 그대로 2025년까지 1,900억 달러 규모의 산업으로 성장할 것으로 예상됩니다 .

부동산 중개인을 위한 정보:

인간의 상호 작용이 완전히 대체되지는 않겠지만 우리는 이미 저렴하고 상당히 발전된 소비자 챗봇을 보고 있습니다. 이러한 도구는 고객과 채팅하고, 가장 시급한 질문에 답하고, 대면 인터뷰를 설정하고, 몇 가지 서류 작업을 요청할 수도 있습니다.

일부 챗봇은 잠재 고객의 상호 작용과의 상호 작용을 CRM에 직접 기록할 수도 있습니다. 챗봇은 잠을 자지 않고 지치지 않기 때문에 가상 사무실을 연중무휴 24시간 열어둘 수 있습니다.

2. 빅데이터 분석과 소셜 미디어 플랫폼 간의 동기화

이는 청중이 참여하는 정보의 종류를 더 쉽게 알 수 있음을 의미합니다. 소셜 리스닝 도구도 더욱 발전할 것입니다.

소셜 미디어용 빅 데이터 분석의 성장은 마케터가 잠재 고객이 게시물과 상호 작용하는 방식의 추세를 빠르게 파악하고 더 나은 결정을 내릴 수 있음을 의미합니다.

부동산 중개인을 위한 정보:

이러한 추세는 많은 팔로워를 보유한 부동산 브랜드 및 인플루언서에게 더 중요합니다. 물론 누구나 참여 지표(좋아요, 공유 및 댓글)를 측정할 수 있습니다.

헹구고 효과가 있는 것을 반복할 수 있습니다. 그러나 빅 데이터를 사용하면 청중이 원하는 것을 실제로 예측할 수 있습니다. 더 나은 통찰력을 통해 소셜 미디어 광고 및 게시 전략을 개선하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

3. 높은 LinkedIn 비디오 유기적 도달 범위는 계속됩니다.

LinkedIn 라이브 스트림은 2020년 2월 이후 158% 증가했습니다. LinkedIn의 라이브 비디오 및 기본 비디오는 계속해서 높은 유기적 도달범위를 얻을 것입니다.

LinkedIn은 동영상을 선호합니다. LinkedIn은 B2B 플랫폼으로 시작했지만 청중 인구 통계 및 산업 분야에서 더욱 다양해졌습니다. 또한 여전히 비즈니스 네트워킹을 위한 최고의 도구 중 하나입니다.

부동산 중개인을 위한 정보:

LinkedIn을 고객을 찾는 장소로 생각하지 마십시오. LinkedIn을 이력서를 업로드하는 장소로 생각하지 마십시오. 오히려 다른 부동산 중개인, 전문가 및 부동산 인접 전문가와 네트워크를 구축할 수 있는 좋은 장소입니다. 링크드인에서 사업을 할 수 없다는 말은 아닙니다. 단지 욕설 없이 판매해야 한다는 의미입니다.

LinkedIn의 동영상과 라이브 스트림을 통해 LinkedIn에서 권위를 구축하세요. 그것은 시장 분석, 부동산 산업 업데이트, 개인적인 covid-19 구매 또는 판매 경험, 평가, 자신의 성취일 수 있습니다. 소셜 미디어 전문가인 Mike Sherrard 는 "LinkedIn 동영상에서 얻을 수 있는 유기적인 도달 범위는 Facebook의 최대 10배가 될 수 있습니다."라고 말합니다.

4. 진정성은 여전히 ​​승리한다

전염병은 사람들이 사람들과 이야기하고 듣고 싶어한다는 것을 보여주었습니다. 많은 브랜드가 사용자 제작 콘텐츠를 더 많이 만들고 온라인에서 고객과 팬에게 응답하는 방식에서 더 많은 진정성을 보여주고 있습니다.

예를 들어, Airbnb는 Instagram 콘텐츠 전용으로 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 이러한 방식으로 많은 참여를 유도했습니다.

부동산 중개인을 위한 정보:

밀레니얼 세대의 84%는 전통적인 광고를 신뢰하지 않는다고 말합니다 . 이 인구 통계가 주택 구매자의 가장 큰 부분 (38%) 을 구성한다는 점을 고려할 때 그들이 원하는 것에 주의를 기울이는 것이 현명합니다. UGC는 사람들이 자신의 제품을 사용하는 것을 보고 싶어하는 제품 기반 회사에서 주로 사용하지만 AirBnB와 같은 서비스 브랜드는 더 큰 참여를 유도하기 때문에 UGC에 매료되고 있습니다.

커뮤니티에서 최고의 장소에 대한 비디오나 사진을 요구하는 인센티브가 있는 IG 콘테스트를 만들 수 있습니다. 그리고 포인트로 제출물의 순위를 매깁니다. 인플루언서, 클라이언트 또는 커뮤니티의 사람들을 인터뷰할 수 있습니다. 인증 사진과 동영상을 게시할 수도 있습니다. UGC는 지역 부동산 중개인으로 눈에 띄는 좋은 방법을 제공합니다.

5. 소셜 미디어 팔로워 수와 좋아요가 무의미해지고 있습니다.

특히 가짜 인플루언서의 등장으로 브랜드는 인플루언서 마케팅에 지출하는 방식이 더욱 날카로워지고 있습니다. 게다가 인스타그램은 '좋아요'를 지표로 제거할 계획이다.

많은 사람들이 개인 게시물의 좋아요 수를 사회적 가치의 척도로 사용하기 때문입니다. 좋아요가 없는 인플루언서는 상상하기 어렵습니다. 따라서 일부 사람들은 Instagram이 인플루언서 마케팅에 반대하는 입장이 될 수 있다고 생각합니다. 즉, 브랜드를 유료 광고로 밀어붙이는 방법입니다.

부동산 중개인을 위한 정보:

좋아요와 공유는 아마도 오랫동안 우리와 함께 할 것입니다. 그러나 인플루언서와 작업할 때는 좋아요와 팔로워 수에 집중하지 마세요.

많은 브랜드가 이제 수량에 더 많은 비용을 지출하며, 팔로우 참여도가 낮은 유명인 인플루언서보다 마이크로 인플루언서 아래에 있는 마이크로 인플루언서를 선호합니다. 예를 들어, 팔로워가 100만 명인 영향력 있는 사람과 협력하는 것보다 자산을 홍보하기 위해 팀에서 10명과 협력하는 것이 더 가치가 있을 수 있습니다.

6. IGTV를 통한 새로운 기회

IGTV가 마케터에게 상품을 전달할 수 있었던 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 인스타그램은 IGTV 기능 개선에 더 많은 돈을 쓰고 있다. 둘째, 이제 Instagram에서 60초 미만의 IGTV 동영상을 피드에 게시할 수 있습니다. 즉, IG 피드에 1분 미리보기를 전송하면 IGTV 비디오에서 더 많은 조회수를 얻을 수 있습니다.

부동산 중개인을 위한 정보:

IGTV는 상당히 새롭습니다. 이는 많은 부동산 마케터가 아직 거의 사용하지 않는다는 것을 의미합니다. 즉, 지금이 이 도구를 활용하여 팔로어, IG 존재감을 구축하고 조회수를 늘리기에 가장 좋은 시기입니다.

IGTV를 사용하는 좋은 방법 중 하나는 가상 오픈 하우스를 호스팅하는 것입니다. 이제 피드에 1분 클립을 업로드할 수 있으므로 가상 프레젠테이션에 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. 시청자 목록을 기록하고 프레젠테이션이 끝난 후 직접 연락하여 질문이 있거나 직접 방문하고 싶은지 확인하세요.

7. 단순한 게시물이 아닌 참여

Facebook, Twitter, Youtube, Instagram 및 LinkedIn과 같은 주요 소셜 플랫폼은 게시물 수보다 참여를 우선시합니다. 목표는 사용자에게 최종 사용자에게 전반적으로 좋은 경험을 제공하는 것입니다. 그러나 전반적인 콘텐츠 제작 속도가 느려지지 않았기 때문에 소셜 미디어 플랫폼은 게시물 수량보다 댓글과 같은 참여 지표를 계속 선호할 수 있습니다.

이것이 의미하는 바는 참여하지 않는 게시물이 미래의 소셜 미디어 활동에 해를 끼칠 수 있다는 것입니다. 게시물 유기적 도달범위를 높이려면 참여도가 높은 게시물을 생각하세요.

부동산 중개인을 위한 정보:

소셜 미디어에 임의의 부동산 목록을 올리지 마십시오. 부동산 소셜 미디어 전략 이 필요합니다 . 성공하는 소셜 미디어 마케팅 전략은 목표, 콘텐츠, 대상 고객 및 예산을 포함합니다. 크리에이티브 및 IG 콘테스트에 대한 지출을 고려하십시오. 청중을 참여시킬 더 많은 방법을 생각해 보세요. 덜 판매하고 더 많이 참여하십시오.

8. 양방향 광고의 부상

게임화는 더 많은 참여를 가져오고 소셜 플랫폼에서 게임화 기능을 출시하는 것을 볼 수 있습니다. Sephora와 같은 브랜드는 이미 고객이 증강 현실 필터를 사용하여 Facebook 메신저를 통해 제품을 시험해 볼 수 있도록 합니다.

Goldman Sachs 보고서에 따르면 가상 현실 시장은 2025년까지 약 800억 달러의 가치가 있을 것으로 추정되며 이 중 26억 달러는 부동산에서 비롯 됩니다. 소셜 미디어 거물은 특히 광고에 대해 더 많은 게임화 기능과 AR 필터로 급습할 수 있습니다.

부동산 중개인을 위한 정보:

부동산에 대한 VR 투어 및 VR 스테이징의 광범위한 사용으로 Facebook과 같은 브랜드가 사람들이 자신의 홈 투어 경험을 만들 수 있도록 하는 기본 VR 도구로 뛰어드는 것을 볼 수 있습니다.

Facebook은 이미 VR 분야의 주요 업체인 Oculus를 소유하고 있습니다. Matterport, Oculus 및 Google Cardboard에서 부동산 브랜드가 몰입형 소셜 경험을 만드는 데 도움이 되는 더 많은 기능을 볼 수 있었습니다.

9. 그룹 및 커뮤니티에 더 집중

Facebook이 이제 비즈니스 페이지의 게시물보다 그룹 게시물을 우선시한다는 점은 흥미롭습니다. 그룹의 대화는 실제 "대화"에 더 가깝지만 비즈니스 페이지는 "온 브랜드"처럼 들리기를 원합니다. Instagram의 "친한 친구" 기능과 같은 세분화 기능은 그룹과 기능적으로 유사합니다.

부동산 중개인을 위한 정보:

SOI(영향권)와 상호 작용하는 동안 커뮤니티 느낌을 조성해야 합니다. 그리고 그뿐만이 아닙니다. 고객과 잠재 고객을 위한 실제 커뮤니티를 구축하십시오.

Facebook이나 Linkedin으로 시작할 수 있습니다. 소셜 커뮤니티의 구성원이 귀하와 귀하의 브랜드에 대해 더 가깝게 느끼도록 도와줍니다. 다른 소셜 페이지, 이메일 서명 및 DM 게시물에서 커뮤니티로 트래픽을 유도할 수 있습니다.

일부 전문가의 말

이 인용문 중 일부는 Hubspot + Talkwalker의 2020년 소셜 미디어 동향 보고서 에서 발췌했으며, 여기에서 50명 이상의 마케팅 업계 전문가를 인터뷰했습니다.

1. Lilach Bullock, 스피커 및 리드 변환 전문가

“지금 소셜 미디어 마케팅의 신흥 플레이어는 확실히 소비자와 브랜드와의 관계에 상당한 영향을 미치고 있습니다. 트렌드는 내가 가장 눈치채셨나요?

사회적 의식이 있고, 다양한 문제에 참여하고, 많은 사용자 생성 콘텐츠를 활용하고, 가능한 한 실제와 같이 보이려고 노력합니다.

실제로 사용자를 변경하는 경우인지 아니면 새로운 세대의 소비자가 사용자를 변경하고 접근 방식을 변경하는 것인지 모르겠습니다.”

2. Neal Schaeffer, 소셜 미디어 컨설턴트이자 "영향력의 시대" 저자

“유기적 도달범위가 감소하고 광고에 대한 불신이 감도는 시대에 신뢰를 구축하기 위해 2020년에는 점점 더 많은 기업이 소셜 미디어가 마케팅이 아닌 협업의 장소임을 이해하고 보다 전략적으로, 장기적으로 생각하기 시작할 것입니다. 인플루언서와 지속적으로 구축할 관계에서 개인화됩니다.

인플루언서 마케팅은 단순한 캠페인 수단이나 소비자뿐 아니라 다른 기업, 구성원, 지지자들과 소통하는 방식으로 여겨질 것입니다.”

3. Convince and Convert의 설립자 Jay Baer

"2020년의 소셜 미디어 트렌드는 메신저, WhatsApp, Instagram DM 등에서 공개적인 상호 작용은 줄이고 비공개 상호 작용은 더 많은 "다크 소셜"이 될 것입니다.

소셜 미디어는 대중 마케팅 수단에서 벗어나 개인적이고 커뮤니케이션 중심적인 접근 방식으로 되돌아가고 있습니다. 2020년은 소셜 미디어 사용 자체가 계속 증가함에도 불구하고 소비자가 공용 소셜 미디어를 덜 사용하기 시작하는 해가 될 것입니다."

4. Tim Soulo, Ahrefs의 CMO

“저는 “마이크로블로그”의 새로운 추세를 보고 있으며 2020년에 그것이 크게 될 것이라고 100% 확신합니다. Twitter, LinkedIn, Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 살펴보십시오. 모두 사람들이 다음과 같은 기능을 추가하고 있습니다. 더 긴 콘텐츠를 공유합니다.

그리고 이러한 모든 플랫폼은 더 높은 참여도와 도달 범위로 "콘텐츠 전용" 게시물(링크 없음)에 분명히 보상합니다. Facebook에서는 헤드라인, 목록, 굵게/이탤릭체 등으로 게시물 형식을 지정할 수도 있습니다.

결과적으로 점점 더 많은 사람들이 "블로거"가 되어 온라인에서 자신의 생각/지식을 공유하게 될 것입니다. 좋은 것 같아요."

5. 디지털 마케팅 대행사 ODMsoft의 설립자 Oleg Donets

“ 저는 소셜 미디어 전문가는 아니지만 주요 트렌드는 코로나19라고 생각합니다. 확실히 점점 더 많은 사람들이 온라인 매체(소셜 미디어 포함)를 사용하여 메시지를 전달합니다. 나는 더 많은 사람들이 오프라인 마케팅과 대조적으로 비즈니스 마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용하는 것을 보게 될 것이라고 확신합니다. "

6. Diggity Marketing의 창립자 Matt Diggity

“우리는 코로나로 큰 영향을 받은 전국 부동산 리드 제너레이션 사업을 운영하고 있습니다. 하지만 웹사이트 트래픽은 부정적인 영향을 받았지만 인플루언서가 운영하는 YouTube 채널의 시청률은 증가했습니다. 내 이론은 사람들이 이 시장에 투자하는 것을 꺼릴 수 있지만, 그들은 여전히 ​​할 수 있을 때 지식을 유지하기를 원한다는 것입니다.”

저자 소개

Agnes A. Gaddis는 기업을 위한 심층적이고 자신감 있는 콘텐츠 작성을 전문으로 합니다. 그녀는 가치 있고 시기적절한 정보를 그것을 필요로 하는 사람들과 그로부터 얻는 반응을 표현하는 능력을 소중히 여깁니다.