Was ist Ghosting und wie können kleine Technologieunternehmen es vermeiden?

Angesichts der boomenden Wirtschaft und sinkender Arbeitslosigkeit müssen sich Unternehmen nun mit einem Mangel an qualifizierten Mitarbeitern auseinandersetzen. Dies hat ein Phänomen namens „Ghosting“ am Arbeitsplatz verschmäht.

Was ist Ghosting?

Grob gesagt wird Ghosting als das abrupte Ende einer Beziehung definiert, indem jegliche Kommunikation ohne Erklärung eingestellt wird. Der Spitzname stammt aus der Online-Dating-Welt, wo die Teilnehmer keine Vorwarnung erhielten, sondern plötzlich von einem potenziellen Partner abgeschnitten wurden.

In ähnlicher Weise tritt Job-Ghosting in der Wirtschaft auf, wenn ein Kandidat nicht mehr auf E-Mails antwortet, ein Vorstellungsgespräch überspringt oder einen Vertrag unterschreibt und sich dann zurückzieht. Je nach Grad des Ghostings verlieren Unternehmen viel. Vom kleinen Vergehen des Nichterscheinens am ersten Tag bis hin zur fristlosen Kündigung können unerwünschte Folgen für Unternehmen entstehen.

Während Jobkandidaten und Mitarbeiter in der Vergangenheit gespenstisch waren, ist das Einzigartige jetzt, dass die Praxis heute weiter verbreitet ist. Laut einem aktuellen Bericht von Indeed gaben 83 % der befragten Arbeitgeber an, in irgendeiner Weise von einem Stellenbewerber geghostet worden zu sein. Der Bericht zeigt, dass Arbeitgeber Ghosting als ein neues Phänomen betrachten, wobei 69 % sagen, dass es in den letzten zwei Jahren begonnen hat. Obwohl es sich um ein neues Phänomen handelt, geben alarmierende 83 % der Arbeitgeber an, von Geisterbildern betroffen zu sein.

Arbeitssuchende täuschen sich in verschiedenen Phasen des Einstellungsprozesses, vom Überspringen von Vorstellungsgesprächen (50 %) bis hin zum Nichtbeantworten von E-Mails und Anrufen potenzieller Arbeitgeber (46 %).

Die überwiegende Mehrheit (84 %) der Arbeitgeber hat sich von Kandidaten zu Vorstellungsgesprächen eingeladen lassen. Während 65 % der Arbeitgeber am ersten Arbeitstag Nichterscheinen melden.

Warum ist dieses Verhalten weit verbreitet?

Die Arbeitslosenquote liegt bei 3,5 % und markiert damit ein 50-Jahres-Tief seit 1969. Dies ist dafür verantwortlich, dass mehr Stellenangebote verfügbar sind, als es Menschen gibt, die sie besetzen können. Ein starker Arbeitsmarkt hat das Machtgleichgewicht auf die Arbeitnehmer verlagert, da sie nun mehr Macht und Einfluss genießen. Infolgedessen verlieren US-Unternehmen jedes Jahr 1 Billion US-Dollar aufgrund freiwilliger Mitarbeiterfluktuation.

Laut dem Bureau of Labor Statistics (BLS) kündigten im Jahr 2018 40 Millionen Amerikaner ihren Job – das entspricht 26,9 % der Erwerbsbevölkerung.

Diese hohe Fluktuation hat fatale Folgen für kleine Unternehmen. Das heißt, sie müssen Gehälter, Sozialleistungen und andere Anreize erhöhen, um qualifizierte Bewerber zu gewinnen. In Verbindung mit Job-Ghosting werden Unternehmen mehr Kostenzyklen in Bezug auf die Schaltung von Stellenanzeigen, Schulungen und Produktivitätsverlusten erleben. Unternehmen verlieren bei der Stellenbesetzung nicht nur Geld, sondern auch Zeit. Es konnten Wochen oder Monate vergehen, ohne dass eine bestimmte Stelle besetzt wurde. Der Schmerz ist besonders zu spüren, wenn die zu besetzenden Positionen spezialisierte Rollen erfordern, beispielsweise in der Technologie.

Mitarbeiter haben heute mehr Beschäftigungsmöglichkeiten und können schnell von einem Job zum nächsten wechseln. Sie könnten Stellenangebote ignorieren, die sie nicht annehmen möchten, oder mehrere Angebote auf einmal annehmen, ohne dass dies negative Folgen hätte. Etwa 40 % der Kandidaten haben nach Erhalt eines weiteren Angebots geghosted, während andere ein unattraktives Gehalt (22 %) oder Nebenleistungen (15 %) als Gründe angaben.

Konsequenzen

Die Folgen der Nichtbefolgung der traditionellen Ratschläge am Arbeitsplatz scheinen ebenfalls nachzulassen. Weise Ratschläge wie z. B. zwei Wochen im Voraus; verbrenne niemals deine Brücken; Reden Sie nicht schlecht über Ihren ehemaligen Arbeitgeber. Dies liegt daran, dass es für Mitarbeiter, die alles fallen lassen und gehen, wenig Konsequenzen zu haben scheint. Unglaublicherweise erleben 94 % der Arbeitssuchenden kaum oder gar keine negativen Folgen von Ghosting.

Für Mitarbeiter kann Job-Ghosting negative Auswirkungen auf die gesamte Linie haben. Mitarbeiter könnten um Empfehlungen von früheren Arbeitgebern bitten. Schlimmer noch, der Mitarbeiter könnte bei einem gemeinsamen Projekt auf seinen ehemaligen Arbeitgeber treffen – was zu einer unangenehmen Zusammenarbeit führt.

Starke Kandidaten erhalten möglicherweise mehrere Angebote und nutzen diese, um bessere Gehälter oder Zusatzleistungen auszuhandeln. Während andere sich dafür entscheiden, potenzielle Arbeitgeber ohne Antwort baumeln zu lassen. Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um ein kleineres Unternehmen als um eine renommierte globale Marke handelt, besteht die Gefahr, dass Sie als Geister wahrgenommen werden.

Auf der anderen Seite findet Ghosting auch unter Personalvermittlern statt. Sie erhalten möglicherweise haufenweise Bewerbungen von Arbeitssuchenden, insbesondere online, wenn sie Lebensläufe elektronisch einreichen. Viele Personalvermittler werden sich dafür entscheiden, den Eingang der Bewerbung nicht zu bestätigen oder auf Interesse oder Desinteresse an dem Kandidaten zu reagieren. Arbeitgeber könnten sagen, dass sie überfordert sind, aber für Kandidaten ist es nicht gut.

Dies weist auf das hin, was manche als erlerntes Verhalten bezeichnen. In der Vergangenheit hatten die Arbeitgeber zwar die Oberhand, aber sie haben die ganze Zeit über Bewerber geglaubt und konnten Arbeitnehmer ohne zweiwöchige Kündigungsfrist entlassen. Ein Check-and-Balance im Rekrutierungsprozess kann einen großen Beitrag dazu leisten, uns zu den weisen alten Wegen zurückzubringen.

Wie kann man in einer Geisterzeit-Welt überleben?

Der Schlüssel zu jeder geschäftlichen Herausforderung liegt darin, strategischer und flexibler vorzugehen. Wenn Sie das Dollar-für-Dollar-Gebot der Konkurrenz nicht erreichen können, kann vielleicht ein wenig Einfallsreichtum helfen. Der Aufbau Ihres Talentpools kann dabei helfen. Das bedeutet, die Talentlandschaft und die Kandidaten kennenzulernen, unabhängig davon, ob sie sich sofort beruflich verändern möchten oder nicht. Dies hilft Ihrem Unternehmen, proaktiv zu prüfen, wen Sie einstellen sollten, anstatt eine leere Stelle zu rekrutieren.

Sie können sich an ehemalige Kandidaten, ehemalige Mitarbeiter oder sogar Ihre Praktikanten wenden, um Ihre Talent-Community aufzubauen. Erreichen Sie potenzielle Kandidaten über soziale Medien und Networking-Events, um die Diskussion in Gang zu bringen.

Eine andere mögliche Lösung besteht darin, effektiv zu kommunizieren. Ghosting ist in jeder Hinsicht eine Kommunikationsbarriere. Die Aufrechterhaltung eines gesunden Kommunikationskanals mit Ihren Mitarbeitern kann einen großen Beitrag zur Verbesserung des Arbeitsplatzes leisten.

Zum Beispiel sagen 26 % derjenigen, die geghostet haben, dass sie sich einfach nicht wohl gefühlt haben, dem Arbeitgeber mitzuteilen, dass sie ihre Meinung geändert haben. Während 13 % allgemeine Kommunikationsprobleme mit dem Personalvermittler anführten und 11 % einfach nicht wussten, was sie tun sollten, stiegen sie aus.

Für neue Mitarbeiter kann es hilfreich sein, sie ihren Kollegen persönlich vorzustellen und eine Anlaufstelle für alle Fragen zu bieten. Kontinuierliches Feedback zur Leistung mit Unterstützung zur Verbesserung der Fähigkeiten zeigt, dass der Mitarbeiter für das Unternehmen nicht unsichtbar ist. Im Laufe der Zeit können auch Gespräche über Karriereentwicklung und Perspektiven hilfreich sein.