Ваше мобильное приложение неэффективно? Вот как это исправить

Если бы вы посмотрели на свой собственный мобильный телефон, сколько приложений вы установили на нем? И, честно говоря, какое из этих приложений вы регулярно используете?

По данным исследовательской компании Sensor Tower, к 2020 году в Apple App Store будет доступно 5 миллионов приложений, и, учитывая, что в марте 2017 года количество приложений в App Store уже составляло 2,2 миллиона, похоже, что эта цифра удвоится. в ближайшие пару лет. Это ясно доказывает, что индустрия мобильных приложений динамична и развивается быстрыми темпами.

Однако количество не обязательно означает качество. Поскольку все больше компаний начинают инвестировать в мобильные приложения, это показывает, что он становится высококонкурентным рынком, на котором, если ваше приложение слишком сложное, устаревшее и не ориентировано на вашу аудиторию, оно будет отставать от ваших конкурентов.

Чтобы ваше мобильное приложение не работало неэффективно, убедитесь, что вы следуете этим пяти советам:

Определите свою целевую аудиторию

Как и во всем, что вы делаете как бизнес, будь то открытие нового магазина, запуск новой маркетинговой кампании или изменение дизайна вашего веб-сайта, вы сначала исследуете свою целевую аудиторию с целью привлечь внимание этих потребителей. Этот подход должен быть таким же для вашего мобильного приложения.

Учитывая огромное количество доступных приложений, неудивительно, что есть много бесполезных приложений. Ваше мобильное приложение должно быть разработано с учетом вашей аудитории и должно привлекать внимание вашего целевого рынка. Ваше приложение должно служить цели, предлагать клиенту решение и приносить пользу.

Например, приложения для здоровья/фитнеса могут предоставить полезную информацию тем, кто хочет отслеживать свои ежедневные шаги или достигать цели в фитнесе. Эти приложения специально ориентированы именно на тех потребителей, которые нуждаются в этом виде услуг.

С другой стороны, приложение Starbucks предлагает схему лояльности. Это хорошо работает, поскольку приложение побуждает людей посещать Starbucks за утренним кофе, и им дают звезду за каждую покупку. Как только пользователь набирает определенное количество звезд, он получает вознаграждение, которое может включать в себя бесплатный напиток.

Итак, как бизнес, когда вы анализируете эффективность своего приложения, внимательно подумайте, какую пользу ваше приложение приносит вашей аудитории. Если вы не уверены, как именно ваше приложение может быть более полезным, почему бы не обратиться к своим клиентам, чтобы узнать их мнение, чтобы лучше понять, как вы можете адаптировать свое приложение к вашей конкретной целевой аудитории.

Помните об UI/UX

Недавний опрос, проведенный The App Developers, показал, что 58% пользователей будут использовать приложение компании вместо своего веб-сайта, при условии, что опыт будет лучше. Подумайте, насколько мобильный телефон отличается от ноутбука/настольного компьютера; самые большие различия заключаются в размере экрана и ограниченной функциональности. Имея это в виду, причина, по которой ваше мобильное приложение может быть неэффективным, может быть связана с тем, что вам нужно изменить свой подход к пользовательскому интерфейсу (UI) и пользовательскому опыту (UX) на мобильном устройстве.

Маркетологи и разработчики мобильных приложений должны сосредоточить свое внимание на создании привлекательного дизайна и следить за тем, чтобы весь текст, графика и интерактивные элементы соответствовали высоким стандартам. Дизайн — неотъемлемая часть любого приложения. Даже приложения, созданные известными брендами, могут потерпеть неудачу просто из-за плохого интерфейса и UX.

Когда дело доходит до UX, наиболее важным элементом для пользователя является то, что приложение выполняет основные функции, для которых оно предназначено. Работа должна быть гладкой, без проблем, связанных с длительной загрузкой, зависанием или медлительностью, а навигация по приложению должна быть простой. Если ваша компания думает о редизайне мобильного приложения, посещение веб-сайтов по разработке приложений в Великобритании может помочь вам начать исследование.

Уменьшите количество функций в приложении

Как упоминалось ранее, помните об UI/UX, остерегайтесь перегрузки вашего приложения большим количеством функций: слишком много функций может затруднить пользователям навигацию по приложению. Мобильные приложения требуют простоты, чтобы потребители могли легко определить, какую выгоду они получают от приложения.

Когда вы посмотрите на самые успешные приложения для смартфонов, вы заметите, что они сосредоточены на нескольких ключевых функциях, направленных на решение конкретных потребностей или проблем. Приложения, разработанные для достижения определенной цели, более успешны, например, Карты Google были разработаны, чтобы помочь конечным местным предприятиям, просматривать карты и прокладывать маршруты, и они делают именно это. Итак, возможно, пришло время определить, какова цель вашего приложения, и придерживаться ключевых функций, которые ценны для пользователя.

Рекламируйте надлежащим образом

Эффективное продвижение вашего приложения имеет решающее значение. Иногда это может быть не дизайн или функционирование вашего приложения, которые вызывают его низкую производительность, а то, как вы рекламируете его, чтобы охватить свою аудиторию. Во время недавнего опроса маркетинговым каналом, который повлиял на то, что большинство людей загрузили приложение, были социальные сети, что вызывает большое доверие, поскольку 31% респондентов заявили, что они используют приложения социальных сетей чаще всего.

Были бренды, которые добились огромного успеха, используя платформы социальных сетей, такие как Instagram, и создавая видеоролики для продвижения своего бренда и мобильного приложения. Поскольку мобильные приложения и Instagram занимают одно и то же место на экранах смартфонов, кажется, что таргетинг на вашу идеальную аудиторию в их наиболее естественной среде на мобильных устройствах окупается.

Например, компания Snail Games (разработчики видеоигр) разместила в Instagram видеорекламу с участием чемпионки по смешанным единоборствам Ронды Роузи для продвижения своей видеоигры Taichi Panda. Креативная видеореклама сочетала в себе живое действие и анимацию с участием Роузи и персонажа из Тайчи Панды, сражающихся лицом к лицу в драке. Кампания настолько понравилась их аудитории, что Snail Games увидела невероятный рост загрузок мобильных приложений на 339%. Instagram предоставил огромную сцену для того, чтобы эта компания была обнаружена и получила свое имя.

Однако среди тех, кто загружает только бесплатные приложения, 58% респондентов из The App Developers предпочли загружать мобильные приложения с веб-сайтов. Это показывает, что для некоторых потребителей брендинг приложения важен для того, чтобы убедить их загрузить его. Некоторым может потребоваться заверение в том, что приложение является законным и что компания действительно инвестирует в него: хороший пример того, как бренд делает это хорошо, — отель Hilton:

Вы заметите, как они выделили место на своем веб-сайте, чтобы объяснить свое приложение и его преимущества. Это демонстрирует, насколько легко клиентам планировать свои поездки и делать заказы через приложение. Потребители также будут получать баллы лояльности за использование приложения, что может способствовать увеличению количества загрузок. Как вы можете видеть выше, они ясно показывают, что их приложение совместимо с iPhone, Android и Windows, что упрощает процесс его загрузки для всех устройств.

Не зацикливайтесь на монетизации

Недавний опрос показал, что 68% пользователей мобильных приложений не покупают внутри приложений. Если ваше приложение в значительной степени сосредоточено на покупках внутри приложения, у вас может быть большое количество загрузок, но низкий коэффициент удержания. Без сохранения ваших пользователей и поддержания лояльности большое количество установок или однократных пользователей может не способствовать общему успеху вашего приложения.

Если пользователь зашел так далеко, что скачал ваше приложение, он явно заинтересован в нем. Но после установки они обнаруживают, что за истинное удовольствие от приложения придется платить, что приведет только к разочарованию пользователя. Вместо того, чтобы получать дополнительный доход за счет обновлений, премиум-версий или дополнительных покупок в приложении, сосредоточьтесь на предоставлении более оптимизированного UX или завоевании лояльности пользователей.