Ist Ihre mobile App leistungsschwach? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

Wenn Sie sich Ihr eigenes Handy ansehen würden, wie viele Apps haben Sie darauf installiert? Und ehrlich gesagt, welche dieser Apps verwenden Sie regelmäßig?

Laut dem App-Intelligence-Unternehmen Sensor Tower wird der App Store von Apple bis 2020 auf 5 Millionen Apps geschätzt, und wenn man bedenkt, dass die Zahl der Apps im App Store im März 2017 bereits 2,2 Millionen betrug, sieht es so aus, als würde sich diese Zahl verdoppeln in den nächsten paar Jahren. Dies beweist eindeutig, dass die Branche der mobilen Apps dynamisch ist und sich rasant entwickelt.

Quantität bedeutet jedoch nicht unbedingt Qualität. Da immer mehr Unternehmen beginnen, in mobile Apps zu investieren, zeigt dies, dass es sich um einen hart umkämpften Markt handelt, in dem Ihre App, wenn sie zu kompliziert, veraltet und nicht auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet ist, hinter Ihre Konkurrenten zurückfällt.

Befolgen Sie diese fünf Tipps, um zu verhindern, dass Ihre mobile App eine unzureichende Leistung erbringt:

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Wie bei allem, was Sie als Unternehmen tun, ob Sie ein neues Geschäft eröffnen, eine neue Marketingkampagne starten oder Ihre Website neu gestalten, recherchieren Sie zunächst Ihre Zielgruppe mit dem Ziel, die Aufmerksamkeit dieser Verbraucher zu erreichen. Dieser Ansatz sollte für Ihre mobile App gleich sein.

Angesichts der großen Anzahl verfügbarer Apps ist es keine Überraschung, dass es viele nicht hilfreiche Apps gibt. Ihre mobile App sollte mit Blick auf Ihr Publikum gestaltet sein und die Aufmerksamkeit Ihres Zielmarktes auf sich ziehen. Ihre App soll einen Zweck erfüllen, dem Kunden eine Lösung bieten und einen Nutzen bringen.

Beispielsweise können Gesundheits-/Fitness-Apps nützliche Informationen für diejenigen bereitstellen, die ihre täglichen Schritte überwachen oder ein Fitnessziel erreichen möchten. Diese Apps richten sich speziell an genau die Verbraucher, die diese Art von Service benötigen.

Andererseits bietet die Starbucks-App ein Treueprogramm. Dies funktioniert gut, da die App die Leute dazu verleitet, Starbucks für ihren Morgenkaffee zu besuchen, und sie erhalten für jeden Einkauf einen Stern. Sobald der Benutzer eine bestimmte Anzahl von Sternen gesammelt hat, erhält er eine Belohnung, die ein kostenloses Getränk beinhalten kann.

Wenn Sie also als Unternehmen die Leistung Ihrer App überprüfen, sollten Sie sorgfältig überlegen, welche Vorteile Ihre App Ihrem Publikum bringt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie genau Ihre App nützlicher sein könnte, fragen Sie Ihre Kunden nach ihrer Meinung, um besser zu verstehen, wie Sie Ihre App auf Ihre spezifische Zielgruppe zuschneiden können.

Behalten Sie UI/UX im Hinterkopf

Eine kürzlich von The App Developers durchgeführte Umfrage ergab, dass 58 % der Benutzer die App eines Unternehmens anstelle ihrer Website verwenden, vorausgesetzt, die Erfahrung ist besser. Überlegen Sie, wie sehr sich ein Mobiltelefon von einem Laptop/Desktop unterscheidet; Die größten Unterschiede sind die Bildschirmgröße und die eingeschränkte Funktionalität. Vor diesem Hintergrund könnte der Grund für die unterdurchschnittliche Leistung Ihrer mobilen App darin liegen, dass Sie Ihre Herangehensweise an die Benutzeroberfläche (UI) und die Benutzererfahrung (UX) auf dem mobilen Gerät ändern müssen.

Vermarkter und Entwickler mobiler Apps sollten ihre Aufmerksamkeit auf die Erstellung eines attraktiven Designs richten und sicherstellen, dass alle Texte, Grafiken und interaktiven Elemente auf einem hohen Standard gehalten werden. Design ist ein wesentlicher Bestandteil jeder App. Sogar Apps, die von großen Marken produziert werden, können einfach aufgrund einer schlechten Benutzeroberfläche und UX scheitern.

Wenn es um die UX geht, ist das wichtigste Element für einen Benutzer, dass die Anwendung die grundlegenden Funktionen ausführt, für die sie entwickelt wurde. Die Erfahrung sollte reibungslos sein, ohne Probleme mit langen Ladezeiten, Einfrieren oder Trägheit, und es sollte einfach sein, durch die App zu navigieren. Wenn Ihr Unternehmen über eine Neugestaltung einer mobilen App nachdenkt, kann Ihnen der Besuch von Websites zur App-Entwicklung in Großbritannien helfen, Ihre Recherche zu starten.

Reduzieren Sie die Anzahl der Funktionen in der App

Wie bereits erwähnt, behalten Sie die UI/UX im Hinterkopf und vermeiden Sie es, Ihre App mit einer Vielzahl von Funktionen zu überladen: Zu viele Funktionen können es den Benutzern erschweren, durch die App zu navigieren. Mobile Apps erfordern Einfachheit, damit Verbraucher leicht erkennen können, welchen Nutzen sie aus der App ziehen.

Wenn Sie sich die erfolgreichsten Smartphone-Apps ansehen, werden Sie feststellen, dass sie sich auf einige wenige Schlüsselfunktionen konzentrieren und auf bestimmte Bedürfnisse oder Probleme eingehen. Apps, die für einen bestimmten Zweck entwickelt wurden, sind erfolgreicher, zum Beispiel wurde Google Maps entwickelt, um letzten lokalen Unternehmen zu helfen, Karten anzuzeigen und Wegbeschreibungen zu erhalten, und genau das tut es. Daher ist es möglicherweise an der Zeit, den Zweck Ihrer App zu definieren und sich an wichtige Funktionen zu halten, die für den Benutzer wertvoll sind.

Richtig werben

Die effektive Bewerbung Ihrer App ist entscheidend. Manchmal ist es nicht das Design oder die Funktionsweise Ihrer App, die dazu führt, dass sie schlecht abschneidet, sondern wie Sie sie bewerben, um Ihr Publikum zu erreichen. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage waren soziale Medien der Marketingkanal, der die meisten Menschen dazu veranlasste, eine App herunterzuladen, was sehr glaubwürdig ist, da 31 % der Befragten angaben, dass sie Social-Media-Apps am häufigsten verwenden.

Es gab Marken, die großen Erfolg hatten, indem sie Social-Media-Plattformen wie Instagram nutzten und Videos erstellten, um für ihre Marke und mobile App zu werben. Da sich mobile Apps und Instagram auf Smartphone-Bildschirmen denselben Platz teilen, scheint es sich auszuzahlen, Ihre ideale Zielgruppe in ihrer natürlichsten Umgebung auf mobilen Geräten anzusprechen.

Zum Beispiel hat Snail Games (Videospielentwickler) Videoanzeigen mit Instagram geschaltet, in denen die Meisterin der gemischten Kampfkünste Ronda Rousey zu sehen war, um für ihr Videospiel Taichi Panda zu werben. Die kreative Videoanzeige kombinierte Live-Action und Animation mit Rousey und der Figur aus Taichi Panda, die sich in einem Kampf gegenüberstanden. Die Kampagne kam bei ihrem Publikum so gut an, dass Snail Games einen unglaublichen Anstieg von 339 % bei den Downloads mobiler Apps verzeichnete. Instagram bot diesem Unternehmen eine riesige Bühne, um entdeckt zu werden und seinen Namen bekannt zu machen.

Bei denjenigen, die nur kostenlose Apps herunterladen, zogen es 58 % der Befragten von The App Developers vor, mobile Apps von Websites herunterzuladen. Dies zeigt, dass für einige Verbraucher das Branding hinter einer App unerlässlich ist, um sie davon zu überzeugen, sie herunterzuladen. Einige brauchen vielleicht die Gewissheit, dass eine App legitim ist und dass das Unternehmen wirklich in die App investiert ist: Ein gutes Beispiel für eine Marke, die dies gut macht, ist Hilton Hotel:

Sie werden feststellen, dass sie auf ihrer Website einen eigenen Bereich haben, um ihre App und ihre Vorteile zu erklären. Es zeigt, wie einfach es für Kunden ist, ihre Reisen zu planen und über die App zu buchen. Die Verbraucher erhalten auch Treuepunkte für die Nutzung der App, was zu weiteren Downloads anregen kann. Wie Sie oben sehen können, zeigen sie deutlich, dass ihre App mit iPhone, Android und Windows kompatibel ist, was den Download für alle Geräte einfach macht.

Konzentrieren Sie sich nicht auf die Monetarisierung

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 68 % der Nutzer mobiler Apps keine In-App-Käufe tätigen. Wenn sich Ihre App stark auf In-App-Käufe konzentriert, haben Sie möglicherweise eine hohe Anzahl von Downloads, aber eine schlechte Bindungsrate. Ohne Ihre Benutzer zu halten und Loyalität aufrechtzuerhalten, ist eine hohe Anzahl von Installationen oder einmaligen Benutzern möglicherweise nicht für den Gesamterfolg Ihrer App von Vorteil.

Wenn ein Benutzer Ihre App heruntergeladen hat, hat er eindeutig ein Interesse daran. Aber nach der Installation stellen sie fest, dass der wirkliche Genuss der App mit Kosten verbunden ist, die den Benutzer nur enttäuschen werden. Anstatt zusätzliche Einnahmen durch Upgrades, Premium-Versionen oder inkrementelle In-App-Käufe zu erzielen, konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung einer optimierten UX oder die Gewinnung von Benutzerbindung.