Votre application mobile est-elle sous-performante ? Voici comment y remédier

Si vous deviez jeter un coup d'œil à votre propre téléphone portable, combien d'applications y avez-vous installées ? Et à vrai dire, laquelle de ces applications utilisez-vous régulièrement ?

Selon la société de renseignement sur les applications Sensor Tower, l'App Store d'Apple devrait avoir 5 millions d'applications disponibles d'ici 2020 et, étant donné qu'en mars 2017, le nombre d'applications dans l'App Store était déjà de 2,2 millions, il semble que ce chiffre double. dans les prochaines années. Cela prouve clairement que l'industrie des applications mobiles est dynamique et se développe à un rythme rapide.

Cependant, quantité ne signifie pas nécessairement qualité. Alors que de plus en plus d'entreprises commencent à investir dans les applications mobiles, cela montre qu'il devient un marché hautement concurrentiel dans lequel, si votre application est trop compliquée, obsolète et non centrée sur votre public, elle prendra du retard sur vos concurrents.

Pour éviter que votre application mobile ne soit sous-performante, assurez-vous de suivre ces cinq conseils :

Définissez votre public cible

Comme pour tout ce que vous faites en tant qu'entreprise, qu'il s'agisse d'ouvrir un nouveau magasin, de lancer une nouvelle campagne de marketing ou de repenser votre site Web, vous recherchez d'abord votre public cible dans le but d'attirer l'attention de ces consommateurs. Cette approche devrait être la même pour votre application mobile.

Compte tenu du grand nombre d'applications disponibles, il n'est pas surprenant qu'il existe de nombreuses applications inutiles. Votre application mobile doit être conçue en pensant à votre public et attirer l'attention de votre marché cible. Votre application doit servir un objectif, offrir une solution au client et apporter un avantage.

Par exemple, les applications de santé/de remise en forme peuvent fournir des informations utiles à ceux qui souhaitent surveiller leurs pas quotidiens ou atteindre un objectif de remise en forme. Ces applications ciblent spécifiquement les consommateurs qui ont besoin de ce type de service.

D'autre part, l'application Starbucks propose un programme de fidélité. Cela fonctionne bien car l'application incite les gens à visiter Starbucks pour leur café du matin et ils reçoivent une étoile pour chaque achat. Une fois que l'utilisateur a collecté un certain nombre d'étoiles, il reçoit une récompense qui peut inclure une boisson gratuite.

Ainsi, en tant qu'entreprise, lorsque vous examinez les performances de votre application, réfléchissez attentivement à la façon dont votre application profite à votre public. Si vous ne savez pas exactement comment votre application pourrait être plus avantageuse, pourquoi ne pas contacter vos clients pour obtenir leur avis afin de mieux comprendre comment vous pouvez adapter votre application à votre public cible spécifique.

Gardez l'UI/UX à l'esprit

Une récente enquête menée par The App Developers a révélé que 58 % des utilisateurs utiliseront l'application d'une entreprise au lieu de leur site Web, à condition que l'expérience soit meilleure. Considérez à quel point un téléphone mobile est différent d'un ordinateur portable/de bureau ; les plus grandes différences sont la taille de l'écran et les fonctionnalités limitées. Dans cet esprit, la raison pour laquelle votre application mobile peut être sous-performante peut être due au fait que vous devez modifier votre approche de l'interface utilisateur (UI) et de l'expérience utilisateur (UX) sur l'appareil mobile.

Les spécialistes du marketing et les développeurs d'applications mobiles doivent concentrer leur attention sur la création d'un design attrayant et s'assurer que tous les textes, graphiques et éléments interactifs sont maintenus à un niveau élevé. Le design fait partie intégrante de toute application. Même les applications produites par de grandes marques peuvent échouer simplement à cause d'une interface et d'une UX médiocres.

En ce qui concerne l'UX, l'élément le plus important pour un utilisateur est que l'application exécute les fonctions de base pour lesquelles elle est conçue. L'expérience doit être fluide, sans problèmes impliquant un long temps de chargement, un blocage ou une lenteur, et la navigation dans l'application doit être simple. Si votre entreprise envisage de repenser une application mobile, la visite de sites Web de développement d'applications au Royaume-Uni peut vous aider à démarrer vos recherches.

Réduire le nombre de fonctionnalités dans l'application

Comme mentionné précédemment, gardez à l'esprit l'UI/UX, évitez de surcharger votre application avec une grande variété de fonctionnalités : trop de fonctionnalités peuvent compliquer la navigation des utilisateurs dans l'application. Les applications mobiles nécessitent de la simplicité afin qu'il soit facile pour les consommateurs d'identifier les avantages qu'ils retirent de l'application.

Lorsque vous regardez les applications pour smartphone les plus réussies, vous remarquerez qu'elles se concentrent sur quelques fonctionnalités clés, répondant à des besoins ou à des problèmes particuliers. Les applications conçues pour remplir un objectif particulier ont plus de succès, par exemple Google Maps a été conçu pour aider les entreprises locales finales, afficher des cartes et obtenir des itinéraires, et c'est exactement ce qu'il fait. Il est donc peut-être temps de définir l'objectif de votre application et de vous en tenir aux fonctionnalités clés qui sont précieuses pour l'utilisateur.

Annoncez de manière appropriée

Promouvoir efficacement votre application est crucial. Parfois, ce n'est peut-être pas la conception ou le fonctionnement de votre application qui la rend moins performante, mais la façon dont vous en faites la publicité pour atteindre votre public. Lors d'une récente enquête, le canal marketing qui a incité le plus de personnes à télécharger une application était les médias sociaux, ce qui est très crédible car 31 % des répondants ont déclaré utiliser le plus les applications de médias sociaux.

Certaines marques ont remporté un énorme succès en utilisant des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram et en créant des vidéos pour promouvoir leur marque et leur application mobile. Comme les applications mobiles et Instagram partagent le même espace sur les écrans des smartphones, cibler votre public idéal dans son environnement le plus naturel sur les appareils mobiles semble payant.

Par exemple, Snail Games (développeurs de jeux vidéo) a diffusé des publicités vidéo avec Instagram, qui mettait en vedette la championne d'arts martiaux mixtes Ronda Rousey, pour promouvoir leur jeu vidéo Taichi Panda. La publicité vidéo créative combinait action en direct et animation impliquant Rousey et le personnage de Taichi Panda, s'affrontant dans un combat. La campagne a si bien résonné auprès de son public que Snail Games a vu une augmentation incroyable de 339 % des téléchargements de ses applications mobiles. Instagram a fourni une scène énorme pour que cette entreprise soit découverte et fasse connaître son nom.

Cependant, pour ceux qui ne téléchargent que des applications gratuites, 58 % des répondants de The App Developers préfèrent télécharger des applications mobiles à partir de sites Web. Cela montre que, pour certains consommateurs, la marque derrière une application est essentielle pour les convaincre de la télécharger. Certains peuvent avoir besoin d'être rassurés sur le fait qu'une application est légitime et que l'entreprise s'investit vraiment dans l'application : un bon exemple d'une marque qui réussit bien est Hilton Hotel :

Vous remarquerez qu'ils ont un espace dédié sur leur site Web pour expliquer leur application et ses avantages. Il montre à quel point il est facile pour les clients de planifier leurs voyages et de faire des réservations via l'application. Les consommateurs recevront également des points de fidélité en utilisant l'application, ce qui peut encourager davantage de téléchargements. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, ils montrent clairement que leur application est compatible avec iPhone, Android et Windows, ce qui simplifie le processus de téléchargement pour tous les appareils.

Ne vous concentrez pas sur la monétisation

Une enquête récente a révélé que 68 % des utilisateurs d'applications mobiles n'achètent pas d'achats intégrés. Si votre application se concentre fortement sur les achats intégrés, vous pouvez avoir un nombre élevé de téléchargements mais un faible taux de rétention. Sans fidéliser et fidéliser vos utilisateurs, un nombre élevé d'installations ou d'utilisateurs ponctuels peut ne pas être bénéfique pour le succès global de votre application.

Si un utilisateur est allé jusqu'à télécharger votre application, il y a clairement un intérêt pour celle-ci. Mais, une fois installé, ils découvrent que pour vraiment profiter de l'application, cela aura un coût qui ne fera qu'entraîner une déception pour l'utilisateur. Au lieu de générer des revenus supplémentaires via des mises à niveau, des versions premium ou des achats intégrés supplémentaires, concentrez-vous sur la fourniture d'une UX plus rationalisée ou sur la fidélisation des utilisateurs.