Mobil Uygulamanız Düşük Performanslı mı? İşte nasıl düzeltileceği

Kendi cep telefonunuza bakacak olsaydınız, ona kaç tane uygulama yüklediniz? Ve doğrusu, bu uygulamalardan hangisini düzenli olarak kullanıyorsunuz?

Uygulama zekası firması Sensor Tower'a göre, Apple'ın App Store'unun 2020 yılına kadar 5 milyon uygulamaya sahip olacağı tahmin ediliyor ve Mart 2017'de App Store'daki uygulama sayısının zaten 2,2 milyon olduğu düşünüldüğünde, bu rakam ikiye katlanıyor gibi görünüyor. önümüzdeki birkaç yıl içinde. Bu, mobil uygulama endüstrisinin dinamik olduğunu ve hızlı bir şekilde geliştiğini açıkça kanıtlıyor.

Ancak nicelik mutlaka nitelik anlamına gelmez. Daha fazla işletme mobil uygulamalara yatırım yapmaya başladıkça, bu, uygulamanızın çok karmaşık, modası geçmiş ve hedef kitlenize odaklanmamış olması durumunda rakiplerinizin gerisinde kalacağı oldukça rekabetçi bir pazar haline geldiğini gösteriyor.

Mobil uygulamanızın düşük performans göstermesini önlemek için şu beş ipucunu uyguladığınızdan emin olun:

Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Yeni bir mağaza açmak, yeni bir pazarlama kampanyası başlatmak veya web sitenizi yeniden tasarlamak olsun, bir işletme olarak yaptığınız her şeyde olduğu gibi, öncelikle bu tüketicilerin dikkatini çekmek amacıyla hedef kitlenizi araştırırsınız. Bu yaklaşım, mobil uygulamanız için de aynı olmalıdır.

Kullanılabilir çok sayıda uygulama göz önüne alındığında, pek çok yararsız uygulamanın olması şaşırtıcı değildir. Mobil uygulamanız, hedef kitleniz düşünülerek ve hedef pazarınızın dikkatini çekecek şekilde tasarlanmalıdır. Uygulamanız bir amaca hizmet etmeli, müşteriye bir çözüm sunmalı ve bir fayda sağlamalıdır.

Örneğin, sağlık/fitness uygulamaları, günlük adımlarını izlemek veya bir fitness hedefine ulaşmak isteyenlere faydalı bilgiler sağlayabilir. Bu uygulamalar, özellikle bu tür bir hizmete ihtiyaç duyan tüketicileri hedefliyor.

Öte yandan, Starbucks uygulaması bir sadakat planı sunar. Bu, uygulama insanları sabah kahvesi için Starbucks'ı ziyaret etmeye ikna ettiğinden ve her alışveriş için bir yıldız verildiğinden işe yarıyor. Kullanıcı belirli sayıda yıldız topladıktan sonra, ücretsiz bir içecek verilmesini de içerebilecek bir ödül alır.

Bu nedenle, bir işletme olarak uygulamanızın performansını incelerken uygulamanızın hedef kitlenize nasıl fayda sağlayacağını dikkatlice düşünün. Uygulamanızın tam olarak nasıl daha faydalı olabileceğinden emin değilseniz, uygulamanızı belirli hedef kitlenize nasıl uyarlayabileceğinizi daha iyi anlamak için neden müşterilerinize ulaşıp fikirlerini almayasınız.

UI/UX'i Akılda Tutun

The App Developers tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, kullanıcıların %58'inin daha iyi bir deneyim sağlamak için web siteleri yerine bir şirketin uygulamasını kullanacağını ortaya koydu. Bir cep telefonunun dizüstü/masaüstü bilgisayardan ne kadar farklı olduğunu düşünün; en büyük farklar, ekran boyutu ve sınırlı işlevselliktir. Bunu akılda tutarak, mobil uygulamanızın düşük performans göstermesinin nedeni, mobil cihazdaki kullanıcı arayüzüne (UI) ve kullanıcı deneyimine (UX) yaklaşımınızı değiştirmeniz gerekmesi olabilir.

Mobil uygulama pazarlamacıları ve geliştiricileri, dikkatlerini çekici bir tasarım oluşturmaya odaklamalı ve tüm metin, grafik ve etkileşimli öğelerin yüksek standartta tutulmasını sağlamalıdır. Tasarım, herhangi bir uygulamanın ayrılmaz bir parçasıdır. Büyük markalar tarafından üretilen uygulamalar bile, yalnızca zayıf bir arayüz ve UX nedeniyle başarısız olabilir.

UX söz konusu olduğunda, bir kullanıcı için en önemli unsur, uygulamanın yapmak üzere tasarlandığı temel işlevleri yerine getirmesidir. Deneyim, uzun yükleme süresi, donma veya yavaşlama gibi sorunlar olmadan sorunsuz olmalı ve uygulamada gezinmek basit olmalıdır. İşletmeniz bir mobil uygulamanın yeniden tasarımını düşünüyorsa, İngiltere'deki uygulama geliştirme web sitelerini ziyaret etmek, araştırmanıza başlamanıza yardımcı olabilir.

Uygulamadaki Özellik Sayısını Azaltın

Daha önce de belirtildiği gibi, UI/UX'i aklınızda bulundurun, uygulamanızı çok çeşitli özelliklerle aşırı yüklemeye dikkat edin: çok fazla özellik, kullanıcıların uygulamada gezinmesini karmaşık hale getirebilir. Mobil uygulamalar, tüketicilerin uygulamadan ne gibi faydalar elde ettiklerini belirlemelerini kolaylaştırmak için basitlik gerektirir.

En başarılı akıllı telefon uygulamalarına baktığınızda, belirli ihtiyaçları veya sorunları ele alan birkaç temel özelliğe odaklandıklarını fark edeceksiniz. Belirli bir amacı yerine getirmek için tasarlanan uygulamalar daha başarılıdır, örneğin Google Haritalar nihai yerel işletmelere yardımcı olmak, haritaları görüntülemek ve yol tarifi almak için tasarlanmıştır ve tam olarak bunu yapar. Bu nedenle, uygulamanızın amacının ne olduğunu tanımlamanın ve kullanıcı için değerli olan temel özelliklere bağlı kalmanın zamanı gelmiş olabilir.

Uygun Bir Şekilde Reklam Verin

Uygulamanızı etkili bir şekilde tanıtmak çok önemlidir. Bazen düşük performans göstermesine neden olan şey uygulamanızın tasarımı veya işleyişi değil, hedef kitlenize ulaşmak için nasıl reklamını yaptığınız olabilir. Yakın zamanda yapılan bir anket sırasında, insanların bir uygulamayı indirmesini en çok etkileyen pazarlama kanalı sosyal medya oldu; bu da son derece güvenilir çünkü yanıt verenlerin %31'i en çok sosyal medya uygulamalarını kullandığını söyledi.

Instagram gibi sosyal medya platformlarını kullanarak, markalarını ve mobil uygulamalarını tanıtmak için videolar oluşturarak büyük başarılar elde eden markalar var. Mobil uygulamalar ve Instagram, akıllı telefon ekranlarında aynı alanı paylaştığından, ideal kitlenizi mobil cihazlarda en doğal ortamlarında hedeflemek işe yaramış gibi görünüyor.

Örneğin, Snail Games (video oyunu geliştiricileri), Taichi Panda video oyunlarını tanıtmak için karma dövüş sanatları şampiyonu Ronda Rousey'nin yer aldığı Instagram ile video reklamlar yayınladı. Yaratıcı video reklam, Rousey ve Taichi Panda'daki karakterin bir kavgada karşı karşıya geldiği canlı aksiyon ve animasyonu bir araya getirdi. Kampanya, izleyicilerinde o kadar yankı uyandırdı ki, Snail Games mobil uygulama indirmelerinde %339'luk inanılmaz bir artış gördü. Instagram, bu şirketin keşfedilmesi ve adının çıkması için büyük bir aşama sağladı.

Ancak, yalnızca ücretsiz uygulamaları indirenler için, Uygulama Geliştiricilerinden yanıt verenlerin %58'i web sitelerinden mobil uygulama indirmeyi tercih etti. Bu, bazı tüketiciler için, bir uygulamanın arkasındaki marka bilincinin, onları indirmeye ikna etmede çok önemli olduğunu gösteriyor. Bazıları, bir uygulamanın meşru olduğuna ve şirketin uygulamaya gerçekten yatırım yaptığına dair güvenceye ihtiyaç duyabilir: Bunu iyi yapan bir markaya iyi bir örnek Hilton Hotel'dir:

Uygulamalarını ve faydalarını açıklamak için web sitelerinde nasıl yer ayırdıklarını fark edeceksiniz. Müşterilerin seyahatlerini planlamalarının ve uygulama aracılığıyla rezervasyon yapmalarının ne kadar kolay olduğunu gösteriyor. Tüketiciler ayrıca uygulamayı kullanarak daha fazla indirmeyi teşvik edebilecek sadakat puanları alacaklar. Yukarıda görebileceğiniz gibi, uygulamalarının iPhone, Android ve Windows ile uyumlu olduğunu açıkça göstererek tüm cihazlar için indirme işlemini basitleştiriyorlar.

Para Kazanmaya Odaklanmayın

Yakın zamanda yapılan bir anket, mobil uygulama kullanıcılarının %68'inin uygulama içi satın alma satın almadığını ortaya koydu. Uygulamanız ağırlıklı olarak uygulama içi satın almalara odaklanıyorsa, indirme sayınız yüksek ancak elde tutma oranınız düşük olabilir. Kullanıcılarınızı elde tutmadan ve bağlılığı korumadan, çok sayıda yükleme veya tek seferlik kullanıcı, uygulamanızın genel başarısı için faydalı olmayabilir.

Bir kullanıcı uygulamanızı indirecek kadar ileri gittiyse, uygulamayla açıkça ilgilenmektedir. Ancak, yüklendikten sonra, uygulamanın gerçekten keyfini çıkarmanın, yalnızca kullanıcı için hayal kırıklığına yol açacak bir maliyeti olacağını keşfederler. Yükseltmeler, premium sürümler veya artımlı uygulama içi satın almalar yoluyla ek geliri zorlamak yerine, daha akıcı bir UX sağlamaya veya kullanıcı bağlılığı kazanmaya odaklanın.