Увольнение сотрудника: 13 ключевых советов для новых менеджеров

Молодым предпринимателям не всегда легко общаться со своими командами. Иногда сотрудник просто не соответствует ожиданиям владельца бизнеса или компании. В таком случае самое выгодное, что можно сделать, это отпустить работника. Однако сообщить им новости требует некоторого планирования. Это может быть эмоциональное время для сотрудника, и менеджеры, особенно новички на этой должности, могут беспокоиться об эмоциональных вспышках со стороны сотрудника или других последствиях. Поэтому мы спросили у членов Совета молодых предпринимателей следующее:

«Сотрудник не работает, и вы знаете, что должны отпустить его. Что должен знать владелец малого бизнеса, особенно тот, кто может быть новичком в управлении, прежде чем он сядет с сотрудником и сообщит ему новости?»

Советы по увольнению сотрудника

1. Будьте честны, но кратки

«Сотруднику лучше знать, почему его увольняют. Дайте им честную обратную связь с оценкой работы и заранее убедитесь, что вы следуете системе письменных или устных жалоб отдела кадров, чтобы у них не было оснований для исков о неправомерном увольнении. Они будут более обижены и рассержены, если вы скроете свои причины, потому что они не могут учиться на своих ошибках. Честность — лучший по умолчанию». ~ Патрик Барнхилл, специалист ID, Inc.

2. Подготовьте то, что вы хотите сказать

«Важно продумать все, что вы хотите сказать сотруднику о том, почему это не работает. Формулировка заранее может помочь убрать любые эмоции из опыта, а также подумать о том, как вы можете в то же время уважительно относиться к сотруднику». ~ Джон Рэмптон, Календарь

3. Ведите журнал

«Все владельцы малого бизнеса должны вести журнал поведения сотрудников в течение недели или двух до увольнения, чтобы предотвратить возникновение юридических проблем или судебных исков. Делайте заметки о поведении сотрудника, плохой работе или любых других соответствующих проблемах, которые могут привести к увольнению». ~ Кристин Кимберли Марке, Marquet Media, LLC

4. Найдите свидетеля

«Если вы собираетесь кого-то уволить, убедитесь, что в комнате присутствует еще один менеджер, пока это происходит. Эта процедура отлично подходит для документирования и разрядки ситуации в случае ее обострения. Кроме того, свидетель может помочь, если против вашей компании будут поданы ложные претензии». ~ Крис Кристофф, MonsterInsights

5. Выберите правильное время и место

«Не менее важным, чем то, что вы говорите, является время и место, где вы это говорите. Если у вас есть план офиса с открытой площадкой, обязательно проведите встречу в отдельном конференц-зале вдали от других сотрудников. И разумно делать это в начале недели, например, в понедельник, а не в пятницу; это позволяет другим вашим сотрудникам приспосабливаться в течение оставшейся части рабочей недели без сотрудника, которого вы увольняете». ~ Дэвид Хензель, LTVPlus

6. Ожидайте худшего

«Некоторые люди не очень хорошо переносят потерю работы и могут взбеситься и попытаться причинить вред. Прежде чем сесть, отделите их от остальной команды, удалите их логины и т. д., чтобы убедиться, что они не причинят никакого вреда остальной части вашего бизнеса. Когда приходит время отпускать людей, вы должны сделать это полностью и просто выплатить их последний месяц». ~ Карл Кангур, Над домом

7. Сохраняйте спокойствие

«Быть ​​отпущенным — довольно пугающая новость для большинства, поэтому, когда придет время, сохраняйте спокойствие и не позволяйте никакому негативу проникнуть под вашу кожу. Также важно проявлять сочувствие к сотруднику, если его увольняют по не зависящим от него причинам, поэтому имейте это в виду, когда сообщаете плохие новости». ~ Стефани Уэллс, Грозные формы

8. Слушайте их интерпретацию

«Даже если решение об увольнении уже принято, все равно крайне важно держать ухо востро и слушать своих сотрудников, когда они объясняют свою точку зрения. То, что вы их отпускаете, не означает, что они не заслуживают уважения и достоинства, и самое меньшее, что вы можете сделать, это выслушать их». ~ Джаред Атчисон, WPForms

9. Защитите свои информационные системы

«Идеальная ситуация, когда увольнение сотрудника происходит спокойно и без злого умысла. Тем не менее разумно заранее защитить свои информационные системы. Убедитесь, что сотрудник больше не имеет доступа к своей электронной почте, учетным записям компании и ресурсам. Работайте со своим ИТ-персоналом, чтобы предпринять надлежащие шаги для управления учетной записью вашего сотрудника до увольнения». ~ Сайед Балхи, WPBeginner

10. Рассмотрите всю картину

«Никогда не увольняйте сотрудника, пока у вас не будет надежного резервного плана. Увольнение сотрудника без плана замены его вклада в команду может негативно сказаться на моральном духе всей команды. Особенно, если в результате увольнения вы вдруг просите их сделать еще больше работы, чем их и без того полная тарелка». ~ Бен Уокер, Transcription Outsourcing, LLC

11. Предложите возможность обратной связи

«Важно, чтобы у вас было хорошее понимание того, что не удалось и почему, а также четкое понимание того, почему что-то не получилось — было ли это проблемой соответствия ожиданиям или если работа сотрудника страдала. В любом случае, позвольте им ответить и попросить любую обратную связь. Надеюсь, они исправятся для следующей компании и не покинут вашу компанию с кислыми чувствами, которые впоследствии могут проявиться в клевете». ~ Николь Муньос, Николь Муньос Консалтинг, Инк.

12. Определите правовые основания

«В зависимости от того, где находится ваш бизнес, существуют разные правила расторжения контракта. В некоторых частях мира это труднее, чем в других. Прежде чем вести этот разговор со своим сотрудником, вам нужно знать, какие права у вас есть, и убедиться, что вы задокументировали процесс. Это позволит избежать некрасивых споров, которые могут дорого стоить вашей деловой репутации». ~ Барух Лабунски, Rank Secure

13. Пожелайте им удачи

«Кажется довольно очевидным и вежливым закончить разговор с сотрудником, пожелав ему всего наилучшего. Тем не менее, это то, о чем легко забыть, если момент напряженный, как это часто бывает. Вы хотите закончить разговор с вашим сотрудником, оставив честное и положительное впечатление, если это возможно. Вы никогда не знаете, пересекутся ли ваши пути в будущем, и вы всегда хотите выбрать большую дорогу». ~ Блэр Уильямс, MemberPress

Изображение: Depositphotos.com