Apakah Aplikasi Seluler Anda berkinerja buruk? Berikut Cara Memperbaikinya

Jika Anda melihat ponsel Anda sendiri, berapa banyak aplikasi yang telah Anda instal di ponsel Anda? Dan sejujurnya, di antara aplikasi ini, mana yang sering Anda gunakan?

Menurut perusahaan intelijen aplikasi Sensor Tower, App Store Apple diperkirakan memiliki 5 juta aplikasi yang tersedia pada tahun 2020 dan, mengingat pada Maret 2017, jumlah aplikasi di App Store sudah terdiri dari 2,2 juta, sepertinya angka ini berlipat ganda. dalam beberapa tahun ke depan. Ini jelas membuktikan industri aplikasi seluler dinamis dan berkembang dengan pesat.

Namun, kuantitas tidak selalu berarti kualitas. Karena semakin banyak bisnis mulai berinvestasi dalam aplikasi seluler, ini menunjukkan bahwa itu menjadi pasar yang sangat kompetitif di mana, jika aplikasi Anda terlalu rumit, ketinggalan jaman, dan tidak fokus pada audiens Anda, itu akan tertinggal dari pesaing Anda.

Untuk mencegah aplikasi seluler Anda berkinerja buruk, pastikan Anda mengikuti lima tip berikut:

Tentukan Target Audiens Anda

Seperti apa pun yang Anda lakukan sebagai bisnis, apakah itu membuka toko baru, meluncurkan kampanye pemasaran baru, atau mendesain ulang situs web Anda, pada awalnya Anda meneliti audiens target Anda dengan tujuan mencapai perhatian konsumen tersebut. Pendekatan ini harus sama untuk aplikasi seluler Anda.

Mengingat banyaknya aplikasi yang tersedia, tidak mengherankan bahwa ada banyak aplikasi yang tidak membantu di luar sana. Aplikasi seluler Anda harus dirancang dengan mempertimbangkan audiens Anda dan untuk menarik perhatian target pasar Anda. Aplikasi Anda harus memiliki tujuan, menawarkan solusi kepada pelanggan, dan memberikan manfaat.

Misalnya, aplikasi kesehatan/kebugaran dapat memberikan informasi yang berguna bagi mereka yang ingin memantau langkah harian mereka atau mencapai tujuan kebugaran. Aplikasi ini secara khusus menargetkan konsumen yang membutuhkan jenis layanan ini.

Di sisi lain, aplikasi Starbucks menyediakan skema loyalitas. Ini berfungsi dengan baik karena aplikasi ini membujuk orang untuk mengunjungi Starbucks untuk minum kopi pagi mereka dan mereka diberi bintang untuk setiap pembelian. Setelah pengguna mengumpulkan sejumlah bintang, mereka menerima hadiah yang dapat berupa minuman gratis.

Jadi, sebagai bisnis, saat Anda meninjau kinerja aplikasi Anda, pertimbangkan dengan cermat bagaimana aplikasi Anda bermanfaat bagi audiens Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana tepatnya aplikasi Anda bisa lebih bermanfaat, mengapa tidak menghubungi pelanggan Anda untuk meminta pendapat mereka guna mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana Anda dapat menyesuaikan aplikasi Anda dengan audiens target spesifik Anda.

Pertahankan UI/UX dalam Pikiran

Sebuah survei terbaru oleh The App Developers mengungkapkan bahwa 58% pengguna akan menggunakan aplikasi perusahaan daripada situs web mereka, memberikan pengalaman yang lebih baik. Pertimbangkan betapa berbedanya ponsel dengan laptop/desktop; perbedaan terbesar adalah ukuran layar dan fungsionalitas terbatas. Dengan mengingat hal ini, alasan aplikasi seluler Anda mungkin berkinerja buruk mungkin karena Anda perlu mengubah pendekatan Anda terhadap antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada perangkat seluler.

Pemasar dan pengembang aplikasi seluler harus memusatkan perhatian mereka pada pembuatan desain yang menarik dan memastikan bahwa semua teks, grafik, dan elemen interaktif, dijaga dengan standar yang tinggi. Desain adalah bagian integral dari aplikasi apa pun. Bahkan aplikasi yang diproduksi oleh merek ternama bisa gagal hanya karena antarmuka dan UX yang buruk.

Ketika datang ke UX, elemen terpenting bagi pengguna adalah aplikasi melakukan fungsi dasar yang dirancang untuk dilakukan. Pengalaman harus lancar tanpa masalah yang melibatkan waktu pemuatan yang lama, pembekuan atau kelambatan dan harus mudah dinavigasi melalui aplikasi. Jika bisnis Anda memikirkan desain ulang aplikasi seluler, mengunjungi situs web untuk pengembangan aplikasi Inggris dapat membantu Anda memulai penelitian.

Kurangi Jumlah Fitur di Aplikasi

Seperti yang disebutkan sebelumnya, ingatlah UI/UX, berhati-hatilah agar aplikasi Anda tidak membebani aplikasi Anda dengan berbagai macam fitur: terlalu banyak fitur dapat memperumit pengguna untuk menavigasi aplikasi. Aplikasi seluler membutuhkan kesederhanaan sehingga konsumen dapat dengan mudah mengidentifikasi manfaat apa yang mereka terima dari aplikasi tersebut.

Ketika Anda melihat aplikasi smartphone yang paling sukses, Anda akan melihat bahwa mereka fokus pada beberapa fitur utama, menangani kebutuhan atau masalah tertentu. Aplikasi yang dirancang untuk memenuhi tujuan tertentu lebih berhasil, misalnya Google Maps dirancang untuk membantu bisnis lokal akhir, melihat peta, dan mendapatkan petunjuk arah mengemudi, dan aplikasi ini melakukan hal itu. Jadi, mungkin sudah waktunya untuk menentukan apa tujuan aplikasi Anda dan tetap berpegang pada fitur utama yang berharga bagi pengguna.

Beriklan dengan Tepat

Mempromosikan aplikasi Anda secara efektif sangat penting. Terkadang mungkin bukan desain atau fungsi aplikasi Anda yang menyebabkannya berkinerja buruk, tetapi bagaimana Anda mengiklankannya untuk menjangkau audiens Anda. Selama survei baru-baru ini, saluran pemasaran yang memengaruhi sebagian besar orang untuk mengunduh aplikasi adalah media sosial, yang sangat kredibel karena 31% responden mengatakan bahwa mereka paling sering menggunakan aplikasi media sosial.

Ada merek yang meraih sukses besar dengan memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram dan membuat video untuk mempromosikan merek dan aplikasi seluler mereka. Karena aplikasi seluler dan Instagram berbagi ruang yang sama di layar ponsel cerdas, menargetkan audiens ideal Anda di lingkungan paling alami di perangkat seluler tampaknya membuahkan hasil.

Misalnya, Snail Games (pengembang video game) menjalankan iklan video dengan Instagram, yang menampilkan juara seni bela diri campuran Ronda Rousey, untuk mempromosikan video game Taichi Panda mereka. Iklan video kreatif ini menggabungkan aksi langsung dan animasi yang melibatkan Rousey dan karakter dari Taichi Panda, yang saling berhadapan dalam pertarungan. Kampanye ini beresonansi dengan sangat baik dengan audiens mereka sehingga Snail Games melihat peningkatan luar biasa sebesar 339% dalam unduhan aplikasi seluler mereka. Instagram menyediakan panggung besar bagi perusahaan ini untuk ditemukan dan mendapatkan nama mereka di luar sana.

Namun, bagi mereka yang hanya mengunduh aplikasi gratis, 58% responden dari The App Developers lebih suka mengunduh aplikasi seluler dari situs web. Ini menunjukkan bahwa, bagi sebagian konsumen, branding di balik aplikasi sangat penting untuk meyakinkan mereka untuk mengunduhnya. Beberapa mungkin perlu diyakinkan bahwa aplikasi itu sah dan bahwa perusahaan benar-benar berinvestasi dalam aplikasi: contoh bagus dari merek yang melakukan ini dengan baik adalah Hilton Hotel:

Anda akan melihat bagaimana mereka memiliki ruang khusus di situs web mereka untuk menjelaskan aplikasi mereka dan manfaatnya. Ini menunjukkan betapa mudahnya bagi pelanggan untuk merencanakan perjalanan mereka dan melakukan pemesanan melalui aplikasi. Konsumen juga akan menerima poin loyalitas dari penggunaan aplikasi yang dapat mendorong lebih banyak unduhan. Seperti yang Anda lihat di atas, mereka dengan jelas menunjukkan bahwa aplikasi mereka kompatibel dengan iPhone, Android dan Windows, membuat proses mengunduhnya menjadi sederhana untuk semua perangkat.

Jangan Fokus pada Monetisasi

Sebuah survei baru-baru ini mengungkapkan bahwa 68% pengguna aplikasi seluler tidak membeli pembelian dalam aplikasi. Jika aplikasi Anda sangat berfokus pada pembelian dalam aplikasi, Anda mungkin memiliki jumlah unduhan yang tinggi tetapi tingkat retensi yang buruk. Tanpa mempertahankan pengguna Anda dan mempertahankan loyalitas, jumlah penginstalan yang tinggi atau pengguna satu kali mungkin tidak bermanfaat bagi keberhasilan aplikasi Anda secara keseluruhan.

Jika pengguna telah mengunduh aplikasi Anda, mereka jelas tertarik padanya. Namun, setelah diinstal, mereka menemukan bahwa untuk benar-benar menikmati aplikasi akan dikenakan biaya yang hanya akan menimbulkan kekecewaan bagi pengguna. Alih-alih mendorong pendapatan tambahan melalui peningkatan, versi premium, atau pembelian dalam aplikasi tambahan, fokuslah untuk menyediakan UX yang lebih ramping atau mendapatkan loyalitas pengguna.