Что такое Ghosting и как небольшие технологические компании могут его избежать?

В условиях экономического подъема и снижения уровня безработицы компаниям приходится сталкиваться с нехваткой квалифицированных кадров. Это привело к отказу от явления, называемого «привидением» на рабочем месте.

Что такое привидение?

В широком смысле привидение определяется как резкое прекращение отношений путем прекращения всех коммуникаций без объяснения причин. Это прозвище берет свое начало в мире онлайн-знакомств, где участники не получают предварительного предупреждения, но внезапно их прерывает потенциальный партнер.

Точно так же фантомная работа в бизнесе — это когда кандидат перестает отвечать на электронные письма, пропускает собеседование или подписывает контракт, а затем отказывается от него. В зависимости от степени фантома компании могут многое потерять. От незначительного проступка в виде неявки в первый день до увольнения без предупреждения могут возникнуть нежелательные последствия для бизнеса.

В то время как кандидаты на работу и сотрудники в прошлом были призраками, сейчас уникально то, что эта практика стала более распространенной. Согласно недавнему отчету Indeed, 83% опрошенных работодателей сообщили о том, что их так или иначе преследует кандидат на работу. В отчете указывается, что работодатели рассматривают гонистинг как недавнее явление: 69% говорят, что оно началось в последние два года. Несмотря на то, что это недавнее явление, тревожные 83% работодателей сообщают о фантомах.

Соискатели появляются на разных этапах процесса найма: от пропуска собеседований (50%) до отказа от ответов на электронные письма и звонки от потенциальных работодателей (46%).

Подавляющее большинство (84%) работодателей приглашали кандидатов на собеседование. В то время как 65% работодателей сообщают о неявках в первый рабочий день.

Почему такое поведение распространено?

Безработица составляет 3,5%, что является 50-летним минимумом с 1969 года. Это связано с тем, что вакансий больше, чем людей для их заполнения. Сильный рынок труда изменил баланс сил в пользу наемных работников, поскольку теперь они обладают большей властью и влиянием. Как следствие, предприятия США ежегодно теряют 1 триллион долларов из-за добровольной текучести кадров.

По данным Бюро трудовой статистики (BLS), в 2018 году 40 миллионов американцев уволились с работы, что составляет 26,9% рабочей силы.

Такой высокий оборот имеет тяжелые последствия для малого бизнеса. Это означает, что они должны увеличить заработную плату, льготы и другие стимулы, чтобы привлечь квалифицированных кандидатов. В сочетании с фантомной работой предприятия увидят больше циклов затрат с точки зрения размещения объявлений о вакансиях, обучения и потерь из-за производительности. Компании теряют не только деньги, пытаясь заполнить вакансию, но и время. Недели или месяцы могут пройти, а конкретная вакансия не будет заполнена. Боль особенно ощущается, если должности, которые необходимо заполнить, требуют специализированных ролей, таких как технологии.

Сегодня сотрудники имеют больше возможностей для трудоустройства и могут быстро переходить с одной работы на другую. Они могут игнорировать предложения о работе, которые они решили не принимать, или принимать сразу несколько предложений с незначительными негативными последствиями. Около 40% кандидатов скрылись после получения другого предложения, в то время как другие в качестве причин указали непривлекательную заработную плату (22%) или льготы (15%).

Последствия

Последствия несоблюдения традиционных советов на рабочем месте, похоже, также ослабевают. Мудрый совет, например, предупредите об этом за две недели; никогда не сжигайте мосты; не говорите плохо о вашем бывшем работодателе, кажется, они уходят. Это связано с тем, что сотрудники, которые бросают все и уходят, кажутся незначительными последствиями. Невероятно, но 94% соискателей практически не испытывают негативных последствий от фантомного поиска.

Для сотрудников маскировка работы может иметь плохие последствия в будущем. Сотрудники могут попросить рекомендации от предыдущих работодателей. Что еще хуже, сотрудник может столкнуться со своим бывшим работодателем в совместном проекте, что приведет к неловкому сотрудничеству.

Сильные кандидаты могут получить несколько предложений и использовать их, чтобы торговаться за более высокую заработную плату или льготы. В то время как другие предпочитают оставить потенциальных работодателей без ответа. Если ваш бизнес представляет собой меньшую компанию, чем известная мировая торговая марка, вы рискуете стать призраком.

С другой стороны, среди рекрутеров также имеет место фантом. Они могут получить кучу заявлений от соискателей, особенно в Интернете, когда они отправляют резюме в электронном виде. Многие рекрутеры предпочтут не подтверждать получение заявки или ответить, чтобы выразить заинтересованность или незаинтересованность в кандидате. Работодатели могут сказать, что они перегружены, но для кандидатов это нехорошо.

Это указывает на то, что некоторые называют призраки приобретенным поведением. В прошлом, хотя работодатели имели преимущество, они постоянно скрывали соискателей и могли увольнять работников без предварительного уведомления за две недели. Система сдержек и противовесов в процессе найма может иметь большое значение для возврата к старым мудрым методам.

Как выжить в мире эпохи призраков?

Ключ к любой проблеме в бизнесе — быть более стратегическим и гибким. Если вы не можете сравнить доллар за долларом с предложением конкурентов, возможно, вам может помочь небольшая изобретательность. Создание кадрового резерва может помочь. Это означает знакомство с талантами и кандидатами независимо от того, хотят ли они немедленно изменить карьеру. Это помогает вашему бизнесу активно искать, кого вы должны нанять, а не нанимать на пустую вакансию.

Вы можете обратиться к бывшим кандидатам, бывшим сотрудникам или даже к своим стажерам, чтобы создать свое сообщество талантов. Свяжитесь с потенциальными кандидатами через социальные сети и сетевые мероприятия, чтобы начать обсуждение.

Еще одно возможное решение — эффективное общение. Ghosting для всех намерений и целей является коммуникационным барьером. Поддержание здорового канала связи с вашими сотрудниками может иметь большое значение для улучшения рабочего места.

Например, 26% тех, кто приходил, говорят, что им просто неудобно сообщать работодателю, что они передумали. В то время как 13% ссылаются на общие проблемы с общением с рекрутером, а 11% просто не знали, что делать, поэтому сдались.

Для новых сотрудников может помочь личное представление их своим коллегам и предоставление контактного лица для любых вопросов. Непрерывная обратная связь о производительности с поддержкой для улучшения навыков показывает, что сотрудник не невидим для бизнеса. Со временем разговоры о карьерном росте и перспективах также могут помочь.