¿Tu aplicación móvil tiene un bajo rendimiento? Aquí está cómo solucionarlo

Si tuviera que echar un vistazo a su propio teléfono móvil, ¿cuántas aplicaciones tiene instaladas en él? Y la verdad, ¿cuáles de estas aplicaciones usas habitualmente?

Según la firma de inteligencia de aplicaciones Sensor Tower, se estima que la tienda de aplicaciones de Apple tendrá 5 millones de aplicaciones disponibles para 2020 y, teniendo en cuenta que en marzo de 2017, la cantidad de aplicaciones en la tienda de aplicaciones ya era de 2,2 millones, parece que esta cifra se está duplicando. en los próximos dos años. Esto demuestra claramente que la industria de las aplicaciones móviles es dinámica y se desarrolla a un ritmo acelerado.

Sin embargo, cantidad no significa necesariamente calidad. A medida que más empresas comienzan a invertir en aplicaciones móviles, esto demuestra que se está convirtiendo en un mercado altamente competitivo en el que, si su aplicación es demasiado complicada, está desactualizada y no está enfocada en su audiencia, se quedará atrás de sus competidores.

Para evitar que su aplicación móvil tenga un rendimiento deficiente, asegúrese de seguir estos cinco consejos:

Defina su público objetivo

Al igual que con cualquier cosa que haga como empresa, ya sea abrir una nueva tienda, lanzar una nueva campaña de marketing o rediseñar su sitio web, inicialmente investiga a su público objetivo con el objetivo de llamar la atención de esos consumidores. Este enfoque debería ser el mismo para su aplicación móvil.

Teniendo en cuenta la gran cantidad de aplicaciones disponibles, no sorprende que haya muchas aplicaciones inútiles por ahí. Su aplicación móvil debe diseñarse teniendo en cuenta a su audiencia y atraer la atención de su mercado objetivo. Su aplicación debe tener un propósito, ofrecer una solución al cliente y brindar un beneficio.

Por ejemplo, las aplicaciones de salud/estado físico pueden brindar información útil a aquellos que desean controlar sus pasos diarios o lograr un objetivo de estado físico. Estas aplicaciones están dirigidas específicamente a aquellos consumidores que necesitan este tipo de servicio.

Por otro lado, la aplicación de Starbucks ofrece un esquema de fidelización. Esto funciona bien ya que la aplicación atrae a las personas a visitar Starbucks para tomar su café de la mañana y se les otorga una estrella por cada compra. Una vez que el usuario ha acumulado una cierta cantidad de estrellas, recibe una recompensa que podría incluir una bebida gratis.

Entonces, como empresa, cuando revise el rendimiento de su aplicación, considere detenidamente cómo su aplicación beneficia a su audiencia. Si no está seguro de cómo su aplicación podría ser más beneficiosa, ¿por qué no se comunica con sus clientes para obtener sus opiniones y obtener una mejor comprensión de cómo puede adaptar su aplicación a su público objetivo específico?

Tenga en cuenta la UI/UX

Una encuesta reciente realizada por The App Developers reveló que el 58% de los usuarios usará la aplicación de una empresa en lugar de su sitio web, siempre que la experiencia sea mejor. Considere cuán diferente es un teléfono móvil a una computadora portátil/de escritorio; las mayores diferencias son el tamaño de la pantalla y la funcionalidad limitada. Teniendo esto en cuenta, la razón por la que su aplicación móvil puede tener un bajo rendimiento podría deberse al hecho de que necesita cambiar su enfoque de la interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX) en el dispositivo móvil.

Los vendedores y desarrolladores de aplicaciones móviles deben centrar su atención en crear un diseño atractivo y asegurarse de que todo el texto, los gráficos y los elementos interactivos se mantengan en un alto nivel. El diseño es una parte integral de cualquier aplicación. Incluso las aplicaciones producidas por grandes marcas pueden fallar simplemente debido a una interfaz y UX deficientes.

Cuando se trata de UX, el elemento más importante para un usuario es que la aplicación realice las funciones básicas para las que fue diseñada. La experiencia debe ser fluida, sin problemas que impliquen un tiempo de carga prolongado, congelación o lentitud, y debe ser sencillo navegar por la aplicación. Si su empresa está pensando en rediseñar una aplicación móvil, visitar sitios web para el desarrollo de aplicaciones en el Reino Unido puede ayudarlo a comenzar su investigación.

Reduzca la cantidad de funciones en la aplicación

Como se mencionó anteriormente, tenga en cuenta la UI/UX, tenga cuidado de sobrecargar su aplicación con una gran variedad de funciones: demasiadas funciones pueden dificultar que los usuarios naveguen por la aplicación. Las aplicaciones móviles requieren simplicidad para que sea fácil para los consumidores identificar qué beneficio reciben de la aplicación.

Cuando observa las aplicaciones de teléfonos inteligentes más exitosas, notará que se enfocan en algunas características clave, que abordan necesidades o problemas particulares. Las aplicaciones que están diseñadas para cumplir con un propósito particular son más exitosas, por ejemplo, Google Maps fue diseñado para ayudar a las empresas locales finales, ver mapas y obtener direcciones de manejo y hace exactamente eso. Por lo tanto, puede ser hora de definir cuál es el propósito de su aplicación y ceñirse a las características clave que son valiosas para el usuario.

Publicidad Apropiada

Promocionar su aplicación de manera efectiva es crucial. A veces, puede que no sea el diseño o el funcionamiento de su aplicación lo que hace que tenga un rendimiento inferior al esperado, sino cómo la anuncia para llegar a su audiencia. Durante una encuesta reciente, el canal de marketing que influyó en la mayoría de las personas para descargar una aplicación fueron las redes sociales, lo cual es altamente creíble porque el 31% de los encuestados dijo que usa más las aplicaciones de las redes sociales.

Ha habido marcas que han obtenido un gran éxito al utilizar plataformas de redes sociales como Instagram y crear videos para promocionar su marca y su aplicación móvil. Dado que las aplicaciones móviles e Instagram comparten el mismo espacio en las pantallas de los teléfonos inteligentes, apuntar a su público ideal en su entorno más natural en dispositivos móviles parece dar sus frutos.

Por ejemplo, Snail Games (desarrolladores de videojuegos) publicó anuncios de video con Instagram, que presentaban a la campeona de artes marciales mixtas Ronda Rousey, para promocionar su videojuego Taichi Panda. El anuncio de video creativo combinó acción en vivo y animación que involucraba a Rousey y al personaje de Taichi Panda, enfrentándose en una pelea. La campaña resonó tan bien con su audiencia que Snail Games vio un aumento increíble del 339 % en las descargas de su aplicación móvil. Instagram proporcionó un gran escenario para que esta empresa fuera descubierta y diera a conocer su nombre.

Sin embargo, para aquellos que solo descargan aplicaciones gratuitas, el 58% de los encuestados de The App Developers prefieren descargar aplicaciones móviles desde sitios web. Esto demuestra que, para algunos consumidores, la marca detrás de una aplicación es esencial para convencerlos de que la descarguen. Algunos pueden necesitar que se les asegure que una aplicación es legítima y que la empresa realmente está interesada en la aplicación: un buen ejemplo de una marca que hace esto bien es Hilton Hotel:

Notarás cómo tienen un espacio dedicado en su sitio web para explicar su aplicación y sus beneficios. Muestra lo fácil que es para los clientes planificar sus viajes y hacer reservas a través de la aplicación. Los consumidores también recibirán puntos de lealtad por el uso de la aplicación, lo que puede fomentar más descargas. Como puede ver arriba, muestran claramente que su aplicación es compatible con iPhone, Android y Windows, lo que simplifica el proceso de descarga para todos los dispositivos.

No te enfoques en la monetización

Una encuesta reciente reveló que el 68% de los usuarios de aplicaciones móviles no realizan compras dentro de la aplicación. Si su aplicación se centra en gran medida en las compras dentro de la aplicación, es posible que tenga una gran cantidad de descargas pero una tasa de retención baja. Sin retener a sus usuarios y mantener la lealtad, una gran cantidad de instalaciones o usuarios únicos pueden no ser beneficiosos para el éxito general de su aplicación.

Si un usuario ha ido tan lejos como para descargar su aplicación, claramente tiene interés en ella. Pero, una vez instalada, descubren que disfrutar verdaderamente de la aplicación tendrá un costo que solo conducirá a la decepción del usuario. En lugar de generar ingresos adicionales a través de actualizaciones, versiones premium o compras incrementales en la aplicación, concéntrese en proporcionar una UX más optimizada o ganar la lealtad del usuario.