Aplicația dvs. mobilă este slabă? Iată cum să o remediați

Dacă ar fi să aruncați o privire la propriul telefon mobil, câte aplicații aveți instalate pe el? Și sincer, pe care dintre aceste aplicații le folosiți în mod regulat?

Potrivit companiei de informații despre aplicații Sensor Tower, App Store-ul Apple este estimat să aibă 5 milioane de aplicații disponibile până în 2020 și, având în vedere că în martie 2017, numărul de aplicații din App Store era deja de 2,2 milioane, se pare că această cifră se dublează. în următorii doi ani. Acest lucru demonstrează în mod clar că industria aplicațiilor mobile este dinamică și se dezvoltă într-un ritm rapid.

Cu toate acestea, cantitatea nu înseamnă neapărat calitate. Pe măsură ce mai multe companii încep să investească în aplicații mobile, acest lucru arată că aceasta devine o piață extrem de competitivă în care, dacă aplicația dvs. este prea complicată, depășită și nu se concentrează asupra publicului dvs., va rămâne în urma concurenților dvs.

Pentru a preveni performanțe slabe ale aplicației dvs. mobile, asigurați-vă că urmați aceste cinci sfaturi:

Definiți-vă publicul țintă

Ca și în orice faceți ca afacere, fie că este vorba despre deschiderea unui nou magazin, lansarea unei noi campanii de marketing sau reproiectarea site-ului dvs. web, vă cercetați inițial publicul țintă cu scopul de a atrage atenția acelor consumatori. Această abordare ar trebui să fie aceeași pentru aplicația dvs. mobilă.

Având în vedere numărul mare de aplicații disponibile, nu este surprinzător faptul că există multe aplicații inutile. Aplicația dvs. mobilă ar trebui să fie proiectată având în vedere publicul dvs. și pentru a atrage atenția pieței dvs. țintă. Aplicația dvs. ar trebui să servească un scop, să ofere o soluție clientului și să ofere un beneficiu.

De exemplu, aplicațiile de sănătate/fitness pot oferi informații utile celor care doresc să-și monitorizeze pașii zilnici sau să atingă un obiectiv de fitness. Aceste aplicații vizează în mod specific exact acei consumatori care au nevoie de acest tip de serviciu.

Pe de altă parte, aplicația Starbucks oferă o schemă de loialitate. Acest lucru funcționează bine, deoarece aplicația atrage oamenii să viziteze Starbucks pentru cafeaua de dimineață și li se acordă o stea pentru fiecare achiziție. Odată ce utilizatorul a strâns un anumit număr de stele, acesta primește o recompensă care ar putea include o băutură gratuită.

Așadar, ca companie, atunci când examinați performanța aplicației dvs., luați în considerare cu atenție modul în care aplicația dvs. beneficiază publicul. Dacă nu sunteți sigur în ce mod exact ar putea fi mai benefică aplicația dvs., de ce să nu vă adresați clienților pentru opiniile lor pentru a înțelege mai bine cum vă puteți adapta aplicația la publicul dvs. țintă specific.

Ține cont de UI/UX

Un sondaj recent realizat de The App Developers a arătat că 58% dintre utilizatori vor folosi aplicația unei companii în loc de site-ul lor web, cu condiția ca experiența să fie mai bună. Luați în considerare cât de diferit este un telefon mobil de un laptop/desktop; cele mai mari diferențe sunt dimensiunea ecranului și funcționalitatea limitată. Având în vedere acest lucru, motivul pentru care aplicația dvs. mobilă ar putea avea performanțe insuficiente se poate datora faptului că trebuie să vă schimbați abordarea cu privire la interfața cu utilizatorul (UI) și experiența utilizatorului (UX) pe dispozitivul mobil.

Agenții de marketing și dezvoltatorii de aplicații mobile ar trebui să își concentreze atenția pe crearea unui design atractiv și să se asigure că toate textul, grafica și elementele interactive sunt păstrate la un standard ridicat. Designul este o parte integrantă a oricărei aplicații. Chiar și aplicațiile produse de mărci mari pot eșua pur și simplu din cauza unei interfețe și UX slabe.

Când vine vorba de UX, cel mai important element pentru un utilizator este că aplicația îndeplinește funcțiile de bază pentru care a fost concepută. Experiența ar trebui să fie fluidă, fără probleme care implică un timp lung de încărcare, îngheț sau lent și ar trebui să fie simplu de navigat prin aplicație. Dacă afacerea dvs. se gândește la o reproiectare a aplicației mobile, vizitarea site-urilor web pentru dezvoltarea de aplicații din Marea Britanie vă poate ajuta să începeți cercetarea.

Reduceți numărul de funcții din aplicație

După cum am menționat mai devreme, țineți cont de UI/UX, aveți grijă să vă supraîncărcați aplicația cu o mare varietate de funcții: prea multe funcții pot face ca navigarea prin aplicație să fie complexă pentru utilizatori. Aplicațiile mobile necesită simplitate, astfel încât consumatorilor să poată identifica cu ușurință ce beneficii primesc din aplicație.

Când vă uitați la cele mai de succes aplicații pentru smartphone, veți observa că acestea se concentrează pe câteva caracteristici cheie, abordând anumite nevoi sau probleme. Aplicațiile care sunt concepute pentru a îndeplini un anumit scop au mai mult succes, de exemplu Google Maps a fost conceput pentru a ajuta companiile locale finale, să vizualizeze hărți și să obțină indicații de orientare și face exact asta. Așadar, poate fi timpul să definiți care este scopul aplicației dvs. și să rămâneți la caracteristicile cheie care sunt valoroase pentru utilizator.

Faceți publicitate în mod corespunzător

Promovarea eficientă a aplicației este esențială. Uneori, este posibil să nu fie designul sau funcționarea aplicației tale care o determină să aibă performanțe slabe, ci modul în care o promovezi pentru a ajunge la publicul tău. În timpul unui sondaj recent, canalul de marketing care a influențat cei mai mulți oameni să descarce o aplicație a fost social media, care este foarte credibil deoarece 31% dintre respondenți au spus că folosesc cel mai mult aplicațiile de social media.

Au existat mărci care au câștigat un succes uriaș prin utilizarea platformelor de social media precum Instagram și prin crearea de videoclipuri pentru a-și promova marca și aplicația mobilă. Întrucât aplicațiile mobile și Instagram împart același spațiu pe ecranele smartphone-urilor, țintirea publicului dvs. ideal în mediul lor cel mai natural pe dispozitivele mobile pare să plătească.

De exemplu, Snail Games (dezvoltatori de jocuri video) au difuzat reclame video cu Instagram, care au prezentat campioana de arte marțiale mixte Ronda Rousey, pentru a-și promova jocul video Taichi Panda. Anunțul video creativ a combinat acțiunea live și animația, implicând Rousey și personajul din Taichi Panda, înfrunți într-o luptă. Campania a rezonat atât de bine cu publicul lor, încât Snail Games a înregistrat o creștere incredibilă de 339% a descărcărilor aplicațiilor lor mobile. Instagram a oferit o scenă uriașă pentru ca această companie să fie descoperită și să-și facă cunoscut numele.

Cu toate acestea, pentru cei care descarcă doar aplicații gratuite, 58% dintre respondenții de la The App Developers au preferat să descarce aplicații mobile de pe site-uri web. Acest lucru arată că, pentru unii consumatori, brandingul din spatele unei aplicații este esențial pentru a-i convinge să o descarce. Unii ar putea avea nevoie de asigurare că o aplicație este legitimă și că compania este cu adevărat investită în aplicație: un bun exemplu de brand care face acest lucru bine este Hilton Hotel:

Veți observa cum au dedicat spațiu pe site-ul lor pentru a-și explica aplicația și beneficiile acesteia. Acesta arată cât de ușor este pentru clienți să-și planifice călătoriile și să facă rezervări prin intermediul aplicației. Consumatorii vor primi, de asemenea, puncte de fidelitate din utilizarea aplicației, ceea ce poate încuraja mai multe descărcări. După cum puteți vedea mai sus, ei arată clar că aplicația lor este compatibilă cu iPhone, Android și Windows, făcând procesul de descărcare simplu pentru toate dispozitivele.

Nu vă concentrați pe generare de bani

Un sondaj recent a arătat că 68% dintre utilizatorii de aplicații mobile nu cumpără achiziții în aplicație. Dacă aplicația dvs. se concentrează în mare măsură pe achizițiile în aplicație, este posibil să aveți un număr mare de descărcări, dar o rată de reținere scăzută. Fără păstrarea utilizatorilor și menținerea loialității, este posibil ca un număr mare de instalări sau utilizatori unici să nu fie benefice pentru succesul general al aplicației dvs.

Dacă un utilizator a mers până la descărcarea aplicației dvs., este clar că este interesat de ea. Dar, odată instalate, ei descoperă că să te bucuri cu adevărat de aplicație va avea un cost care va duce doar la dezamăgire pentru utilizator. În loc să generați venituri suplimentare prin upgrade-uri, versiuni premium sau achiziții incrementale în aplicație, concentrați-vă pe furnizarea unui UX mai eficient sau pe câștigarea loialității utilizatorilor.