هل تطبيق الهاتف الخاص بك ضعيف الأداء؟ إليك كيفية إصلاحه

إذا كنت ستلقي نظرة على هاتفك المحمول ، فكم عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها عليه؟ وبصدق ، أي من هذه التطبيقات تستخدمه بانتظام؟

وفقًا لشركة استخبارات التطبيقات ، Sensor Tower ، يُقدّر أن يتوفر في متجر تطبيقات Apple 5 ملايين تطبيق بحلول عام 2020 ، وبالنظر إلى أنه في مارس 2017 ، كان عدد التطبيقات في App Store يتكون بالفعل من 2.2 مليون ، يبدو أن هذا الرقم يتضاعف في العامين المقبلين. هذا يثبت بوضوح أن صناعة تطبيقات الأجهزة المحمولة ديناميكية وتتطور بمعدل سريع.

ومع ذلك ، فإن الكمية لا تعني بالضرورة الجودة. مع بدء المزيد من الشركات في الاستثمار في تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإن هذا يدل على أنها أصبحت سوقًا تنافسية للغاية ، إذا كان تطبيقك معقدًا للغاية وقديمًا ولا يركز على جمهورك ، فسوف يتخلف عن منافسيك.

لمنع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك من الأداء الضعيف ، تأكد من اتباع هذه النصائح الخمس:

حدد جمهورك المستهدف

كما هو الحال مع أي شيء تفعله كعمل تجاري ، سواء كان ذلك افتتاح متجر جديد ، أو إطلاق حملة تسويقية جديدة ، أو إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك ، فأنت تبحث في البداية عن جمهورك المستهدف بهدف جذب انتباه هؤلاء المستهلكين. يجب أن يكون هذا الأسلوب هو نفسه لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

بالنظر إلى العدد الهائل من التطبيقات المتاحة ، فليس من المستغرب وجود العديد من التطبيقات غير المفيدة. يجب تصميم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك مع وضع جمهورك في الاعتبار وجذب انتباه السوق المستهدف. يجب أن يخدم تطبيقك غرضًا وأن يقدم حلاً للعميل ويوفر فائدة.

على سبيل المثال ، قد توفر تطبيقات الصحة / اللياقة معلومات مفيدة لأولئك الذين يرغبون في مراقبة خطواتهم اليومية أو تحقيق هدف اللياقة البدنية. تستهدف هذه التطبيقات على وجه التحديد أولئك المستهلكين الذين يحتاجون إلى هذا النوع من الخدمة.

من ناحية أخرى ، يوفر تطبيق ستاربكس نظام ولاء. يعمل هذا بشكل جيد حيث يجذب التطبيق الأشخاص لزيارة ستاربكس لتناول قهوة الصباح ويتم منحهم نجمة لكل عملية شراء. بمجرد أن يجمع المستخدم عددًا معينًا من النجوم ، يحصل على مكافأة يمكن أن تشمل الحصول على مشروب مجاني.

لذلك ، كشركة ، عندما تقوم بمراجعة أداء تطبيقك ، فكر جيدًا في كيفية استفادة جمهورك من تطبيقك. إذا لم تكن متأكدًا من مدى فائدة تطبيقك بالضبط ، فلماذا لا تتواصل مع عملائك للحصول على آرائهم للحصول على فهم أفضل لكيفية تخصيص تطبيقك لجمهورك المستهدف المحدد.

ضع في اعتبارك UI / UX

أظهر استطلاع حديث أجراه مطورو التطبيقات أن 58٪ من المستخدمين سيستخدمون تطبيق الشركة بدلاً من موقع الويب الخاص بهم ، مما يوفر تجربة أفضل. ضع في اعتبارك مدى اختلاف الهاتف المحمول عن الكمبيوتر المحمول / المكتبي ؛ أكبر الاختلافات هي حجم الشاشة والوظائف المحدودة. مع وضع هذا في الاعتبار ، قد يكون السبب وراء ضعف أداء تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك هو حقيقة أنك بحاجة إلى تغيير نهجك في واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) على الجهاز المحمول.

يجب على مسوقي ومطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة تركيز انتباههم على إنشاء تصميم جذاب والتأكد من أن جميع النصوص والرسومات والعناصر التفاعلية ، يتم الاحتفاظ بها على مستوى عالٍ. التصميم جزء لا يتجزأ من أي تطبيق. حتى التطبيقات التي تنتجها العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة يمكن أن تفشل ببساطة بسبب ضعف واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.

عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم ، فإن أهم عنصر بالنسبة للمستخدم هو أن التطبيق يؤدي الوظائف الأساسية التي صمم للقيام بها. يجب أن تكون التجربة سلسة مع عدم وجود مشاكل تتعلق بوقت تحميل طويل أو تجميد أو تباطؤ ويجب أن يكون التنقل عبر التطبيق أمرًا سهلاً. إذا كان عملك يفكر في إعادة تصميم تطبيق جوال ، فإن زيارة مواقع الويب لتطوير التطبيقات في المملكة المتحدة يمكن أن تساعدك في بدء البحث.

تقليل عدد الميزات في التطبيق

كما ذكرنا سابقًا ، ضع في اعتبارك واجهة المستخدم / UX ، احذر من التحميل الزائد لتطبيقك بمجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات: يمكن أن تجعل العديد من الميزات الأمر معقدًا للمستخدمين للتنقل عبر التطبيق. تتطلب تطبيقات الأجهزة المحمولة البساطة بحيث يسهل على المستهلكين تحديد الفائدة التي يحصلون عليها من التطبيق.

عندما تنظر إلى تطبيقات الهواتف الذكية الأكثر نجاحًا ، ستلاحظ أنها تركز على بعض الميزات الرئيسية ، والتي تتناول احتياجات أو مشاكل معينة. تعد التطبيقات المصممة لتحقيق غرض معين أكثر نجاحًا ، على سبيل المثال ، تم تصميم خرائط Google لمساعدة الأنشطة التجارية المحلية النهائية ، وعرض الخرائط والحصول على اتجاهات القيادة وهي تفعل ذلك بالضبط. لذلك ، قد يكون الوقت قد حان لتحديد الغرض من تطبيقك والالتزام بالميزات الرئيسية ذات القيمة للمستخدم.

أعلن بشكل مناسب

يعد الترويج لتطبيقك بشكل فعال أمرًا بالغ الأهمية. في بعض الأحيان ، قد لا يكون تصميم التطبيق أو تشغيله هو الذي يتسبب في ضعف أدائه ، ولكن كيف تروج له للوصول إلى جمهورك. خلال استطلاع حديث ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة التسويقية التي أثرت على معظم الأشخاص لتنزيل التطبيق ، وهي ذات مصداقية عالية لأن 31٪ من المشاركين قالوا إنهم يستخدمون تطبيقات التواصل الاجتماعي أكثر من غيرهم.

كانت هناك علامات تجارية حققت نجاحًا هائلاً من خلال استخدام منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram وإنشاء مقاطع فيديو للترويج لعلامتها التجارية وتطبيق الهاتف المحمول. نظرًا لأن كلا من تطبيقات الأجهزة المحمولة و Instagram تشترك في نفس المساحة على شاشات الهواتف الذكية ، فإن استهداف جمهورك المثالي في بيئتهم الأكثر طبيعية على الأجهزة المحمولة يبدو أنه يؤتي ثماره.

على سبيل المثال ، قامت Snail Games (مطورو ألعاب الفيديو) بتشغيل إعلانات فيديو باستخدام Instagram ، والتي تضمنت بطلة فنون القتال المختلطة Ronda Rousey ، للترويج للعبة فيديو Taichi Panda. جمع إعلان الفيديو الإبداعي بين الحركة الحية والرسوم المتحركة التي شارك فيها روسي وشخصية تايشي باندا في مواجهة. لاقت الحملة صدى جيداً لدى جمهورها لدرجة أن Snail Games شهدت زيادة لا تصدق بنسبة 339٪ في تنزيلات تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بها. قدم إنستغرام مرحلة كبيرة لاكتشاف هذه الشركة والحصول على أسمائها هناك.

ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يقومون بتنزيل التطبيقات المجانية فقط ، فضل 58٪ من المشاركين من مطوري التطبيقات تنزيل تطبيقات الأجهزة المحمولة من مواقع الويب. يوضح هذا أنه ، بالنسبة لبعض المستهلكين ، تعتبر العلامة التجارية وراء التطبيق ضرورية لإقناعهم بتنزيله. قد يحتاج البعض إلى طمأنة أن التطبيق شرعي وأن الشركة مستثمرة حقًا في التطبيق: مثال جيد للعلامة التجارية التي تعمل بشكل جيد هو فندق هيلتون:

ستلاحظ كيف قاموا بتخصيص مساحة على موقع الويب الخاص بهم لشرح تطبيقهم وفوائده. يعرض مدى سهولة تخطيط العملاء لرحلاتهم وإجراء الحجوزات عبر التطبيق. سيحصل المستهلكون أيضًا على نقاط ولاء من استخدام التطبيق مما قد يشجع على المزيد من التنزيلات. كما ترى أعلاه ، يظهرون بوضوح أن تطبيقهم متوافق مع iPhone و Android و Windows ، مما يجعل عملية تنزيله بسيطة لجميع الأجهزة.

لا تركز على تحقيق الدخل

كشفت دراسة استقصائية حديثة أن 68٪ من مستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة لا يشترون عمليات شراء داخل التطبيق. إذا كان تطبيقك يركز بشدة على عمليات الشراء داخل التطبيق ، فقد يكون لديك عدد كبير من التنزيلات ولكن معدل الاحتفاظ لديك ضعيف. بدون الاحتفاظ بالمستخدمين والحفاظ على الولاء ، قد لا يكون العدد الكبير من عمليات التثبيت أو المستخدمين لمرة واحدة مفيدًا للنجاح العام لتطبيقك.

إذا ذهب المستخدم إلى حد تنزيل تطبيقك ، فمن الواضح أنه مهتم به. ولكن بمجرد التثبيت ، اكتشفوا أن الاستمتاع حقًا بالتطبيق سيأتي بتكلفة ستؤدي فقط إلى خيبة أمل المستخدم. بدلاً من دفع الإيرادات الإضافية من خلال الترقيات أو الإصدارات المتميزة أو عمليات الشراء المتزايدة داخل التطبيق ، ركز على توفير تجربة مستخدم أكثر بساطة أو اكتساب ولاء المستخدم.