La tua app mobile ha prestazioni inferiori? Ecco come risolverlo

Se dovessi dare un'occhiata al tuo cellulare, quante app hai installato su di esso? E sinceramente, di quali di queste app usi regolarmente?

Secondo la società di intelligence delle app Sensor Tower, l'App Store di Apple avrà 5 milioni di app disponibili entro il 2020 e, considerando che a marzo 2017 il numero di app nell'App Store era già di 2,2 milioni, sembra che questa cifra stia raddoppiando nei prossimi due anni. Ciò dimostra chiaramente che il settore delle app mobili è dinamico e si sta sviluppando a un ritmo rapido.

Tuttavia, quantità non significa necessariamente qualità. Man mano che sempre più aziende iniziano a investire in app mobili, ciò dimostra che sta diventando un mercato altamente competitivo in cui, se la tua app è troppo complicata, obsoleta e non focalizzata sul tuo pubblico, rimarrà indietro rispetto ai tuoi concorrenti.

Per evitare che la tua app per dispositivi mobili abbia prestazioni insufficienti, assicurati di seguire questi cinque suggerimenti:

Definisci il tuo pubblico di destinazione

Come per qualsiasi cosa tu faccia come azienda, che si tratti di aprire un nuovo negozio, lanciare una nuova campagna di marketing o riprogettare il tuo sito web, inizialmente cerchi il tuo pubblico di destinazione con l'obiettivo di raggiungere l'attenzione di quei consumatori. Questo approccio dovrebbe essere lo stesso per la tua app mobile.

Considerando l'enorme numero di app disponibili, non sorprende che ci siano molte app inutili là fuori. La tua app mobile dovrebbe essere progettata pensando al tuo pubblico e per attirare l'attenzione del tuo mercato di riferimento. La tua app dovrebbe servire a uno scopo, offrire una soluzione al cliente e fornire un vantaggio.

Ad esempio, le app di salute/fitness possono fornire informazioni utili a coloro che desiderano monitorare i propri passi quotidiani o raggiungere un obiettivo di fitness. Queste app si rivolgono specificamente a quei consumatori che necessitano di questo tipo di servizio.

D'altra parte, l'app Starbucks fornisce un programma fedeltà. Funziona bene poiché l'app attira le persone a visitare Starbucks per il caffè mattutino e viene assegnata loro una stella per ogni acquisto. Una volta che l'utente ha raccolto un certo numero di stelle, riceve un premio che potrebbe includere un drink gratuito.

Quindi, come azienda, quando esamini le prestazioni della tua app, considera attentamente in che modo la tua app avvantaggia il tuo pubblico. Se non sei sicuro di come esattamente la tua app potrebbe essere più vantaggiosa, perché non contattare i tuoi clienti per ottenere le loro opinioni per ottenere una migliore comprensione di come personalizzare la tua app per il tuo pubblico di destinazione specifico.

Tieni a mente UI/UX

Un recente sondaggio di The App Developers ha rivelato che il 58% degli utenti utilizzerà l'app di un'azienda anziché il proprio sito Web, a condizione che l'esperienza sia migliore. Considera quanto è diverso un telefono cellulare da un laptop/desktop; le maggiori differenze sono le dimensioni dello schermo e le funzionalità limitate. Tenendo presente questo, il motivo per cui la tua app mobile potrebbe avere prestazioni insufficienti potrebbe essere dovuto al fatto che devi modificare il tuo approccio all'interfaccia utente (UI) e all'esperienza utente (UX) sul dispositivo mobile.

I marketer e gli sviluppatori di app mobili dovrebbero concentrare la loro attenzione sulla creazione di un design accattivante e garantire che tutto il testo, la grafica e gli elementi interattivi siano mantenuti a uno standard elevato. Il design è parte integrante di qualsiasi app. Anche le app prodotte da grandi marchi possono fallire semplicemente a causa di un'interfaccia e UX scadenti.

Quando si tratta di UX, l'elemento più importante per un utente è che l'applicazione esegua le funzioni di base per cui è progettata. L'esperienza dovrebbe essere fluida senza problemi che coinvolgono lunghi tempi di caricamento, congelamento o lentezza e dovrebbe essere semplice navigare attraverso l'app. Se la tua azienda sta pensando a una riprogettazione di un'app mobile, visitare siti Web per lo sviluppo di app nel Regno Unito può aiutarti a iniziare la tua ricerca.

Riduci il numero di funzionalità nell'app

Come accennato in precedenza, tieni a mente UI/UX, fai attenzione a sovraccaricare la tua app con una grande varietà di funzionalità: troppe funzionalità possono rendere complessa per gli utenti la navigazione nell'app. Le app mobili richiedono semplicità in modo che sia facile per i consumatori identificare i vantaggi che ricevono dall'app.

Quando guardi le app per smartphone di maggior successo, noterai che si concentrano su alcune funzionalità chiave, affrontando esigenze o problemi particolari. Le app progettate per soddisfare uno scopo particolare hanno più successo, ad esempio Google Maps è stato progettato per aiutare le attività locali finali, visualizzare mappe e ottenere indicazioni stradali e fa esattamente questo. Quindi, potrebbe essere il momento di definire qual è lo scopo della tua app e attenersi alle funzionalità chiave che sono preziose per l'utente.

Pubblicizza in modo appropriato

Promuovere la tua app in modo efficace è fondamentale. A volte potrebbe non essere il design o il funzionamento della tua app a causarne un rendimento insufficiente, ma il modo in cui la stai pubblicizzando per raggiungere il tuo pubblico. Durante un recente sondaggio, il canale di marketing che ha influenzato la maggior parte delle persone a scaricare un'app sono stati i social media, il che è altamente credibile perché il 31% degli intervistati ha affermato di utilizzare maggiormente le app dei social media.

Ci sono stati marchi che hanno ottenuto un enorme successo utilizzando piattaforme di social media come Instagram e creando video per promuovere il proprio marchio e l'app mobile. Poiché le app mobili e Instagram condividono entrambi lo stesso spazio sugli schermi degli smartphone, il targeting del pubblico ideale nel suo ambiente più naturale sui dispositivi mobili sembra dare i suoi frutti.

Ad esempio, Snail Games (sviluppatori di videogiochi) ha pubblicato annunci video con Instagram, che comprendeva la campionessa di arti marziali miste Ronda Rousey, per promuovere il loro videogioco Taichi Panda. L'annuncio video creativo combinava azione dal vivo e animazione che coinvolgevano Rousey e il personaggio di Taichi Panda, che si affrontavano in una rissa. La campagna ha risuonato così bene con il loro pubblico che Snail Games ha visto un incredibile aumento del 339% nei download delle loro app mobili. Instagram ha fornito un enorme palcoscenico per questa azienda da scoprire e per far conoscere il proprio nome.

Tuttavia, per coloro che scaricano solo app gratuite, il 58% degli intervistati di The App Developers preferisce scaricare app mobili dai siti Web. Ciò dimostra che, per alcuni consumatori, il marchio dietro un'app è essenziale per convincerli a scaricarla. Alcuni potrebbero aver bisogno di essere rassicurati sul fatto che un'app è legittima e che l'azienda ha davvero investito nell'app: un buon esempio di un marchio che sta facendo questo bene è Hilton Hotel:

Noterai come hanno dedicato uno spazio sul loro sito Web per spiegare la loro app e i suoi vantaggi. Mostra quanto sia facile per i clienti pianificare i propri viaggi ed effettuare prenotazioni tramite l'app. I consumatori riceveranno anche punti fedeltà dall'utilizzo dell'app che potrebbe incoraggiare più download. Come puoi vedere sopra, mostrano chiaramente che la loro app è compatibile con iPhone, Android e Windows, rendendo il processo di download semplice per tutti i dispositivi.

Non concentrarti sulla monetizzazione

Un recente sondaggio ha rivelato che il 68% degli utenti di app mobili non acquista acquisti in-app. Se la tua app si concentra principalmente sugli acquisti in-app, potresti avere un numero elevato di download ma un tasso di conservazione scarso. Senza mantenere i tuoi utenti e mantenere la fedeltà, un numero elevato di installazioni o utenti occasionali potrebbe non essere vantaggioso per il successo generale della tua app.

Se un utente è arrivato al punto di scaricare la tua app, è chiaramente interessato ad essa. Ma, una volta installata, scoprono che godersi davvero l'app avrà un costo che porterà solo alla delusione per l'utente. Invece di aumentare le entrate attraverso aggiornamenti, versioni premium o acquisti in-app incrementali, concentrati sulla fornitura di un'esperienza utente più snella o sulla fidelizzazione degli utenti.