¿Qué es el fantasma y cómo pueden evitarlo las pequeñas empresas tecnológicas?

Con la economía en auge y la caída del desempleo, las empresas ahora tienen que lidiar con la escasez de empleados de calidad. Esto ha provocado un fenómeno llamado “fantasma” en el lugar de trabajo.

¿Qué es el fantasma?

En términos generales, el fantasma se define como el final abrupto de una relación al cesar todas las comunicaciones sin explicación. El apodo tiene sus raíces en el mundo de las citas en línea, donde los participantes no recibían una advertencia previa, pero de repente una pareja potencial los cortaba.

Del mismo modo, el trabajo fantasma en los negocios es cuando un candidato deja de responder a los correos electrónicos, se salta una entrevista o firma un contrato y luego se retira. Dependiendo del grado de efecto fantasma, las empresas pueden perder mucho. Desde la falta leve de no presentarse el primer día hasta el desistimiento sin previo aviso plantean consecuencias indeseables para las empresas.

Si bien en el pasado los candidatos y los empleados se han convertido en fantasmas, lo que es único ahora es que la práctica se ha vuelto más frecuente. Según un informe reciente de Indeed, el 83% de los empleadores encuestados informaron que un candidato a un puesto de trabajo los eclipsó de alguna manera. El informe indica que los empleadores ven el ghosting como un fenómeno reciente, con un 69 % que dice que comenzó en los últimos dos años. A pesar de ser un fenómeno reciente, un alarmante 83% de los empleadores informan ser fantasmas.

Los buscadores de empleo se encuentran fantasmas en diferentes etapas del proceso de contratación, desde saltarse las entrevistas de trabajo (50 %) hasta no responder a los correos electrónicos y llamadas de posibles empleadores (46 %).

La gran mayoría (84%) de los empleadores han tenido candidatos que los defendieron para las entrevistas. Mientras que el 65% de los empleadores informan que no se presenta en su primer día de trabajo.

¿Por qué es frecuente este comportamiento?

El desempleo está en 3.5% marcando un mínimo de 50 años desde 1969. Esto es responsable de que haya más vacantes disponibles que personas para llenarlas. Un mercado laboral sólido ha cambiado el equilibrio de poder hacia los empleados, ya que ahora disfrutan de más poder e influencia. Como consecuencia, las empresas estadounidenses están perdiendo $1 billón cada año debido a la rotación voluntaria de empleados.

Según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), 40 millones de estadounidenses renunciaron a sus trabajos en 2018, lo que representa el 26,9 % de la fuerza laboral.

Esta alta rotación tiene consecuencias nefastas para las pequeñas empresas. Lo que significa que tienen que aumentar los salarios, los beneficios y otros incentivos para atraer candidatos calificados. Esto, junto con el trabajo fantasma, las empresas verán más ciclos de costos en términos de publicación de anuncios de vacantes, capacitación y pérdidas de productividad. Las empresas no solo pierden dinero al tratar de cubrir un puesto, sino también tiempo. Pueden pasar semanas o meses sin que se llene un puesto en particular. El dolor se siente especialmente si los puestos a cubrir requieren funciones especializadas, como en tecnología.

Los empleados de hoy tienen más opciones de empleo y pueden pasar rápidamente de un trabajo a otro. Podrían ignorar las ofertas de empleo que eligen no aceptar o aceptar múltiples ofertas a la vez con pocas consecuencias negativas percibidas. Alrededor del 40 % de los candidatos se desvanecieron después de recibir otra oferta, mientras que otros informaron que el salario (22 %) o los beneficios (15 %) no eran atractivos como razones.

Consecuencias

Las consecuencias de no seguir los consejos tradicionales en el lugar de trabajo también parecen estar disminuyendo. Sabios consejos como avisar con dos semanas de antelación; nunca quemes tus puentes; no hables mal de tu antiguo empleador parece que se va. Esto se debe a que parece haber pocas consecuencias para los empleados que dejan todo y se van. Increíblemente, el 94 % de las personas que buscan trabajo experimentan pocas o ninguna consecuencia negativa del efecto fantasma.

Para los empleados, el trabajo fantasma puede tener malas implicaciones en el futuro. Los empleados pueden pedir recomendaciones de empleadores anteriores. Peor aún, el empleado podría encontrarse con su antiguo empleador en un proyecto conjunto, lo que generaría una colaboración incómoda.

Los candidatos fuertes pueden recibir múltiples ofertas y usarlas para negociar mejores salarios o beneficios. Mientras que otros optan por dejar a los posibles empleadores colgando sin respuesta. Si su negocio es una empresa menor que una marca global de renombre, podría correr el riesgo de ser fantasma.

Por otro lado, el ghosting también tiene lugar entre los reclutadores. Es posible que reciban montones de solicitudes de personas que buscan trabajo, especialmente en línea cuando envían currículos electrónicamente. Muchos reclutadores optarán por no acusar recibo de la solicitud o responder a expresar interés o desinterés en el candidato. Los empleadores pueden decir que están abrumados, pero para los candidatos no es bueno.

Esto apunta a lo que algunos llaman fantasmas como un comportamiento aprendido. En el pasado, mientras que los empleadores tenían la ventaja, no dejaban pasar a los solicitantes todo el tiempo y podían despedir a los trabajadores sin previo aviso de dos semanas. Un control y equilibrio en el proceso de reclutamiento puede contribuir en gran medida a devolvernos a las viejas costumbres.

¿Cómo sobrevivir en un mundo de la era fantasma?

La clave para cualquier desafío en los negocios es ser más estratégico y flexible. Si no puede igualar la oferta dólar por dólar de la competencia, tal vez un poco de ingenio pueda ayudar. Construir su grupo de talentos puede ayudar. Esto significa conocer el panorama del talento y los candidatos, independientemente de si buscan o no hacer un cambio de carrera de inmediato. Esto ayuda a su empresa a buscar de manera proactiva a quién debe contratar en lugar de reclutar para llenar un puesto vacío.

Puede mirar a candidatos anteriores, ex empleados o incluso a sus pasantes para construir su comunidad de talentos. Comuníquese con candidatos potenciales a través de las redes sociales y eventos de redes para iniciar la discusión.

Otra posible solución es comunicarse de manera efectiva. Ghosting para todos los efectos es una barrera de comunicaciones. Mantener un canal saludable de comunicación con sus empleados puede contribuir en gran medida a mejorar el lugar de trabajo.

Por ejemplo, el 26 % de los que usaron el fantasma dicen que simplemente no se sentían cómodos diciéndole al empleador que habían cambiado de opinión. Mientras que el 13 % cita problemas generales de comunicación con el reclutador y el 11 % simplemente no sabía qué hacer, así que se fue.

Para los nuevos empleados, puede ser útil presentarlos personalmente a sus compañeros de trabajo y proporcionar un punto de contacto para cualquier pregunta. La retroalimentación continua sobre el desempeño con apoyo para mejorar las habilidades muestra que el empleado no es invisible para el negocio. A medida que pasa el tiempo, tener conversaciones sobre el desarrollo profesional y las perspectivas también puede ayudar.